На данной странице представлена вся необходимая информация о компании Уральские Авиалинии, адресах филиалов, телефон горячей линии и официальный сайт компании. Общая информация об авиакомпании Уральские авиалинии.
Авиакомпания «Уральские авиалинии». Услуги и контакты
Сотрудники информационной службы круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны. Уральские авиалинии — российский авиаперевозчик, начавший свою деятельность в 1993 году, базируется в Екатеринбурге в аэропорту Кольцово.
Оставить отзыв 1 27. Меня зовут Надежда Скачкова и я хочу обратиться с жалобой. На стойке регистрации молодая девушка безответственно выполнила свою работу, прикрепив бирку к багажу только до Иркутска.
Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Уральские Авиалинии обычно работают как единое целое.
Программный продукт распространяется бесплатно. Клиентам доступен личный кабинет. Чтобы воспользоваться персональным разделом, нужно авторизоваться. Укажите телефон, номер карты или адрес почты. Затем введите пароль. После успешного входа можно заказывать билеты, просматривать расписание рейсов, контролировать состояние бонусного счета. Доступна вкладка «Техническая поддержка» для отправки вопросов или претензий. Написание обращения осуществляется стандартным образом. Нужно указать номер рейса, контактные данные, текст вопроса. Как написать жалобу? Дополнительные способы связи Уральские Авиалинии ведут страницы в соцсетях: Подписчики сообщества получают последние новости, выгодные предложения и акции. На страницах открыты комментарии, поэтому можно переписываться с другими участниками или задавать вопросы администраторам. Сотрудники поддержки незамедлительно рассматривают письменные обращения. Режим работы Горячая линия Уральских Авиалиний доступна круглосуточно. Продолжительность ответа на письменные обращения варьируется от 1 до 5 часов. Точное время зависит от загруженности контактного центра и сложности проблемы. Горячая линия Уральские авиалинии Телефон горячей линии Для связи с авиакомпанией доступны телефоны горячей линии. Операторы call-центра помогут клиентам компании, ответив на все их вопросы. Для того чтобы связаться с call-центром необходимо позвонить по телефону 8 800 200 02 62. Этот телефон доступен для звонков из регионов России. Служба работает круглосуточно, однако, в будние дни с 8:00 до 12:00, а также с 14:00 до 20:00 время ожидания соединения с оператором может составить достаточно большой промежуток. Проще всего связаться с операторами с 20:00 до 8:00. В это время практически не придется ждать соединения с оператором на линии. Бесплатная горячая линия Звонок по телефону для связи по регионам России бесплатный со стационарных городских номеров. По мобильной связи звонок может быть протарифицирован, если в условиях пакета значится, что звонки на номера 8 800 оплачиваются отдельно. Звонки из роуминга всегда оплачиваются в соответствии с тарифами оператора мобильной связи. Телефон горячей линии в Москву Для звонков из Москвы или для связи с московским отделением также нужно использовать телефон для связи по России. Это единый номер для звонков российских абонентов. Отдельной линии для связи с Москвой или для резидентов столицы нет. Что можно выяснить по телефону? По телефону горячей линии клиент авиакомпании «Уральские авиалинии» может получить консультацию по вопросам: В каком случае поддержка не сможет помочь? Если покупка билета осуществляется через сторонний онлайн-сервис компания не несет за это ответственности, а значит, специалисты горячей линии компании не смогут помочь в разрешении возникших проблем.
Уральские Авиалинии — горячая линия: номер телефона и контакты
Как мне сказали, «он встречает и провожает екатеринбургский рейс». Примерно через час мужчина, представившийся Сергеем Васильевичем, наконец-то появился. К тому времени я уже успел написать жалобу. Ознакомившись с ней, он пообещал ближайшим рейсом направить её в Екатеринбург. Помимо 1340 рублей доплаты за билет я потребовал возмещения 5 тысяч рублей — прямых и непрямых потерь. Дело в том, что в Краснодаре меня ждали друзья, с которыми мы запланировали экспедицию в горы Северного Кавказа. Из-за моего опоздания с запланированным прилётом на 7 часов приходилось вносить коррективы в нашу поездку, доплачивать за транспортные расходы в связи с переносом времени выезда из Краснодара.
Добравшись со своим тяжелым багажом до аэропорта Внуково, я спокойно улетел на самолёте «Авиалиний Кубани». Как мне сообщили, официальный ответ на моё заявление о возмещении расходов можно ждать только через 30 дней. Оттуда я позвонил в екатеринбургский главный офис «Уральских авиалиний» и попросил дать мне устный ответ на моё заявление. Там мне сказали, что им оказался необходим мой билет на самолёт «Авиалиний Кубани». По договорённости с ними, я выслал его по факсу. Следующий контакт с авиакомпанией у меня произошёл уже по возвращению в Тюмень после длительного пребывания на юге России.
Меня попросили оставить свой телефон и пообещали перезвонить, когда они выяснят. Звонка я так и не дождался. Там мне пояснили, что в возмещении средств мне отказано, поскольку «перевозчик не несёт ответственности за стыковку рейсов». После этого я начал объяснять, что ведь даже билеты у меня куплены в представительстве «Уральских авиалиний». Мне на повышенных тонах заявили, что им не интересно и не охота меня слушать и бросили трубку. Летайте самолётами «Уральских авиалиний»!
Ваши страхи — их крылья! Алексей Костылев 2008 год Если вы хотите поддержать нашу деятельность, то введите в поле ниже сумму в рублях, которую вы готовы пожертвовать и кликните кнопку рядом: рублей. Базовый аэропорт «Кольцово» в Екатеринбурге, дополнительные хабы — московский аэропорт «Домодедово», «Курумоч» Самара и «Баладино» Челябинск. Ручная кладь: до 5 кг промо, эконом, премиум эконом , 2 места общим весом до 15 кг бизнес лайт, бизнес Багаж: 23 кг эконом , 32 кг бизнес лайт , 2 места до 32 кг бизнес Питание на борту: входит в стоимость билета. В зависимости от продолжительности полета и направления пассажирам могут быть предложены рационы горячего питания, холодные закуски либо кондитерские изделия, а также горячие и прохладительные напитки. Возможен заказ специальных платных рационов: мясной, мусульманский, рыбный, вегетарианский, детский, сэндвич.
Екатеринбург, пер. За каждый полет на рейсах «Уральских авиалиний» участники программы получают на свой счет бонусы в зависимости от тарифа и направления. Больше не нужно копить «бонусы», использовать скидку можно сразу, как бонусы поступили на счет — частично или полностью оплатить следующий билет. Базовыми аэропортами авиакомпании являются крупнейшие авиаузлы России: Москва Домодедово и Екатеринбург Кольцово. Пассажиропоток за 2018 год более 8 миллионов человек. Флот авиакомпании Уральские Авиалинии Флот авиакомпании насчитывает 46 лайнеров европейского концерна Airbus.
Средний возраст судна не превышает 15 лет. Специальное предложение от авиакомпании Уральские авиалинии В одну сторону, экономический от 7367 рублей Из Москвы в Узбекистан от 11790 рублей! Специальное предложение от авиакомпании Уральские авиалинии В одну сторону, экономический от 11790 рублей Из Калининграда в Москву от 2819 рублей! Специальное предложение от авиакомпании Уральские авиалинии Из Иркутска в Москву от 8899 рублей! Специальное предложение от авиакомпании Уральские авиалинии В одну сторону, экономический от 8899 рублей Из Хабаровска в Екатеринбург от 18769 рублей! Специальное предложение от авиакомпании Уральские авиалинии Из Владивостока в Иркутск от 9166 рублей!
Специальное предложение от авиакомпании Уральские авиалинии Из Владивостока в Пекин от 4352 рублей!
Операторы горячей линии "Уральские авиалинии" рады оказать вам помощь и предоставить наилучший сервис! Для осуществления бесплатного звонка на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе. Уральские авиалинии: контакты и полезные ссылки Для уточнения информации вы можете обратиться в ближайший офис.
В форме необходимо будет указать: Прямого электронного почтового ящика для связи с компанией нет. Но есть возможность связаться с компанией через социальные сети Facebook, Twitter и ВКонтакте. Компания активно взаимодействует со своими подписчиками в соцсетях и старается выкладывать там актуальную информацию по услугам компании.
Компетентность операторов «Уральские авиалинии» Операторы всегда стараются дать клиентам максимально точную и актуальную информацию по запросу. В случае возникновения конфликтных ситуаций в большинстве случаев операторы стараются найти тот способ решении проблемы, который наиболее точно удовлетворит потребности и претензии клиента. Источник Горячая линия Уральские Авиалинии Уральские Авиалинии — крупная компания, занимающаяся воздушными перевозками. Пассажирам доступны чартерные и регулярные рейсы. Проводятся полеты в крупные города России. Авиакомпания создала для пассажиров официальный сайт. Посетители ресурса могут узнать стоимость перелета или статус рейса.
Доступа проверка заказов. Справочный раздел содержит ответы на популярные вопросы. Но некоторые проблемы нельзя решить самостоятельно. Поэтому была создана горячая линия. Также предусмотрены альтернативные методы связи. Телефон горячей линии Уральских Авиалиний Горячая линия — основной способ связи между пассажиром и перевозчиком. Для получения поддержки набирайте телефон справочной службы 8-800-7700-262.
Позвонить можно с любого российского региона. Совершение звонков бесплатное независимо от мобильного оператора. Совершение звонка платное. Какие вопросы решает горячая линия? Пассажиры должны соблюдать правила безопасности при покупке авиабилетов. Поддержка не рассматривает проблемы с заказами, совершенными через сторонние сервисы. Также консультанты отказываются комментировать причины задержки рейсов или других неполадок, связанных с работой перевозчика.
Как отправить письмо в поддежку? На сайте компании работает раздел обратной связи. Пользователи отправляют вопросы, предложения, пожелания. Для отправки обращения посетите страницу «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Прежде всего, укажите категорию своего вопроса. Впишите код брони, номер билета и номер карты «Крылья». Укажите контактные данные для получения ответа.
Следующий шаг — заполнение обращения. Рекомендуется подробно описывать проблему, прикладывая необходимые доказательства.
Люди не покупайте там билеты, лучше переплатить и не портить свои нервы. Хочу изменить дату вылета в билете. Невозможно дозвониться по горячей линии, онлайн консультант постоянно занят и не отвечает! В таком случае дайте возможность изменить дату самостоятельно в управлении бронированием, либо сразу укажите, что все изменения в билет вносятся только в авиакассе и не нужно будет терять свое время на бесполезные звонки и ожидание.
На горячей линии уже даже музыка не играет, сразу сбрасывается звонок. Очень разочаровала эта ситуация, я постоянный клиент компании. Безобразная обратная связь. После набора — сразу сброс. Буду жаловаться в прокуратуру и Общество защиты прав потребителей. Это просто издевательство.
Никогда не буду летать этими авиалиниями. Дозвониться невозможно, через обратную связь ответ не приходит Не могу оформить сертификат. Все их условия по срокам возврата и документам соблюдены. Для этой компании нет законов что-ли.? Или они думают,что за13 тысяч судится с ними не будут? Сегодня 25.
Оставила заявку на сайте, о переносе рейса, пыталась дозвониться по номерам этой авиакомпании … ответа нет. Спустя пару часов перезвонили. Девушка оператор сказала, что переоформить билеты будет стоить 6500. Оплачиваю эту разницу и с Карты волшебным образом исчезают 120 тысяч кровнозаработанных. Сказать что в шоке- это ничего не сказать. Перепроверили все, все звонки и письма!
Разговоры только с ними. Позвонили в Сбербанк, спрашивали куда все списали, говорят что инкогнито. Это как понимать. И билет так и не исправили! Хочу предостеречь всех кто собирается полететь этой кампанией. Лучше этого не делать да хоть с Пегасусом только не с ними.
Был вынужденный отказ,билет анулировали до регистрации. Справки есть не могу связаться и добиться возврата денег! Приехав в аэропорт, узнали из информационного табло о переносе вылета на 18. Через некоторое время опять из информационного табло узнали о переносе вылета на 19. Наши мучения продолжились при регистрации на посадку. В жаре и духоте мы простояли 1.
У моей жены поднялось давление. Она была на грани потери сознания. Кроме того, в самолёте мы сидели 1 час 20 минут в ожидании взлёта. Господа руководители АК «Уральские авиалинии», отвратительная организация перевозки пассажиров свидетельствует о вашей лени и профессиональном выгорании. Я в военной авиации 35 лет организовывал полёты и сам летал. За такую организацию в ВВС можно было распрощаться с должностью.
Конечно же никто из вас не уйдёт в отставку и вы будете держаться за свои кресла, чтобы зарабатывать не напрягаясь. Стыдно, господа! Никто из вас не принёс извинений пассажирам, не обеспечил питьевой водой людей, не создал элементарных условий ожидания вылета. Командир экипажа перед полётом извинился за задержку рейса и попытался объяснить причины опоздания с вылетом. А вы,руководители бездельники, спрятались за спинами экипажей. Впредь буду избегать летать самолётами вашей АК.
Господа, перестаньте унижать и позорить свою АК. Так будет честно. А я буду оформлять жалобу в необходимые организации на вашу отвратительную работу.
телефон номер авиакомпании уральские авиалинии
Авиакомпания Уральские авиалинии: телефон горячей линии и общая информация. Уральские авиалинии. Адрес: 620025, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1г. Телефон: 7 (343) 272-60-82. Бесплатный и круглосуточный телефон горячей линии Уральских Авиалиний. Основной бесплатный контактный телефон – 8-(800)-77-002-62. Чтобы связаться с оператором горячей линии, необходимо набрать номер телефона: 8-800-7700-262.
Уральские авиалинии как позвонить на горячую линию
Общая информация об авиакомпании Уральские авиалинии. Авиакомпания «Уральские авиалинии» по адресу Московская область, городской округ Домодедово, аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова, 1, +7 800 770 02 62. Телефон: +7 (343) 345-36-45 (круглосуточная единая справочная), 8-800-200-02-62 (круглосуточная горячая линия). На данной странице представлена вся необходимая информация о компании Уральские Авиалинии, адресах филиалов, телефон горячей линии и официальный сайт компании.
Телефон горячей линии Уральских Авиалиний, как написать в службу поддержки
Возможности горячей линии Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу: Ассортимент;.
Место 2 F. В полёте меня не обслуживали никак.
На мой вопрос стюардесса сказала, что у меня не бизнескласс. Я показал ей посадочный талон, в котором указан класс С, то есть бизнес.
Если вы хотите заранее выбрать себе место в салоне, придётся за это доплатить. Бесплатный выбор места предоставляется во время онлайн-регистрации. Выбрать место для ребёнка до 12 лет и для его родителя можно без оплаты. Питание на борту. По минимальным тарифам питание предоставляется только за отдельную плату. При покупке подобного билета будьте внимательны: галочка возле опции покупки питания стоит по умолчанию. Если не хотите переплачивать, не забудьте её снять.
Бронирование отелей. Заказав и оформив авиабилет, на сайте компании можно подобрать и забронировать в пункте назначения отель. Бонусная программа «Крылья». Зарегистрировавшись в бонусной программе, вы будете копить мили, которые затем можно потратить при покупке авиабилета, на оплату багажа или места, повышение класса обслуживания если тариф позволяет. Бронирование автомобиля. Также на сайте авиакомпании при покупке билета можно сразу забронировать автомобиль у партнёров перевозчика.
Эти бонусы не нужно долго копить, а можно потратить сразу, как только будут начислены на счёт.
Это могут быть скидки на билет или оплата дополнительного багажа, место по желанию, доплата за более комфортное обслуживание бизнес-класса. Адрес и контакты Уральских Авиалиний в Москве представлены на официальном сайте. О «Уральские авиалинии» начали функционировать с 1993 года. Компания создана на базе Свердловского объединенного авиаотряда. В ее активе 50 интерлайн-соглашений с зарубежными и российскими авиаперевозчиками. Она выполняет внутренние чартерные рейсы и международные перевозки. Штаб-квартира — в Екатеринбурге, где находится аэропорт Кольцово.
В распоряжении компании собственный тренажерный центр для подготовки пилотов, ангарный комплекс, в нем производится ремонт и обслуживание широкофюзеляжных самолетов, которые осуществляют авиарейсы. Достижения компании: отраслевая национальная премия «Крылья России» в нескольких номинациях; победитель в номинации внутренние авиаперевозки в первой группе. Самолеты «Уральских авиалиний» летают больше чем из 25 аэропортов России, а также стран ближнего и дальнего зарубежья. В компании многое делается для удобства пассажиров: издается полноцветный бортовой журнал; создана бонусная программа «Крылья» для часто летающих пассажиров; налажена обратная связь. О компании Уральские Авиалинии — одна из крупных авиакомпаний на российском рынке. Пассажиры могут воспользоваться регулярными или чартерными перевозками в пределах страны и за рубеж. Более 20 стран с регулярными рейсами, полеты во все крупные российские города по приемлемым ценам.
Для клиентов была создана горячая линия, поэтому все желающие смогут уточнить информацию в call-центре. Горячая линия Бесплатный телефон службы поддержки 8 800 770-02-62 Он доступен круглосуточно в рабочие и праздничные дни. Из любой точки России можно позвонить со стационарного или мобильного телефона. Какую информацию получают, позвонив на горячую линию? Как купить и бронировать билеты. Что нужно чтобы отменить бронь. Как оформить билет через сайт.
Условия перелета и провоза багажа. Сведения о расписание рейсов.
Горячая линия Уральские авиалинии
Информация об авиакомпании Ural Airlines (Уральские авиалинии):телефон, адрес. Телефон горячей линии Уральских Авиалиний. Горячая линия – основной способ связи между пассажиром и перевозчиком. Для получения поддержки набирайте телефон справочной службы 8-800-7700-262. Телефоны горячих линий поддержки.
«Уральские авиалинии» предложили бесплатные билеты пострадавшим в теракте
Чтобы связаться с авиакомпанией Уральские авиалинии, вы можете воспользоваться таким способом, как горячая линия. Номер горячей линии Уральские авиалинии. Если вы звоните в авиакомпанию из Российской Федерации, то вам подойдут эти варианты: 8 800 770 02 62 – Номер горячей линии авиакомпании. "Уральские авиалинии" выполняют полеты по более чем 250 направлениям. На этой странице мы публикуем самые свежие новости об авиакомпании, новых рейсах и достижениях. Горячая линия авиакомпании «Уральские авиалинии». «Уральские авиалинии» запустили колл-центр для пассажиров из РТ.