Вы можете направить запрос в электронном виде в Пенсионный фонд России на официальном сайте ПФР по любому вопросу, входящему в компетенцию ПФР. Обращение на горячую линию СФР (ранее – ПФР) позволяет решить множество вопросов, непосредственно касающихся пенсионного обеспечения российских граждан.
ONLINE.PFRF.RU: новый электронный сервис ПФР – в помощь семьям с детьми
Здесь сможете найти ответ на свой вопрос самостоятельно, предварительно выбрав тему, или же задать вопрос онлайн консультанту ПФР. 3. Вопрос можно задать в социальных сетях (Фейсбук, ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники) на официальных страницах ПФР или страницах региональных отделений ПФР. По каким вопросам можно обратиться в ПФР с помощью горячей линии, как получить информацию через социальные сети. Консультация осуществляется лишь при условии, что клиент предварительно подал заявление в территориальный орган и ему определили кодовое слово, или он самостоятельно установил код в личном кабинете ПФР.
Доступна такая возможность будет всем даже в выходные дни
- Пенсионный фонд российской федерации 2024 | ВКонтакте
- Задайте вопрос Пенсионному фонду России - ТАСС
- Задать вопрос о новых пособиях на детей специалистам ПФР можно и в выходные | НКК
- Выплата накопительной пенсии будет упрощена
Как записаться на прием в Пенсионный фонд
Обратите внимание, что чат не работает круглосуточно. Стандартное время работы специалистов поддержки — с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Написать в социальные сети СФР ведет свои страницы в социальных сетях, причем для каждого региона созданы свои страницы в Телеграмме, Одноклассниках и Вконтакте. Актуальные ссылки смотрите на официальном сайте СФР. Модераторы обрабатывают вопросы в будни с 9:00 до 18:00 в пятницу — до 16:45 по МСК.
Если вам нужно отправить в ПФР письмо Для отправки в ПФР претензий, заявлений, корреспонденции необходимо в письме указывать адрес Центрального аппарата — 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. Его расположение и контакты: Справочная служба ПФР готова ответить на любые вопросы.
Каналов много. Сейчас не обязательно идти в отделение и ждать своей очереди. А если у вас есть доступ к Госуслугам, вы можете авторизоваться там или в личном кабинете ПФР и подать практически любое заявление. Многие услуги единого СФР можно получить дистанционно.
Частые вопросы Как позвонить на горячую линию ПФ России круглосуточно с мобильного телефона? Единый номер по всей России - 8-800-6-000-000. Можете в любое время позвонить на него для решения вопросов. Если ответ может дать только региональный ПФР, вас переведут на него.
Кроме того, в каждом регионе у ПФР есть свой отдельный бесплатный телефон. Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц? Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно. В какое время можно звонить в колл центр Пенсионного фонда?
В любое. Если номер начинается на 8800, он круглосуточный.
Чтобы направить обращение через личный кабинет на сайте, необходимо выполнить следующие шаги: Зайти на официальный сайт ПФР через личный кабинет. Выбрать раздел «Обращения граждан». Заполнить форму обращения, указав тему и суть вопроса. Добавить необходимые документы при наличии. Отправить обращение. Лучшим вариантом будет набрать федеральный номер 8 800 100-00-01 и задать свой вопрос.
Этот номер действует для всех регионов России.
Как за три минуты получить онлайн-консультацию в пенсионном фонде 6 октября 2017 Это было с каждым: ради единственного вопроса мы отправляемся в то или иное ведомство, тратим время и силы на дорогу и очереди. Российский пенсионный фонд ПФР , ведающий множеством социальных вопросов, — не исключение. Однако именно в случае с ПФР получить консультацию можно, не вставая с любимого кресла.
Вам понадобится смартфон и доступ в интернет.
Обратиться в мобильную клиентскую службу, график выезда которой можно найти на региональной вкладке Отделения ПФР в разделе «Об Отделении» 10. Использовать мобильное приложение ПФР Отделение ПФР по Ставропольскому краю — для «Нового пенсионера» На фото: мобильное приложение ПФР Рубрика: Поделиться: Подписаться: Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы первыми получать самые интересные новости пенсионной системы в России, статьи по вопросам законодательства и права, информацию о благотворительных и социальных программах, обзор культурных, спортивных, зарубежных и других новостей.
Вопросы по форме СЗВ-ТД? Задайте их ПФР электронно
С помощью нового сервиса можно уточнить статус обработки заявления, а также задать дополнительные вопросы специалисту ПФР путем направления сообщений в онлайн-чате. По каким вопросам можно обратиться в ПФР с помощью горячей линии, как получить информацию через социальные сети. На последнем этапе вызываете сотрудника ПФР, который по видеосвязи оказывает необходимую помощь для получения услуги и в целом консультирует по любым вопросам. Пенсионный фонд РФ. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. В России с недавних пор действует программа долгосрочных сбережений. Вопросы, для ответа на которые потребуется обратиться к материалам пенсионного дела, в том числе относительно назначенных выплат, можно направить через онлайн-приемную на сайте ПФР.
Направить обращение в Пенсионный фонд РФ – просто
Здесь же можно обратиться в Центр консультирования ПФР, задав вопрос онлайн. Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения — свое территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить.
Чтобы получить ответы на вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда, гражданам не обязательно лично посещать клиентскую службу. Вопрос можно задать по телефону, онлайн или обратиться к материалам официального сайта ПФР. Телефоны «горячих линий», по которым граждане могут получить консультации по общим вопросам пенсионного обеспечения у специалистов Управления Пенсионного фонда РФ по Мурманской области , указаны на региональной странице сайта ПФР в разделе «Контакты региона». Взаимодействие с гражданами также происходит в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter.
Для чего нужен лицевой номер счета? Как получить страховой номер? Операторы обладают необходимой квалификацией, чтобы предоставить развернутый ответ. После консультации у обратившегося не остается непонятных моментов или каких-либо сомнений.
Многие пенсионеры высказывают беспокойство по поводу размера индексации пенсионного обеспечения. Пенсии увеличиваются непропорционально росту цен на продукты, спорные моменты возникают довольно часто. Операторы колл-центра спокойно выслушивают недовольство со стороны обратившихся людей, при этом стараются разъяснить детально все спорные моменты. На операторов колл-центров возложена обязанность оповещать льготников и пенсионеров о реформациях системы. Это обязанность является немаловажной, потому что реформы правительства не всегда понятны для граждан, при этом суть того или иного законодательного акта способен разъяснить только профессионал. Что нужно, чтобы составить обращение в ПФРФ Оператор колл-центра способен справляться с теми или иными проблемами, затруднительными ситуациями. При этом персональная информация пользователей не разглашается. Разглашение персональных данных преследуется по закону, сотрудники ПФРФ не пойдут на административные правонарушения. В пенсионный фонд необходимо обращаться по месту регистрации. Какие способы связи с ПФРФ существуют?
Читать 32 ответa Вопросы засчёта трудового стажа для частных предпринимателей без отчислений в пенсионный фонд Если частный предприниматель с 1996 года по 1999 год платил подоходный налог, но не встал на учёт в пенсионный фонд и не платил отчисления в пенсионный фонд, засчитывается ли ему общий трудовой стаж и стаж в 37 лет на досрочную пенсию чп женщина, 1966 г. Или пенсионный фонд может не засчитать эти годы? Читать 5 ответов Можно ли доказать условия работы в полевых условиях, подать иск на ПФ России? Пенсионный фонд в письме-отказе ответил, что работодатель не перечислял необходимые отчисления-страховые взносы при условиях работы в полевых условиях на крайнем севере. И якобы, должность не входит в перечень работ, задействованных в непосредственной работе в полевых условиях. Хотя с работы имеются справки о периодах работы для назначения специального полевого стажа. Можно ли доказать условия работы в полевых условиях, подать иск на ПФ России, чтобы пересчитали и включили все периоды работы в полевых условиях согласно трудовой книжки. Читать 12 ответов Прекращение выплаты пенсии ПФ из-за истекшего срока действия загранпаспорта: законно ли это? Пенсию получаю на территории России.
В данный момент выплату пенсии ПФ прекратил, объясняя это тем, что закончился срок действия загранпаспорта. Законно ли это действие ПФ? Читать 7 ответов Жена получает пенсию и владеет магазином - как не платить налог в пенсионный фонд? Может ли она не платить налог в пенсионный фонд? Или лучше сначала обратится в полицию. Безусловно все Ваши услуги будут оплачены. Читать 13 ответов Отказ ПФ в назначении пенсии из-за неподтвержденной работы - как подать заявление в суд на включение в ИЛС трудового стажа? В ответе ПФ указано об отказе в учете 3 с небольшим года моей работы с 01. В ответ пенсионный фонд, предложил мне опротестовать его решение в вышестоящем ПФ или судебном порядке.
Вопрос какой порядок подачи заявления в суд на включение учет в ИЛС трудового стажа, так как смысла в продолжении переписки или походов в местное отделение ПФ не вижу. Видимо они в настоящее время самостоятельно решают отправлять запрос или не отправлять в соответствующие службы бывших союзных республик. Читать 4 ответa Можно ли купить пенсионный стаж и как оплатить недостающие выплаты в пенсионный фонд? Могу ли я "купить" пенсионный стаж, или оплатить недостающие выплаты в пенсионный фонд. Мой стаж на сегодня 7 лет 8 месяцев мои подсчеты. Как составить жалобу в Вышестоящий орган Пенсионного фонда о приостановке перевода маткапитала. Заранее благодарю. И обязаны ли они делать это по заявлению пенсионера или это отдано им на их усмотрение? Квитанции сохранены.
Мне известно, что до 2010 года эти взносы не учитывалсиь при расчете моей пенсии. Вопрос: должны ли были учитываться эти взносы при перерасчете моей пенсии при валоризации? С уважением: С.
Как позвонить в Пенсионный фонд – СФР, ПФР или ФСС?
- Новости ПФР
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ - телефон 8-800
- Пенсионный фонд РФ - последние новости компании на сегодня - Новости
- Направить обращение в Пенсионный фонд России
Горячая линия Пенсионного фонда — все каналы связи
Когда способ восстановления пароля будет выбран, а соответствующий параметр введён, нажмите «Продолжить» и чётко следуйте рекомендациям системы. Прежде чем прибегать к процедуре восстановления доступа, убедитесь, что стары пароль вводится корректно. Не исключено, что Вы случайно нажали «CapsLk» или изменили язык ввода. Возможности личного кабинета ПФР Возможности личного кабинета ПФР позволяют россиянам получать интересующую информацию и требуемые услуги, не беспокоясь о временных затратах. Доступ к сервису позволяет выяснить: Количество пенсионных баллов, полученных за период, в течение которого производились отчисления; Трудовой стаж в определённых организациях, данные позволят самостоятельно рассчитать будущую пенсию; Совокупный стаж работы; Информацию о социальных выплатах и сумму материнского капитала. Как только пользователь пройдёт авторизацию в личном кабинете, на экране появится страница, на которой расположены вкладки и ссылки на тематические разделы. Для тех, кто впервые оказался в системе, рекомендуется зайти в информационный подраздел. Собранная здесь информация поможет быстро разобраться с возможностями системы и узнать собственные права. Чтобы избежать долгого ожидания в очереди, можно заранее записаться на приём, воспользовавшись соответствующей опцией. Это позволит посетителю самостоятельно выбрать дату и время визита, и в назначенный час просто прийти в офис обслуживания. В зависимости от персональных потребностей и обстоятельств, можно задать вопрос эксперту, получив ответ в электронном виде или на бумажном носителе.
Помимо прочего, в личном кабинете имеется масса полезных возможностей. Рассмотрим их более детально. Вкладка «Индивидуальный лицевой счёт» позволяет совершить несколько действий: Направить заявление на получение дубликата страхового свидетельства ССОПС ; Узнать актуальную информацию о сформированных пенсионных правах; Запросить выписку о состоянии счёта. Иными словами, здесь есть всё необходимое, чтобы человек мог полноценно контролировать состояние пенсионных накоплений, и при необходимости получать интересующие сведения. Управление средствами пенсионных накоплений Подраздел «Управление пенсионных накоплений» позволяет россиянам дистанционно сменить страховщика, отказаться от образования накопительной пенсии, выбрать инвестиционный портфель или написать заявление на перевод пенсионных накоплений. Помимо прочего, здесь можно получить полезные сведения, включая результаты рассмотрения ранее поданных заявок. Пенсии Вкладка «Пенсии» даёт возможность владельцу личного кабинета направить заявку на расчёт пенсии, и выбрать метод доставки денег. Важно учесть, что в Пенсионном фонде предусмотрено несколько способов выдачи пенсии, поэтому рекомендуем внимательно изучить содержание страницы. При возникновении затруднений, задайте вопрос эксперту или обратитесь в контакт-центр. Социальные выплаты В «Социальных выплатах» собраны все возможные виды соцпособий, в том числе по уходу за несовершеннолетним ребёнком, имеющим инвалидность или нетрудоспособным человеком.
Помимо прочего здесь имеются подразделы, содержащие данные об иных механизмах соцобеспечения. Материнский семейный капитал — МСК В разделе «Материнский семейный капитал — МСК», предусмотрена возможность заказа справки, есть опция оповещения о доступной сумме и общем размере выплаты. Гражданам, проживающим за границей Для граждан, проживающих за границей, предусмотрена отдельная вкладка в личном кабинете. Посетив электронный сервис Пенсионного фонда, они могут уточнить статус заявлений и других поданных документов, получить сведения о назначенной пенсии и другую интересующую информацию. Помимо прочего, здесь предусмотрена возможность дистанционного заказа справок. Телефон горячей линии Пенсионного фонда РФ По телефону горячей линии Пенсионного фонда РФ, россияне смогут получить детальную консультацию о возможностях и особенностях функционирования личного кабинета, задать вопрос специалисту или уведомить техподдержку о сбоях в работе веб-ресурса. Для связи с оператором наберите 8 800 302 2302. За звонок в call-центр плата не взимается, независимо от региона и населённого пункта, в котором находится абонент на территории РФ. После этого на странице появится подраздел «Контакты региона», зайдя в который можно узнать адрес офиса, график работы и прочие сведения. В верхней части находятся активные кнопки, позволяющие попасть на официальные страницы, группы и каналы Пенсионного фонда.
Официальный сайт ПФРФ Уже на первой странице сайта находятся ссылки, предоставляющие возможность выполнить несколько функций даже не регистрируясь в сети: Записаться на прием. Получать сведения о клиентских службах. Подавать официальные обращения. Производить расчеты размера пенсии самостоятельно. Формировать платежные документы. Эти опции стандартные. А чтобы воспользоваться расширенными возможностями сайта, нужно создать личный кабинет, и уже оттуда подавать обращения.
Многие пожилые люди до сих пор прячут сбережения в укромном месте.
Чтобы обезопасить своих клиентов и их финансы, Совкомбанк предлагает вклад для пенсионеров. Деньги всегда находятся под защитой, а еще есть возможность пассивно заработать!
Например, почему конкретному человеку пособие пришло меньше, чем положено. Он доступен для звонков с мобильных и городских телефонов из любого региона. Телефон бесплатный.
Перечень региональных номеров можете найти на сайте СФР. Другие способы связи Есть и другие способы связи: онлайн-приёмная, чат, социальные сети. Здесь можно оставить обращение без регистрации на сайте, а ответ получить письмом на электронную почту. Она, как и бесплатный телефон горячей линии. Чтобы сделать запрос, необходимо: перейти по ссылке , чтобы изучить инструкцию по заполнению запроса; нажать кнопку «Обращение в фонд»; заполнить блок с персональными данными — указать адресата выбрать отделение СФР в вашем регионе , внести ФИО, гражданство, СНИЛС и дату рождения; написать свои контактные данные — e-mail и номер телефона, но указывайте ту почту, на которую хотите получить ответ сотрудников фонда; если проживаете за границей или имеете статус юрлица, поставьте галочки в соответствующих окнах; укажите почтовый адрес — регион, город, улицу, дом, квартиру и индекс; IP-адрес пользователя отражается автоматически; в диалоговом окне изложите суть вопроса — здесь можно не только получить консультацию, но и оставить заявление, жалобу или внести предложение максимальный объём сообщения — не более 2000 знаков ; при необходимости прикрепите файлы — скан-копии или фото документов до 10 штук ; введите проверочный код — символы с картинки; нажмите «Отправить письмо».
Круглосуточные консультации возможны в том числе и по новой мере поддержки — пособия для малообеспеченных семей на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Напомним, такие выплаты назначаются после оценки нуждаемости тем семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека несмотря на то, что родители имеют заработок или существуют объективные причины его отсутствия. Имущество семьи тоже должно отвечать установленным требованиям.
Электронные сервисы СФР
Позвонить в колл-центр пенсионного фонда возможно в любое время дня и ночи. Сотрудники работают посменно, без перерыва, праздничных и выходных дней. Дозвониться в ПФРФ возможно без каких-либо проблем. Деятельность фонда ориентирована на обеспечение взаимодействия между народом и властью, достижение взаимопонимания. При этом приходится знакомить людей с теми или иными нововведениями, к примеру, появление тех или иных сайтов, приложений для мобильных телефонов, онлайн оплаты. Подобный функционал существенно упрощает жизнь людей, но пенсионерам довольно проблематично сразу же проникнуться доверием к чему-то новому, непривычному для них. Чтобы привыкнуть к сервису, требуется определенное время и профессиональная помощь сотрудников ПФРФ. Грамотный, терпеливый сотрудник колл-центра поможет людям престарелого возраста освоить без всяких усилий то или иное нововведение. Обработка звонков, поступающих из регионов — немаловажная задача, поставленная перед сотрудниками колл-центра Ростелеком личный кабинет. На горячую линию, в обход местной власти, довольно часто звонят граждане, чтобы рассказать о коррупции, махинациях, недобросовестном отношении. Звонок обрабатывается за минимальное время, что позволяет улучшить работу ПФРФ, при этом доверие со стороны граждан возрастает.
При этом ни один вопрос не остается без должного внимания. Сотрудники колл-центра готовы проконсультировать по следующими вопросам: Где можно оформить пенсионное удостоверение. Где находится ближайшее отделение Пенсионного фонда.
Если данные окажутся верными, информация будет предоставлена.
В обратном случае человек получит только консультацию справочного характера. Кодовое слово гражданин определяет самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте Пенсионного фонда.
Москва: Исполнительное руководство: у. Шаболовка 4. Управление по работе с обращением физических, юридических лиц или страхователей: пл. Славянская 4,стр. Номер телефона — 84959878907, 878914.
Департамент по вопросам обеспечения лиц, проживающих за границей — ул. Академика Анохина 20-а, 84959878030. Управление обеспечения госслужащих: у. Мытная 21, 84959824638. Для уточнения адреса, местонахождения конкретного отделения ПФ на сайте представлена последняя обновленная информация. Требования к письменным и электронным обращениям в ПФР Фонд предоставляет населению разные возможности обратного общения взаимодействия с органами. Информацию клиенты получают на сайте ПФР или Госуслугах.
Граждане отправляют свои вопросы, предложения, заявки, жалобы в личном, письменном или электронов варианте. Согласно текущим правилам, обращение граждане отправляют письмом по почте: 119991 г. Москва, ул. В рукописном послании указывается орган ПФ, ФИО должностного лица, персональные данные, почтовый адрес, суть изложения, дата, подпись. При отсутствии обратного адреса, ответ клиенту не дается. Это касается неразборчивого почерка. Также прилагаются копии документов.
Оформляя электронное письмо через центр консультирования или онлайн-консультанта, указывается контактная информация, адрес электронного ящика или индекс, место жительства. Ответное решение от ПФ, содержащее персональные данные об имущественном, материальном положении, размере пенсии отправляется только почтовой связью. Специалисты дают письменный ответ, рассматривая проблему объективно, всесторонне. Секретные сведения, известные сотрудникам ПФР не могут использоваться при рассмотрении во вред гражданам. Они обеспечивают сохранность, неразглашение информации личного характера. Требования к ответам: Достоверность информации. Доступность получения.
Сначала обращение клиента регистрируется, направляется на исполнение, подготавливается ответ гражданину и проводится личная консультация. Письменные заявления, обращения отправляются к структурным подразделениям. Как получить юридическую консультацию Узнать ответ на важный вопрос можно в любое время суток, набрав цифры Единой консультационной службы ПФР — 88003022302. Специалисты с юридическим, экономическим образованием осведомят граждан по различным вопросам. Систематическое обучение и повышение квалификации способствует своевременному донесению последней информации нормативных актов. Консультация юриста по социальным вопросам предусматривает поддержку при оформлении документации, прав граждан, вариантов их защиты. Направления консультаций и информационного сопровождения Любой отдел содержит вопросы расчета пенсионного обеспечения, возможности его увеличения и не только.
Консультации получают по вопросам инвестирования накоплений, выбор компании, уплата взносов индивидуальных предпринимателей. Согласно статистическим данным,2017 г сократил востребованность обращений по тематике соцподдержки, услуг, использование семейного капитала. Регламентированный порядок обращений подразумевает, что заявка будет всесторонне и быстро рассмотрена с дачей объяснений, а также окажет содействие в получении важных документов или услуг. Реформа ПФР 2018 г внесла свои поправки законодательной базой. Сформирован и подписан законопроект, который должен вступить в силу с начала 2019 г.
Также можно уточнить, как записаться на прием к специалисту для оформления пенсии. Социальные отчисления, документы для их получения и способы оформления. Использование личного кабинета на официальном сайте ПФР, его функции и возможности, а также связь с порталом Госуслуги. Распоряжение пенсионными накоплениями, способы перевода их в негосударственные пенсионные фонды.
Какие подразделения осуществляют работу в регионе проживания того или иного гражданина РФ, получение контактов управления, входящего в структуру ПФР. Особенности работы на официальном сайте ПФР, его функции и возможности. Целесообразность продолжения трудовой деятельности после достижения пенсионного возраста. Выражение жалоб на действия подразделения или отдельного сотрудника. Какие данные не разглашает горячая линия Далеко не каждый вопрос можно решить, обратившись на горячую линию ПФР. Есть данные, которые сотрудники попросту не имеют права озвучивать в режиме телефонного звонка, так как это требует подтверждения личности обратившегося. Это все те сведения, которые содержат личную информацию: ФИО; размер пенсионных или любых других начислений; адрес проживания; семейный статус и имущественное положение. Позвонив на горячую линию, стоит приготовиться к тому, что специалист даст развернутый ответ по каким-то общим вопросам или предоставит сведения информационного характера. По личным вопросам нужно обращаться в подразделение ПФР по месту жительства с паспортом и прочими документами.
В свою очередь, оператор также не имеет права требовать какой-либо личной информации по телефону. Для тех вопросов, что решаются по колл-центру, достаточно только представиться.
Анонс ПФР: задать вопросы по назначению и перерасчету пенсий можно в формате «Прямой линии»
Если есть вопросы по новой выплате для малообеспеченных семей на детей от 8 до 17 лет, или если не устроило решение, полученное от пенсионного фонда, можно обратиться в онлайн-приемную ПФ. Пенсионный фонд Российской Федерации предоставляет гражданам консультационные услуги – в том числе по телефону. Жители Алтайского края могут задать вопросы по новой выплате на детей от 8 до 17 лет в онлайн-приемной ПФР. Время бумажной волокиты и личных визитов в контролирующие органы с неизменными очередями прошло – все или почти все вопросы можно задать специалистам в электронном виде. Для того чтобы задать вопрос специалистам Пенсионного Фонда России, можно воспользоваться специальной формой обращения, размещенной на сайте, написать обычное письмо или позвонить по телефону.
Другие способы связи
- Горячая линия Пенсионного фонда стала единой
- По всей России работает бесплатный номер телефона 8-800-600-0000
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ - телефон 8-800
- Правила комментирования
- Другие способы связи
- Задай свой вопрос Пенсионному фонду