Новости горячая линия бкс

справка, банковский рейтинг, продукты и услуги банка, телефоны и адреса филиалов, официальный сайт, горячая линия со специалистом банка. горячая линия для физических лиц, продукты и услуги банка, рейтинги, официальный сайт. свежие новости рынков и инвестиций:: РБК Инвестиции. – Первая реакция инвесторов после новостей стала фиксация полученной прибыли. Если информационная помощь понадобилась за рубежом, рекомендуется пользоваться международной горячей линией банка — +7(495) 733 92 18. Чтобы связаться со службой поддержки банка БКС Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-500-70-65.

Онлайн-телефон горячей линии БКС: быстрый и удобный способ связи

В 1991 году получил новое название — «Коммерческий банк «Рось». В феврале 2005 года банк вошел в систему страхования вкладов. Кредитная организация была переименована в «БКС Банк» и акционирована. Эксперты называли одной из целей покупки выдачу маржинальных кредитов под залог ценных бумаг через банк, в обход регулирования ФСФР. Однако владельцы БКС поставили иную цель — создать универсальное банковское учреждение и сформировать полную линейку банковских услуг, в том числе и розничных: потребительское и автокредитование, выпуск кредитных карт.

Малому бизнесу — 8 800 500 03 05. Крупному бизнесу — 8 800 500 05 59. Вместе с этим есть и единый бесплатный контактный телефон для решения общих вопросов — 8 800 500 70 65. Все указанные номера с кодом 8800 бесплатные, позвонить можно с любых стационарных, сотовых телефонов в Москве или другом городе РФ. Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн.

Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора. Контакты для бизнеса Выше уже писалось, что для бизнеса в России предусмотрели две отдельные линии для связи: Небольшим предприятиям — 8 800 500 03 05. Крупным компаниям — 8 800 500 05 59. Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в решении общих или технических проблем при использовании банковских сервисов, активации личного кабинета. Клиенты могут обратиться при трудностях с проведением оплаты, снятием наличности, оформлением документов, справок, выписок, при создании депозитов, вкладов, оформлении кредитов и т. За консультацией можно обратиться, как в онлайн форме, так и позвонив по соответствующим телефонам. Поддержка может отказать в помощи в нескольких случаях: Предоставлена не корректная информация в обращении.

Идёшь в отделение был и в Краснодаре, и в Калининграде и слышишь извинения кассира, мол, «по техническим причинам валютные операции не осуществляем». При этом банк ежедневно обновляет информацию о стоимости валют на сайте! Претензия была не к актуальности данных, а к тому, что банк валюту не продаёт и не покупает, и каждый раз — по техническим причинам. С карты был удержан обеспечительный платёж, и банк прислал СМС-сообщение с информацией о том, что прийти в это отделение с наличной валютой я должна до 17:30 20 февраля. Приехала 20 февраля в 16:00 и «поцеловала» закрытую дверь.

Оказалось, что офис в тот день не работал, о чём банк забыл меня предупредить. На официальном сайте банка указано, что 20-го числа все отделения банка работают в штатном режиме. При брони этот офис был указан как доступный без каких-либо ограничений. Оператор контакт-центра рекомендовал провести онлайн-сделку, и я пошла к банкомату ВТБ, так как через банкоматы БКС внесение наличных невозможно. Сразу после внесения средств снова позвонила на «горячую линию».

Оператор сообщил, что деньги в обработке, на счёт не поступили. Вместо извинений за дурацкий совет, он отправил меня в другой офис. В результате я осталась без рублей и без валюты. Сумму обеспечительного платежа мне тоже не вернули. Банк предложил услугу, которую оказать не мог.

Если я не получу валюту или обеспечительный платёж, буду жаловаться в Центробанк. Уровень обслуживания в банке БКС сильно упал. Перед затяжными майскими праздниками перевёл со своего расчётного счёта ИП на свою же дебетовую карту БКС Банка деньги. Они были нужны для содержания авто оказываю транспортные услуги и для личных нужд. Деньги были мгновенно зачислены на карту.

Ничто не предвещало беды. Кассир сообщил, что карта не читается в чеке был указан номер ошибки.

Для предоставления и получения дополнительной информации вы соглашаетесь на передачу вашей персональной и иной информации оператору настоящим лицам включая Российскую Федерацию и указанным согласно настоящему Заявлению.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями предоставления услуг и предоставьте нам согласие на обработку ваших персональных данных. Я, Фамилия Имя Отчество, даю согласие на обработку моих персональных данных БКС Банком в соответствии с положениями и условиями, указанными на этой странице. Я подтверждаю, что все предоставленные мною данные достоверны.

Я подтверждаю, что ознакомлен -а с Политикой конфиденциальности и условиями использования сайта БКС онлайн. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что мои персональные данные будут собраны и обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности БКС Банка. Я подтверждаю, что обязуюсь ознакомиться с новыми версиями Политики конфиденциальности, размещаемыми на официальном сайте БКС Банка и соглашаюсь с ее действующими положениями Если у вас есть еще вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии или отправьте письмо на указанный адрес.

БКС Банк Место нахождения: г. Москва, проспект Новосибирск, д. Чтобы узнать причину и решить данную проблему, рекомендуется ознакомиться с нижеприведенной информацией: Возможные причины и решения Проблемы с сетью: проверьте подключение к интернету и попробуйте отправить сообщение снова.

«БКС Брокер»

Позвонив на горячую линию, вы можете задать свои вопросы, получить консультацию по продуктам и услугам банка или решить любые возникшие проблемы. Электронная почта: Другой способ связи с банком — отправка электронного письма. Клиенты могут направить свои вопросы, предложения или жалобы на электронный адрес банка. Обычно электронные адреса указываются на веб-сайтах банка или на официальных документах.

Письма обычно рассматриваются в течение определенного срока, и клиенты получают ответы на свои вопросы. Онлайн-чат: Многие банки предлагают функцию онлайн-чата на своих веб-сайтах. Онлайн-чат позволяет клиентам общаться с представителями банка в режиме реального времени.

Вы можете задать свои вопросы, уточнить информацию или получить помощь прямо на сайте банка, не покидая его. Социальные сети: Большинство банков также присутствуют в социальных сетях, где они предлагают возможность связаться с ними через сообщения, комментарии или директ-сообщения. Это удобный способ получить информацию, оставить отзыв или получить оперативную помощь.

Банки стараются отвечать на сообщения в социальных сетях в кратчайшие сроки. Личный кабинет в интернет-банке: Если у вас есть доступ к интернет-банку, то вы можете связаться с банком через личный кабинет. В личном кабинете вы можете отправить запрос, задать вопрос или оформить необходимые операции.

Не стесняйтесь использовать удобные способы связи с банком, чтобы получать оперативную помощь и решать любые вопросы, связанные с ваших финансовыми операциями. Банки стремятся обеспечить удобство и комфорт своим клиентам, поэтому предоставляют разнообразные каналы связи для наибольшего удобства. Однако, возникают ситуации, когда клиентам требуется оперативная поддержка и консультация.

В таких случаях телефоны горячей линии БКС Банка становятся идеальным инструментом для быстрой связи с соответствующими отделами и решения всех вопросов. На этой линии можно получить консультацию по корпоративным услугам, обслуживанию, открытию счетов и другим вопросам, касающимся деятельности юридического лица. Горячая линия для физических лиц: Для клиентов, которые являются физическими лицами, существует отдельная горячая линия.

Позвонив на этот номер, вы сможете получить помощь по вопросам, связанным с банковскими продуктами, кредитами, вкладами, карточками и другими услугами, предлагаемыми БКС Банком.

Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн. Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора. Обзор структуры приложения Структура торговой системы состоит из основного меню и 5 вкладок, расположенных на главной странице.

Котировки — в этом разделе осуществляется поиск ценных бумаг Новости — здесь публикуются различные новости в России и мире, которые могут повлиять на котировки ценных бумаг и принятие инвестиционных решений. Здесь публикуются свежи идеи от аналитиков по выгодному вложению капитала. В портфеле отображается структура и общая сумма активов инвестора. В этом разделе размещены экономический Календарь и связь со службой поддержки.

На главной станице официального сайта есть раздел FAQ, там есть Поддержка, часто задаваемы вопросы с ответами, представлены самые популярные инструкции по взносу и снятию денежных средств, отчётность и комиссии, новичкам и т. Номер горячей линии БКС Брокер Так же вы можете уточнить интересующие вас вопросы в режиме чата в личном кабинете или в мобильном приложении в соответствующем разделе. На официальном сайте вы можете заказать обратный звонок, из написанного следует, что вам перезвонят на указанный номер в течении 30 секунд. Если у вас что-то срочное, звоните на телефон горячей линии компании БКС.

Круглосуточная поддержка для своих клиентов, работающая 24 часа, 7 дней в неделю: 8 800 500-55-45 При обращении необходимо будет сказать номер своего брокерского счёта или номер генерального договора, который вы заключали в офисе компании. Зачем нужна горячая линия При использовании банковских продуктов могут возникать различные затруднения, требующие незамедлительного решения. Поскольку многие проблемы невозможно преодолеть самостоятельно, банк открыл многоканальный контактный центр, позволяющий бесплатно получать помощь. Специалисты помогут подключить дополнительные сервисы, создать личный кабинет или восстановить доступ.

Кроме того, рассматриваются вопросы касательно снятия наличных денег, получения справок и документов. Немаловажно, что консультироваться можно несколькими способами. Кредитная организация предлагает пользоваться горячей линией и электронной почтой Другие телефоны Предусмотрен отдельный номер для подачи торговых поручений: 8 800 100-55-02 Позвонить можно с 09:50 до 00:00 ежедневно. Для подачи поручения нужно обязательно назвать номер брокерского счета.

Звонок в пределах территории России бесплатный. Филиалы в регионах: Электронная почта По электронной почте рассматриваются вопросы, которые касаются установки торговых платформ, подачи голосовых поручений, налогообложения, выплат дивидендов, финансовых рисков, валютного трейдинга: Личный кабинет Через личный кабинет пользователи могут открыть депозит, контролировать состояние счета, пополнять баланс без комиссии, следить за ситуацией на финансовых рынках, выводить деньги: online. В таком случае инвесторы объединяются, равно как и их вклады, вся сумма инвестируется в выбранные инструменты, и затем по результатам работы полученная прибыль распределяется в зависимости от того, кто сколько вложил с убытками все происходит точно так же. Возможность того, что управляющая команда вдруг начнет рисковать и нарушать правила, практически исключена из всей массы инструментов специалисты подбирают только перспективные портфель составляется таким образом, чтобы минимизировать риски ценные бумаги могут быть реализованы в любой момент в арсенале команды управляющих целый набор стратегий, подходящих для любой ситуации БКС — управляющая компания с многолетним стажем, подобной деятельностью она занимается с 2000 года.

На данный момент 12000 клиентов инвестировали уже 6,4 млрд рублей, так что эффективность доказана временем Консультации При желании можно проконсультироваться с представителем компании, и тот в телефонном режиме подберет подходящий для вас ПИФ или даже составит портфель из нескольких ПИФов. А можно сделать это и самостоятельно, на сайте есть информация по каждому из инвестфондов.

Активен на рынках межбанковского кредитования, ценных бумаг и конверсионных операций. Основной источник фондирования — средства юридических и физических лиц. Банк образован в 1989 году на паевой основе под наименованием «Искитимский коммерческий банк» в городе Искитиме Новосибирская область. В 1991 году получил новое название — «Коммерческий банк «Рось». В феврале 2005 года банк вошел в систему страхования вкладов.

Читать отзывы АО «БКС Банк» — средний по размеру активов столичный банк, входящий в состав одноименной финансовой группы.

Изначально был ориентирован на предоставление клиентам инвестиционно-банковских услуг, в настоящее время развивает розничное направление, обслуживание малого и среднего бизнеса с упором на дистанционные сервисы. Активен на рынках межбанковского кредитования, ценных бумаг и конверсионных операций. Основной источник фондирования — средства юридических и физических лиц. Банк образован в 1989 году на паевой основе под наименованием «Искитимский коммерческий банк» в городе Искитиме Новосибирская область.

БКС Банк в России

Если нужно получить срочную консультацию, то предусмотрены форма обратной связи и чат-бот на сайте компании. Сайт На официальном сайте сервиса пользователи могут найти информативные справочные материалы, где подробно описан процесс трейдинга, выплат дивидендов, маржинального кредитования. Но если ответ на интересующий вопрос не был найден, то для этого есть форма обратной связи: broker. Google Play: App Store: Если нужно уточнить информацию об открытии счета или получить инструкции по установке платформы для трейдинга, то предусмотрена горячая линия. Присутствуют альтернативные способы контакта со службой поддержки: через социальные сети и электронную почту. О компании Деятельность кредитной организации «БКС — Инвестиционный Банк» направлена в первую очередь на банковско-инвестиционные услуги.

Не удалось получить данные из госуслуг Иногда в погоне за удобством мы сталкиваемся с техническими проблемами, и это вполне естественно. Если у вас возникают трудности с получением данных из государственных служб, мы готовы помочь вам в решении данной проблемы. Для начала вам потребуется оформить заявку на получение телефона горячей линии в БКС онлайн. Для этого вам необходимо: Посетите наш сайт по адресу www. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми условиями использования и обработки ваших персональных данных.

Вся необходимая информация по данному направлению будет совместно с государственными службами передана оператору БКС Онлайн. Российской Федерации. Местонахождение общества: Новосибирск, проспект Достоевского, д. В случае согласия с условиями использования, просто нажмите на кнопку «Далее» и вам будет перенаправлено на страницу с заполненными данными для дальнейшего оформления заявки. Мобильный сайт за час!

В феврале 2005 года банк вошел в систему страхования вкладов. Кредитная организация была переименована в «БКС Банк» и акционирована. Эксперты называли одной из целей покупки выдачу маржинальных кредитов под залог ценных бумаг через банк, в обход регулирования ФСФР. Однако владельцы БКС поставили иную цель — создать универсальное банковское учреждение и сформировать полную линейку банковских услуг, в том числе и розничных: потребительское и автокредитование, выпуск кредитных карт. В ноябре 2007 года кредитная организация была переименована в «БКС — Инвестиционный банк».

Сайт На официальном сайте сервиса пользователи могут найти информативные справочные материалы, где подробно описан процесс трейдинга, выплат дивидендов, маржинального кредитования. Но если ответ на интересующий вопрос не был найден, то для этого есть форма обратной связи: broker. Google Play: App Store: Если нужно уточнить информацию об открытии счета или получить инструкции по установке платформы для трейдинга, то предусмотрена горячая линия. Присутствуют альтернативные способы контакта со службой поддержки: через социальные сети и электронную почту. Сегодня финансовое учреждение проводит наибольшее количество операций на офисном рынке. Все клиенты могут получить предоставляемые услуги в отделениях банка, которые находятся во многих крупных городах России, а также, могут получить ответы на возникшие вопросы позвонив в службу клиентской поддержки с пользователями БКС Банк — телефон горячей линии работает круглосуточно и без выходных. Возможные способы связи с банком Для обращения в службу клиентской пддержки БКС Банк можно использовать один из доступных способов: звонок по номеру линии связи, доступно круглосуточно; бесплатный звонок с помощью сервиса Skype; на странице банка в Интернете присутствует обратная связь; письма можно отправить по почтовому адресу в одно из отделений организации; на сайте можно заказать звонок, сотрудники перезвонят уже через пару минут; также, на сайте можно задать вопрос онлайн одному из сотрудников онлайн; написать письмо на электронный адрес компании. Для звонка через Skype необходимо иметь зарегистрированный аккаунт в сервисе, доступ в интернет и рабочий микрофон для общения.

Список отделений банка БКС Мир Инвестиций

Ранее была новость, что БКС приостанавливает вывод недружественной валюты с брокерских счетов. Другие материалы рубрики. Как позвонить по горячей линии БКС Банка? Оставить вопрос, высказаться о претензиях, обратиться за помощью можно по бесплатным телефонам: 8 800 500 16 18 (желающим оформить счет), 8 800 500 70 65 (действующим клиентам). hd@братный звонок с сайтаОфисTelegramВКонтакте. Телефонная поддержка. 8 (800) 100-55-44Бесплатный звонок по России.

Все адреса отделений и офисов банка БКС Мир Инвестиций

  • Пресс-релизы: АО УК «БКС»
  • Навигация по записям
  • Брокеркредитсервис
  • Бкс инвестиции номер телефона горячей линии - Контакты и номера телефона компаний бизнеса России

«БКС Брокер»

Другие материалы рубрики. Горячая линия: 8-800-100-55-44 Подача поручений по телефону: 8-800-100-55-02 (с 07:00 до 00:00 по МСК) Онлайн-чат в приложении и на официальном сайте Электронная почта службы поддержки: [email protected]. «Без плохих новостей» — еженедельное новостное шоу об инвестициях на канале «БКС Мир инвестиций». Служба клиентской поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по московскому времени. Телефон: 8 (800) 500-15-95 8 (499) 677-95-15. Email: support@

Телефоны горячей линии службы поддержки БКС Банка

RU, полученного от рейтингового агентства НРА. Особенности К особенностям ОАО БКС Банка можно отнести: кредитная организация предлагает своим клиентам не только традиционные банковские продукты, но и инвестиционные инструменты; единственным акционером является компания БКС, считающаяся лидером среди российских брокеров; головной офис банка расположен в Новосибирске, но у кредитной организации развитая региональная сеть отделений, состоящая из 52 офисов; всем типам клиентов предоставляется бесплатный доступ в онлайн-сервисы, позволяющие контролировать свои счета, управлять ими и пользоваться продуктами и инструментами банка; организация по оценке рейтинговых агентств относится к стабильным, ликвидным и надежным. Плюсы и минусы Изучив продукты БКС Банка и отзывы клиентов, можно отметить плюсы кредитной организации: широкий спектр продуктов для частных лиц, малого и крупного бизнеса; индивидуальный подход к клиентам, с возможностью применения инвестиционных инструментов для повышения доходности; для физических лиц разработана бонусная программа, по которой можно получить до 50 000 кешбэка в месяц; разработаны программы для премиум-клиентов; для клиентов внедрены проверенные и надежные онлайн-сервисы, сохраняющие конфиденциальность данных. К существенным минусам многие клиенты по отзывам относят: сбои при начислении бонусов по программе лояльности; технические недоработки у онлайн-ресурсов, выявляющиеся при их обновлении; не вполне удобная навигация по сайту; много жалоб на скрытые комиссии. Продукты БКС Банк оказывает услуги физическим и юридическим лицам.

Форма обратной связи на сайте банка, которую могут заполнить даже незарегистрированные в системе интернет-банкинга клиенты, указав свои ФИО, телефон, электронную почту, тему и текст вопроса, при условии согласия с обработкой персональных данных. Ответ может быть предоставлен в течение нескольких суток после отправки заявки. Москва Как проехать: Вам может быть полезноКредитыКредитные картыДебетовые карты Каждый пользователь системы удаленного управления инвестициями личный кабинет БКС имеет возможность получать необходимую информацию и техподдержку. Но даже если вы еще не стали партнером этой инвестиционной компании, и не можете пользоваться онлайн-банком БКС, вы сможете связаться с консультантами. Телефоны горячей линии Показать номер Добавить комментарий БКС Брокер — это брокерская компания, которая занимается инвестициями и трейдингом. Клиенты могут открыть счет и получить доступ к валютным торгам. Организация предоставляет пользователям торговые платформы, которые подбираются исходя из опыта. Также фирма выдает кредиты под залог активов на брокерском счете. Если возникли проблемы с выводом дивидендов или нужно узнать, какие способы предусмотрены для пополнения счета, то работает горячая линия. Существует множество способов найти ответ на свой вопрос: вам нужно решить хотите вы получить ответ моментально или немного спустя.

Если у вас часто встречающийся вопрос, то скорей всего ответ на него вы сможете найти на официальном сайте в разделе «FAQ» — «Поддержка». Там даны полные ответы на самые часто встречающиеся ситуации. Кроме вы можете заказать обратные звонок с сайта в правом нижнем углу. Если решение вопроса не терпит отлагательств, то рекомендуем вам связаться с сотрудниками БКС по телефону горячей линии компании: 8 800 500-55-45 При звонке будьте готовы ответить на контрольные вопросы сотрудника БКС с целью идентификации клиента. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank. Страница автора Последние записи автора — Марина Аракчеева Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26. Работа с брокером Начать работу с брокером можно как при личном посещении офиса, так и онлайн. Довольно удобной темой при открытии счета является возможность оформления банковской карты БКС брокера с бесплатным обслуживанием, которая к тому же позволяет пользоваться кэш-бэком и копить бонусы. Теперь пора поговорить обо всех аспектах открытия счета более подробно. Регистрация на официальном сайте Интерфейс сайта довольно удобный и интуитивно понятный.

Там есть много красивых виджетов, которые предлагают онлайн подобрать интересующий инструментарий или установить подходящий под стиль торговли тарифный план, после чего клиент автоматически перенаправляется на открытие счета. Инструкция по открытию счета Регламент для оформления брокерского счета онлайн предполагает прохождение нескольких идентифицирующих этапов: прислать скан или фото паспорта; подтвердить электронную почту; подтвердить номер телефона. Для оформления брокерского счета в офис компании необходимо заполнить заявку, после чего позвонит сотрудник, пригласит в офис. Также работник БКС уточнит, какие необходимо при себе иметь документы. Демо-счет Демонстрационная версия торгового аккаунта в БКС брокере открывается проще и быстрее.

Профсоюзная, д. Для получения более подробной информации о нашем обработке персональных данных, включая местонахождение и использование cookie файлов, пожалуйста, нажмите сюда. Для предоставления и получения дополнительной информации вы соглашаетесь на передачу вашей персональной и иной информации оператору настоящим лицам включая Российскую Федерацию и указанным согласно настоящему Заявлению. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями предоставления услуг и предоставьте нам согласие на обработку ваших персональных данных.

Я, Фамилия Имя Отчество, даю согласие на обработку моих персональных данных БКС Банком в соответствии с положениями и условиями, указанными на этой странице. Я подтверждаю, что все предоставленные мною данные достоверны. Я подтверждаю, что ознакомлен -а с Политикой конфиденциальности и условиями использования сайта БКС онлайн. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что мои персональные данные будут собраны и обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности БКС Банка. Я подтверждаю, что обязуюсь ознакомиться с новыми версиями Политики конфиденциальности, размещаемыми на официальном сайте БКС Банка и соглашаюсь с ее действующими положениями Если у вас есть еще вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии или отправьте письмо на указанный адрес. БКС Банк Место нахождения: г.

Михайловская 8 800 500-70-65 Метро Невский проспект, Гостиный двор, Адмиралтейская пн. Был включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 3 февраля 2005 года под номером 583. Сегодня региональная сеть представительств БКСа охватывает 41 город в 34 регионах России.

Список отделений банка БКС Мир Инвестиций

Справочная информация. справка, банковский рейтинг, продукты и услуги банка, телефоны и адреса филиалов, официальный сайт, горячая линия со специалистом банка. Отделение БКС Банка в Санкт-Петербурге — режим работы, контактные телефоны и адрес. 0-800-100-55-44 – номер телефона горячей линии БКС Банк для городских и мобильных телефонов, бесплатно в пределах РФ. Разбираемся с этим в новом выпуске «Без плохих новостей» вместе с Максимом Шеиным, директором по работе с состоятельными клиентами УК БКС.

телефон горячей линии бкс банк

Справочная информация. Обзор. Новости. Адрес, курс валют, новости, телефон, отделения. Логотип БКС Банк 39779.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий