С октября 2023 года в России стала обязательна так называемая двухфакторная аутентификация на «Госуслугах». Информация о причинах блокировки была выслана на Ваш контактный E-mail. Также Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки с помощью раздела "Помощь и поддержка" в панели управления хостингом или любым удобным для Вас способом. При этом отмечается, что на платформе Android портал в большинстве случаев открывается. В начале декабря «СберМаркет» и РЖД сообщили, что их приложения недоступны в App Store. Портал «Госуслуги» возобновил работу в штатном режиме после сбоя сегодня днем. Минцифры распространило сообщение, в котором рекомендовало в срочном порядке обновить приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» для ОС Android.
Что делать если не открываются Госуслуги на телефоне
При этом отмечается, что на платформе Android портал в большинстве случаев открывается. В начале декабря «СберМаркет» и РЖД сообщили, что их приложения недоступны в App Store. Минцифры сообщило в своем Telegram-канале, что старые версии приложений «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» на Android c 27 декабря не будут запускаться. Telegram-канал «Раньше всех» сообщает о сбое в мобильном приложения портала «Госуслуги».
«Госуслуги» перестанут работать на смартфонах Android и iOS
«Госуслуги сейчас откроются»: почему не работает сайт, что делать дальше? При этом отмечается, что на платформе Android портал в большинстве случаев открывается. В начале декабря «СберМаркет» и РЖД сообщили, что их приложения недоступны в App Store. 01.12.2023 "Госуслуги" сегодня не работает, барахлит, сбоит, лагает, не отправляются сообщения, не могу войти, не открывается, тормозит приложение, причины. Почему невозможно использовать приложение госуслуги на Android?
Что делать если не открываются Госуслуги на телефоне
С начала 2023 года новые пользователи еще на этапе регистрации должны выбрать второй этап входа. Как утверждают в профильном ведомстве, большинство выбирает вход по СМС. Как самому настроить двойную верификацию Чтобы заранее настроить вход по новым правилам, нужно кликнуть на раздел «Профиль» в верхнем правом углу, далее — выбрать «Безопасность». В опции «Вход с подтверждением» передвинуть тумблер справа так, чтобы он стал синим, а не серым. Портал предложит несколько способов входа на выбор: СМС на номер. Это может быть как номер телефона, по которому вы регистрировались, так и любой другой, к которому у вас есть доступ. В последнем случае его нужно будет дополнительно подтвердить. Когда вы будете входить в личный кабинет, вам на телефон будет приходить одноразовый код — его нужно ввести в соответствующем окне. Одноразовый код TOTP.
Нередко возникают проблемы с подключением. Если система пишет в браузере о том, что портал Госуслуг «сейчас откроется», стоит отключить все VPN-сервисы и вмешивающиеся в сетевые настройки приложения игровые клиенты и др. Проверка устройства на вирусы Большинство современных вирусных скриптов и троянов ориентировано на кражу персональных данных через сеть интернет. Вирусные угрозы выявляются онлайн-ресурсами с помощью специального ПО. Нужно проверить свое устройство антивирусным приложением и избавиться от всех опасных файлов и программ. Стоит учитывать, что некоторые антивирусные сканеры блокируют доступ к определенным сайтам. Поэтому рекомендуется устранить все потенциальные угрозы, а затем повторить попытку входа на портал gosuslugi. Вход через приложение Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, стоит воспользоваться мобильным приложением Госуслуги. Его функционал идентичен браузерному варианту, поэтому сложностей с освоением приложения возникнуть не должно. Обращение в службу поддержки Госуслуг Для создания обращения необходимо авторизоваться в профиле на странице esia.
Если с помощью Макса решить проблему не удалось, стоит попросить его вызвать оператора.
В релизе указаны изменения интерфейса, дополнительный функционал мобильного приложения. Но скорей всего ажиотаж вызван введением новых отечественных стандартов безопасности, для обеспечения конфиденциальности данных. Рядом с иконкой приложения находим активные кнопки. Если активна кнопка «Обновить», то жмем и, следуя инструкциям, загружаем обновления на девайс. Что делать, если операционная система iPhone или iPad старше iOS14 Можно в настройках скачать отечественные сертификаты безопасности и установить на свой айфон или айпад, чтобы пользоваться браузерной версией сервиса. Это нужно, чтобы весь функционал программы работал корректно, все отображалось и лишнего не подвисало. Установить настройки не так сложно, как кажется.
В мобильном приложении также доступен онлайн-чат. Для того чтобы начать диалог со специалистом необходимо открыть раздел «Профиль», перейти в меню «Поддержка и помощь» и тапнуть по баннеру «Не смогли найти ответ? Можно прикрепить скриншоты и дополнительную документацию. Отзывы Раньше постоянно были проблемы со входом на сайт gosuslugi. Проблема решилась после перехода с Google Chrome на Яндекс Браузер. Валентин, Троицк По всей видимости Госуслуги сегодня не работают. Несколько раз в течение дня пытался авторизоваться в своем профиле, но постоянно появляется сообщение «Подождите пару секунд» после чего сайт зависает. Отключал VPN, обновлял браузер, но ничего не изменилось. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд» обыкновенно исчезает через несколько секунд и посетитель автоматически перенаправляется на главную страницу. Если оно не исчезает, причиной может быть устаревшая версия браузера, использование VPN-сервисов, заражение вирусами или слишком медленное интернет-соединение. Добавить комментарий.
Приложение «Госуслуги» перестало открываться на смартфонах с платформой iOS
Перед этим лучше всего перезагрузить смартфон, чтобы он подключился к другой сотовой вышке. Сбросить кэш Если предыдущие шаги не помогли, надо пробовать сбросить кэш. Как это делается: Выбрать «Настройки». Перейти в раздел «Все приложения». Найти там Госуслуги. Тапнуть по «Память». Нажать на «Очистить». На некоторых моделях Android с кастомными системами, можно сразу долго кликнуть по приложению.
Там появится кнопка с общей информацией. Через нее можно зайти во вкладку кэш и очистить ее. Другие данные удалять не рекомендуется. В противном случае придется заново логиниться. Написать в службу поддержки Последний вариант — техподдержка.
Функционал сайта постоянно расширяется, но чаще причиной отключений бывают сбои. Для внесения изменений требуется на время отключать сервис. Обратите внимание! При выполнении техработ могут не работать отдельные разделы на Госуслугах, а не весь сайт.
Возможно возникновение проблем с получением доступа к оформлению записи для посещения врача, услугам ГИБДД, налоговой инспекции, Пенсионного фонда РФ и других. При такой причине узнать, что с Госуслугами сегодня, достаточно просто — администраторами на главной странице вывешивается объявление, в котором указано основание ограниченного доступа. Как правило, продолжительность технических работ не превышает одного-двух часов. У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту Почему еще могут не работать Госуслуги и что делать Если сайт Госуслуги работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или личному кабинету, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Также проверьте, не используете ли вы блокировщики рекламы, из-за которых могут не работать некоторые сайты, в том числе Госуслуги.
Сайт Госуслуги открывается, но не работает личный кабинет Если сайт Госуслуги работает, а личный кабинет не работает или отсутствует доступ к предлагаемым услугам либо оплате госпошлины, проблема может быть в сервере. Данная ситуация происходит, если слишком много пользователей одновременно пытаются получить доступ к Госуслугам или при хакерской атаке. Мнение эксперта Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Как это сделать? Будет разобран пример с браузером Chrome. Для начала вам нужно открыть сетевые настройки. Перейдите в пункт, связанный с прокси-сервером.
Если там установлена галочка под «Да», то уберите ее. Также причина неисправности может быть связана с отключенными скриптами JavaScript. Для того, чтобы включить их необходимо перейти в «Настройки контента». Здесь включите элементы JavaScript. Сбои из-за перегрузки Проблема может возникнуть из-за большого притока пользователей. Из-за них увеличивается время загрузки. Кроме того, некоторые сервисы работают некорректно. Достаточно распространены сбои в период сдачи ЕГЭ. Выпускники массово заходят на сайт, чтобы проверить свои баллы.
Обратите внимание на вращающийся треугольник при загрузке. Обычно он появляется на экране всего на 1-2 секунды. Если сервер перегружен, то загрузка может продолжаться до 2 минут. Пользоваться услугами в таком случае крайне сложно. В такие периоды лучше заходить на сайт поздним вечером или ранним утром, когда нагрузка на сервера небольшая. Если вы хотите оформить услуги, связанные со льготами или налогами, то можно воспользоваться специализированными сайтами. К примеру, pfrf. Блокировка сайта антивирусным ПО Время от времени защитные программы ведут себя неправильно. Они могут заблокировать даже те сайты, которые вы многократно посещали ранее.
Чтобы осуществить проверку, просто отключите антивирус и попробуйте открыть ресурс. Если он стал открываться, то проблема связана именно с ПО. Необходимо добавить сайт Госуслуг в список исключений. К примеру, в программе NOD32 это можно сделать следующим образом: зайдите в расширенные параметры; нажмите на «Управление»; кликните на «Защита доступа». Значение сообщенияУведомление о том, что портал Госуслуг работает в прежнем режиме и откроется через несколько секунд является сервисным и связано с работой удостоверяющих центров certification authority сканирующих интернет-ресурсы на надежность и отсутствие угроз. Если удостоверяющий центр на протяжении длительного промежутка времени не может выполнить проверку безопасности подключения, при запуске наблюдаются продолжительные задержки. Проблемы с сертификацией могут быть вызваны также следующими причинами: использование устаревшей версии браузера; заражение вирусными файлами или скриптами, вмешивающимися в работу браузера; плохое соединение с интернетом и медленная загрузка файлов; технический сбой или повышенная нагрузка на сервер из-за большого потока посетителей. В мобильном приложении также доступен онлайн-чат. Для того чтобы начать диалог со специалистом необходимо открыть раздел «Профиль», перейти в меню «Поддержка и помощь» и тапнуть по баннеру «Не смогли найти ответ?
Можно прикрепить скриншоты и дополнительную документацию. Раньше постоянно были проблемы со входом на сайт gosuslugi. Проблема решилась после перехода с Google Chrome на Яндекс Браузер. По всей видимости Госуслуги сегодня не работают. Несколько раз в течение дня пытался авторизоваться в своем профиле, но постоянно появляется сообщение «Подождите пару секунд» после чего сайт зависает. Отключал VPN, обновлял браузер, но ничего не изменилось. Артем, Краснодарский Край С начала войны в Украине у российских пользователей начались проблемы с доступом к правительственным сайтам и онлайн-клиентам банков. Браузеры начали помечать эти сайты как небезопасные и сбрасывать соединение. Причина — отзыв цифровых сертификатов безопасности, без них браузеры не доверяют сайтам и «защищают» от них своих пользователей.
Рассказываем, что теперь будет с правительственными сайтами и как получить к ним доступ, если очень нужно, но ничего не работает. Четыре из них зарегистрированы в США, а одна — в Бельгии. Как правило, цифровые сертификаты имеют древовидную структуру: владелец корневого ЦС может разрешить право выпуска ЦС, подписанных его корневым сертификатом. Они, в свою очередь, будут выпускать дочерние сертификаты — все это платные услуги. Все участники цепи зарабатывают на этом деньги. Например, компания, владеющая многими сайтами для разных продуктов, может получить от владельца корневого цифрового сертификата КЦС один удостоверяющий сертификат и подписывать им дочерние сертификаты — отдельный для каждого сайта. Владельцы КЦС отзыв сертификатов у российских компаний и государственных сервисов пока не комментировали. Но в условиях санкционных ограничений платежных систем российские сайты могут просто потерять возможность оплачивать такие услуги. К чему это приведет?
Современные браузеры, как правило, не открывают не защищенные сертификатом сайты, выдавая предупреждение о «небезопасном соединении». Кроме того, поисковики значительно понижают такие сайты в выдаче. Защищенность и подлинность соединения особенно важны, когда речь идет о работе с критическими сервисами: электронной почтой, сайтами социальных сетей, интернет-банками и госуслугами. Именно для двух последних случаев Минцифры намеренно предложить собственный корневой сертификат, от которого можно выпускать дочерние сертификаты для банков и сайтов государственных служб, не оглядываясь на международные организации. Проблема этого подхода следующая: поскольку Google разработчики Chrome , Apple Safari , Microsoft Edge и Mozilla ничего не знают об этом сертификате, пользователям придется или перейти на браузеры от «Яндекса» и VK в прошлом Mail. С установкой отечественных браузеров все понятно — еще 10 марта пользователи «Госуслуг» получили рассылку от Минцифры, в которой ведомство предлагало установить «Яндекс. Браузер» или Atom Mail. А вот с ручной установкой сертификатов все сложнее. Сторонние сертификаты — это небезопасно.
Убедив пользователя установить «свой» сертификат и создав поддельную копию сайта, злоумышленники смогут провести атаку, известную как man-in-the-middle атака посредника , которая откроет доступ к обмену данными между пользователем и сайтом. Так как сертификат государственный, его установка — вопрос доверия к властям. Обычно при работе с защищенным сайтом провайдер не имеет доступа к данным, которыми со страницей обменивается пользователь. Государственные сертификаты позволят получить доступ к информации в незашифрованном виде. К тому же массовая информационная кампания со стороны банков и государственных сервисов, которую необходимо будет провести, чтобы пользователи установили сертификаты, открывает новые возможности для телефонных мошенников. Они смогут якобы от имени службы поддержки убедить пользователей своими руками установить поддельный сертификат. Теоретически правительство может попытаться договориться с иностранными технологическими компаниями. Если государственный корневой сертификат добавят в список доверенных, браузеры будут считать соединение с сайтом, где установлены российские сертификаты, безопасным. Но в текущей обстановке рассчитывать на такое содействие сложно.
Пользователей зарубежных браузеров, то есть самых популярных — Google Chrome, Safari, FireFox, — придется убеждать добавлять сертификат в список доверенных вручную. При этом глобальные компании все еще могут внести его в черный список. Мы были к этому готовы — и продолжаем работать. Несмотря ни на что Нам нужна ваша помощь как никогда. Прямо сейчас. Дальше всем нам будет еще труднее. Мы независимое издание и работаем только в интересах читателей. Ваш-контроль: Пожаловаться на любой сайт: советы экспертов Роскомнадзора Кто-то уже вводил государственные сертификаты? Россия предсказуемо оказывается в компании стран, наиболее озабоченных интернет-суверенитетом и иностранным информационным влиянием.
Впрочем, были и случаи отзыва статуса доверенных у китайских ЦС — так, в 2017 году Microsoft, Apple, Google и Mozilla поместили в черный список ЦС WoSign «в связи с утратой доверия», а за два года до этого Google и Mozilla перестали признавать корневой сертификат CNNIC — организации, ответственной за управление китайским сегментом интернета. Более близким россиянам примером может быть Казахстан, где с 2015 года под предлогом борьбы с терроризмом правительство уже три раза пыталось предложить пользователям «государственный сертификат». Первая попытка была настолько непродуманной, что привела к нарушениям работы банков и популярных интернет-сервисов. Массовые сбои произошли у международных систем, например сайтов, платежных и рекламных платформ. Браузеры просто блокировали трафик, их системы безопасности сочли происходящее атакой типа man-in-the-middle и показывали пользователям ошибку.
Приложение «Госуслуги» не работает на смартфонах в 29 регионах России
Госуслуги для Android нужно обновить, чтобы получить сертификаты Минцифры. Проблема: имеется Iphone 7, на котором не получается войти в личный кабинет Госуслуг (до 11 ноября всё работало прекрасно, но просто в один момент перестало заходить в учетную запись). В официальной группе «Госуслуг» в социальной сети ВКонтакте специалисты портала рекомендуют заново авторизироваться в приложении. Итак, если не открывается Госуслуги на телефоне необходимо обратить внимание на. Простые способы решения проблем с недоступностью некоторых российских государственных сайтов и Госуслуг. Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему? Ряд пользователей утром в среду сообщают о сбоях в работе портала "Госуслуги": они не могут зайти в свой аккаунт из-за ошибки доступа, в приложении недоступен ряд сервисов и уведомлений, заметили корреспонденты РИА Новости.
Наблюдаются сбои или не работает Госуслуги сегодня?
Действительно приложение Госуслуги РФ отказывалось открываться на смартфонах с утра 16 января 2024 года. телефон. Приложение на телефоне нужно обновить. При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён». Тюмень, госуслуги, вакцинация, госуслуги сайт, работа за компьютером, работа за ноутбуком, запись на вакцинацию. Главные причины. Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги: Страница сервиса Госуслуги не открывается. Если проблема все еще остается, возможно, это связано с падением серверов госуслуг, и пора попробовать зайти на сайт позже или обратиться в местное отделение, где вам нужно получить государственную услугу.