Сейчас некоторые сотрудники "Тинькофф" находятся в поиске нового места работы из-за выдвинутых условий.
«Тинькофф банк»
Основные продукты «Тинькофф банка» — кредитные и дебетовые карты, также есть возможность открытия вкладов, получения автокредитов и кредитов наличными. За годы работы он стал крупным игроком на банковском рынке. В октябре 2021-го ЦБ внес его в перечень системно значимых кредитных организаций. На тот момент «Тинькофф» входил в топ-20 российских банков по объему активов и по собственному капиталу.
Во-первых, банк — системно значимая организация и субъект критической информационной инфраструктуры КИИ : к ней выдвигаются требования Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые затрагивают ограничение доступов в тех или иных случаях. Вторая причина — безопасность данных. Он добавил, что критичные доступы должны быть полностью отключены у сотрудника, если он берет с собой ноутбук и едет в страну, где нет центров разработки "Тинькофф". О новых ограничениях на работу из-за рубежа РБК рассказали два сотрудника Тинькофф Банка, которые проживают за рубежом, но не в указанных трех странах. По их словам, с 2024 года они не смогут продолжать работу за границей по старым условиям. По словам собеседников РБК, информацию им сообщили неофициально HR-менеджеры или руководители направлений, при этом им также рассказали о возможности работать в странах, где присутствуют центры разработки "Тинькофф". Сейчас некоторые сотрудники "Тинькофф" находятся в поиске нового места работы из-за выдвинутых условий.
Если вы сотрудник Тинькофф и хотите принять участие, обязательно загляните в блог Офис на внутреннем портале Space за подробностями.
Люди написали в соцсетях, что не могут перевести деньги на свои или чужие счета, в том числе с помощью СБП. Средства также задерживались при переводе с карт Сбербанка на «Тинькофф».
Некоторые клиенты показывали, что при попытке транзакции получали сообщение «банк получателя заблокирован», в части случаев речь шла о Сбербанке. Временные проблемы возникали с приложением для бизнеса и эквайрингом. В предыдущий раз пользователи сообщали о неполадках в марте. Тогда большинство недовольных уточнили, что просто не могут войти в приложение.
Еще часть клиентов отмечали сбой сервисов онлайн-банкинга, у некоторых возникли проблемы с осуществлением денежных переводов. Светлое будущее? По мнению экспертов, перед новым банком будет стоять задача сохранения старой клиентской базы и привлечения новой. Без Олега Тинькова в компании будут развиваться традиционные, консервативные банковские ценности, которые были не характерны ранее.
Новый банк также будет привлекательным для инвесторов, поскольку «токсичный акционер» покинул организацию, а на его место пришел новый и перспективный.
Ночной консультант в Тинькофф Банк (удалённо)
Работал до этого на заводе, там у меня был только обед час, остальное время я пыхтел за станком кидают туда сюда заготовки по 20кг, зп была меньше. Все познается в сравнении. Вы из дома работаете? На удаленке? Да из дома, естественное нужна тишина и нормальный микрофон, компания может компенсировать покупку гарнитуры до 2 тысяч. У меня когда-то расчетный счет в Тинькофф был. Действительно набирают всех подряд. Сотрудник мне звонит, ничего не слышно, что-то квакает, кто-то кричит и..
И счет заблокирован Все могло быть, сложно что то сказать, но этот вопрос легко решается, на линии, можно попросить переключить на старшего, переключат без вопросов на более опытного коллегу. Но большинство вопросов может решить и новичок, я не спорю, бывают очень тупые новички, но как правило они либо учаться, либо уходят, держать их долго никто не будет. Вопрос с закрытием и выводом средств решается за 2 минуты, не знаю какая у тебя там проблема возникла, возможно тупил сотрудник, возможно ты.
Обладателям подписки станет доступно больше предложений от партнёров экосистемы «Тинькофф», дополнительные бонусы для путешественников и предложения по финансовым продуктам. Среди новых возможностей подписки Tinkoff Pro — бесплатный перевод баланса кредитной карты из другого банка в «Тинькофф» с беспроцентным периодом в 180 дней, страховка багажа на сумму до 1000 долларов, бесплатная рассрочка по кредитной карте на покупку до 10 000 рублей сроком на 3 месяца.
Современные технологии для автоматизированных звонков без использования автоответчиков, а также удобный интерфейс для отслеживания работы с клиентами. Гибкий подход к планированию вашего рабочего времени. Рекомендуемое рабочее время составляет 25 часов в неделю. Возможность работать из дома, экономя время и средства на дорогу. Предоставляется обучение: начальная подготовка, а также дополнительные курсы для более опытных операторов вместе с нашими лучшими тренерами. Оператор по продаже банковских продуктов Эта вакансия для тех, кто умеет и не стесняется звонить незнакомым людям и предлагать им продукты банка.
Обязанности: Совершать исходящие звонки по холодным и теплым базам с целью продажи продуктов и услуг компании. База для обзвона предоставляется, поиск клиентов не требуется. Консультировать по вопросам о продуктах компании. Выработку от 30 часов в неделю. Это по 6 часов в день, если выполнять функционал 5 дней в неделю. Выходить на линию вы сможете ежедневно в интервале с 10 до 22 по московскому времени.
Дни оказания услуг и часы согласовываются с руководителем. Дистанционный формат: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном. В Тинькофф банке есть ещё много вакансий для работы из дома удалённо. Сотрудники требуются в различные отделы. В каждом городе разная потребность в специалистах, особенно узкого профиля. Если что-то понравилось - подавайте заявку без промедления.
Помните, что количество вакансий в каждом городе ограничено. Как я работала в Тинькофф банке - личный опыт и отзыв Когда я начала работать в Тинькофф, друзья порекомендовали мне стать оператором на дому. Так я превратилась в "звонаря" — персону за телефонной линией, помогающую клиентам. Не, не мое. Мой рабочий процесс начинается с включения компьютера и запуска программы для телефонных звонков. Все очень просто: приходящие звонки прямо в эту программу, мобильный телефон не нужен.
Люблю общение с клиентами. Мне кажется, я как педагог, который разъясняет сложные моменты. Я слышала о стрессе работы в колл-центрах, представляла, как на меня будут кричать раздраженные клиенты. На деле? Совсем не так. Многие просто не разбираются в некоторых моментах или беспокоятся о своих сбережениях.
А если все понятно и доходчиво объяснить, негатив исчезает.
Тинькофф Банк запретил своим сотрудникам работать удаленно за пределами РФ, исключение сделано только для трех стран - Беларуси, Армении и Казахстана. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании.
Удаленная работа в Тинькофф: какие вакансии предлагает компания?
Тинькофф Банк: актуальные новости дня, финансовые результаты, новые продукты, спецпредложения, изменение ставок и условий работы банка в 2024 году. 28 марта Банк России включил "Тинькофф банк" в реестр операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов (ЦФА). Примите видеозвонок. Для этого разрешите доступ к камере и микрофону. Разрешить доступы. В Тинькофф отбор кандидатов происходит в несколько этапов, один из которых все привыкли называть секцией программирования. Согласно последним новостям, банк Тинькофф прекратит свою деятельность в России в 2023 году.
ЦБ разрешил россиянам не отдавать кредиты банку "Тинькофф", пока он не сменит название
Победителей ждут мастер-классы, экскурсии в офисы Тинькофф, общение и обмен опытом с педагогами со всей страны. Для того, чтобы помочь разобраться с половиной вопросов в бизнесе, мы запускаем сервис «Тинькофф Эксперты». Сейчас некоторые сотрудники "Тинькофф" находятся в поиске нового места работы из-за выдвинутых условий. В Тинькофф отбор кандидатов происходит в несколько этапов, один из которых все привыкли называть секцией программирования. «Тинькофф» запустил систему мониторинга, отслеживающую использование банковских карт в преступных целях.
«Тинькофф банк»
В 2018 году банк занимал второе место по объёму портфеля кредитных карт на российском рынке. Банк широко использует системы автоматизации для совершенствования бизнес-процессов: голосовую идентификацию для защиты от мошенников и ускорения работы колл-центра [23] , а также технологии обработки « больших данных », в том числе данных из социальных сетей , для прогнозирования рисков с возвратом задолженности [24] [25] [26] [27]. История править До 2006 года «Химмашбанк» — небольшой кэптивный банк, занимавшийся обслуживанием предприятий из химической и фармацевтической отрасли [28] [29]. Банк был куплен предпринимателем Олегом Тиньковым в 2006 году, и переименован в «Тинькофф Кредитные Системы». По словам Тинькова, он заинтересовался моделью дистанционного обслуживания американского банка Wells Fargo и монолайнера Capital One , специализирующегося на банковских картах. Вместе с консультантами из Boston Consulting Group он пришёл к выводу, что модель дистанционного кредитного банка может работать и в России [30] [31].
Предприниматель вложил в открытие «банка без отделений» 70 млн долларов США из своего восьмидесятимиллионного состояния [32]. На старте банк обратился к прямой адресной рассылке англ. В числе получателей писем оказались клиенты компаний-партнёров банка — страховых компаний , автомобильных дилеров, операторов сотовой связи [33] [34]. Только за 2008 год банк отправил более 8 миллионов приглашений, а в целом кампания продолжалась до 2010 года. Кроме того, на должность президента банка перешёл Оливер Хьюз , прежде руководивший российским представительством Visa [38] [39].
В мае в число инвесторов банка вошёл фонд Vostok Nafta, который приобрёл пятнадцатипроцентную долю за 30 миллионов долларов соответственно, оценка всего банка достигла 200 миллионов [37]. Сотрудники банка за работой В 2009 году «Тинькофф Кредитные Системы» начал приём вкладов и выпуск дебетовых карт, а также запустил реферальную программу для клиентов с хорошей кредитной историей, выплачивая им вознаграждение за привлечение новых заёмщиков [41] [42]. Банк прекратил эмиссию пластиковых карт Visa и сосредоточился на сотрудничестве с системой MasterCard , предложившей лучшие условия работы выпуск карт Visa был возобновлён в конце 2012 года [43] [44]. Несмотря на экономический кризис , банк продемонстрировал значительный рост прибыли по итогам года [45]. В ноябре 2013 года Олег Анисимов покинул банк, объяснив это необходимостью отдыха после 19 лет непрерывной работы [47].
Кроме того, банк представил возможность заказа карт через интернет-сайт с доставкой курьером [40]. В том же году карта «Тинькофф Кредитные Системы» заняла пятое место в составленном российским Forbes рейтинге кредитных карт [48]. В апреле банк сообщил о приобретении прав на песню Виктора Цоя и группы « Кино » « Дальше действовать будем мы », выпущенной в альбоме « Группа крови » в 1988 году. Песня прозвучала в рекламном ролике банка, а её рефрен был утверждён в качестве слогана компании [51]. Общая оценка банка составила 300 миллионов долларов [37].
Оценка банка достигла 625 миллионов долларов [37]. Участники рынка предполагали, что им может стать авиакомпания-лоукостер , однако 11 апреля была представлена кредитная карта с возможностью накопления миль, не зависящих от бонусных программ авиакомпаний [52] [53]. Первичное публичное размещение акций банка на Лондонской бирже в октябре 2013 года вошло в число крупнейших российских сделок года по версии Forbes [54]. Обычно банки оцениваются незначительно выше капитала, а «Тинькофф Кредитные Системы» торговался с оценкой в восемь раз превышавшей собственный капитал банка. Такое соотношение характерно для технологических компаний, оценка которых основана на ожидаемой прибыли [58] [59].
IPO удвоило состояние Тинькова, благодаря чему он оказался на 1210-м месте в мировом списке Forbes с состоянием 1,4 миллиарда долларов [60]. За сделку российский Forbes присвоил Тинькову звание «Пионер года» в рейтинге предпринимателей по итогам года [61]. Большую часть акций продал инвестиционный банк Goldman Sachs [63]. Аксаков объяснил случившееся технической ошибкой. В то же время обсуждалась версия, что банк стал целью атаки неизвестной стороны, заработавшей на резком изменении котировок [65].
Эту же версию разделял бывший управляющий директор банка « КИТ Финанс » и экономический обозреватель Леонид Бершидский , сравнивший инцидент с другими случаями, когда предложенные депутатами непродуманные законопроекты приводили к падению стоимости акций конкретных публичных компаний [66]. Российский Forbes внёс потерю миллиарда долларов стоимости банка в список крупнейших биржевых падений года [67]. Тем не менее по итогам 2013 года банк занимал 834-е место в мировом рейтинге Top 1000 World Banks издания The Banker. Интерьер офиса банка В марте сайт банка «Тинькофф Кредитные Системы», а также сайты « Альфа-банка », « Промсвязьбанка », изданий « Аргументы и факты » и « Комсомольская правда » и « Интерфакса », сайт « Лаборатории Касперского », « Хабрахабр », RuTracker. Олег Тиньков публично отказался платить хакерам и пообещал привлечь их к ответственности.
Служба безопасности банка самостоятельно нашла инициатора атаки и передала информацию правоохранительным органам. В ноябре хакер был задержан [70]. В 2014 году банк рассматривал возможность приобретения стартапов из финансовой сферы: решения для оплаты штрафов «Штрафы ГИБДД» и платёжного сервиса uBank. Впоследствии банк разработал необходимые программные решения собственными силами [71]. На фоне кризиса в банковской системе из-за экономического кризиса, начавшегося в России в 2014 году [73] [74] , акции банка на негативных ожиданиях к ноябрю «просели» с 17,5 долларов до 3,25 доллара за штуку [75].
Связанные с украинскими событиями 2014 года санкции напрямую не затронули банк, но он пострадал от общего ухудшения экономической ситуации в стране и роста просроченной задолженности [78]. Банк начал развивать собственную службу взыскания, так как оказалось экономически выгоднее удерживать просроченные кредиты на балансе и самостоятельно работать с должниками, чем продавать долги коллекторам [80]. Кроме того, банку удалось нарастить объём депозитов на фоне общего снижения вкладов среди российских банков [82]. Комиссионный доход от новых направлений бизнеса составил 300 млн рублей [83]. В декабре 2014 года банк выплатил акционерам промежуточные дивиденды , прежде запланированные на 2016 год [84].
Первыми партнёрами стали «Дельта Кредит», « Транскапиталбанк », «Банк жилищного финансирования», « Интеркоммерц », позднее к ним присоединился « Абсолют Банк » [15]. Банк получает комиссию от банка-партнёра по факту сделки, при этом для клиента сервис бесплатный [85]. Банк трижды в июне, июле и октябре выкупал у « Связного банка » портфели кредитных карт на общую сумму 6,43 млрд рублей [86] [87].
Согласно документу, граждане, у которых есть кредит в банке "Тинькофф", имеют право приостановить обслуживание своих долгов: «В это непростое время нашлось незначительно количество бизнесменов, которые выступили против России и лично против первых лиц нашей страны. Одним из них оказался банкир Олег Тиньков, который, находясь за границей, неоднократно публично критиковал действия России на Украине и даже призывал к введению новых санкций. Это неприемлемо, поэтому пока банк носит его имя, россияне имеют право не платить по своим обязательствам минимум до момента его переименования», — заявил первый заместитель председателя ЦБ Павел Ардель.
Кстати, планирую пройти курс по распознаванию эмоций — это, думаю, пригодится везде.
В банковском бизнесе негатив избежать сложно — речь идет о деньгах, и это всегда чувствительно. Но я здесь не для "холодных" звонков с предложениями. Я здесь, чтобы помогать. Поэтому предпочитаю считать себя не просто оператором, а частью большой системы Тинькофф, созданной для помощи клиентам. В этой работе много приятных моментов, особенно когда клиенты выражают благодарность. Это подтверждение тому, что ты делаешь что-то действительно важное, помогая людям разобраться в их финансовых вопросах. В ходу специальное программное обеспечение, которое фиксирует рабочее время, а также начало и окончание рабочего дня.
Разумеется, есть перерыв на обед, который длится около часа. Этот подход к рабочему процессу меня вполне устраивает. Я осознаю, что как оператору крайне важно начать свою смену вовремя. Наши коллеги заботливо составляют график с таким расчетом, чтобы мы могли обеспечить поддержку наших клиентов круглосуточно. Если я опоздаю, в линии окажется меньше операторов, что заставит наших клиентов ожидать поддержки. И если они не получат своевременную помощь, отзывы могут быть негативными. Ведь для меня важно, чтобы каждому было комфортно!
К тому же, когда работа ведется удаленно, начать ее вовремя становится проще. Я всегда стараюсь приходить на работу без опозданий и не сталкивалась с штрафами или предупреждениями. Непонимание и невежливое отношение к клиентам мне также чужды. Если вы не настроены на доброжелательный диалог, стоит ли вообще выбирать эту профессию? Однажды у меня возникла проблема, когда интернет был внезапно отключен. В тот раз я отправила начальнику скриншот, подтверждающий причину задержки, и меня поняли. У нас нет строгой системы наказаний; каждая ситуация рассматривается нашим руководством особо.
Кроме того, меня порадовала возможность переставить смены с коллегами. Даже если причина носит неофициальный характер, например, планы с друзьями, это возможно, если найдется коллега, готовый на это пойти. Главное — потом отработать взаимозамену. Я получила повышение. Увеличилась зарплата и работа стала проще. Мой переход на новую должность и что мне пришлось делать дальше Через непродолжительные четыре месяца моего общения на линии с клиентами, меня порадовали переводом на новую должность: стала куратором адаптации. Эта роль больше связана не с прямой работой с клиентами, а с поддержкой новеньких в команде Тинькофф.
Подобного карьерного взлета я даже не ожидала. Никаких амбиций на это не было — просто предложила помощь своему начальнику в интеграции новичков, рассказывая им о продуктах и услугах нашего банка.
Доклады 19:00 — 19:30 Зачем нужна секция программирования Расскажу, зачем мы ввели лайв-кодинг в качестве одного из этапов отбора и так ли нужны алгоритмы программистам. Поделюсь нашим опытом найма крутых разработчиков Иван Кибала 19:50 — 20:20 Как проходит секция программирования Покажу, как выглядит секция программирования со стороны интервьюера и кандидата. Расскажу, какие цели ставит перед собой каждая из сторон и как их можно достичь Дмитрий Фирстов 20:50 — 21:30 Как подготовиться к секции программирования Дам практические советы по подготовке. Посоветую, что почитать, порешать и посмотреть, чтобы максимизировать шансы на прохождение секции Сергей Власов.
«Тинькофф» и санкции. Что ждет клиентов
В Тинькофф рассказали о последствиях, к которым может привести недостаток разработчиков. Руководитель розницы Росбанка покинет пост на фоне сделки с «Тинькофф» Глава розничного направления Росбанка Вячеслав Дусалеев покинет кредитную организацию, узнал РБК. Акции «Росбанка» выросли в цене на новостях о возможном объединении компании с «Тинькофф». Тинькофф. Тинькофф. Банк, финансовое учреждение.
Задать вопрос на горячую линию Тинькофф Банка
Распространяется на любой багаж. При задержке багажа на шесть и более часов, а также утере багажа можно получить дополнительную выплату. Бесплатную рассрочку по кредитной карте. Действует на покупки до 10 000 рублей сроком на трм месяца.
Для оформления выберите в приложении Тинькофф кредитную карту, нажмите на доступную рассрочку и совершите любую покупку от 1000 рублей. Окупаемость подписки будет зависеть от того, какими продуктами банка вы пользуетесь, и что хотите от неё получить. Если пользуетесь картами и счетами Тинькофф на постоянной основе, вы можете улучшить их тарифы, а также приобрести дополнительные плюсы.
Минусы Основные недостатки: Подписка — это платный сервис — на год примерно 2000 рублей. Прежде, чем его подключать, рассчитайте и узнайте, действительно ли это выгодно. Если вы, к примеру, оформили карту по акции с бессрочным бесплатным обслуживанием, то она из важнейших выгод для вас теряется.
Повышение лимитов по кешбэку актуально только для тех, кто тратит крупные суммы ежемесячно, и много путешествует. Если же ваши траты не превышают в среднем 100 000 в месяц, то вам сложно будет получить возврат даже на 3000 рублей. Не говоря уже о 6000 бонусных рублей.
Многие преимущества чисто номинальные. Например, если делать просто межбанковские переводы, то 20 000 рублей без комиссии маловато. Но если пользоваться переводами через СБП, там уже лимит более 100 000 рублей без комиссий и совершенно бесплатно.
Проценты по выбору клиента капитализируются или выплачиваются на отдельный счёт. Допускается частичное изъятие суммы вклада. Рекомендуется обновить мобильное приложение до последней версии. Ставки обновляются в нашем разделе Вклады.
Если вы сотрудник Тинькофф и хотите принять участие, обязательно загляните в блог Офис на внутреннем портале Space за подробностями.
В результате тестирования от апреля 2023-го по апрель 2024 года банк смог сократить количество дропов в два раза и заблокировать около 130 тысяч счетов-дропов, включая счета подростков до 18 лет, которые становятся жертвами мошенников. Банк «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга на основе анализа миллионов операций клиентов, чтобы выявлять признаки подозрительной активности, связанной с продажей или передачей карт мошенникам.