Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве: 8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76. Министерство здравоохранения Казань горячая линия жалобы телефон. 8(800)550-50-30 – горячая линия Минздрава по Москве и области.
Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения
Телефоны доверияГорячие линии. Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы: 8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи; 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения; 8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы: +7 (499) 251-14-55. Информационная линия Департамента здравоохранения города Москвы: 8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7). Номер телефона горячей линии справочной службы ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) 974-63-65, часы работы: пн. — сб. c 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни.
Круглосуточная горячая линия Минздрав для жалоб в России
| Министерство здравоохранения Российской Федерации | Телефон единой «Горячей линии» 8 (495) 539-36-79. Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях. |
| Healthcare of the city of Moscow. Contacts. | Единая горячая линия Минздрава работает по телефону 8 495 627-24-00. |
| Департамент здравоохранения Москвы | чт.: с 9.00 до 18.00, пт.: с 9.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб. и вс. - выходные дни): Центральный округ (495) 951-67-65; (495) 959-38-86 (дежурный. |
Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы
Заполнить сведения о заявителе ввести фамилию, имя, отчество, город, улицу, дом, индекс, округ, адрес электронной почты и номер телефона. Написать суть вопроса и содержание обращения. Приложить подтверждающие документы и ввести код с капчи. Дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку. Перед отправкой есть возможность предварительного просмотра. Другой способ — направление обращения по адресу электронной почты zdrav mos. При написании такого письма недопустимо использование брани и нецензурных слов.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы 8 499 251-83-00 круглосуточно Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им.
Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Что можно выяснить по телефону? В каком случае поддержка не сможет помочь? Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы Компетентность операторов и время ответа Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы.
Горячие линии Департамента здравоохранения Москвы Столичный Департамент здравоохранения является отраслевым органом городской исполнительной власти по вопросам организации медицинской помощи жителям Москвы. В зависимости от характера обращения и причин, имеется несколько горячих линий. Но, есть и единый телефон, по которому можно позвонить по любому вопросу, касающемуся медицины в Москве. Линия работает круглосуточно. Номер телефона горячей линии Департамента здравоохранения города Москвы по коронавирусу: 8 495 870-45-09, режим работы ежедневно с 08:00 до 21:00. Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве. Горячая линия департамента здравоохранения по оказанию медицинской помощи: 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно. Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности. Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции. Горячая линия психологической поддержки для находящихся в карантине и самоизоляции: 8-495-150-54-45 работает без выходных дней, ежедневно с 09:00 до 20:00.
Минздрав москвы горячая линия телефон
Департамент здравоохранения Москвы в качестве «горячей линии» предлагает воспользоваться телефоном единой справочной службы города по номеру: 8 (495) 777 77 77 — телефон многоканальный, бесплатный. Чтобы связаться со службой поддержки Департамента здравоохранения Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-495-777-77-77. «Горячая линия» (круглосуточно). (495) 623-10-59. Прямая телефонная линия связи с населением руководителей. Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии: 8 (499) 842-4-112.
Министерство здравоохранения РФ
Образец жалоб в Министерство здравоохранения Официальной формы или образца для подачи жалобы на врача или поликлинику не существует. Ниже вы можете скачать образцы обращений и изменить их в соответствии с вашей проблемой. Скачать образец жалобы в Министерство здравоохранения на врача. В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены.
Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, — выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т. Как написать письмо министру здравоохранения Руководство министерства в лице Михаила Альбертовича Мурашко, а также его заместителей рассматривает жалобы граждан на решения, которые были приняты главами региональных департаментов здравоохранения. Если заявитель ранее обращался в Минздрав к Веронике Игоревне Скворцовой экс-министр и его требования оставили без внимания, он вправе вновь направить претензию одним из способов ниже: отправить письмо по электронной почте; написать обычное письмо; оставить обращение для министра здравоохранения на сайте министерства в разделе «Общественная приемная»; позвонить в приемную.
Да еще реклама на пол экрана занимает место. Юлия Ответить Здравствуйте. Столкнулись с такой проблемой. Наше обращение зарегистрировали и сказали ожидайте. Через 4 с половиной часа ожидания скорая так и не приехала соответственно своими силами сбили температуру и легли спать. В ночные часы к нам так и не приехала скорая помощь. Проснувшись 23. На что получила не уверенный ответ, что скорая должна была быть может она просто к вам не попала хотя при вызове я давала все точные координаты и номера В итоге на мой вопрос как дальше нам быть мне ответили что все экипажи скорой сейчас заняты и к вам позже приедет либо скорая либо ваш вызов перенаправят дежурному врачу. Что за безобразие происходит? Где скорая которая обязана оказывать первую медицинскую помощь в течении 2х часов?
Или где врачь которому перенаправили нашь вызов. Скоро будут сутки как мой супруг не может получить медицинскую помощь. И это ответственный подход в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране.
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский переулок 3 Телефон справочной службы: 495 628-44-53, 495 627-29-44 Многоканальный телефон: 495 627-24-00 Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 495 627-29-93 «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03 Адрес электронной почты: info rosminzdrav. Москва, ул. Неглинная, д.
Номер телефона горячей линии Департамента здравоохранения города Москвы по коронавирусу: 8 495 870-45-09, режим работы ежедневно с 08:00 до 21:00. Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве. Горячая линия департамента здравоохранения по оказанию медицинской помощи: 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно.
Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности. Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции. Горячая линия психологической поддержки для находящихся в карантине и самоизоляции: 8-495-150-54-45 работает без выходных дней, ежедневно с 09:00 до 20:00. Если вам нужно срочно кому-то рассказать о наболевшем, то в этом случае можно воспользоваться телефоном экстренной психологической помощи. Горячая линия департамента здравоохранения по вопросам льготного обеспечения лекарствами: 8 495 652-82-37 звонить можно с 08. Горячая линия департамента здравоохранения по обеспечению лекарственными препаратами: 8 499 251-14-55 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08. Горячая линия департамента здравоохранения по вопросам вакцинации: 8 495 699-50-30 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.
Отправить открытое письмо
- Бесплатные телефоны государственных органов Российской Федерации. |
- Как и где написать жалобу на скорую помощь в Москве: контакты, порядок
- Бесплатная горячая линия министерства здравоохранения москвы
- Смотрите также
- Городская поликлиника №12 – Телефоны департамента здравоохранения города Москвы
Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы.
В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента — управления здравоохранения по каждому админокругу. Министерство здравоохранения москвы горячая линия круглосуточно В момент пожара в лагере находились 189 детей. Одна девочка погибла. Еще четверо детей были доставлены в больницу.
Трое из них находятся в очень тяжелом состоянии. Обслуживает сети «Фармакор», «Фиалка», «Удачные аптеки», «Эдифарм» и некоторые другие операторы в первую очередь предлагают информацию по аптекам сети «Фармакор». Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы.
По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи. Телефонный номер горячей линии Министерства Здравоохранения РФ Звонок бесплатен со всех городских телефонов, а так же всех мобильных операторов по всей территории Российской Федерации. Прошу пересмотреть порядок переаттестации, и возможность вернуться к прежнему порядку аттестации.
Главный редактор И. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Правды, д.
Как пенсионеры и бюджетники могут решить проблему с зубной имплантацией, если все отдано в частные руки и там баснословные деньги. Мы обречены доживать без зубов. Где наше государство?
С уважением Абрамян Лариса Павловна, учитель, к. Клинические испытания показали, что состав Потенциалекс способен давать результат уже после одного приёма — капсулу пьют за полчаса до близости. Однако эффект разовый.
Для решения проблем с потенцией необходим курс препарата. Только имея большой профессиональный опыт, Анна Борисовна, сразу же направила меня на дальнейшее лечение в стационар, оказав первую помощь. Я очень рада, что есть такие врачи как Анна Борисовна, которые на своем месте!
Если в поликлинике работают такие профессионалы, значит есть и заслуга руководства. Благополучия всем! Актуализированы: дороги, развязки, эстакады, хорды, станции метро, новые кварталы, пешеходные улицы.
Чтобы ещё больше позаботиться о своих покупателях и облегчить поиск необходимых лекарственных средств, Горздрав запустил собственный сайт. В случае, если потерялся близкий вам человек, советуем начать поиск со звонка в БРНС, куда ежесуточно стекаются сведения из дежурных частей ОВД, больниц, моргов, Городской станции скорой помощи. Государственная справочная служба.
Информация о наличии лекарств в сетях «ЛекОптТорг», «Здоровые люди», «Новая аптека», «Радуга», «Ваша аптека», «Фиалка», «Биотехнотроник», и некоторых других, в том числе одиночных аптеках, не входящих в сети. Кроме того, в этой справочной можно узнать о наличии препаратов, отпускаемых по льготе. Также можно скачать приложение для мобильного телефона.
Сюда будут приходить уведомления о зачислениях и просроченной задолженности. Кроме того — о ближайших отделениях банка и банкоматах. Горячая линия Департамента здравоохранения г.
За 2014 год в Москве родилось более 138 тысяч детей. Департамент здравоохранения относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Вытяжки лекарственного растения из Тайланда.
Его состав имеет удивительные свойства по восстановлению утраченных половых функций. Раздражает мозговые центры, ответственные за возбуждение, улучшает кровоток малого таза, снижает уровень холестерина. Избавляет от недостаточности надпочечников, «включает» полноценную выработку стероидных гормонов.
Режим работы: Пн. Росздравнадзор по г.
В большинстве случаев один такой звонок занимает по 30-40 минут. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб Номер телефона Министерства Здравоохранения России: Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации: медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента; при нарушениях нормы оказания медпомощи не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи ; низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья; увеличение срока лечения по вине мед. Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.
Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора. Телефон справочной службы: Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи. Советы При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий: Первым делом обратитесь к главному врачу. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения. По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему: Стоит заранее формировать свой вопрос Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким; Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения; Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники.
Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя; Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся: назначение лечения; выписка рецептурного бланка; предоставление больничного листа и т. Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением. Область решаемых вопросов Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов.
Среди самых основных тематик можно выделить следующие: Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено. Современные лекарства — можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения. Общее качество профессионального медицинского обслуживания — принимаются жалобы на грубость и халатность медиков. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.
Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно. Как подать жалобу На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии.
Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения. Горячая линия предполагает ее базирование не в центральном офисе г. Москва, а в регионе произошедшей ситуации.
В случае, если вам не удается связаться с операторами горячей линии или вам не хочется долго ждать ответа по телефону, вы можете написать жалобу на сайте Минздрава РФ. На сайте также указаны другие способы обращения, такие как обращение в поликлинику или госпиталь, в зависимости от вашей проблемы. На странице жалобы вы найдете основные правила написания и информацию о том, куда и как обратиться с вашей жалобой.
Для этого вам нужно будет указать номер поликлиники, района или округа Москвы, где возникла проблема. Также вы можете обратиться за поддержкой и консультацией к компетентным операторам горячей линии. Они смогут ответить на ваши вопросы и помочь вам разобраться с причинами возникшей проблемы или дать рекомендации о том, как обратиться официально. Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предоставляет бесплатную помощь и поддержку в случае возникновения проблем с работой медицинских учреждений или центров. Номер телефона горячей линии и другие контактные данные можно найти на сайте Минздрава России. Как работает горячая линия для жалоб на здравоохранение Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предназначена для оказания помощи и поддержки гражданам, которые сталкиваются с проблемами в медицинских учреждениях, поликлиниках и госпиталях города.
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с качеством медицинского обслуживания, вы можете позвонить по бесплатному номеру горячей линии и обратиться за помощью. Горячая линия для жалоб на здравоохранение функционирует круглосуточно. В случае обращения по телефону, вы сможете получить квалифицированный консультативный ответ от специалистов Минздрава Москвы. Ответ оператора будет дан в течение минимально возможного времени. Другим способом связи с горячей линией является написание жалобы на официальном сайте министерства здравоохранения города Москвы. На сайте вы можете найти необходимые телефоны и адреса медицинских учреждений, куда можно обратиться с вопросами или жалобой.
Вы также можете узнать о правилах и способах обращений в горячую линию, а также о деятельности других специализированных центров и линий, организованных Минздравом РФ. На странице горячей линии вы сможете узнать, каким образом подать жалобу и какие причины можно указывать в обращении. Таким образом, вы сможете осознанно и компетентно пожаловаться на некачественное обслуживание или несоответствие медицинской помощи установленным нормам. Горячая линия для жалоб на здравоохранение в Москве предоставляет возможность обратиться с вопросами и жалобами по различным проблемам, связанным с работой поликлиник, госпиталей и других медицинских учреждений. Благодаря этой линии вы сможете получить поддержку и помощь в разрешении проблем, а также внести свой вклад в повышение качества здравоохранения в городе. Причины обращений в Минздрав по вопросам здравоохранения Основные причины обращений в Минздрав: Некомпетентность медицинских работников.
Невозможность получить профессиональную консультацию в поликлинике. Долгое ожидание в приемных госпиталей. Отсутствие ответа на обращение по телефону. Проблемы с записью на прием. В случае возникновения проблем или неудовлетворительного качества медицинской помощи, гражданам рекомендуется обратиться по бесплатному телефону горячей линии Минздрава РФ.
Доказательства: если у вас есть какие-либо доказательства некачественного обслуживания фотографии, видеозаписи, свидетельские показания , приложите их к жалобе.
Свидетели: если у вас есть свидетели происшедшего, укажите их контактные данные или попросите их быть готовыми к предоставлению показаний. Действия, которые вы хотите видеть: опишите, какие действия вы ожидаете от руководства медицинской организации или департамента здравоохранения в отношении обработки вашей жалобы. Важно подать жалобу официально и в установленном порядке. Вы можете составить письменную жалобу и отправить ее по почте или через специальную форму на сайте Госуслуги Москвы. Также можно позвонить по телефону горячей линии скорой помощи и поговорить с представителем, который поможет вам составить жалобу. Если вы столкнулись с хамством или отказом в медицинской помощи, вам также стоит обратиться в полицию или прокуратуру.
Они могут провести свое расследование и привлечь виновных к ответственности. Сроки рассмотрения жалобы на скорую помощь При обращении с жалобой на скорую помощь в Москве необходимо знать, что сроки рассмотрения могут варьироваться в зависимости от различных факторов. Оператор горячей линии по скорой помощи принимает обращение и направляет его на рассмотрение соответствующему департаменту здравоохранения. Средний срок рассмотрения жалобы в департаменте составляет от 30 до 90 дней. Причины задержки рассмотрения жалобы могут быть различными. Один из популярных случаев — необходимость проведения дополнительных проверок и выяснения обстоятельств, связанных с конкретной ситуацией обращения.
Для составления письменной жалобы необходимо обратить внимание на следующие аспекты: Недостатки в оказании медицинской помощи; Отказ в госпитализации; Составление жалобы и обращение в прокуратуру; Рассмотрение жалобы Росздравнадзором; Сроки рассмотрения жалобы на скорую помощь в Московской области; Примеры жалоб на скорую помощь. Как рассмотрение жалобы на скорую помощь связано с коронавирусом? В случае отказа в оказании помощи при обращении по поводу подозрения на коронавирус, следует обратиться в Роспотребнадзор через онлайн-форму или по телефону горячей линии. Также можно пожаловаться на медицинское учреждение, где отказали в оказании помощи. В данном случае рассмотрение жалобы также происходит в департаменте здравоохранения. Как и где направить жалобу на скорую помощь?
Для направления жалобы на скорую помощь в Москве необходимо позвонить на горячую линию по номеру 112 или обратиться в поликлинику. В случае, когда требуется экстренная помощь, вызов можно сделать по номеру 103. Кроме того, в Москве существует специальная линия по вызову скорой помощи для людей с ограниченными возможностями — порядок. Важно учесть, что для составления письменной жалобы на скорую помощь необходимо знать наименование медицинского учреждения, время обращения и причины неудовлетворительного оказания помощи. Как получить поддержку при составлении жалобы на скорую помощь? Для получения поддержки и консультации по составлению жалобы на скорую помощь в Москве граждане могут обратиться на горячую линию оператора городского департамента здравоохранения по номеру 8-800-555-77-20.
Квалифицированные специалисты помогут разобраться в ситуации и подскажут, как правильно оформить жалобу. Куда обращаться при отказе скорой помощи в вызове В случае, если гражданину отказано в вызове скорой помощи, следует обратиться за помощью по следующим контактам: ОМС-линии. Позвонив по телефону ОМС-линии единый номер для вызова скорой помощи , гражданин может сообщить о случившемся и запросить помощь. Для жалобы на отказ скорой помощи в Москве также можно обратиться в поликлинику, где гражданин обычно обращается за медицинской помощью. Департамент здравоохранения. Обращение в департамент здравоохранения города Москвы может быть полезным в случае, когда гражданин не получил нужную помощь и желает пожаловаться или разобраться в порядке вызова скорой помощи.
Справочные службы ОМС. Некоторые организации, предоставляющие услуги ОМС, также имеют справочные службы, где можно получить информацию о том, как и куда обратиться при отказе в вызове скорой помощи. Для составления и рассмотрения жалобы на отказ скорой помощи в Москве также можно воспользоваться следующими способами: Написать жалобу на официальном сайте министерства здравоохранения РФ. На сайте министерства здравоохранения есть раздел, где граждане могут оставлять обращения и жалобы. Обратиться в поликлинику или больницу по месту жительства. Нередко жалобы на отказ скорой помощи принимаются в поликлинике или больнице, где оказывают медицинскую помощь.
Поговорить с руководством ОМС или департамента здравоохранения.
Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса
12. Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве: 8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76. Департамент здравоохранения Москвы в качестве «горячей линии» предлагает воспользоваться телефоном единой справочной службы города по номеру: 8 (495) 777 77 77 — телефон многоканальный, бесплатный. Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. чт.: с 9.00 до 18.00, пт.: с 9.00 до 16.45, обед с 13.30 до 14.30, сб. и вс. - выходные дни): Центральный округ (495) 951-67-65; (495) 959-38-86 (дежурный. Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 (495) 777-77-77. Департамент социальной защиты населения города Москвы Телефон «горячей линии»: +7 (495) 623-10-59.
Бесплатный телефон минздрава россии
Министерство здравоохранения Российской Федерации. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, Многоканальный телефон +7 495-627-29-44. «Горячая линия» (круглосуточно). (495) 623-10-59. Прямая телефонная линия связи с населением руководителей. Новости. Наши вакансии. Рубрика вопрос-ответ. «Горячая линия» Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.: (495) 318-47-71. Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам болезней зависимости ГБУЗ “Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы”. +7 (495) 709-64-04. Чтобы связаться со службой поддержки Минздрава Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-495-777-77-77.
Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса
Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г. Справочные телефоны Департамента здравоохранения ы часы работы: пн. Москвы 8 499 343-91-90; 8 495 391-34-51 — Государственная инспекция труда в городе Москве 8 499 251-44-27 — Департамент здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь детская Стоматологическая помощь детская «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: 8 495 777-77-77 по вопросам медицинской помощи 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения 8 499 194-27-74 по вопросам вакцинации Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава. Довольно часто пострадавшие не знают своих прав и тем более не знают куда обратиться. Поэтому так много недовольных медициной и все больше людей бояться доверить свою жизнь врачам.
Особенно тех, которые оказывают услуги гражданам России на основании закона ОМС. Одним из отделов страховой компании является отдел по рассмотрению жалоб граждан на неправомерные действия медицинского персонала. Жалобы в страховую компанию направляются в следующих случаях: при незаконном отказе в предоставлении бесплатных медицинских услуг; необоснованное предоставление платных медицинских услуг; отказ в предоставлении места в очереди на бесплатный прием; медучреждение нарушило права пациента в оказании безвозмездных мед. Если в вашем случае есть хотя бы одна из перечисленных причин — позвоните в свою страховую компанию. Устно сообщите страховикам о сути проблемы отказ предоставить бесплатные услуги или оказание медицинской помощи на недостаточном уровне и т. В обязанности страховщика входит проверка фактов, изложенных страхователем в его обращении. Страховая медицинская организация уполномочена: выбирать медучреждения для оказания медицинской помощи и услуг по договорам мед. В случае появления проблемной ситуации, не важно, по какой программе осуществлялось страхование: обязательное либо добровольное. Посмотрите заполненный образец жалобы на врача в страховую компанию: Важно!
Работает круглосуточно без перерывов и выходных. Но в этом случае звонок уже будет платным. При необходимости по нему же можно проконсультироваться о том, на какой стадии рассмотрения находится ранее поданная претензия. На практике дозвониться по номерам министерства проблематично. В большинстве случаев один такой звонок занимает по 30-40 минут. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб Номер телефона Министерства Здравоохранения России: Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации: медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента; при нарушениях нормы оказания медпомощи не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи ; низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья; увеличение срока лечения по вине мед. Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов. Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.
Телефон справочной службы: Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи. Советы При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий: Первым делом обратитесь к главному врачу. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения. По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему: Стоит заранее формировать свой вопрос Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким; Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения; Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя; Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.
В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся: назначение лечения; выписка рецептурного бланка; предоставление больничного листа и т. Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением. Область решаемых вопросов Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие: Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено. Современные лекарства — можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
На сайте Минздрава уточняется, что горячая линия распространена по всей России для того. Не имеют возможности позвонить по горячей линии лишь граждане некоторых отдаленных регионов например, Чувашской Республики. Через интернет Удобный способ подачи жалобы в Минздрав — заполнение онлайн формы круглосуточно на сайте Минздрава. В соответствии с действующим законодательством такой вариант отправки сообщения не уступает по значимости письменному обращению и должен быть рассмотрен в том же порядке: регистрация жалобы, проверка указанных в нем фактов и формулировка ответа не позднее 30-ти дней. Онлайн форма с сайта подразумевает уточнение ФИО заявителя, а также написание самого жалобы. Значительным минусом выступает ограниченный объем символов для данного текста — 2000.
В этом плане письменная жалоба выигрывает перед электронным сообщением на сайте. Кроме того, онлайн формат предполагает возможность прикрепления дополнительных файлов, доказывающих точку зрения заявителей. Результат услуги по рассмотрению жалоб, выразившийся в ответе Минздрава, передается следующим образом: на указанную электронную почту help rosminzdrav. Положительный в сторону заявителя ответ может сопровождаться фактическими предписаниями от Минздрава по устранению нарушений со стороны конкретного медицинского учреждения о чем также будет указано в обратном уведомлении. Отрицательный ответ можно обжаловать, к примеру, в прокуратуре. Тем самым будет инициирована повторная проверка предполагаемых правонарушений.
Личный визит Такой классический способ актуален при наличии свободного времени, так как ожидать стандартного приема в Минздраве у специалиста отдела по работе с жалобами придется в живой очереди. Организацией приема занимается департамент управления делами и кадров. Доступна также запись к руководству в рамках действующих графиков. С собой следует принести паспорт для удостоверения личности. С согласия заявителя ответ ему может быть выдан в устном формате прямо на приеме по аналогии с обращением по горячей линии , о чем делается запись в журнале. При передаче специалисту Министерства письменного экземпляра, на нем в обязательном порядке ставится отметка о принятии.
Если выясняется, что поднятый вопрос не входит в компетенцию Минздрава, то последний дает разъяснения о правильном адресате. По почте Такой дистанционный метод отправки сообщений, как использование сервиса почты России, также доступен при оформлении жалобы в Минздрав России. Адрес для отправки писем в Минздрав: гор. Москва, пер. Рахмановский, д. Стоит отметить, что сроки рассмотрения здесь аналогичны указанным выше вариантам обращения на сайте и по горячей линии , но с момента получения и регистрации письма.
Заявителю никто не гарантирует отсутствие задержек при доставке, а также сохранность почтового отправления. Также не дается страховка от различных ошибок например, доставки письма на неверный адрес почтальоном. Пожалуй, данный способ передачи жалобы характеризуется как самый ненадежный. Тем более при междугороднем сообщении. В данном случае рекомендуется прикреплять к письму уведомление. Когда нужно жаловаться?
Любой гражданин имеет право защищать свои интересы любым законным способом, в том числе путем обращения в контролирующие органы. Поэтому при нарушении прав в сфере здравоохранения нужно требовать их восстановления. В сфере медицины борьба граждан за свои права сильно осложняется правовой неграмотностью населения: люди не знают, какие права им предоставляет обязательное медицинское страхование, что они вправе ожидать от медицинского обслуживания и т. Поэтому расскажем кратко, какие гражданин имеет права в сфере здравоохранения и через какие органы власти их можно отстоять. Обязательное медицинское страхование Хорошо знакомый нам полис ОМС гарантирует гражданину возможность получения бесплатной медицинской помощи. Это не значит, что бесплатно можно получить абсолютно любые медицинские услуги: базовый перечень медицинских услуг, доступных на всей территории России, утверждается федеральной программой, а дополнительный — программой субъекта.
Ответить Бондарь Наталья 11. Я на больничном уже 71 день,что мне делать и куда обращаться Ответить Сергей 16. Вот адрес. Климовский дом-интернат. Адрес: 142184, г. Москва , Московская область, Подольский район, г.