Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. В Московской области полиция пришла с проверкой в сортировочный центр Wildberries, сообщает РИА "Новости". Случилось это 29 марта. Владельцы пунктов выдачи Wildberries предъявили претензии к маркетплейсу, который якобы потребовал от них платить штрафы за возврат товаров. Они выразили недовольство условиями работы в целом. В telegram-каналах появились сообщения о массовых закрытиях пунктов.
Штрафовать за чужой брак
- Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
- Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
- Штрафы для сотрудников
- Почему закрываются Вайлдберриз - Wildberries закрывается пункты выдачи заказов из-за забастовок
- Wildberries сбоит три дня, в компании назвали причины и сроки устранения
wildberries – последние новости
Что произошло с Wildberries, причины сбоя и решение проблемы. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами. Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего. Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию, сравнивать, анализировать данные.
Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM". Рассказываем вам обо всем важном, что случилось за этот день, в коротком дайджесте.
Вайлдберриз не работает сегодня апрель 2024?
| "Не будет доступа": Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян - АБН 24 | В Подмосковье сотрудники полиции проверяют документы у сотрудников Wildberries, работающих в сорти. |
| Не работает ВАЙЛДБЕРРИЗ Приложение? [Сегодня СБОЙ Апрель 2024] | Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов. Об этом заявил депутат Государственной Думы, глава фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов, комментируя. |
В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
ответы здесь. Оставьте Ваши и посмотрите другие сообщения и жалобы. Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего. Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Wildberries не работает сегодня 28.04.2024
Один раз столкнулся с возвратом в валберис, после чего удалил свой аккаунт в этой конторе. Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Страна и мир - 15 ноября 2023 - Новости Новосибирска - Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Обязательно посмотрите другие новости о состоянии Татьяны Бакальчук. А незадолго до этого произошёл конфликт между представителями разных диаспор, привлёкший внимание не только общественности, но и правоохранительных органов, инициировавших проверку работников.
Татьяна Бакальчук потеряла $8,3 млрд. Виноват ли в этом Оzon?
Ozon прекращает поддержку устаревших версий приложения: Ozon, в свою очередь, объявляет о прекращении поддержки устаревших версий своего мобильного приложения. Это затронет владельцев iPhone с операционной системой iOS 12 и более ранних версий. Для продолжения использования приложения Ozon, владельцам таких устройств потребуется обновить операционную систему до актуальной версии. В противном случае, доступ к сервису онлайн-шопинга будет ограничен. Изменения вступают в силу с 8 апреля: Оба анонсированных изменения вступают в силу с понедельника, 8 апреля. Клиентам Wildberries и Ozon стоит заранее подготовиться к новым условиям сервиса и оценить, как эти изменения повлияют на их опыт онлайн-шопинга.
Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты.
Сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries в Екатеринбурге заявили, что продолжат работу в штатном режиме. По словам представителя компании, забастовка проходит только в Москве, однако в двух районах ранее начались забастовки. В курганских ПВЗ Wildberries так же сообщили, что не собираются бастовать. Источник агентства отметил, что у сотрудников из Кургана нет жалоб о системе оценки работы работников. Что делать покупателям? Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Свердловской области Татьяна Шулешова рассказала, что проблемы между руководством и подчиненными не должны влиять на сроки доставки товаров. По закону потребители должны получить заказы вовремя. Если товар задержится, необходимо написать претензии как непосредственно в Wildberries, так и продавцу, у которого приобретен товар. Если задержка будет весомой, то покупатель в праве претендовать на получение неустойки.
С 1 апреля этот процесс будет максимально активизирован. Отмечается, что если оценка товара станет слишком низкой, то его будут убирать с продажи: от 3 из 5 и ниже. Однако если у продавца в целом повысится рейтинг за счет другой продукции, ограничения в его отношении будут сниматься. В последнее время Wildberries ввел сразу несколько новых правил для своих покупателей.
RU разобрался в происходящем. То есть, например, склад присылает не тот товар, который клиент заказывал, и эту ошибку вешают на нас, а не на склад. Раньше мы могли это оспорить по представленной видеозаписи распаковки товара клиентом — сейчас эту процедуру убрали, поэтому собственники ПВЗ стали возмущаться. По словам собеседника, эти спорные ситуации в основном касаются одежды: к примеру, покупатель заказывает платье за 10 тысяч рублей, а со склада по ошибке присылают футболку за 500 рублей. Ее возвращают обратно на склад в Wildberries, но там считают, что дорогое платье подменили на дешевую футболку сами недобросовестные менеджеры пункта выдачи заказов. Также теперь с операторов ПВЗ стали взыскивать полную стоимость бракованного товара, который вернул покупатель.
Собственник пункта выдачи заказов Wildberries на улице Агрономическая пояснила, что конфликт по разным вопросам между сотрудниками и компанией длится давно, однако сейчас перешел в более острую фазу — люди по всей стране устали терпеть большое количество необоснованных штрафов, которые нельзя оспорить, поскольку Wildberries взыскивает средства в одностороннем порядке. Нельзя сказать, что они вообще не обращают внимания на жалобы — сейчас история федерального масштаба, будет рассматриваться на высшем уровне в Госдуме. Также предприниматель рассказала, что сегодня в Нижнем Новгороде некоторые ее коллеги приняли участие в забастовке и работают только на прием товара, но отказываются его выдавать: — Это делается для того, чтобы компания увидела проблему и начала разбираться.
Почему Вайлдберриз сейчас не работает и как это исправить?
| Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия | Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию, сравнивать, анализировать данные. |
| В Госдуме предложили закрыть Wildberries за покрытие нелегальных мигрантов | В Подмосковье сотрудники полиции проверяют документы у сотрудников Wildberries, работающих в сорти. |
| В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры | новости России и мира сегодня. |
| 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз» | STARHIT | Группа WILDBERRIES в Одноклассниках. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram: Вконтакте: Бизнес с Wildberries. |
| Не работает ВАЙЛДБЕРРИЗ Приложение? [Сегодня СБОЙ Апрель 2024] | Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале |
Онлайн-магазин Wildberries не работает сегодня
Предыдущий владелец назвал ему примерный уровень дохода, который приносят пункты. Сначала эти обещания полностью оправдывались, но со временем бизнес начал приносить всё меньше и меньше денег. Всё строится на штрафах, их просто огромное количество и все они неоправданно высокие. Думаете, ПВЗ — это легкий бизнес? Так, по его словам, за отсутствие пакетов для клиентов пункт штрафуют на 10 тысяч рублей, а еще недавно размер санкции за такой проступок составлял 100 тысяч рублей.
Если взял за коробку деньги, то плюс еще 100 тысяч рублей за взаиморасчеты с клиентами «мимо кассы», потому что плату в таком случае по программе не провести. За обычную коробку, которая и 10 рублей не стоит, людей могли оштрафовать на 200 тысяч, такие случаи были достаточно часто, — негодует Руслан. Факт продажи коробок, говорит Руслан, может случайно попасть на видео, которые записывают для оспаривания списаний за пропавшие товары. Еще один вариант связан с тайными покупателями.
После этого прилетает штраф на 100 или 200 тысяч, — делится Руслан. Просили когда-нибудь коробку на ПВЗ? Лучше так не делать, чтобы пункт не оштрафовали Источник: Тимофей Калмаков Запрет на взаиморасчеты с клиентами приводит к штрафам не только в ситуациях с коробками. Руслан рассказал, что в случаях, если клиент пришел за курткой, хочет ее забрать, но оплата не проходит из-за технического сбоя у Wildberries, ПВЗ оказывается в сложной ситуации.
По словам бизнесмена, штраф можно получить и за не горящую вывеску — за это из заработка ПВЗ вычитают 10 тысяч рублей. Если клиент при примерке подменил товар например, положил свои старые кроссовки и отправил их на возврат вместо якобы неподошедших новых , деньги за него тоже платит ПВЗ.
При этом, работодатель раздает инструкции к побегу от проверок Росгвардии. Также при рейде руководство склада отпустило домой всех сотрудников, кроме женщин с гражданством России.
IТ-специалисты оперативно устраняют технические ошибки, рассказали ForPost в компании. В компании заверили, что личная информация клиентов и данные карт не пострадали. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров. Для удобства покупателей продлён срок возврата товаров надлежащего качества и автоматически увеличен срок хранения товаров в пунктах выдачи заказов.
Как уточнили в маркетплейсе, теперь товары с большим количеством жалоб со стороны граждан будут уходить из продажи. С 1 апреля этот процесс будет максимально активизирован. Отмечается, что если оценка товара станет слишком низкой, то его будут убирать с продажи: от 3 из 5 и ниже. Однако если у продавца в целом повысится рейтинг за счет другой продукции, ограничения в его отношении будут сниматься.
«Мы прекращаем работу c 4 октября»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
Несколько месяцев назад на Софийской овощебазе в Петербурге проходил миграционный рейд, по итогам которого более 100 человек доставили в военкоматы. В пресс-службе регионального ГУ МВД отмечали , что речь идёт об иностранцах, получивших гражданство РФ, но не вставших на воинский учёт. Лента новостей.
Онлайн-магазину с таким названием работать осталось недолго, о чем стало известно от официального источника. Как сообщило руководство торговой площадки Wildberries, даже не смотря на то что нынешний бренд и название являются крайне распространенными и общеизвестными на российской территории, уже совсем скоро онлайн-магазин поразит всех неожиданным решением, которого едва ли кто-то ожидает.
Так, компания собирается сменить название на другое, а также создать новый узнаваемый логотип, под которым она в дальнейшем будет оказывать населению России услуги по продаже разного рода товаров. Уже сейчас подготовлено несколько вариантов, но окончательный еще не выбран и не утвержден. Решение на этот самый счет, вероятно, будет принято уже в мае 2023 года, и вскоре после этого о таком объявят публично. Вслед за этим начнется процесс ребрендинга.
Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового.
О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар.
Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар.
Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника.
Российская торговая площадка Wildberries внесла коррективы в правила работы с продавцами и клиентами после проверки. Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем.
Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Почему Вайлдберриз сейчас не работает и как это исправить?
читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. Что произошло с Wildberries, причины сбоя и решение проблемы. Если Валберис сегодня не работает, у многих пользователей возникает вопрос – что происходит с Вайлберриз сейчас? Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале и группе ВКонтакте