В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия. Рекламы ювелирных изделий Sokolov на телевидении было много и я особо не обращала на нее внимание, пока не понадобился подарок на день рождения племяннице.
Возврат и обмен
Ювелирный бренд Sokolov запустил удобный и быстрый сервис онлайн-возврата покупок. Руководство костромского завода «Ювелит», выпускающего ювелирные украшения под брендом «Sokolov», прокомментировало анонимное заявление о массовых. Sokolov, и никаких проблем с изделиями, к счастью, не возникало. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Гарантия обмена украшений в SOKOLOV.
Гарантийное обслуживание
Упаковка и документы. Ювелирное изделие должно быть упаковано в оригинальную упаковку, а также иметь все прилагающиеся к нему документы и гарантийные талоны. Состояние изделия. Ювелирное изделие не должно иметь следов носки, повреждений или изменений внешнего вида. Оно должно быть как новое и готово к продаже.
Для возврата ювелирного изделия в магазин Sokolov вам следует выполнить следующие действия: Подготовьте все необходимые документы — чек, гарантийный талон, упаковку. Обратитесь в ближайший магазин Sokolov и предъявите эти документы сотруднику возврата товара. Объясните причину возврата и укажите, что изделие не было носимо и все условия возврата соблюдены. Сотрудник проверит товар на его состояние и оформит возврат в соответствии с политикой возврата магазина Sokolov.
Добавьте новости Весь Искитим — главные новости в избранное - и Яндекс будет показывать их выше остальных. Выбор редакции.
Заявление на возврат подаётся в рабочем кабинете, украшения пересылают через отделение "Почты России". Деньги на счет покупателя поступают в течение трех дней с момента передачи изделия в почтовое отделение. Стоимость каждой посылки не может превышать 300 тысяч рублей.
По словам управляющего партнера Sokolov Артема Соколова, закон ограничивает право потребителя вернуть товар, но не право продавца его принять, компания решила пойти навстречу клиентам. По данным компании она первой на рынке запустила подобный сервис.
Однако, если было заключено договор купли-продажи через интернет-магазин, действуют иные правила. Согласно статье 26. Наличие оплаты при получении не лишает потребителя права на возврат товара.
Можно ли вернуть серебряное украшение компании соколов
Также с картой «Привилегия» вы получаете другие исключительные возможности после покупки: повышенная гарантия на изделия с увеличенным сроком и бесплатный ремонт при механических повреждениях золотых изделий.
Покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ от 31. Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 десяти рабочих дней с момента получения изделий продавцом. Товары ненадлежащего качества с браком Для осуществления обмена или возврата товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока покупатель обязан направить по адресу электронной почты return lucksa. В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем.
Как сообщил через пресс-службу управляющий партнер компании Артем Соколов, сданные украшения компания может пускать на переплавку, увеличивая долю продукции, произведенной из переработанного металла.
В ювелирной рознице изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Sokolov - лидер российского ювелирного рынка по объемам производства по данным Пробирной палаты.
Девушка зафиксировала мою жалобу, и я ей задала такой же вопрос: как можно допускать к работе людей, которые говорят о прочности колец, приводя в пример удар по лицу человека. На что она была удивлена, я говорила и в магазине, и по телефону, как Вы допускаете людей к работе, если они обманывают покупателей! Мне ответили, что все продавцы проходят учебу.
Мне сказали, что Директор изучит вашу жалобу и перезвонит. Такое чувство, что они тянут просто время, чтобы закончилась гарантия моей покупки. На что я перешла на грубый разговор! И сказала, что мне все равно, девушка продавец вашего магазина уверяла, что с кольцами ничего не будет! Мне ответили, что у них есть аудио диктофон, записывающий разговор при продаже товара клиентам!
Я ответила,что я жду,когда Вы прослушаете этот разговор. Как так? Гарантия колец действует полгода, а запись куда-то исчезла!
Можно ли вернуть украшения SOKOLOV
- Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?
- Гарантия на ювелирные изделия по закону в 2024 году - Основные права покупателя в РФ в 2024 году
- ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
- Как SOKOLOV «заказал» ювелирную отрасль | Пикабу
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Как поссорились владельцы ювелирных марок Avgvst Jewelry и Sokolov
- Ювелирные украшения Sokolov
- Облегчённый возврат и обмен в ювелирке от Sokolov-а
- Обмен украшений в SOKOLOV гарантирован!
- Recent Posts
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
Ювелирный бренд №1 в России. В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия. Интерфакс: Производитель и продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис обмена украшений, чтобы поддержать потребительский спрос и конкурентоспособность.
Как проверить ювелирное украшение при покупке в офлайн-магазине и через интернет
В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия. Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за подвески, дискредитирующие ВС РФ. цены, фото и видео оригинальных ювелирныхизделий. Ювелирные изделия SOKOLOV Золотые серьги-пусеты с бриллиантами Арт.1021431- «Любимые сережки с бриллиантами. Компания «Sokolov» разрабатывает ювелирные изделия, в которых объединены передовые швейцарские технологии, а также точность с русским духом творчества. Приобретали обручальные кольца (2шт), общей стоимостью 58430 рублей со скидками: бонусы «Спасибо» и скидка магазина «Соколов».09.09.2023. Если покупатель обнаруживает дефект в ювелирном изделии, он может вернуть его в магазин Соколов.
Сроки гарантии
- SOKOLOV установил срок обмена купленного товара в течение 2 лет
- Опломбированная бирка и два клейма
- Sokolov запустил сервис онлайн-возврата ювелирки - | eCommerce хаб
- В Костромской области начали выяснять причины обрушения стены жилого дома в Нерехте
- Ювелирный бренд Sokolov хотят наказать за антивоенные украшения
Процедура возврата ювелирных изделий в магазин Sokolov: основные моменты и условия
Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости.
Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад. Претензия на возврат ювелирного изделия В том случае, если продавец отказывается вернуть деньги не хочет проводить экспертизу или уверяет, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя , в первую очередь нужно написать претензию в адрес магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята. Судебное разбирательство Если и после написания жалобы продавец не идет вам навстречу и не предпринимает никаких действий относительно вашей ситуации, можно обращаться в суд.
В этом случае, возможно, придется провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить свою правоту.
Это можно сделать в течение 14 дней. Можно ли обменять ювелирное изделие если не подошел размер Санлайт Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат. Можно ли вернуть золото в 585 Если купленное в интернет-магазине изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии: сохранения товарного вида изделия сохранения целостности ярлыка и пломбы Почему Соколов не ставит пробу Согласно Федеральному закону от 23. Можно ли сдать кольцо обратно в магазин Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ювелирные изделия надлежащего качества, к которым относятся украшения, не подошедшие по размеру или дизайну, возврату или обмену не подлежат. Оставить отзыв 1 14. Однако, что делать, если украшение не подошло по размеру или не понравилось? Можно ли вернуть украшения Sokolov?
Мы рассмотрим этот вопрос более подробно и предоставим полезную информацию и факты, основанные на законодательстве РФ и политике компании Sokolov. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31. Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения изделий продавцом. Однако, компания Sokolov запустила сервис обмена украшений, который позволяет поменять купленное украшение один раз в течение 24 месяцев со дня покупки. Его можно заменить новым изделием той же стоимости или более дорогим, но с доплатой. Но что делать, если вы хотите вернуть украшение, а не обменять его на другое изделие? По общему правилу возврат ювелирных изделий невозможен, если они надлежащего качества. Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя.
Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года. Причина проста — ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Что избежать отказа продавца? Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение. Знайте — это неправда!
По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака. Возврат же бракованных изделий осуществить можно; При попытке покупателя вернуть бракованное ювелирное изделие продавец сообщает, что гарантия на него, установленная магазином а не изготовителем уже истекла. Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя.
Как бы ни так! Оказывается, законодатель внес ювелирку в число товаров-исключений, вернуть которые в магазин сложнее обычного. В магазине вам так и сказали: гарантия — неделя, и вообще, ювелирные изделия обмену не подлежат! Что же получается, покупатели украшений бесправны? К вашему счастью, все не так плохо. Мы всей редакцией Правовед. RU изучали закон о защите прав потребителей, и теперь рассказываем, как сдать ювелирное изделие обратно в магазин и почему это невозможно, если оно целое и без дефектов.
Если изделие без дефектов Казалось бы, в чем вообще сложность?! Мы ведь все прекрасно знаем о праве потребителя на возврат качественного товара, если он не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам или комплектации. Меряем серьги: если они не подошли, берем их, коробку, чек и в течение 14 дней, не считая дня их покупки, возвращаем обратно в магазин п. Все ведь просто! Но нет… В случае с ювелирными украшениями это правило не работает. Читайте также Гражданство для киргизов: как получить российский паспорт? Что же в таком случае делать? Тщательно подходить к выбору украшений — если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится. Ну, или искать в них брак и дефекты: некачественные ювелирные изделия закон таки разрешает возвращать! Поговорим об этом подробнее.
Подлежат ли обмену ювелирные изделия из золота с дефектом?
Это ужас, если так можно назвать
Аня, да и у Соколова дорогие изделия на фольгу не похожи. Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия.
Покупка ювелирки
В новостных и политических постах действует Особый порядок размещения постов и комментариев. С одной стороны, нововведение выглядит логичным: стране в условиях сложной экономической ситуации новые налоги нужны как воздух, и уровнять в этом отношении малый бизнес с крупным будет, как будто, вполне справедливо. Но вот с другой, ситуация выглядит отнюдь не так благородно и красиво. В первую очередь потому, что специальные налоговые режимы применяются по отношению ко всем абсолютно сферам бизнеса, в зависимости от величины оборота, а не от сферы деятельности, но отменить их решили исключительно для ювелиров.
Как будто специально искали наиболее уязвимую отрасль. Среди прочих, — а их на страну чуть больше 19 тысяч, только две сотни можно отнести к бизнесу среднему, чуть меньше двух тысяч — к малому, а 17 136 оставшихся иначе как микробизнесом и не назовешь. И существуют они более, или менее благополучно, только потому что это им позволяют специальные налоговые режимы.
Перевод на общий порядок налогообложения попросту загонит их в гроб. Странный депутат Тут возникает закономерный вопрос, — что же это за закон и откуда он взялся? Журнал Forbes еще более десяти лет назад причислял его к самым влиятельным народным избранникам России, а сам себя он именует «профессиональным законодателем».
Большинство из 18-и законодательных инициатив Владислава Матусовича, вынесенных на рассмотрение парламентариев в этом году, касались темы охоты и охраны природных ресурсов. Еще затрагивалась тема нетрадиционных сексуальных отношений и производства алкогольной продукции.
Под заголовком описывается основная суть: когда и где было куплено ювелирное изделие, его стоимость на момент покупки, наличие гарантийного талона. Описываются найденные в украшении недостатки. Завершается текст изложением требования вернуть денежные средства, заменить товар на другой или устранить дефект. В конце указать список документов, которые покупатель прилагает к претензии.
Подпись потребителя и дата составления заявления. Образец заявления на возврат товара Как правильно вернуть изделие по гарантии Данный вопрос подробно рассматривается в статьях 18 и 21 закона «О защите прав потребителей». Гарантия на ювелирные изделия по закону устанавливается производителем. Чаще всего её срок указывается на бирке изделия. В случае отсутствия данной информации, согласно действующему на сегодняшний день закону, срок службы изделия из драгоценных металлов и камней будет составлять десять лет с даты его изготовления. Независимо от того, есть гарантия на ювелирное изделие или нет, обнаружив брак, покупатель имеет право обменять его или вернуть потраченные денежные средства.
Для этого будет необходимо написать заявление на имя директора магазина, в котором и было куплено изделие с дефектом или браком. В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества. При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе. На обоих экземплярах должна присутствовать подпись покупателя, а также подпись продавца, принявшего претензию. Желательно, чтоб она была дополнительно закреплена печатью магазина.
Второй экземпляр может существенно помочь покупателю в том случае, если дело будет передано в суд для разбирательств и определения виновного лица. Срок возврата украшений Период рассмотрения претензии о возврате ювелирного изделия в магазин, зависит от требований покупателя, указанных в обращении. В 10-дневный срок продавец должен вернуть деньги за покупку ювелирного изделия. Замена украшения на аналог происходит в течение 7 дней, при наличии изделия в ассортименте магазина. Время продляется ещё на 3 недели, если подобный товар отсутствует на складе организации. Если понадобится дополнительная проверка качества ювелирного изделия, то на замену может уйти до двадцати дней.
На ремонт изделия отводится не более 45 дней. На предоставление скидки на товар и возврат разницы в цене — дается срок в 10 дней. Экспертиза ювелирных изделий Если у продавца возникли сомнения в природе происхождения дефекта в ювелирном изделии, сотрудник магазина имеет право провести независимую экспертизу п. Данная процедура определяет качество украшения, выявляет недостатки и находит причину возникновения брака. Именно на основании результатов экспертизы продавцом принимается решение о принятии ювелирного изделия, или об отказе покупателю. Проведённая процедура оплачивается инициирующей стороной.
Если выясняется, что в украшении есть дефект, за который не отвечает продавец, то потребитель компенсирует расходы по проведению оценки п. Покупатель принимает участие в экспертизе ювелирных изделий, и в случае несогласия, может оспорить результаты в суде. При этом срок может быть увеличен при обоюдном согласии сторон. При отсутствии подобного ювелирного изделия в ассортименте, срок увеличивается до 30 суток. Срок экспертизы После того как покупатель написал и отдал претензию в магазин, начинает действовать срок её рассмотрения. Продавец обязуется вынести решение в течение десяти дней.
Он может предложить вернуть деньги, произвести ремонт за свой счет или же обменять изделие ненадлежащего качества на новое, но без дефектов. Но также он может назначить проведение экспертизы для установки виновного лица. Срок проведения экспертизы не должен превышать трех недель. В том случае, если экспертиза подтвердит, что дефект в изделии присутствовал изначально и покупатель не виновен в этом, продавец будет обязан выполнить выше обговорённые условия. Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя. При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней.
К дефектам, на основании которых товар можно вернуть, относят: отсутствие пробного клейма при весе товара свыше 3 гр на изделии или оно не соответствует реальному; неисправное крепление на украшении; выпадение камней; сломались или деформировались звенья цепи. Подача претензии в магазин с указанием требований. Возможно, проведение экспертизы ювелирного изделия из золота на усмотрение одной из сторон. В случае, принятия положительного решения — выполнение требований покупателя. Если покупатель получил неправомерный отказ, то имеет право обратиться в Роспотребнадзор и суд. Гарантия на украшения из серебра Требования к гарантии, качеству и возврату бракованного украшения из серебра аналогично тем же, что предъявляются к золотым изделиям.
Причинами бракованного серебряного изделия может стать: поломка украшения или элемента изделия; выпадение камней; отсутствие клейма или его несоответствие реальному товару. Для возврата некачественной серебряной вещи обратно в ювелирный магазин необходимо: Обратить внимание, установлен ли гарантийный период или срок службы украшения из серебра. Если вышеназванные периоды не прошли, то предъявить серебряное ювелирное изделие и претензию, по месту совершения покупки или изготовления продукции. В заявлении обозначить требования возврат денег, обмен украшения на качественное или устранение дефекта. Что делать, если продавец отказал в возврате ювелирных изделий? Сотрудники магазина вправе отказать покупателю в возврате ювелирного изделия.
Это может произойти, если не соблюдены следующие условия: обнаружено механическое воздействие на ювелирное изделие со стороны покупателя или третьих лиц ст. Внимание В случае, если потребителем вышеперечисленные условия соблюдены, а продавец всё равно отказывает принять бракованное ювелирное изделие, то покупатель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд. В каких случаях продавец вправе отказать клиенту Не всегда продавцы с готовностью идут на контакт с покупателями.
Теперь клиенты, по его словам, могут не бояться ошибиться с размером или моделью, а также просто обновлять украшения на более модные. Условия сервиса по карте «Привилегия» предусматривают обмен украшения один раз в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или с доплатой. Также увеличен до 24 месяцев гарантийный срок и бесплатный ремонт механических повреждений для изделий из золота.
По имеющейся информации, теперь украшения можно найти на обычных сайтах продаж. Стоимость кулонов составляет всего 1500 российских рублей. Предприятие, как и бренд, принадлежит сыну известных основателей компании Артему Соколову.
Можно ли вернуть серебряное украшение компании соколов
— Наш коллега, Артем Соколов, ювелирный бренд SOKOLOV, успешно пролоббировал отмену УСН для ювелирных предприятий. Эксперты Роскачества отвечают на вопрос как вернуть ювелирные украшения обратно в магазин. В преддверии Нового года Ювелирная сеть №1 в России SUNLIGHT запустила сервис «Пожизненная гарантия» на ювелирные украшения SERGEY GRIBNYAKOV «Бриллианты Якутии». Ювелирные изделия Sokolov jewelry Серебряное кольцо с фианитами Арт. В преддверии Нового года Ювелирная сеть №1 в России SUNLIGHT запустила сервис «Пожизненная гарантия» на ювелирные украшения SERGEY GRIBNYAKOV «Бриллианты Якутии». Возвращая ювелирное изделие во время действия гарантии, покупатель может рассчитывать на одно из следующих прав.