как удалить qiwi кошелек способы удаления киви кошелька. Но стоит заметить, что это не самый подходящий вариант решения вопроса, как удалить "Киви-кошелек" навсегда, потому что даже после его закрытия данные владельца останутся в платежной системе. В каких случаях удалить КИВИ-кошелек невозможно?
Если удалить Киви кошелек, то можно на этот же номер сделать новый кошелек?
- Можно ли удалить КИВИ кошелек?
- Как навсегда удалить киви-кошелек
- Qiwi-кошельки оказались заблокированы после отзыва лицензии у Киви банка // Новости НТВ
- Что будет с бизнесом Qiwi после новых ограничений Банка России - Ведомости
Как удалить Qiwi-кошелек
Создать Qiwi кошелек просто, а вот удалить сложнее, поскольку кнопка, позволяющая сделать это моментально, отсутствует. ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка: что будет с деньгами клиентов и как вывести средства с онлайн-кошелька. Клиенты Qiwi («Киви») пожаловались на блокировку электронных кошельков и счетов. Группа QIWI не уверена, что ей удастся отменить введенные Центробанком ограничения вывода средств с кошельков на банковские счета и снимать наличные.
Как удалить киви кошелек: решение проблемы за 5 минут
ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка: что будет с деньгами клиентов и как вывести средства с онлайн-кошелька. Весь функционал мобильного приложения «QIWI Кошелек» стал недоступен, а при попытке совершить операцию пользователи получают различные сообщения об ошибках, в том числе «Провайдер заблокирован». При не использовании QIWI Кошелька в тичении 6 месяцев он удаляется. Для этого владельцу "КИВИ кошелька" надо будет написать заявление в "Агентство по страхованию вкладов". Пытаюсь удалить кошелек с 3 января через чат-бот на сайте. После объявленных ограничений «Киви банк» 26 июля днем фиксировал поток операций по осуществлению переводов на сторонние кошельки и классическим оплатам, говорит его представитель.
Насколько Киви-банк был крупным?
- Как удалить Qiwi-кошелек
- Как удалить QIWI-кошелек
- Как удалить QIWI-кошелек навсегда через личный кабинет — ePay Info | Все про платежные системы
- Как удалить Киви-кошелек: последовательность действий
Как правильно удалить кошелек в платежной системе QIWI
отправить заявку в службу поддержки. как удалить qiwi кошелек способы удаления киви кошелька. Но стоит заметить, что это не самый подходящий вариант решения вопроса, как удалить "Киви-кошелек" навсегда, потому что даже после его закрытия данные владельца останутся в платежной системе. Проверьте свой QIWI Кошелек: ЦБ отозвал лицензию у КИВИ Банка. Создать кошелек в системе QIWI можно в несколько счетов, а вот удалить его немного сложнее.
Удаление Qiwi кошелька — пошаговая инструкция
Удаление киви кошелька. Не удаляют QIWI кошелек? В каких случаях удалить КИВИ-кошелек невозможно? Удалить киви-кошелек несложно, если знать правильный порядок действий для этого. После того как ЦБ отозвал лицензию у Киви Банка, платежная система Qiwi заблокировала вывод средств с кошельков. Владельцев киви-кошельков оставили без денег. Чтобы удалить Киви-кошелёк вам надо в приложении Киви зайти в раздел "Настройки" и в самом низу найти кнопку "Удалить кошелёк".
Как удалить Киви-кошелек: последовательность действий
Ее номер всегда указан на странице сайта. Там вам окажут квалифицированную помощь. Служба поддержки работает круглосуточно. Можно ли восстановить?
Восстановить удаленный аккаунт через службу техподдержки уже не получится. А вот если вы запамятовали свой пароль или пин-код для входа, то выход есть. Вот инструкция: при входе в личный кабинет через сайт нажмите на кнопку «Напомнить»; на ваш мобильник придет SMS, содержащее код для входа; наберите этот код и нажмите «Продолжить»; откроется форма для ввода нового пароля; введите его, соблюдая требуемые правила безопасности.
Помните, что любой вопрос по поводу работы с Киви можно решить через техподдержку сервиса или горячую линию. Поэтому пользуйтесь свободно Киви и в случае возникновения проблем и вопросов смело обращайтесь к специалистам платежной системы за консультацией. Реально ли выдают срочные займы на киви кошелек без отказов.
Функции ликвидатора возложены на Агентство по страхованию вкладов. Представитель временной администрации в лице АСВ сообщил на заседании, что активы Qiwi Банка оценивают в 68,3 млрд руб. Это значит, что у кредитной организации нет признаков банкротства. Против привлечения компании высказывались и Центробанк, и АСВ.
Её функции возложены на Агентство по страхованию вкладов АСВ. Читайте также: В России нашли обходные пути для оплаты стриминговых и геймерских платформ Что делать клиентам QIWI Временная администрация вернёт деньги вкладчикам в пределах 1,4 млн рублей на одно лицо включая начисленные проценты.
Выплаты начнутся не позднее 6 марта , банки-агенты для этих операций предполагается отобрать к 27 февраля. Сумму, превышающую 1,4 млн рублей, вкладчики могут вернуть в ходе конкурсного производства. Для этого в заявлении о возмещении необходимо заполнить раздел о включении обязательств банка в реестр требований кредиторов. Заявления будут приниматься в течение 30 дней после опубликования в СМИ информации о возможности предъявления требований. Особый случай составляют киви-кошельки, которые не подпадают под страхование. Их владельцы являются кредиторами третьей очереди при ликвидации банка и смогут получить деньги только после этой процедуры.
Им также нужно подать заявление о включении в реестр требований, но сделать это можно уже сейчас. По оценкам ЦБ, в "Киви-банке" достаточно средств , чтобы вернуть их владельцам кошельков. Заёмщикам придётся продолжить выполнять свои обязательства, несмотря на отзыв лицензии. Оплатить задолженность можно через платёжный портал АСВ или любую кредитную организацию. Платёжные реквизиты указаны на сайте агентства. В чём заключаются претензии к QIWI Центробанк в своём заявлении указал на связь операций "Киви-банка" с теневым бизнесом.
Речь идёт о денежных переводах криптообменникам, нелегальным онлайн-казино, букмекерским конторам, а также обходе ограничений регулятора.
Теперь необходимо ввести свой электронный адрес, сведения о личности ФИО и указать причину, по которой возникло желание удалить аккаунт в системе QIWI Wallet. После чего требуется нажать «Отправить». Если все прошло удачно, появится сообщение с информацией, что в ближайшее время на электронную почту придет уведомление. Буквально через несколько минут на почту уже может прийти письмо, в котором либо будет указано, что аккаунт может быть удален, нужно лишь подтвердить это, либо же вам придет просьба о снятии средств со счета и повторном обращении. В некоторых случаях для удаления могут попросить скан паспорта или подписание договора об удалении аккаунта. Эта операция не является обязательной, так как не каждый пользователь проходит подобную процедуру при работе с кошельком, поэтому нет ничего страшного в отказе от предоставления этих данных.
Правда, придется немного дольше подождать удаление кошелька. Если вдруг техническая поддержка не хочет удалять аккаунт, то стоит позвонить по указанному на сайте номеру и обсудить с оператором суть проблемы. Если остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро. Помогла ли вам эта статья?
Например, пользователь может банально потерять SIM-карту, привязанную к онлайн-сервису, или просто захотеть отказаться от услуг Киви. Удалить QIWI просто, главное — знать последовательность данной процедуры. Удаление с компьютера: пошаговая инструкция Итак, чтобы отключить Киви кошелек, следуйте этому алгоритму: Войдите в свой личный аккаунт, указав пароль и номер SIM, которые вы вводили при регистрации Откройте вкладки «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Часто задаваемые вопросы» — «Безопасность» — «Как удалить электронный кошелек». В этом окне вам предложат заполнить форму, это вам и нужно сделать. Дождитесь ответа от сотрудников технической поддержки. Ваш запрос о деактивации аккаунта будет перенаправлен на почту [email protected] Эта почта принадлежит службе безопасности сервиса. Чтобы отключить QIWI кошелек, служба безопасности попросит прислать документы, а именно — скан паспорта.
Если вы не хотите делиться своими личными копиями документов, этого можно избежать. Просто уточните, что вы обращаетесь в службу поддержки именно с того аккаунта, который и хотите удалить. Весомым аргументом, чтобы не предоставлять свои паспортные данные, будет и то, что при регистрации сервиса не требовался скан документов. Теперь дождитесь удаления счета в Киви кошельке. Об этом вас уведомит служба безопасности. Хотите удалить Киви кошелек навсегда и быстро? Вариант всего лишь один — выслать требуемые сканы документов.
Ваш аккаунт в системе будет закрыт в течении нескольких часов. Как заблокировать Киви кошелек по горячей линии Можно сделать звонок в офис электронно-платежной системы. Номер телефона указан на главной странице сайта в самом низу справа. Вы получите качественную и профессиональную консультацию специалиста, который разъяснит вам, как убрать аккаунт максимально быстро и просто. Этот вариант подойдет для тех, кто не нашел общий язык со службой поддержки. Учитывайте тот факт, что после уничтожения сим-карты данные о владельце не будут стерты из системы Киви. Можно дождаться автоматического удаления.
Этот способ работает безотказно. Если не пользоваться электронным сервисом год, он автоматически деактивируется. Но в таком случае ваши данные также останутся на сервере, что бесспорно является недостатком. Многих пользователей интересует, можно ли очистить историю платежей, сохранив при этом сам аккаунт. Нет, сделать это без удаления кошелька никак не удастся. Полезное видео На оставшиеся вопросы ответит это видео: С уверенностью можно говорить о том, что самый надежный и безопасный способ закрыть аккаунт QIWI — это воспользоваться услугами службы поддержки. Так вы удалите не только свой аккаунт, но и сотрете все персональные данные, которые были предоставлены при регистрации.
Этому могут послужить несколько факторов: потеря телефонной сим-карты с привязкой к кошельку или отсутствие надобности и желания пользоваться электронной системой. Если же вы хотите только изменить номер Киви кошелька и номер телефона, тогда информация на этой странице. Как удалить Киви кошелек, рассмотрим в подробной инструкции. Затем перейдите во вкладку «Обращение в поддержку». Ниже вы увидите поля, которые следует заполнить своими данными. В частности, указать: номер телефона в международном формате, собственно, который и является номером Qiwi кошелька; адрес активной электронной почты; причину удаления аккаунта. В последней графе важно обозначить свое нежелание в дальнейшем получать какие-либо уведомления от системы.
К письму приложите паспортные данные и ждите ответа от службы поддержки в течение 2 суток. Многим пользователям предлагают перенаправить письмо на электронную почту: [email protected] Это адрес отдела по детерминированию учетных записей. Вы также можете отправить свое письмо сюда, что значительно увеличит шансы на положительный ответ. Но если вы отправили просьбу лишь на почту специализированного отдела Qiwi, тогда ответа можете не дождаться. Все обращения сначала рассматриваются службой поддержки. Нужно ли отвечать на все письменные аргументы и просьбы сотрудников Qiwi? Как и любая платежная, банковская система Qiwi не желает отпускать клиентов.
Поэтому вам придут несколько писем с причинами, почему не стоит удалять аккаунт, а также запрос прислать скан паспорта. Чтобы укоротить все формальности, достаточно сделать скрин страницы личного кабинета Qiwi. В обращении отметьте, что вы являетесь владельцем аккаунта в соответствии с договором-офертой и ваш номер телефона привязан к кошельку. Копию паспорта отсылать при этом необязательно исходя из целей обеспечения безопасности конфиденциальных данных. Даже после такого сообщения соглашение на закрытие аккаунта со стороны Qiwi может не последовать. Для удобства сохраните его копию и отошлите еще несколько раз, пока результат не удовлетворит вас. Когда разрешение получено После того как вам сообщили о возможности удалить аккаунт, по просьбе сотрудника сервиса нужно отправить данные о трех последних финансовых операциях, совершенных из личного кабинета.
Вкладка «История платежей» сохраняет информацию о транзакциях, откуда можно скопировать все необходимое или сделать скрин событий. Затем, в течение 48 часов вас оповестят о том, что удаление кошелька будет совершено в ближайшие сутки. Проверить деактивацию аккаунта можно самостоятельно. Попытайтесь войти в кошелек с помощью номера телефона и пароля. Если система не нашла данных о номере кошелька, тогда он успешно удален. Этот вариант подойдет для тех людей, которые не смогли найти общий язык со службой поддержки. Главный недостаток такого способа заключается в том, что данные о владельце и кошельке останутся в системе даже после закрытия вашего доступа к нему.
Окончательное удаление персональных данных последует только после автоматического закрытия аккаунта. Такой способ удаления является довольно длительным и рискованным.
Как удалить Киви-кошелек: последовательность действий
| Пенсия.PRO | Группа QIWI не уверена, что ей удастся отменить введенные Центробанком ограничения вывода средств с кошельков на банковские счета и снимать наличные. |
| QIWI Кошелек теперь можно закрыть через личный кабинет платежного сервиса QIWI | Хорошая новость в том, что на киви-кошельках, как правило, хранились небольшие суммы. |
| "Киви банк" частично ограничил вывод средств и снятие наличных из-за претензий ЦБ | Клиенты Qiwi («Киви») пожаловались на блокировку электронных кошельков и счетов. |
QIWI кошелек как удалить аккаунт
Действия для удаления Возможны разные варианты. Автоматически Если обратиться на официальный сайт за разъяснением, то оказывается, что через определенный промежуток времени при его неиспользовании он закрывается самостоятельно. Но этот процесс длительный, он закроется только через год после последней транзакции. И в случае кражи телефона возникает опасность взлома и вашего киви кошелька. Поэтому такой способ не самый лучший. Обращение в техподдержку Зайдите на сайт и нажмите на кнопку «Войти». Наберите свой логин и пароль. Найдите пункт «Помощь» и в нем выберете раздел «Обратитесь в службу поддержки Киви». В разделе «Тип вопросов» выберете «Виза Киви Кошелек». Из предложенных тем в поле «Тема обращения» выберете строку «Удалить свой аккаунт».
Для блокировки карты необходимо: Авторизироваться в личном кабинете. В верхней части экрана кликнуть по вкладке «Банковские карты». В правой части соответствующей карты нажать на кнопку с тремя точками и выбрать там пункт «Заблокировать». Важно понимать, что после этих действий карта заблокируется навсегда и восстановить ее будет нельзя. Однако вы в любой момент можете заказать новую. Как вы уже, наверное, успели убедиться, сложностей в удалении QIWI кошелька никаких нет. Однако для полной реализации данной процедуры необходимо запастись терпением, поскольку администрации нужно точно удостовериться, что именно вы являетесь владельцем удаляемого аккаунта. Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция Киви — комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы. Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька. Подготовка документов Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт. В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия: Авторизуйтесь в системе qiwi. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол — здесь несколько разделов, вам нужен «История». Откроется новая страничка — сделайте скриншот последних операций. История операций в Qiwi кошельке за выбранный период. Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется. Обращение в службу поддержки — чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму. Прекращение использования кошелька — никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время. Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит» qiwihelp. Ее разработчики все сделали так, чтобы применение сервиса было максимально простым. Любой пользователь получает возможность совершать самые разные операции с деньгами, а при желании может решить вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда. Этот момент требует определенных знаний и документов, потому его стоит изучить более подробно. Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда? Ответ на данный вопрос является положительным. Главное следовать определенной инструкции и установленным в системе правилам. Оперативность заключается в том, что требуется предоставить только один документ, подтверждающий личность — паспорт с фото и датой рождения. Удалить кошелек могут только прошедшие процесс верификации пользователи, что ранее уже предоставляли свои личные данные. Именно по этой информации и будет осуществляться удаление. В некоторых случаях может потребоваться перечислить три крайние операции, произведенные по кошельку. Узнать это достаточно просто, процесс заключается в следующих действиях: Нужно авторизироваться в системе Киви. На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История». Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки. Сам процесс удаления кошелька можно осуществить разными методами. Допускается обращение в службу поддержки к сотрудникам администрации. Есть возможность использовать функцию «Удаление аккаунта» в личном кабинете. Также удаление аккаунта может быть проведено на автоматическом уровне, если на протяжении нескольких месяцев по нему не проводилось никаких операций. Есть возможность провести блокировку очень быстро. Для этого потребуется связаться с сотрудниками Киви системы по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте. Как удалить Киви кошелек инструкция Чтобы решить вопрос, как удалить киви кошелек, достаточно следовать представленной вниманию несложной инструкции. Она состоит из следующих последовательных действий: Нужно зайти в свой кабинет платежной системы. Осуществить переход в специальный раздел «Контакты» и выбрать оптимальный способ связи с сотрудниками сервиса. Можно действовать через специальный раздел «Помощь». Откроется иная страница, где нужно найти раздел для обращения в поддержку и для проверки платежа. Выбрать нужно первый вариант. Откроется страница с достаточно большим списком, где нужно выбрать Киви Валлет кошелек. Выбирается опция по удалению профиля. В конце прописывается пара предложений, описывающих причину удаления аккаунта. Все это отправляется сотрудникам сервиса и останется просто дождаться ответа. Ответ приходит обычно в течении суток и, если все в порядке, кошелек удаляется. Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение? Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи. Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку. Перед проведения процедуры блокировки нужно быть готовым к тому, что платежный продукт заблокируется навсегда, то есть восстановить его будет уже невозможно. Подводя итоги Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным. Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение. Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя. Дела с удалением кошелька обстоят немного хуже, как и в большинстве других систем электронных валют. Как удалить аккаунт в Киви Если пользователь зарегистрировался в системе, а потом по какой-то причине хочет удалить Киви-кошелек, то сделать это можно посредством всего двух методов. По правилам сайта, все кошельки, которые были малоактивны в течение последних 6 месяцев или не проводили никаких транзакций за 12 месяцев, подлежат удалению из системы с полной утратой всех средств, находящихся на счете. Способ не требует от пользователя никаких усилий, но иногда может стать проблемой, так как бывали случаи, когда через службу поддержки приходилось восстанавливать аккаунт, чтобы перевести с него все деньги. А восстановление кошелька практически невозможно, поэтому сейчас платежная система старается не удалять аккаунты, на которых есть сбережения. Способ 2: обращение в службу поддержки Если удалить аккаунт надо в кратчайшие сроки, то можно воспользоваться функцией обращения в техническую поддержку сайта, через которую можно удалить кошелек гораздо быстрее.
В основном они пользовались другими сервисами, которые находятся в экосистеме «Киви». В частности, наибольшим спросом пользовалась платежная система Contact и киви-кошельки. Особенную популярность эти сервисы получили в последние пару лет, когда с их помощью можно было отправлять деньги за рубеж. Что грозит владельцам счетов Киви-банка? Как и другие банки, работающие с физическими лицами, Киви-банк участвовал в системе страхования вкладов. Он платил туда регулярные взносы. Поэтому все клиенты банка могут рассчитывать на возмещение. Напомню, страхуются любые средства, лежащие на вкладах, текущих и накопительных счетах. Но сумма возврата ограничена — не более 1,4 млн рублей. Если хранилось больше, тогда клиент получает максимально положенную сумму. А остатки ему выплатят лишь в том случае, если в результате ликвидации банка обнаружатся дополнительные средства. Но на практике это редко случается. И на возврат этих средств уходит несколько лет. Вся система уже отработана. За последние 10 лет, особенно во второй половине «десятых», лицензии лишились несколько сотен кредитных организаций. Сейчас Центробанк введет временную администрацию и назначит банк-оператор обычно из числа крупнейших. Ему передадут списки клиентов.
В списке могут значиться действующие выставленные счета, которые нужно погасить. При наличии непогашенных счетов удалить кошелек Киви не получится. Система не пропустит операцию и укажет на ошибку. Здесь же можно выписать важную информацию: счета, реквизиты контрагентов, адреса и телефоны интернет-магазинов и все, что может понадобиться пользователю после удаления кошелька. Если важной информации нет, то можно удалить Киви кошелек одним из нижеуказанных вариантов. Вариант 1: Обращение в службу поддержки На стартовой странице системы, в верхней части экрана, расположена панель инструментов. Для связи со службой поддержки необходимо открыть вкладку «Еще» и выбрать «Помощь». Здесь из двух вариантов подачи запроса нужно выбрать обращение в службу поддержки. Далее списком откроются популярные запросы. Вопросы разделены на подкатегории, из которых выбирается соответствующая категории обращения. На этой стадии надо выбрать категорию «QIWI кошелек». Из выпадающего списка пользователь выбирает вкладку «Как удалить кошелёк Qiwi».
Возврат средств Qiwi-кошелька стал возможен онлайн
| ✏ QIWI Кошелек можно закрыть через личный кабинет платежного сервиса | QIWI удалил кошелек верифицированный без предупреждения, на счете было около 200 баксов, поддержка сказала восстанавливать не будут, ни деньги не верификацию, а деньги якобы ушли как компенсация за не активность, это для отчета инвесторов. |
| У КИВИ Банка отозвали лицензию, как быть тем, кто хранил в нем деньги - 21 февраля 2024 - НГС.ру | Об удалении кошельков с деньгами и неспешной службе поддержки. |
| АСВ запустило бот для закрытия Qiwi-кошелька через личный кабинет платежного сервиса Qiwi | Как удалить Qiwi-кошелек., если не пользуешься. Как убрать данные паспорта из Киви. Как заблокировать электронный кошелек навсегда. |
| Как вернуть свои деньги с QIWI-кошелька после закрытия банка | QIWI удалил кошелек верифицированный без предупреждения, на счете было около 200 баксов, поддержка сказала восстанавливать не будут, ни деньги не верификацию, а деньги якобы ушли как компенсация за не активность, это для отчета инвесторов. |
| Что будет с бизнесом Qiwi после новых ограничений Банка России - Ведомости | Чтобы удалить Киви-кошелёк вам надо в приложении Киви зайти в раздел "Настройки" и в самом низу найти кнопку "Удалить кошелёк". |
Как удалить Киви кошелек навсегда
ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка: что будет с деньгами клиентов и как вывести средства с онлайн-кошелька. Полностью удалить аккаунт Киви кошелька в более короткие сроки можно с помощью обращения в техподдержку. изображение 163. Пополнение и снятие средств с Qiwi-кошелька стали недоступны примерно с 10:00 мск.