Если территориальное отделение Пенсионного фонда оказалось некомпетентным в решении сложившейся проблемы или жалоба касается работы и услуг самого органа, подать ее можно.
Как составить жалобу на Пенсионный фонд РФ, образец заявления
Чтобы подать жалобу на ПФР через Госуслуги Личный Кабинет Вход, необходимо зайти на сайт госуслуг () и выбрать раздел «Пенсионный фонд России». После подачи жалобы на Пенсионный фонд России (ПФР) через Госуслуги, заявитель может ожидать, что его обращение будет рассмотрено в установленные сроки. Вы можете обратиться с жалобой в письменной форме Пенсионный Фонд России.
Личный кабинет СФР (бывший ПФР): инструкция
Срок для подачи жалобы в административном порядке не установлен, но здесь помогают общие требования: чем быстрее — тем лучше. Для искового производства нет также особых требований для обжалования решения ПФР, поэтому считается общий срок исковой давности равный трем годам. Он начинает течь с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении вашего права, а значит — с момента принятия решения ПФР п. Куда и как подать жалобу на пенсионный фонд Согласно п. Жалобу можно направить как в письменной форме посредством почты России, подать лично в ПФР или через МФЦ, но можно направить в электронном носителе через Единый портал госуслуг. Если вы выбираете личную подачу, то предоставить документы можно как самому, так и через представителя. В первом случае требуется предъявить документ, удостоверяющий личность, во втором — документ, подтверждающий полномочия представителя.
Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы осуществляется путем направления гражданину соответствующего ответа. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию гражданина в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью. В случае если жалоба была направлена через систему досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование территориального органа СФР, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество при наличии руководителя, принявшего решение; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие бездействие которого обжалуется; фамилия, имя, отчество при наличии гражданина; основания для принятия решения; принятое решение; в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования решения. По желанию гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа. СФР, территориальный орган СФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы. СФР, территориальный орган СФР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество при наличии и или почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе. Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в вышестоящем территориальном органе СФР, в СФР или в судебном порядке. Граждане имеют право обратиться в СФР, в территориальный орган СФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме гражданина, или в электронном виде. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте СФР, Едином портале государственных и муниципальных услуг функций.
Например, выписка о пенсионных баллах формируется почти моментально. Документ также дублируется на электронную почту Все документы приходят в электронном виде. Для этого надо во вкладке «Заказ документов» выбрать название документа, адрес отделения СФР и время, когда вы сможете его забрать. Приём обращений Если у вас возникли проблемы с пенсией или пособием, то решить проблему можно через официальное обращение. Обращения в СФР принимаются: через онлайн-приёмную вкладка «Оставить электронное обращение» ; через клиентскую службу в ближайшем отделении СФР вкладка «Найти клиентскую службу» ; через «Почту России». Письмо надо отправить по адресу 119991, Москва, ул. Шаболовка, д. Пенсионный калькулятор Если хотите узнать размер будущей пенсии, то воспользуйтесь «Пенсионным калькулятором». Для подсчёта используются следующие данные: стаж, размер заработной платы, время службы в армии, учёбы, декретного отпуска. Все эти данные уже есть в вашем личном кабинете, поэтому после того, как вы нажимаете на «Пенсионный калькулятор», там сразу появляется примерная сумма вашей будущей страховой пенсии. Формирование платёжных документов Тем, кому не хватает стажа или баллов для страховой пенсии, могут самостоятельно делать дополнительные взносы в пенсионный фонд.
Вне зависимости от уровня отделения, в которое нужно направить жалобу, существует несколько способов ее подачи. Лично Если имеется такая возможность, проще всего прийти в отделение лично в часы приема. Однако одного устного высказывания претензий будет недостаточно: необходимо подать жалобу в письменном виде. Для этого нужно составить жалобу в двух экземплярах: один будет принят к рассмотрению, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно. Этот экземпляр будет служить доказательством обращения в соответствующую инстанцию. Почтой Отправлять жалобу следует по месту нахождения соответствующего отделения. Контакты интересующего отделения можно найти на официальном сайте ПФР. Письмо в ПФР нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Такое письмо можно отследить на сайте Почты России, а уведомление о вручении будет доказательством принятия жалобы к рассмотрению. В электронной форме Электронное обращение удобно тем, что отправить его можно, не выходя из дома, просто заполнив форму на официальном сайте Пенсионного фонда. Максимальная длина обращения — всего 2000 символов, поэтому составить его нужно емко и лаконично.
Как подать жалобу в пенсионный фонд через госуслуги
Жалобу на Пенсионный фонд можно подать различными способами — письменно по почте, лично в отделении ПФР или через МФЦ, а также через Единый портал госуслуг. Вы можете подать жалобу на Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента. Ехать выяснять в ПФР или подать через Госуслуги досудебную жалобу на ПФР? О том, как получить накопительную пенсию по старости в РИА Новости, 16.01.2023. Подача жалобы через портал «Госуслуги». Для этого вам необходимо зайти на портал «Госуслуги», выбрать раздел «Услуги» или «Органы власти», найти страницу Пенсионного фонда и подать. Вы можете подать жалобу на Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента.
Как написать обращение в пфр в электронном виде
Ехать выяснять в ПФР или подать через Госуслуги досудебную жалобу на ПФР? Для подачи жалобы на Пенсионный фонд через портал госуслуг необходимо выполнить следующие шаги. В завершении нажмите кнопку «Подать заявление», портал Госуслуги перенаправит его в Социальный Фонд. Вы можете обратиться с жалобой в письменной форме Пенсионный Фонд России.
Куда жаловаться на пенсионный фонд
Для обжалования таких решений ПФР необходимо предоставить доказательства необоснованности размера начислений и просить пересмотр ситуации. Излишне жесткие требования ПФР иногда устанавливает очень жесткие требования для получения пенсионных выплат, что может привести к тому, что некоторые категории граждан оказываются в невыгодном положении. Если вы считаете, что ПФР установило несправедливые или излишне жесткие требования, можно попытаться обжаловать их. Нарушение сроков рассмотрения заявлений Если ПФР превышает установленные законом сроки рассмотрения заявлений, можно обжаловать этот факт. Важно знать, что в таких случаях обжалование не гарантирует изменения решения, но может побудить ПФР к более оперативной работе.
В случае возникновения ситуации, когда вы не согласны с решением Пенсионного фонда, важно обратиться к юристу или специалисту по социальному обеспечению для получения профессиональной помощи в сборе доказательств и подготовке жалобы. Куда обратиться с жалобой на Пенсионный фонд 1. Жалоба в Пенсионный фонд через Госуслуги Один из наиболее удобных и быстрых способов подать жалобу на Пенсионный фонд — это использование портала Госуслуг. Для этого необходимо: Зайти на официальный сайт Госуслуг www.
Механизм обращения через Госуслуги упрощает процесс подачи жалобы и позволяет оперативно передать информацию на рассмотрение в Пенсионный фонд. Жалоба в Пенсионный фонд через почту или электронную почту Если у вас нет возможности воспользоваться Госуслугами или вы предпочитаете классический способ связи, можно подать жалобу на Пенсионный фонд через обычную почту или по электронной почте. Для этого необходимо: Написать жалобу на бумажном носителе или составить ее в электронной форме; Указать полные контактные данные отправителя, чтобы вам могли ответить; Проиллюстрировать жалобу фактами и приложить необходимые документы, подтверждающие юридическую основу жалобы; Отправить письмо или электронное сообщение по указанному адресу Пенсионного фонда Российской Федерации. Жалоба, отправленная на адрес Пенсионного фонда, будет рассмотрена в соответствии с установленной процедурой и документооборотом.
Жалоба в Пенсионный фонд через телефон контакт-центра Еще одним способом обратиться с жалобой на Пенсионный фонд является звонок в контакт-центр Пенсионного фонда Российской Федерации. Для этого необходимо: Найти контакт-центр Пенсионного фонда на официальном сайте или справочных порталах; Созвониться со специалистом контакт-центра, используя указанный телефон; Рассказать о проблеме и передать все необходимые данные для обращения; Дождаться ответа и решения проблемы от представителей Пенсионного фонда. Звонок в контакт-центр поможет оперативно обсудить ситуацию и получить рекомендации от компетентного специалиста. Выберите наиболее удобный и эффективный для вас способ обращения с жалобой на Пенсионный фонд, чтобы защитить свои права и получить необходимую поддержку и помощь от соответствующих органов власти.
Как составить текст жалобы: полезные советы Вот несколько полезных советов, которые помогут составить текст жалобы: Определите цель вашей жалобы: прежде чем приступить к написанию, определитесь, что именно вы хотите достичь своей жалобой. Будьте конкретны и сформулируйте четкую цель для улучшения ситуации. Опишите проблему: внимательно опишите суть вашей проблемы, указав все детали и факты, которые свидетельствуют о неправильных действиях со стороны государственного учреждения. Будьте объективны и воздержитесь от эмоциональных высказываний.
Предложите решение: помимо описания проблемы, не забудьте предложить возможное решение. Имейте в виду, что ваше предложение должно быть реалистичным и конструктивным. Сделайте текст четким и лаконичным: избегайте использования сложных юридических терминов и лишних подробностей. Пишите простыми словами, чтобы быть понятым и вызвать сочувствие у читателя.
Не забудьте указать свои контактные данные: укажите свою фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты. Это поможет вам получить обратную связь по вашей жалобе. Помните, что составление текста жалобы — это серьезный и ответственный процесс. Будьте внимательны к каждой детали и следуйте рекомендациям, чтобы повысить шансы на положительный результат.
Как подать жалобу через портал Госуслуг Если вам необходимо подать жалобу на действия или бездействие пенсионного фонда, вы можете воспользоваться порталом Госуслуг. Современные технологии позволяют упростить и ускорить процесс обращения к государственным органам, в том числе к пенсионному фонду. Вот несколько простых шагов, которые помогут вам правильно подать жалобу через портал Госуслуг: Шаг 1: Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг Для того чтобы воспользоваться порталом Госуслуг, вам необходимо зарегистрироваться. Создайте учетную запись, заполнив необходимые данные, и получите доступ к широкому спектру государственных услуг.
Шаг 2: Найдите нужный вид обращения На портале Госуслуг доступен список различных видов обращений к пенсионному фонду. Найдите нужный вам раздел, в котором будет указана информация о подаче жалобы. Шаг 3: Заполните необходимые данные После выборы нужного раздела вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо заполнить данные для жалобы. Внимательно следуйте инструкциям, указывая все необходимые сведения и прикладывая необходимые документы.
В заявлении я достоверно и в полном объеме указала все сведения, предусмотренные установленной формой. Дата и месяц отказа 2022 года в Личном кабинете на портале Госуслуги мне пришёл ответ на мое заявление, в котором было указано, что: принято отрицательное решение по заявлению, переписываете причину отказа так как отсутствуют доходы у совершеннолетнего трудоспособного члена семьи.
На отказ в предоставлении государственной услуги или нарушение сроков ее оказания. На требование документов, не предусмотренных законодательством. На нарушение сроков регистрации обращений. На требование оплаты за бесплатные услуги.
Образец жалобы в ПФР Чтобы правильно написать жалобу, рекомендуем придерживаться образца, данного ниже. Образец жалобы в Пенсионный фонд. По желанию заявитель вправе добавить к жалобе документы, скриншоты, фотографии и иные файлы, доказывающие его правоту. Образцы заявлений в Пенсионный фонд В основном получателям услуг ПФР требуются образцы для подачи следующих заявлений: о назначении пенсии или об отказе от ее получения; о перерасчете выплат; о прекращении либо возобновлении выплат; о разъяснении расчета пенсии; об отсутствии трудовых отношений с работником; на возврат излишне уплаченных страховых взносов; на переход из НПФ в ПФР. Образцы заявлений в Пенсионный фонд размещены ниже, а также на официальном сайте учреждения в разделе «Бланки и формы». Заявители могут скачать требуемый бланк, распечатать его и подать через интернет, лично или через представителя.
Образец заявления о назначении пенсии. Для этого достаточно оформить доверенность, в которой заявитель позволит представлять свои интересы третьему лицу.
Жалоба в письменном виде может быть подана на личном приеме заявителя, а также может быть направлена по почте. Прием жалоб в письменном виде осуществляется на личном приеме должностными лицами Фонда в соответствии с утвержденным графиком работы. Время приема жалоб совпадает со временем работы Фонда. В случае если жалоба подается на личном приеме, заявитель представляет документ , удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если жалоба подается на личном приеме законным или уполномоченным представителем, также предъявляется документ, подтверждающий его полномочия. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а личного кабинета получателя социальных услуг на официальном сайте Фонда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций " далее - Единый портал в случае если решение о назначении обеспечения по страхованию или об отказе в назначении обеспечения по страхованию было получено посредством Единого портала ; в портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного внесудебного обжалования решений и действий бездействия , совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими далее - система досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". В жалобе указываются: а фамилия, имя, отчество при наличии , место жительства заявителя, реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя; б наименование территориального органа Фонда, решение которого обжалуется; в сведения об обжалуемом решении территориального органа Фонда; г основания, по которым заявитель считает, что его права нарушены; д требования заявителя; е способ получения решения по жалобе. В жалобе могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные необходимые для своевременного рассмотрения жалобы сведения.
К жалобе прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя, а также документы их копии , подтверждающие доводы заявителя при наличии. В случае подачи жалобы законным или уполномоченным представителем к жалобе прилагается копия документа, подтверждающего его полномочия. При подаче жалобы в электронном виде сведения и документы, указанные в пунктах 7 и 8 настоящего Порядка, представляются в электронном виде.
Защита документов
Этапы Если человеку был отказано в оказании услуги или его не устраивает результат ее оказания, он обращается с жалобой. При обращении в сторонние инстанции лучше получить письменный отказ от ПФР. Это отказ в представлении услуги или изменении условий ее оказания, не устраивающих «жалобщика». Куда оформлять жалобу после ее безрезультатного рассмотрения в ПФР решать самому заявителю: в прокуратуру или суд. Содержание жалобы Унифицированных образцов для подачи жалобы не существуют. Но заявление должно иметь структуру. То есть соответствовать делопроизводственным нормам и при этом содержать важную информацию. Необходимые документы Для обжалования действий или бездействия органов ПФР нужно оформить письменную жалобу. Если досудебное обжалование ведется в пределах самого ПФР, то можно не прикладывать официальное письмо с отказом если таковое есть.
Для сторонних организаций рекомендуется прикреплять этот документ. При подаче жалобы через представителя нужно предъявить документ, подтверждающий его полномочия к примеру, нотариальная доверенность. Если у человека есть документы, подтверждающие высказываемые им доводы, то их также нужно приложить к жалобе. Образцы жалобы Как написать жалобу в пенсионный фонд образец и его содержание: название органа ПФР или должностное лицо, на которого пишется жалоба; ФИО и информация о месте проживания человека, номер его телефона, адрес электронной почты и адрес для отправки постовых отправлений; информация об обжалуемых вопросах; доводы, которыми гражданин объясняет несогласие с принятыми в ПФР решениями. В конце проставляется дата, и жалоба подписывается. Скачать бланк жалобы Скачать образец жалобы Советы Можно взять структуру исковых судебных заявлений и оформить жалобу по такому же принципу. В тексте жалобы не обязательно ссылаться на законодательные нормативы, но это придает значимости словам автора. Поэтому можно ознакомиться с законодательной базой и указать подходящие нормы в основной текстовой части.
Способы подачи жалобы Сегодня есть перечень вариантов, как отправить жалобу гражданами. Пожаловаться можно при посещении ведомства, дистанционно через интернет, и по почте. В электронном виде Электронная подача документов предусмотрена по многим вопросам. Например, портал Госуслуг плотно содействует реализации услуг ПФР для российских граждан. Госуслуги Для пользования сервисом портала нужно иметь здесь верифицированный профиль. На портале эта категория именуется как « Досудебное обжалование ». Здесь перечислены все причины, по которым подается жалоба на ПФР через сайт Госуслуги do. На соответствующей странице нужно нажать на кнопку «Подать жалобу».
Как уже говорилось выше, требования в жалобе должны быть обоснованными, то есть подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу. Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы, соблюдать хронологический порядок.
Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую. Учитывая изложенное, структурно жалоба в ПФР состоит из следующих элементов: Шапка документа, где указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Суть обращения, состоящая из: описания обстоятельств с последовательным изложением событий; мотивировочной части, где заявитель обосновывает свои требования со ссылками на документы и нормы закона; просительной части, в которой указываются конкретные меры, ожидаемые от ПФР.
Перечисление приложений. Дата и подпись, если документ на бумажном носителе. Для самостоятельного составления жалобы можно воспользоваться нашим образцом жалобы в ПРФ на решение.
Образец жалобы Консультация по составлению документа Обжалование решений ПФР в суде Практика обжалования действий и решений ПФР в суде довольно распространена, так как зачастую это единственный способ добиться справедливости. В суд имеет смысл обращаться, когда нужно добиться от ПФР принятия положительного решения или перерасчета пенсионных выплат.
Внимательно ознакомьтесь с информацией о услуге и заполните все необходимые поля. Приложите к заявлению все необходимые документы и образцы, указанные на сайте Госуслуг.
Подпишите заявление электронной подписью и отправьте его на рассмотрение ПФР. После подачи жалобы вам будет предоставлен ответ на ваше обращение. Если результат не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в компетентные органы. Запомните, что в соответствии с законом о государственных услугах, Пенсионный фонд РФ обязан рассматривать жалобы граждан в течение 30 дней с момента их подачи.
Если у вас возникли проблемы с действиями сотрудников Пенсионного фонда РФ, не стесняйтесь обращаться в компетентные органы и подавать жалобы. Используйте Госуслуги для удобной и быстрой подачи жалобы на ПФР онлайн. Подписка на новости Если вы хотите быть в курсе последних новостей и обновлений от Пенсионного фонда Российской Федерации ПФР , можно подписаться на их официальный портал. Здесь вы найдете информацию о перерасчете пенсии, возможности подачи жалобы на ПФР и другие полезные материалы.
Найти раздел, посвященный подписке на новости. Заполнять форму, предоставленную на сайте, указав свои контактные данные например, электронную почту или мобильный номер. Нажать кнопку «Подписаться» или подобную. После этого пользователь будет получать регулярные обновления о новостях, изменениях в пенсионной системе, обзорах законопроектов и других событиях, связанных с ПФР.
Кроме того, на официальном портале Пенсионного фонда Российской Федерации доступны образцы заявлений и инструкции по различным вопросам. Если у вас возникли проблемы с перерасчетом пенсии или вы хотите подать жалобу на ПФР, вы можете написать обращение с описанием своей ситуации. Для этого необходимо: Перейти на сайт Госуслуги РФ. Войти в свой личный кабинет или зарегистрироваться, если у вас его еще нет.
Зайти в раздел, посвященный обращениям граждан. Выбрать соответствующую категорию обращения например, «Пенсионный фонд РФ». Заполнить заявление, указав все необходимые данные и описав вашу проблему. Нажать кнопку «Отправить» или подобную.
После этого ваше обращение будет направлено в Пенсионный фонд Российской Федерации для рассмотрения. Вы можете отслеживать статус своего обращения через свой личный кабинет на Госуслугах. Для получения более подробной информации по данной теме, вы можете обратиться к сотрудникам ПФР или воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги», где также доступны инструкции по подаче жалобы на ПФР. С какими проблемами может столкнуться пользователь При подаче жалобы на пенсионный фонд через Госуслуги в электронном виде пользователь может столкнуться с рядом проблем.
Важно знать, какими проблемами можно столкнуться и как их решить. Первая проблема, с которой пользователь может столкнуться, — незнание процедуры подачи жалобы. Чтобы избежать этой проблемы, полезно ознакомиться с пошаговой инструкцией о том, как подать жалобу на Пенсионный фонд РФ через Госуслуги. На портале Пенсии также можно найти подробную информацию о правомерных основаниях для обжалования действий ПФР.
Вторая проблема связана с заполнением заявления. Для того чтобы оформить жалобу на ПФР, необходимо правильно заполнить заявление. На портале Госуслуг или на сайте Пенсионного фонда можно найти образцы заполнения заявлений и ознакомиться с правилами. Также можно обратиться к сотрудникам ПФР для получения консультаций по заполнению заявления.
Третья проблема — необходимость перерасчета пенсии или других выплат. Если пользователь столкнулся с этим, то ему необходимо обратиться в Пенсионный фонд РФ для проведения перерасчета. Для этого можно заполнить соответствующую форму на сайте ПФР или через приложение «Мои документы» на портале Госуслуг. Четвертая проблема — отсутствие ответа на поданную жалобу.
Если пользователь не получил ответа на свою жалобу в течение установленного срока, в праве написать повторное обращение или обратиться за помощью к органам защиты прав граждан. Пятая проблема — технические проблемы при использовании онлайн-сервисов. Возможно, пользователь столкнется с проблемами доступа к сайту Госуслуг или неправильной работой приложения «Мои документы». В таком случае следует обратиться в службу поддержки Госуслуг или позвонить по телефону горячей линии Пенсионного фонда.
Надеемся, что данная информация поможет пользователям успешно решить возникшие проблемы при подаче жалобы на Пенсионный фонд РФ через Госуслуги в электронном виде. Источник Если при выплате пенсии, предоставлении компенсационных расходов или оказании другой подобной услуги гражданин столкнулся с нарушением профильного закона, для защиты своих прав он может пожаловаться на ПФР или действия отдельных его сотрудников. В некоторых случаях это можно сделать онлайн через портал Госуслуг. Обязательное условие для подачи электронной жалобы — наличие учетной записи в сервисе.
Основания для обжалования Нарушение сроков предоставления какой-либо государственной услуги — это самая распространенная жалоба граждан. Учитывая большую загруженность работников Пенсионного Фонда РФ, не все заявки на выплаты обрабатываются в срок, установленный действующим законодательством. Но далеко не на все нарушения гражданин может пожаловаться через портал Госуслуг. Подать электронную жалобу может только авторизированный пользователь.
Как подать жалобу через портал Госуслуг Если пользователь хочет пожаловаться на сайте Госуслуг на ПФР, сначала он должен ознакомиться с перечнем вопросов, по которым можно подать электронное обращение. Такая информация находится в свободном доступе. Если пользователь еще не зарегистрирован на портале, ему также придется пройти эту процедуру, чтобы получить доступ в свою учетную запись. Чтобы пожаловаться на ПФР на портале Госуслуг, необходимо: На главной странице в меню «Наши проекты» выбрать раздел «Досудебное обжалование».
На новой странице следует ознакомиться с кратким перечнем ситуаций, при которых можно подать онлайн обращение через портал. Далее, чтобы перейти к электронной форме, необходимо нажать кнопку «Подайте жалобу», после чего система предложит авторизироваться под своей учетной записью если ранее пользователь не осуществил вход в личный кабинет. Указать услугу ПФР, за получением которой обращался гражданин. Ее следует выбрать из предложенного системой списка.
Для удобства можно воспользоваться поиском. Для этого достаточно в поле «Документ или услуга» ввести первое слово из ее названия. Если нарушение касается ранее поданного электронного заявления, его следует выбрать, воспользовавшись соответствующей опцией. Дополнительно придется указать дату его подачи.
Найти свое территориальное подразделение ПФР.
Толльяти , указан телефон. Пытаюсь позвонить по этому номеру который день, но безуспешно. Хотелось бы узнать статус моего обращения? Письменно лично или почтой или в электронной форме?
Написала жалобу через онлайн обращение. Прошло 40 дней ответа нет. Каковы мои действия? Требовать ответа или можно писать в вышестоящие инстанции? Читать 2 ответa Я подал заявление в ПФР о назначении пенсии по старости.
Для уточнения уплаченных мной налогов, ПФР по межведомственному взаимодействию обратилось за справкой в Налоговую инспекцию. Не получив в 10 дневный срок ответ из Налоговой инспекции, ПФР приостановило мое дело на 3 месяца. Ответа из Налоговой нет уже 2 месяца. Что делать если в течении 3 месяцев не придет ответ?
Как обжаловать решение ПФР?
В заявлении я достоверно и в полном объеме указала все сведения, предусмотренные установленной формой. Дата и месяц отказа 2022 года в Личном кабинете на портале Госуслуги мне пришёл ответ на мое заявление, в котором было указано, что: принято отрицательное решение по заявлению, переписываете причину отказа так как отсутствуют доходы у совершеннолетнего трудоспособного члена семьи.
В завершении гражданин ставит дату составления жалобы и подписывает документ. В ней заявитель указывает персональные данные и суть жалобы. К обращению прикладывает файлы, если они есть. Также можно подать жалобу на сайте Госуслуг по адресу do. В форме указать свои данные, причину подачи жалобы и другие сведения. Жалобу в письменной форме можно подать в территориальный орган Пенсионного фонда.
Всего ПФР назначает 11 типов выплат. Выплаты осуществляются без сбоев и задержек, в полном объеме, соответственно с принятыми законами. Кроме предоставления выплат, ПФР занимается оказанием некоторых услуг. Так, сотрудники данной государственной структуры: регистрируют граждан в системе пенсионного страхования; ведут лицевые счета граждан, которые застрахованы; выдают выписки и иные бумаги; дают консультации по вопросам, входящим в их компетенцию. Как это сделать Существует 4 способа подачи жалобы в ПФР: личный визит в учреждение ПФР, расположенное по адресу регистрации; звонок на специальный номер; отправка письма через почтовую службу; написать обращение в электронном виде через онлайн приемную ПФР на официальном сайте. Лично по месту жительства Обращаться нужно в то учреждение ПФР, которое расположено по адресу вашей прописки либо фактического пребывания. Допускается подача обращения через доверенное лицо. Для этого представитель должен иметь при себе бумаги, которые подтверждают, что он может выражать ваши интересы.
Образец заявления будет предоставлен. Частые вопросы Как писать заявление в Социальный Фонд, где взять образец? Формы бланков и заявлений есть в отделении СФР и на его сайте. Есть ли образец письма в Социальный Фонд? Нет, оно составляется заявителем в свободной форме. Но важно писать только суть без эмоций. Как правильно написать Социальный Фонд? Если вы подаете его через Госуслуги или в личном кабинете СФР, об этом беспокоиться не нужно — электронное заявление автоматически будет составлено как нужно. Если пишете в отделении СФР, там есть образцы, плюс помогут сотрудники фонда. Сколько будет обрабатываться обращение? Все зависит от его цели. После составления заявления будет оглашен срок рассмотрения.
Досудебное обжалование
Жалоба рассматривается территориальным органом ПФР, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) данного органа, его должностного лица. Направить обращение в Пенсионный фонд по ХМАО-Югре можно на официальном сайте ПФР через личный кабинет в разделе «Обращения граждан». Если вам необходимо подать жалобу на Пенсионный фонд России ПФР, вы можете сделать это через электронный портал госуслуг. Здесь ничего не через госуслуги жалобы надо подавать.
Личный кабинет СФР (бывший ПФР): инструкция
Вы можете подать жалобу на Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента. Здесь же можно обратиться в Центр консультирования ПФР, задав вопрос онлайн. Жалоба на Пенсионный фонд: в каких случаях можно подать жалобу, куда обратиться с жалобой? Главное управление ПФР № 7 не рекомендует для составления обращения, жалобы, заявления в Пенсионный фонд РФ обращаться в юридические фирмы, оказывающие платные услуги. Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах.
Как записаться на прием в Пенсионный фонд
На другие номера тоже. Хочу уже пожаловаться на ПФ, чтобы ускорить процесс, похоже, они забыли про моё заявление. Подскажите, куда можно написать жалобу на их бездействие? Девочки, случилось чудо!
В законе написано так : Право на ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от восьми до семнадцати лет имеет единственный родитель такого ребенка или родитель иной законный представитель такого ребенка, в отношении которого предусмотрена на основании судебного решения уплата алиментов, при этом размер среднедушевого дохода такой семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в субъекте Российской Федерации по месту жительства пребывания или фактического проживания заявителя, установленную в соответствии с Федеральным законом от 24 октября 1997 года N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" на дату обращения за назначением указанного пособия. В целях предоставления указанного пособия единственным родителем признается родитель ребенка, который указан в записи акта о рождении ребенка, при условии, что в этой записи отсутствуют сведения о втором родителе ребенка или сведения об отце в запись акта о рождении ребенка внесены по заявлению матери ребенка, либо в случае, если второй родитель ребенка умер, признан безвестно отсутствующим или объявлен умершим.
Действительно, формулировка "или родитель иной законный представитель такого ребенка, в отношении которого предусмотрена на основании судебного решения уплата алиментов" я думаю подразумевает, что брак может быть не расторгнут, но алименты взысканы. Как на практике все это будет, сложно сказать, слишком мало времени прошло.
Образцы заявлений в Пенсионный фонд В основном получателям услуг ПФР требуются образцы для подачи следующих заявлений: о назначении пенсии или об отказе от ее получения; о перерасчете выплат; о прекращении либо возобновлении выплат; о разъяснении расчета пенсии; об отсутствии трудовых отношений с работником; на возврат излишне уплаченных страховых взносов; на переход из НПФ в ПФР. Образцы заявлений в Пенсионный фонд размещены ниже, а также на официальном сайте учреждения в разделе «Бланки и формы».
Заявители могут скачать требуемый бланк, распечатать его и подать через интернет, лично или через представителя. Образец заявления о назначении пенсии. Для этого достаточно оформить доверенность, в которой заявитель позволит представлять свои интересы третьему лицу. Такой документ составляется в простой письменной форме, не требующей заверения нотариуса или самого ПФР.
Бланк доверенности представлен ниже. Бланк доверенности на представление интересов в ПФР. При обращении в ПФР по доверенности доверенному лицу необходимо иметь при себе сам документ, а также паспорта свой и доверителя либо копии, заверенные у нотариуса. Сроки рассмотрения заявлений После того как обращение поступает в отделение ПФР, ответственные сотрудники обязаны зарегистрировать его в течение 3 дней.
Для его рассмотрения и предоставления ответа на жалобу или заявление выделяется не более 15 дней. На срок рассмотрения заявлений не влияет способ подачи обращения, будь то письменная и электронная форма.
Для досрочной пенсии по любому из перечисленных оснований необходимым условием является наличие не менее 30 пенсионных коэффициентов, а с учетом постепенного перехода к новым правилам не менее 13,8 в 2020 г. В некоторых случаях требуется и определенный возраст, и стаж на соответствующих видах работ, и страховой стаж. Важно, что для определения права на досрочную выплату могут применяться нормы пенсионного законодательства, действовавшего в период выполнения льготной работы, независимо от ее продолжительности на момент отмены соответствующих законов Документы для оформления пенсии по старости В отделении нужно предоставить документы для оформления пенсии по старости: 1. Заявление по специальной форме.
Скачать Образец заявления о назначении пенсии. Скачать Правила по заполнению заявления. Скачать Полный список документов о назначении страховой пенсии по старости. Удостоверение личности обратившегося — паспорт для гражданина РФ с отметкой о постоянной регистрации. Если нет постоянной прописки, то предъявляется свидетельство о временном проживании по его местонахождению. Лица, не имеющие ни того, ни другого документа заполняют дополнительное заявление с фиксацией адреса фактического нахождения.
Иностранцы предоставляют паспорт при его наличии и вид на жительство. Бумаги, доказывающие наличие выслуги лет см. Ключевым документом в этом плане считается трудовая книжка. Если ее нет, то вправе предоставить: рабочий контракт, гражданско-правовой договор на выполнение работы, книжку колхозника, справки от руководителей из архивов , выписку из распоряжения, персональные счета, зарплатные ведомости, чеки, военный билет. Справка о средней величине зарплаты за пять лет при наличии выполнения трудовой функции до 1 января 2002 года. Перечисленный список бумажного сопровождения не является исчерпывающим.
Существуют дополнительные основания, способные оказать влияние на объем грядущего пенсионного обеспечения, а также на назначение выплаты в досрочном порядке: изменение личных сведений получателя например, смена фамилии или имени. Предоставляется свидетельство о расторжении брачного союза или бракосочетании; если в семье есть нетрудоспособные индивиды — несовершеннолетний, инвалид, учащийся на дневном отделении в ВУЗе, то надлежит предъявить доказательства родства — свидетельство о появлении на свет и прочее; наличие иждивенцев у заявителя выписка из жилучета, информация о доходе, заключение врачей о нетрудоспособности, судебное решение ; рождение или взятие на воспитание детей, в том числе совершеннолетних; справки о наличии выполнения трудовой функции в особых условиях районы с низкими температурами, работа с угрожающими здоровью веществами, тяжелый труд в сельском хозяйстве, расчет идет с районным коэффициентом ; при воспитании детей до 8 лет полагается женщинам, родившим 5 и более детей, а также опекунам инвалидов с детства — согласно п. По факту подачи документации специалист центра отдает обратившемуся расписку с указанием даты обращения и личной подписью уполномоченного сотрудника. Расписка обладает индивидуально-присвоенным номером, по которому на сайте можно отслеживать статус обращения. Проконсультироваться о том, сколько по времени оформляют пенсию по старости можно и по телефону единой линии, назвав персональный номер. Некоторые учреждения извещают о получении результата через смс.
Как правило, период предоставления услуги не превышает 10 дней с момента получения пакета документации отделением ПФР. Стоит заметить, что МФЦ является лишь посредником в передаче бумаг и обращения.