Масштабный сбой информационных систем произошел сегодня днем. Друзья, сегодня отмечается Всемирный день шоппинга, и мы подготовили несколько советов для безопасных покупок в интернете. Компания NETBYNET (WIFIRE) временно не ведёт блог на Хабре. Как связаться с контактным центром Netbynet: номер телефона, режим работы, горячая линия, часы пик, e-mail, ссылки, форум, FAQ. Жалобы на зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа).
NetByNet не работает сегодня?
Компенсация конечно не рассматривалась. Сегодня с утречка пробки хотел посмотреть. Соединение есть, инета нет. Кстати, даже когда дозваниваешься, чтоб решить проблему иногда висишь в ожидании ответа по 30-40 минут.
Которые конечно оплачиваешь из своего кармана. Сделать бесплатный номер для тех поддержки они даже не задумывались. Если раньше после звонка оператор при наличие проблемы сразу соединял с тех.
Повисев на телефоне минут 20 в ожидании ответа, звонок срывается. Опять набираешь номер, опять оператор, поехали снова, потыкайте кнопочки. На просьбы сразу соединить с тех.
Нет, вы всё таки кнопочки потыкайте, а вдруг заработало. В общем, работа тех. Кстати, телевидение у НБН никогда нормально не работало, с самого начала появления у них этой услуги.
Я потом отключил его, так как за вечно зависающую картинку платить не хоется. НБН погналось за кол-вом абонентов, при этом сильно упало качество услуг. Последние год два, качество услуг просто "финиш".
Александр 21:28 05. Поездка на автомашине от офиса Нетбайнет ул. Михальчева, д.
Видно, этих специалистов в фирме не проверяют, всё сходит им с рук. Поэтому и не удивительно, что не приезжают на аварии. К примеру, телефонная связь, обслуживаемая данной фирмой в посёлке Дубки Раменского района отсутствует с июня 2014 года, специалисты фирмы утверждают, что тоже линейная авария.
Видимо не могут собраться к выезду - ведь ехать очень далеко. Александр 18:54 05. С 29 апреля не работал интернет заявка 815 , все праздники кормили обещаниями, что устранят аварию, но не уточняли - когда?.
Безрезультатно прождал визита или хотя бы звонка вышеназванного инженера. После 16. Стал опять звонить, утверждают, но неуверенно, что инженер даже с мастером были на месте и устранили линейную аварию.
А почему не звонили, так не было возможности. Спрашиваю, почему я прождал день рабочий, но так и не удосужились позвонить и проверить работу Интернета. Спрашиваю, какой номер будет очередной заявки?
А я про неё уже позабыл, всё равно не звонили и не приезжали. Теперь жду, когда определятся с очередным "визитом" инженера. Складывается впечатление, что всем сотрудникам, в том числе и руководству, глубоко безразличны итоги работы, конкретные результаты.
Как пример отрицательного отношения к работе - телефон, обслуживающийся этой же фирмой Нетбайнет у нас в поселке не работает с июня 2014 года. Но платежки присылают периодически. Говорят тоже - линейная авария.
Призываю всех - не связывайтесь с данной фирмой. Клиент 21:32 04. При той дороговизне, которую провайдер заявляет, обслуживание отвратное.
Скорость интернета далеко не та, которую обещают, постоянно тормозит. Просто интересно: руководители компании "Нетбайнет" читают то, что тут пишут?! И главный вопрос: пытаются ли что-то изменить к лучшему?!
Складывается впечатление, что у компании одна цель - собрать побольше денег и проблемы клиентов их не интересуют. Я очень надеюсь, что эту компанию проверит Роспотребнадзор и закроет эту "шарашкину контору". Александр 20:02 04.
На протяжении этого времени периодически пропадает интернет. Дозвониться до техподдержки очень сложно. Прошу сообщить номер моей заявки, номер не сообщают.
К вечеру 30. Уже вечер 4 мая, а специалист техподдержки обещает, что мастер должен выехать 5 мая. Предлагает сменить номер заявки, но уже от 4.
Кроме телефона техподдержки, специалисты, которой отвечают заученными фразами, других телефонов не предоставляют, полнотой информации не обладают. Посмотрю, придёт ли 05. Хочу разорвать договор с данной фирмой.
Надежда 13:40 04. Хрипань не работает две недели и когда заработает неизвестно. На наши жалобы нам говорят, что скоро включим но пошла третья неделя, а телефон молчит!
Люди, не не имейте дело с этим оператором! Проблемы есть всегда, а решений нет! Сколько мы еще будем мучиться с нашим телефоном?
Алексей 11:46 30. Связать с кем-то, кроме тех. Собственно руководству компании похоже абсолютно все равно на имидж их предприятия.
Никита 19:44 27.
Почему там была вода? Ну возможно по той причине, что труба соединяющая шкаф и крышу была проложена с нарушениями и в ней не было заглушки которая отсекала воду с крыши и та не проникала в шкаф. Общее время решения проблемы около 1 месяца.
Однажды у оператора навернулось какое-то оборудование и скорость была снижена, так было около 3 месяцев.
Компенсация конечно не рассматривалась. Сегодня с утречка пробки хотел посмотреть.
Соединение есть, инета нет. Кстати, даже когда дозваниваешься, чтоб решить проблему иногда висишь в ожидании ответа по 30-40 минут. Которые конечно оплачиваешь из своего кармана.
Сделать бесплатный номер для тех поддержки они даже не задумывались. Если раньше после звонка оператор при наличие проблемы сразу соединял с тех. Повисев на телефоне минут 20 в ожидании ответа, звонок срывается.
Опять набираешь номер, опять оператор, поехали снова, потыкайте кнопочки. На просьбы сразу соединить с тех. Нет, вы всё таки кнопочки потыкайте, а вдруг заработало.
В общем, работа тех. Кстати, телевидение у НБН никогда нормально не работало, с самого начала появления у них этой услуги. Я потом отключил его, так как за вечно зависающую картинку платить не хоется.
НБН погналось за кол-вом абонентов, при этом сильно упало качество услуг. Последние год два, качество услуг просто "финиш". Александр 21:28 05.
Поездка на автомашине от офиса Нетбайнет ул. Михальчева, д. Видно, этих специалистов в фирме не проверяют, всё сходит им с рук.
Поэтому и не удивительно, что не приезжают на аварии. К примеру, телефонная связь, обслуживаемая данной фирмой в посёлке Дубки Раменского района отсутствует с июня 2014 года, специалисты фирмы утверждают, что тоже линейная авария. Видимо не могут собраться к выезду - ведь ехать очень далеко.
Александр 18:54 05. С 29 апреля не работал интернет заявка 815 , все праздники кормили обещаниями, что устранят аварию, но не уточняли - когда?. Безрезультатно прождал визита или хотя бы звонка вышеназванного инженера.
После 16. Стал опять звонить, утверждают, но неуверенно, что инженер даже с мастером были на месте и устранили линейную аварию. А почему не звонили, так не было возможности.
Спрашиваю, почему я прождал день рабочий, но так и не удосужились позвонить и проверить работу Интернета. Спрашиваю, какой номер будет очередной заявки? А я про неё уже позабыл, всё равно не звонили и не приезжали.
Теперь жду, когда определятся с очередным "визитом" инженера. Складывается впечатление, что всем сотрудникам, в том числе и руководству, глубоко безразличны итоги работы, конкретные результаты. Как пример отрицательного отношения к работе - телефон, обслуживающийся этой же фирмой Нетбайнет у нас в поселке не работает с июня 2014 года.
Но платежки присылают периодически. Говорят тоже - линейная авария. Призываю всех - не связывайтесь с данной фирмой.
Клиент 21:32 04. При той дороговизне, которую провайдер заявляет, обслуживание отвратное. Скорость интернета далеко не та, которую обещают, постоянно тормозит.
Просто интересно: руководители компании "Нетбайнет" читают то, что тут пишут?! И главный вопрос: пытаются ли что-то изменить к лучшему?! Складывается впечатление, что у компании одна цель - собрать побольше денег и проблемы клиентов их не интересуют.
Я очень надеюсь, что эту компанию проверит Роспотребнадзор и закроет эту "шарашкину контору". Александр 20:02 04. На протяжении этого времени периодически пропадает интернет.
Дозвониться до техподдержки очень сложно. Прошу сообщить номер моей заявки, номер не сообщают. К вечеру 30.
Уже вечер 4 мая, а специалист техподдержки обещает, что мастер должен выехать 5 мая. Предлагает сменить номер заявки, но уже от 4. Кроме телефона техподдержки, специалисты, которой отвечают заученными фразами, других телефонов не предоставляют, полнотой информации не обладают.
Посмотрю, придёт ли 05. Хочу разорвать договор с данной фирмой. Надежда 13:40 04.
Хрипань не работает две недели и когда заработает неизвестно. На наши жалобы нам говорят, что скоро включим но пошла третья неделя, а телефон молчит! Люди, не не имейте дело с этим оператором!
Проблемы есть всегда, а решений нет! Сколько мы еще будем мучиться с нашим телефоном? Алексей 11:46 30.
Связать с кем-то, кроме тех. Собственно руководству компании похоже абсолютно все равно на имидж их предприятия. Никита 19:44 27.
Последний этап запланирован на 3 июня 2019 года. К этому времени россиянам желательно успеть приобрести цифровые приставки или новые телевизионные приемники, поддерживающие стандарт цифрового эфирного вещания DVB-T2 и формат видео MPEG-4. И если большинство пользователей Хабра скорее всего уже обзавелись современным оборудованием, то теперь вам, хабражители, придётся объяснить своим бабушкам и дедушкам, почему им всё-таки придётся выкинуть свой «Горизонт» на свалку.
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Санкт-Петербурге
Сотрудники окажут помощь в подключении услуг, составлении заявки, рассмотрят претензии. Прямо на сайте, не заходя в личный кабинет, можно пополнить счет. Для этого зарегистрированным пользователям необходимо выбрать вкладку «пополнение счета». Ссылка расположена справа в верхней строке. На открывшейся странице можно выбрать способ оплаты. Предоставляется возможность перевода денег с помощью банковской карты или мобильного телефона. Социальные сети Официальное сообщество Нетбайнет располагает страницами в социальных сетях. Фейсбук ВКонтакте Одноклассники Здесь выкладываются новости компании об основных услугах — телефонии, интернете, цифровом ТВ.
Это значит, что поймать сигнал домовой антенной уже не получится и многим придется приобретать дополнительные устройства для того, чтобы продолжать смотреть эфирные телеканалы. Возможно вы воскликните «Come on! Кто смотрит этот ящик в 2019 году? Телевидение на сегодняшний день имеет многомиллионную аудиторию и информации с эфирных каналов доверяет подавляющее большинство жителей страны.
Упала скорость канала. Ну естественно! Деньги в рекламу вбуханы, надо отбивать, сажают на канал запредельное количество юзеров Закрыта внутренняя сеть. Техподдержка в противозачаточном состоянии. В общем, до чего ни дотянется Мегафон, все в говно превращается. Ищу провайдера 06. Понял что живые люди со мной не поговорят вык.
Через пару минут опять звонок такая же ситуация.... Через ещё несколько минут приходит смс, что на моём счету приличный минус... Нет слов... Пидорги короче... Может кому инфа поможет!!! Не успел подключиться а бабло уже... В прошлом году купили нашего местного провайдера, все, вроде, нормально, инет падает редко, цены, правда, повысились по сравнению с нашим прежним.
В частном секторе, там. И куда податься? НетБайНет гавнище редкостное.... Проблемы с интернетом возникают раз в 1,5-2 месяца. В прошлом году интернет ремонтировали 7 дней, и это в Москве! Что блyaть нет работников которые работали бы по сменно?! Позвонить туда?
Готовтесь к 30-40 минутному разговору: сначала объясняешь одному хрену, потом второму ту же пластинку, потом 3 и... Вместо набора такого количества операторов идите в суки в "поле" работать, чинить... Пол года пытаюсь узнать о возможности подключения. Оставляю телефоны, адрес электронной почты. Только обещают перезвонить или написать. Ни "да", ни "нет". Люди видимо не хотят денег....
Провайдер Нет бай Нет полное г... Отношение к клиентам безобразное, вопросы решать не умеют и не хотят. Никто ни за что не отвечает и переводит стрелки на других. Неделю пыталась вызвать мастера для того, что бы устранить неполадки в работе интернета. Потратила кучу денег на прослушивание музыки, ибо круглосуточная тех поддержка таковой является только в договоре. После 5 вечера дозвониться практически невозможно, неговоря уже о выходных. Несколько раз назначали мастера, который ни разу не пришел.
На вопросы "почему" и "почему меня не предупредили, что сегодня... Позвонил в ДЕЗ,электрик пришел в течении 30 минут в Воскресенье,сказал что все подключили еще в субботу,звоню в тех. Был шикарный канал провайдера ITCN. Проблем небыло никогда. После покупки NBN-ом антивирь матерится раза два в час, раз в сутки сеть отваливается, операторы техподдержки некомпетентны!!!! Мне , например, было сказано, что у меня установлена устаревшая версия Windows 06. Месяц назад отключили поддержку почтовых ящиков в некоторых доменах, причем без предупреждения.
И с тех пор техподдержка твердит только одно: проблема есть, будет решена, когда - не знаем. Более хамского отношения к клиентам не встречал. Жаль, нельзя перейти к другому проводному провайдеру. Глючит по-страшному, вылетает - фиг подключишься потом. В техподдержку тоже хрен дозвонишься, а если дозвонишься, то там либо грубо разговаривают либо помогают нехотя. Сбои бывают у всех. После покупки этим провайдером интрателекома я забыл, когда у меня в последний раз вечером был небитый пинг и открывались страницы не с третьего раза.
На сайте их акцию "приведи друга" я бы переименовал в "приведи врага".
Иногда они могут блокировать доступ к определенным сайтам или сервисам. Используйте другое устройство для проверки подключения. Если только одно устройство не подключается к интернету, возможно, проблема в нем самом.
Свяжитесь со своим интернет-провайдером. Если ничего другого не помогло, возможно, проблема на стороне провайдера, и им будет необходимо помочь вам решить ее. Следуя этим шагам, вы увеличите свои шансы на устранение проблем с интернетом. Если ничего не помогает, обращайтесь за помощью к профессиональному специалисту.
Шаги для решения проблем с интернетом Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, следуйте этим шагам, чтобы попытаться исправить ситуацию: Проверьте, что все кабели и провода правильно подключены. Убедитесь, что они не повреждены и хорошо прилегают. Перезапустите маршрутизатор или модем. Проверьте свои устройства Wi-Fi.
Убедитесь, что они подключены к правильной сети и что не включен режим самолета или режим «не беспокоить». Попробуйте подключиться к интернету через проводное соединение, чтобы исключить возможные проблемы с Wi-Fi. Посетите его официальный сайт или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать о возможных проблемах. Убедитесь, что у вас достаточно места на жестком диске для работы с интернетом.
Освободите ненужные файлы и программы, чтобы увеличить доступное пространство. Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ на вашем компьютере. Выполните полное сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения. Временно отключите файрвол или антивирусное программное обеспечение и проверьте, помогло ли это восстановить подключение.
Перезагрузите компьютер или другое устройство, с которого вы пытаетесь подключиться к интернету. Попробуйте подключиться к интернету с другого устройства, чтобы определить, является проблема локальной или она касается только одного устройства. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ни один из вышеуказанных шагов не помог восстановить подключение. Они могут провести дополнительную диагностику и предложить решение проблемы.
Следуя этим шагам, вы увеличиваете свои шансы успешно решить проблемы с интернетом. Однако, если проблема остается и продолжает мешать вашей работе или использованию интернета, лучше обратиться за помощью к специалистам в данной области. Оцените статью.
Горячая линия Нетбайнет
Привет, это официальное сообщество Wifire. Здесь мы делимся новостями и отвечаем на вопросы. Общество - 28 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Пресс-служба NetByNet вчера отказалась уточнить ComNews, произошло ли сокращение штата сотрудников оператора в Москве и Московской области в связи с передачей обслуживания сетей ШПД "Горсвязи".
В работе крупного мобильного оператора произошел сбой. Что говорят в компании
В России произошёл массовый сбой интернета и мобильной связи. Проблемы испытывают пользователи операторов «Билайн», «Мегафон», МТС, «Ростелеком». Пользуюсь NetByNet в городе Балашиха мкр. Железнодорожный чуть больше года и решил прекратить наши взаимоотношения. Абоненты «Билайна» в Москве столкнулись с проблемами в работе мобильного интернета и мобильного приложения оператора. Суд решил, что NetByNet разместил волоконно-оптические линии связи на чердаках и крышах домов в Выхино, Рязанском и Нижегородском районах "без соблюдения требований законодательства".
Контакты компании Wifire
Узнайте что за проблемы с интернетом сегодня на ДомИнтернет. Свежие новости от интернет провайдера Wifire, будь в курсе событий. Москва и Московская область. Свежие новости от интернет провайдера Wifire, будь в курсе событий. Москва и Московская область. Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800. Наиболее быстрым способом получения информации от провайдера является звонок на горячую линию. Сегодня сайт Нетбайнет может быть неработоспособен по ряду причин.