883 негативных отзывов клиентов о компании мегафон (Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов).
МегаФон — главные претензии и негативные отзывы абонентов
Мегафон выпустил семь сотовых телефонов под дочерним брендом Fontel, появившемся в начале 2023 г. Это шесть моноблоков. Отзывы о МегаФон. Читайте отзывы о мобильной связи Мегафон от клинетов оператора. МегаФон – Мобильный оператор #1 по скорости и покрытию интернета по версии Ookla.
Сотовая связь МегаФон
Эксперты Ookla проанализировали более 3,2 млрд замеров, полученных от 2 млн уникальных устройств. МегаФон признан лидером по этому показателю второй год подряд. По скорости мобильного интернета МегаФон сохраняет за собой первенство уже на протяжении семи лет. На сегодня это самые высокие скорости в России для пользователей мобильной связи. Мы не только расширяем покрытие, в том числе в регионах, в небольших населенных пунктах, но и повышаем эффективность существующей инфраструктуры. Только за счет программы рефарминга — перевода частот, задействованных в сетях связи 2G и 3G, в современный стандарт LTE — мы смогли повысить скорость в 24 регионах на треть.
Перед началом я скачала правила и изучила их. Далее, я вовлекла в игру всю свою семью 7 человек, у нас у всех мегафон. Все наши симки оформлены на моего отца, он нам всем покупал их в салоне в одно время. Я позвонила 10 раз цифра не преувеличена разным операторам мегафон и обрисовала ситуацию, ответ был у всех один, не важно, на кого оформлена сим, к каждому номеру будут подарки.
Сеть "МегаФона" признана лучшей по этому критерию. Для оценки эксперты анализируют количество локаций площадью 100х100 метров на территории страны, в которых доступны услуги операторов, а также качество сервисов, представленных в каждой локации, — 4G и ниже. На основе двух показателей выводится общий результат. Для анализа покрытия было сделано 1,6 млрд замеров на 2,2 млн мобильных устройств по всей территории страны. В исследовании скорости мобильного интернета "МегаФон" подтвердил свое лидерство, заняв первое место шестой год подряд.
По скорости мобильного интернета «МегаФона» сохраняет за собой первенство уже на протяжении семи лет. На сегодня это самые высокие скорости в России для пользователей мобильной связи. Высокая скорость передачи данных стала результатом работы по развитию сети.
Мегафон не работает сегодня 27.04.2024
Только за счет программы рефарминга — перевода частот, задействованных в сетях связи 2G и 3G, в современный стандарт LTE — мы смогли повысить скорость в 24 регионах на треть. Исследование подтверждает лидерство МегаФона по скорости мобильного интернета и в Тамбовской области. Это лучший показатель по результатам более 5,5 тестов, сделанных пользователями мобильного интернета в сетях всех операторов связи. Товарные знаки Ookla используются по лицензии и перепечатываются с разрешения. МегаФон первым внедряет новые технологии для абонентов.
Оставил жалобу. Понимаю, что никто не станет её читать, но я настоятельно прошу вас быть активными и не махать рукой, как мы привыкли обычно делать. Таким образом мы ничего не добьёмся. Оксана 22:28 04. Сплошной обман во всем!!! Получилось так, что приобрели телефон по акции в марте 2020... Вышел этот телефон дороже, чем у всех остальных , да ещё и тариф сами меняют как хотят, подключают сами условия, на которые нормальный человек, если их озвучивают, не согласится.
Но допек меня этот оператор: то чуть ли не насильно переключают на тариф, который мне не нужен, то подключают мне платные услуги. Решила уйти к другому оператору. Дата перехода назначена была на 10 января, а накануне 9 января списывают абонентскую плату на следующий месяц. Теперь мне шлют смс о долге. Позвонила в техподдержку, сказали, сходите в офис и напишите заявление на перерасчет, ведь я их услугами не пользовалась. Так в офисе меня и слушать не стали. Перед этим переходила к ним с МТС и такой проблемы даже не возникло.
Считаю этого оператора самым не порядочным я клиент Билайна более 10 лет, а МТС была клиентом более 5 лет. Гульнара 01:31 07. Я ж поверила. В результате у меня за секунду списали 300 рублей за старый тариф и мгновенно переключили на новый. При обращении к оператору онлайн мне было высказано сожаление, что деньги не вернут. Это самая дорогая секудна мобильного оператора в моей жизни. Жаль, что мегафон не клиентоориентирован и не может в частном порядке, подключив здравый смысл, пойти навстречу клиенту и вернуть деньги.
Ждать ответа от живого человека, а не робота, можно часами. А даже если дождетесь, не факт, что специалист вам хоть в чем-нибудь поможет. Деньги оператор забирает охотно, а вот возвращать их не торопится. Подводя итоги А теперь немного сухой статистики.
Согласно данным, за второй квартал прошлого года в «Роскомнадзор» поступило на 21. И это только официальные обращения в одну организацию.
Такие данные от пользователей позволяют оценить скорость в любой локации на всей территории России. Для составления рейтинга Ookla проанализировала 5 млн замеров с 1 млн различных устройств. Эксперты Ookla проанализировали более 3,2 млрд замеров, полученных от 2 млн уникальных устройств. МегаФон признан лидером по этому показателю второй год подряд. По скорости мобильного интернета МегаФон сохраняет за собой первенство уже на протяжении семи лет.
26.04.2024 Если «Мегафон» тормозит сегодня — полезная информация
Видимо перегруз оставшихся на МегаФон мощностей, вот и перешли в своеобразный экономичный такой режим. Важная информация о товаре Тарифный план МегаФон Без переплат. Сотовый оператор Мегафон не так давно оказался в черном списке США. 26.04.2024 Мегафон может сбоить в текущее время выполняя инструкции Правительства РФ и Минцифры России по скорейшему переходу российских провайдеров связи, популярных порталов и социальных сетей на отечественное программное обеспечение в срок до 2025 года. #Специалисты питерской лаборатории МегаФона проверили планшет, разработанный YADRO, на соответствие стандартам связи и корректность работы во всех современных сетях. В разных городах России у абонентов "Мегафона" возникли проблемы с мобильным интернетом.
Мегафон не работает сегодня 27.04.2024
Максим 8 июля 2022 0 В городе конкретно для меня не особо важна скорость интернета и прочее, выбирал оператора по скорости интернета на даче. Как ни странно лидирует теле2. V83 8 июля 2022 1 Спорно. Загружает быстро любой контент. Однако часто слышу замечания при разговоре по Watsapp, ты пропадаешь. Телефон в руках iPhone 13pro, центр Москвы. Переключаю на МТС, проблем нет. Дичь, самый что не на есть распиареный и худший оператор!
Как производят замеры эти горе исследователи вообще не понятно, разве что у стен Кремля работает стабильно, а в остальном полный ноль! У нас на Севере на космодроме так вообще лежит и помирает, да и по России сколько я не мотался по командировкам толком нигде не работает, кроме как в городах миллионниках и то не везде. Интернет это вообще отдельная история, очень часто почту открыть не получается, не говоря уже о каких-то там просмотрах видео или прослушивание музыки. MegaFon Help 8 июля 2022 0 serega. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу у вас возникают сложности в работе сети — все проверим. Поддержка у гэфона и МТС одинаковое говно. А связь у МТС лучше.
Качество оператора определяется ещё и отношение к клиенту.
Теперь половина шкалы 3G, а на улице не выше половины шкалы LTE. Я с вами больше 10 лет, а вы… P. А у мотива вообще без изменений, стоит задуматься. Ваши замечания также непременно будут учтены в дальнейшем. Спасибо, что вы с нами! MegaFon Help 7 июля 2022 0 iWolf, здравствуйте! Мы все проверили — дело в том, что ваш адрес находится на довольно большом расстоянии от ближайшей вышки сотовой связи, в связи с чем мы не можем пока гарантировать стабильной регистрации в высокоскоростных мобильных сетях и работу интернета на максимальной скорости. Ваш адрес со своей стороны мы зафиксировали — непременно учтём его в наших дальнейших планах по развитию нашей сети.
Я так понимаю, сама по себе. Не может же быть, что я до февральских событий по этому адресу было все пучком, а как появились новости о релокации вышек LTE в густонаселенные районы, у меня резко всё плохо стало. Приезжаю не то чтобы часто, поэтому сразу бросилось в глаза. Mysterio 7 июля 2022 2 С 2005 по 2022 годы пользовался Мегафоном. Качество устраивало, но тяготило, что последние несколько лет плачу абонентку за воздух. В прошлом Мегафон привлекал своей гибкостью: платишь, сколько звонишь тариф Арифметика: первая минута 2 рубля, каждая последующая стоила 1 копейку , плюс пакеты интернета и смс сверху ровно столько, сколько надо. Ушёл с сохранением номера на аналог от Билайна «Связь Z», не нарадуюсь: это тот Мегафон, к которому я когда-то подключался. Очень жаль, что Мега сменила ориентиры на выкачивание денег за ненужные услуги.
Тогда остается только ждать исправления неполадок. Что делать, если не работает роутер МегаФона? Порядок действий будет аналогичным: Перезагрузите роутер, отключив его из розетки на 1 минуту. Зайдите в настройки роутера и проверьте параметры APN. Убедитесь, что установлена последняя прошивка для вашей модели. Подключите роутер к компьютеру кабелем и отключите Wi-Fi. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку МегаФона. Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете самостоятельно устранить многие неполадки связи и интернета от МегаФона. Перегрузка сети МегаФона Еще одной распространенной причиной сбоев в работе МегаФона является перегрузка сети. Это может происходить в часы пик, когда одновременно в сеть выходит большое количество абонентов. Из-за наплыва трафика серверы оператора не справляются с нагрузкой, что приводит к потере связи и замиранию интернета. Чаще всего перегрузки случаются утром, когда люди едут на работу и проверяют почту и новости. Также вечером, после 18:00, когда абоненты возвращаются с работы и начинают активно пользоваться интернетом и совершать звонки. В такие моменты МегаФон может работать с перебоями, поскольку сеть не рассчитана на одновременную активность всех клиентов. Это похоже на пробки на дорогах в час пик. Почему МегаФон не работает: советы абонентам Чтобы свести к минимуму проблемы со связью из-за перегрузки сети МегаФона, можно придерживаться нескольких простых советов: Не пользоваться интернетом на телефоне в общественном транспорте утром и вечером. Лучше отложить это на более спокойное время. В час пик ограничить просмотр видео и онлайн-трансляций, загрузку больших файлов. Отложить обновление приложений и операционной системы гаджета на ночное время.
Если же объект находится за пределами такой зоны, то специалисты оператора развёртывают сеть для организации работы транкинга. Транкинг позволяет мгновенно связаться с другим абонентом или целой группой без задержки на набор номера или ожидание ответа. Однако если раньше технологии транкинга позволяли лишь общаться голосом, то в последние годы всё более востребованы системы PoC Push to Talk Over Cellular , связывающие абонентов через сотовую сеть. Это открывает широкие возможности для пользователей, включая обмен файлами, трансляцию видео и отслеживание местоположения. Подключение возможно в двух форматах: либо заказчик приобретает устройства связи и размещает у себя сервера для транкинга, либо подключается к серверам оператора через облачные технологии МегаФона. При втором варианте заказчик экономит на установке дополнительного оборудования и его обслуживании, а весь трафик обрабатывается на мощностях МегаФона, который обеспечивает корректную работу абонентских гаджетов.
Подключайся прямо сейчас!
- О компании
- Сотовому оператору «МегаФон» пришел конец. Компания исчезнет навсегда
- Стань новым абонентом МегаФона!
- МегаФон разогнал мобильный интернет в рыбной столице
К майским праздникам в аэропорту Сочи почти на 40% ускорился интернет МегаФона
Аналитики МегаФона посчитали, что за год потребление интернет трафика в сочинской воздушной гавани увеличилось в 2 раза. Самые востребованные сервисы в ожидании вылета — соцсети и мессенджеры. На вершине рейтинга — «ВКонтакте» и Telegram. Треть информации приходится на видеохостинги и онлайн-кинотеатры.
Попробуйте обратиться в сервисный центр производителя оборудования с проверкой на наличие неисправностей". Как я писал выше, проблема имеется только по месту моего проживания. Более того, я использовал дома другую сим-карту, не буду упоминать какую, это не имеет смысла, да и не хочу что бы думали, что я какой-то конкурент. Как итог: все деления, скорость 20 Мбит, никаких сбоев. Так же, после моего последнего обращения, ночью я наблюдал непонятные скачки 4g к полным делениям и медленный спад обратно к одному делению, потом полная пропажа связи, вновь все деления и медленный спад к одному.
Так повторялось несколько раз, и в итоге я отложил телефон и лёг спать. Утром обнаружил уже то самое сообщение, в котором говорилось, что не смогли найти проблему, и что скорее сего она в моём оборудовании. Повторюсь в н-ный раз, проблема имеется только по месту жительства. Оставил жалобу. Понимаю, что никто не станет её читать, но я настоятельно прошу вас быть активными и не махать рукой, как мы привыкли обычно делать. Таким образом мы ничего не добьёмся. Оксана 22:28 04. Сплошной обман во всем!!!
Получилось так, что приобрели телефон по акции в марте 2020... Вышел этот телефон дороже, чем у всех остальных , да ещё и тариф сами меняют как хотят, подключают сами условия, на которые нормальный человек, если их озвучивают, не согласится. Но допек меня этот оператор: то чуть ли не насильно переключают на тариф, который мне не нужен, то подключают мне платные услуги. Решила уйти к другому оператору. Дата перехода назначена была на 10 января, а накануне 9 января списывают абонентскую плату на следующий месяц. Теперь мне шлют смс о долге. Позвонила в техподдержку, сказали, сходите в офис и напишите заявление на перерасчет, ведь я их услугами не пользовалась. Так в офисе меня и слушать не стали.
В новогоднюю ночь отключили телевидение!!! Никаких извинений и тд. Буду переходить на Др оператора!
Некомпетентные, мошенники Евгений Опубликовано 23. В личном кабинете скидки никакой нет, хотя при подключении все документы предоставляли работнику. Пришли повторно к нему, оказывается что нужно принести справку из пенсионного, пришли в пенсионный, те в голос смеялись и сказали что впервые слышат а таком.
Закончатся деньки выкину симку накуй! Опубликовано 06. Положил 1000 р.
Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья, Красноярска, Ростова-на-Дону и других крупных городов жаловались на недоступность мобильного интернета и трудности с звонками. Согласно данным сервиса Downdetector, отслеживающего работу различных сайтов и сервисов, пик жалоб пришелся на 2-3 ноября. В эти дни количество сообщений о проблемах в работе МегаФона превысило 5 тысяч в день, что в 10 раз больше обычного уровня. МегаФон перестал ловить интернет на телефоне и планшете вчера около 18:00. Ждал, может починят, но до сих пор 4G не работает. Не могу зайти в нужные мне сайты и приложения! По данным портала Downdetector на 5 ноября, больше всего сообщений о проблемах с МегаФоном поступило из Москвы 2 873 , Санкт-Петербурга 1 528 и Красноярска 691. С 6 по 12 ноября количество жалоб постепенно снижалось, но оставалось выше обычного уровня.
Однако некоторые пользователи продолжают жаловаться на проблемы с интернетом и звонками в отдельных регионах. Возможные причины массовых сбоев МегаФона Причины масштабных сбоев в работе технически сложных систем, подобных сети МегаФона, могут быть самыми разными. Рассмотрим основные версии, которые выдвигают эксперты.
«Мегафон» выпустил семь моделей сверхдешевых телефонов. Цена
Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. «МегаФон» изменил условия обслуживания абонентов, увеличив пакеты услуг и повысив цены на связь. МегаФон объединяет все направления ИТ и телекоммуникаций: услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и OTT видеоконтента. В исследовании скорости мобильного интернета МегаФон подтвердил свое лидерство, заняв первое место шестой год подряд. Сотовый оператор Мегафон не так давно оказался в черном списке США. При этом по скорости мобильного интернета МегаФон также оказался на первом месте шестой год подряд.
«Мегафон» назвал причину массового сбоя в сети
«Мегафон» заявил, что Минцифры должно стать арбитром при передаче частот от ТВ-вещателей. «Мегафон» в 2023 году стал самым борзым из большой четверки сотовых операторов России. МегаФон запустил собственный бренд мобильных телефонов Fontel. В «Мегафоне» рассказали, как классифицируют аварии сотовых сетей и как их восстанавливают. отзывы которым можно доверять. МегаФон имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев. Среди отрицательных отзывов о компании МегаФон часто можно встретить негативное мнение об операторах, которые работают в службе поддержки.
Назван лучший оператор по покрытию сети и скорости мобильного интернета в России
Мегафон просто издевается над клиентами! Дозвониться до специалиста справки невозможно! То же самое. Такого унижения за всю жизнь не получала. Поняла, что несмотря на более, чем 20-летний стаж общения с этим оператором, придётся искать более ответственного и заботливого и уходить со своим номером. Обязательно выложу эту безобразную историю везде, где подписана. Связь не восстановлена, зайти в ЛК нельзя, так как смс не присылают, поговорить в чате на сайте нельзя, так как начать разговор тоже через смс, которую не присылают. У других операторов достаточно пополнить баланс и связью можно пользоваться, но не в МЕГАвоне. Весь день звонила на 0500, дозвонилась к вечеру.
Я сделала выводы и пойду в салон связи, чтобы расторгнуть с ними договор и уйти к другому оператору, с собой я прихвачу еще одного абонента. Так что Мегафон, у вас минус два. Леонид С Мегафоном очень давно, с самого основания. Такого бардака как сейчас не было. Было развитие и оно явно ощущалось на качестве и территории покрытия. Потом началась бравада как о самом быстром и об операторе номер 1 в России. Рекламная кампания захлестнула умы Мегафона. Стала бурно развиваться эта линия в работе Мегафона, а об истинной специализации и направления своей деятельности они напрочь забыли.
На постоянные жалобы в поддержку получаешь очередное предложение станцевать с бубном или провести шаманский обряд включения и выключения режима в самолёте, установления в настройках приоритета сети, замены симки или модели телефона. И так до бесконечности. И это все происходит в столице. А что тогда творится в регионах?! Страшно подумать. Но сей факт Мегафоном зафиксирован и теперь из каждого утюга звучит реклама этого Запорожца. Но нам его не суждено увидеть, ведь он развалился ещё в ходе испытаний. Рекомендовать Мегафон никому не буду.
Хотел перебежать в МТС, но Мегафон отклонил переход , сославшись на не соответствие каких то сроков перехода. Хорошо, попробую ещё раз. На этот раз закину удочку в Билайн. У дочери он прекрасно работает. Олег Humane333 Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.
Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги. Нам уже не вернут хоть Вам поможем. Максим В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс. Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко я и не обратил внимания , а значит по пункту 9. В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается 400р, потом еще по 19 р в сутки. И так целый месяц. В итоге, чтобы вернуться на тот тариф, который я изначально выбрал для себя как самый подходящий — я еще раз заплатил 400р предоплаты за месяц.
Итого, Мегафон, на мой взгляд, абсолютно мошенническим способом, вытянул с меня эти 1300 рублей. Мегафон, не ожидал от вас такой подлости. Чтобы быть клиентоориентированными и разумными стоило сделать наоборот — требовать действия для подтверждения согласия на новые условия. Вы же сделали хитро. Не будучи уверенными, что ваши клиенты заметили важную смс среди потока уведомлений, насильно перевели на повышенный тариф. Мне не нужен этот тариф, спасибо. Я считаю, что вы "украли" у меня 1300 рублей и, не сомневаюсь, еще у миллионов людей.
Только за счет программы рефарминга — перевода частот, задействованных в сетях связи 2G и 3G, в современный стандарт LTE — мы смогли повысить скорость в 24 регионах на треть. Алексей Титов, технический директор МегаФона Оператор сохраняет лидерство по стране благодаря непрерывному развитию сети. С начала года только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области инженеры компании запустили и модернизировали порядка 1500 объектов связи. МегаФон первым внедряет новые технологии для абонентов.
Мы не только расширяем покрытие, но и повышаем эффективность существующей инфраструктуры. Только за счет программы рефарминга — перевода частот, задействованных в сетях связи 2G и 3G, в современный стандарт LTE — мы смогли повысить скорость в 24 регионах на треть, — комментирует Алексей Титов, технический директор МегаФона.
Посмотри на те самые грибы из поговорки. Побывай на выставке в настоящей деревянной усадьбе в центре современного города. Полюбуйся росписью стен с библейскими сюжетами и ощути красоту момента под звон колоколов.