Экономика - 10 июля 2023 - Новости Тюмени - Коллекторы жалуются на принятый Госдумой закон, который ограничивает их в методах «выбивания» долгов из россиян, задолжавших кредитным организациям, а также увеличение штрафов. Экономика - 10 июля 2023 - Новости Красноярска - Она пояснила, что в новый законопроект 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» будет введено определение «автоматизированный интеллектуальный агент». законы вступят в силу 1 февраля.
Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года
Несмотря на то что основные положения этого закона, касающиеся общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, действуют уже более шести лет с 1 января 2017 года , вопросы защиты прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности или совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, возникшей из денежных обязательств, не теряют своей актуальности и сегодня. Об особенностях взаимодействия кредиторов и коллекторов с должником при истребовании просроченной задолженности физических лиц можно узнать из одноименного материала "Энциклопедии решений. Получите бесплатный доступ на 3 дня! Получить доступ Поскольку коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга — такими полномочиями наделены только органы ФССП России, а убедить должника выплатить долг не всегда получается мирным путем, они прибегают к более агрессивным, а иногда — и противозаконным методам воздействия на должников. Понимая, что навязчивые, а иногда — и опасные для жизни и здоровья граждан-должников действия коллекторов все чаще выходят за рамки административного регулирования, законодатель признал целесообразным ужесточить ответственность для коллекторов. На ключевых положениях этой новеллы остановимся более подробно.
Предпосылки внесения поправок До настоящего времени специальная ответственность за злоупотребления коллекторами своими правами была предусмотрена только в КоАП. Напомним, согласно ст. При этом, если указанное деяние совершено юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, то вместо штрафа к организации могут применить также административное приостановление деятельности на срок до 90 суток ч. Кроме того, той же статьей установлены санкции за: нарушение лицом, являющимся учредителем участником , членом совета директоров наблюдательного совета , членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, — такое деяние влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 50 тыс. Когда действия коллекторов выходят за рамки законного поведения и сопровождаются угрозами убийством или причинения тяжкого вреда здоровью, клеветой, нарушением неприкосновенности частной жизни и жилища, вымогательством, умышленным уничтожением или повреждением имущества и т.
Но, как отмечают авторы поправок, одна из основных проблем уголовного законодательства применительно к лицам, использующим незаконные способы осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, связана с тем, что уголовная ответственность наступает только за возможные последствия их действий. При этом реакция правоохранительных органов возможна только после совершения одного из указанных деяний, а в этом случае последствия преступления могут быть необратимы. Да и в целом применение при возврате просроченной задолженности к должникам, а иногда — и к третьим лицам методов, опасных для жизни или здоровья, а также связанных с угрозами уничтожения или повреждения имущества, следует оценивать как общественно опасные деяния. Тем более что они часто имеют большой общественный резонанс.
В случае необходимости взыскания задолженности, управляющие компании обязаны обращаться в суд и использовать услуги службы судебных приставов для решения данного вопроса. Это изменение направлено на защиту прав граждан и предотвращение агрессивных методов взыскания долгов, которые могли использовать коллекторские агентства.
Обычно кредитор любит названивать должнику сам. Если вы хоть на день забывали внести деньги по платежу по кредитке, то знаете, как банки любят будить такими звонками с утра пораньше. Но если вдруг должник оказался упорным, в дело вступает оно — коллекторское агентство. До 2016 года деятельность коллекторов в России не была урегулирована. С появлением нового закона появились рамки того, что коллекторам можно, а что нельзя делать. Москве Что можно делать коллекторам Звонить, писать должнику; общаться с должником лично даже карауля его у дома или работы , но только раз в неделю; общаться с третьими лицами членами семьи должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими физическими лицами. Звонить близким могут только в случае письменного согласия должника и собственно близких устного. Часто такие согласия должник подписывает в банке, не глядя, в тонне документов, которые надо подписать, оформляя кредит. Поэтому, пожалуйста, читайте длинные и нудные кредитные договоры как можно внимательнее. Закон предусматривает возможность отменить такое согласие. Нужно сообщить об этом кредитору или коллектору направить уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично под расписку. Звонить, отправлять электронные письма, сообщения, в том числе голосовые, коллекторы могут только с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные причем не чаще двух раз в сутки, восьми раз в неделю или шестнадцати раз в месяц.
Юрист напоминает, что должник вправе встречаться и вести переговоры с коллекторами только через адвоката, а также вовсе отказаться от такого взаимодействия, но не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки по денежному обязательству. Помните, что психологическое давление на должника тоже запрещено", — предупреждает адвокат. После фиксации факта нарушения обратитесь в управление Федеральной службы судебных приставов, а также в полицию или в органы прокуратуры. По словам юриста, нарушение регламента приравнивается к незаконной коллекторской деятельности. Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области - подписывайтесь на канал 47news в Telegram Увидели опечатку?
Коллекторы 2024: что реально могут сделать, что запрещено, как говорить с взыскателем
В случае попытки этих лиц продать коммунальные долги коллекторам, такие сделки будут признаны недействительными. Государственная Дума приняла законопроект во втором чтении, который запрещает привлекать коллекторские агентства к возврату долгов по коммунальным услугам для широкого круга граждан. Соответствующий документ был опубликован на официальном сайте Государственной Думы. Законопроект с поправками в Жилищный кодекс был представлен в Думу в марте 2020 года.
Иначе смотрит на вещи финансовый аналитик Михаил Беляев. По его словам, институт коллекторов небесполезен, и не стоит выставлять должников невинными жертвами, а взыскателей — чуть ли не бандитами с большой дороги. Многие заемщики, рассуждает собеседник «МК», действуют откровенно недобросовестно, в частности, оформляя кредиты по фальсифицированным документам, а затем — уклоняясь от погашения долга. Коллекторов же государство постоянно ущемляет в правах, оставляя им единственную, по сути, опцию — морально воздействовать на должников, проводить душеспасительные беседы. Причем с 1 февраля — не чаще одного раза в неделю в случае очной встречи. И, поскольку не являются расчетным центром, не держат у себя крупных сумм денег: расчеты с должником всегда ведет банк.
Соответственно, коллекторы не способствуют утечке средств за рубеж». От НАПКА мы получили комментарий, в котором сказано, что ассоциация «последовательно поддерживает принимаемые государством меры, направленные на наведение порядка в отрасли профессионального взыскания».
Отмечу, что частота и иные способы взаимодействия между кредитором и должником могут быть предусмотрены соглашением, которое может быть подписано между ними в виде отдельного документа при решении вопроса о реструктуризации долга. Но должна быть предусмотрена возможность переключения на «живого» сотрудника. Взаимодействие с помощью «Робота-коллектора» нами будет учитываться наравне со звонками и является непосредственным взаимодействием. Также коллекторские агентства, банки и МФО получают право отправлять должнику информацию о задолженности через портал «Госуслуги» при условии, что программное обеспечение компании подключено к госпорталу, а должник дал свое согласие на получение таких сообщений. В течение календарного месяца с 1 по 30 число количество обращений по одному обязательству не должно превышать двух сообщений.
Дополнительным способом взаимодействия станет направление гражданам письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными курьерскими службами без непосредственного взаимодействия с ним. Раньше сотрудники должны были только представится и назвать организацию. С февраля 2024 года кредитор обязан уведомить заемщика о продаже просроченной задолженности не позже пяти рабочих дней после заключения договора одним из следующих способов: через почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись. Допускается уведомление по электронной почте, если она указана в кредитном договоре. Также кредитор обязан разместить сообщение о продаже на Федресурсе. Также запрещено совершать звонки в неустановленное законом время, сообщать по месту работы об имеющейся задолженности, отправлять СМС агрессивного характера. Взаимодействие со стороны коллекторов, банков, МФО с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1 имеется согласие должника на взаимодействие с третьим лицом; 2 имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
По его оценке, новый закон позволит защитить интересы добросовестных заемщиков - в первую очередь тех, кто попал в трудную жизненную ситуацию или испытывает сложности в обслуживании своих финансовых обязательств. Депутат ГД Сергей Алтухов в комментарии "РГ" отметил, что кредиты и микрофинансовые займы люди берут не от хорошей жизни и часто оказываются заложниками обстоятельств. Алтухов пояснил, что даже если удается процессуально доказать факты таких действий, то связать их именно с коллекторской организацией и привлечь - сложно. Теперь этот законодательный пробел восполнен. Его коллега Джамаладин Гасанов добавил, что ежегодно сотни тысяч людей оказываются должниками по независящим от них обстоятельствам.
Принят закон о реформе коллекторской деятельности
Закон вводит уголовную ответственность за угрозы насилия, уничтожения имущества или распространения заведомо ложных или порочащих честь и достоинство сведений при коллекторской деятельности. Экономика - 10 июля 2023 - Новости Красноярска - Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году. Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году. По его словам, 230-й федеральный закон о коллекторах, принятый в 2016 году, серьезно изменил эту сферу. По его словам, 230-й федеральный закон о коллекторах, принятый в 2016 году, серьезно изменил эту сферу.
Защита документов
Дело в том, что действующий закон ограничивает права коллекторских агентств: они имеют право звонить клиенту не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восемь раз в месяц, а также встречаться с должником не чаще одного раза в неделю. Тем не менее количественные ограничения не касаются пока сообщений в мессенджерах.
До вступления в силу этого закона уголовные дела из-за перегибающих палку коллекторов тоже заводили, однако это не было связано с их профессиональной деятельностью. Например, в Москве действия молодых людей, которые хотели припугнуть должника, привязав к двери макет гранаты и устроив поджог, квалифицировали как хулиганство. А в Новосибирске полиция возбудила уголовные дела о клевете и вымогательстве после жалоб мужчины, которого коллекторы пытались выставить педофилом, мошенником и наркодилером.
ФССП регулярно разъясняют гражданам, что давить, угрожать и отнимать деньги взыскатели не вправе. Какую ответственность может понести кредитор или коллектор на нарушение требований законодательства?
Незаконные действия кредиторов или коллекторов могут содержать и признаки уголовного преступления. Так, если коллекторы или иные лица требуют деньги у лица, которое не имеет перед ними обязательств например, от родственников, знакомых, соседей должника , то действия правонарушителей могут быть квалифицированы по ст. Хотите привлечь обидчиков к ответственности? Звоните, мы расскажем, как подать жалобу, добиться результата и взыскать ущерб. Можно обратиться сразу по всем фронтам — сообщить о проблеме в НАПКА онлайн через сайт и и сделать письменную жалобу приставам. В случае агрессивных действий или даже предупреждений, например, колотят в дверь, написали что-то в подъезде, подкараулили на улице - звонить в полицию, и потом дополнить жалобу этим фактом.
Так как банки уже подстраховались. С одной стороны, они ввели в действие процедуры взыскания без привлечения коллекторов, а с другой — уравновесили свои экономические модели за счёт других банковских услуг. Ограничение способов возврата просроченной задолженности, скорее всего, приведёт к снижению доходности для вкладчиков, — считает эксперт. Кроме того, Хаминский обратил внимание на "слабые стороны" законопроекта, указав, что авторы документа посредством прекращения деятельности коллекторских агентств никак не исправляют ошибки банков, выдавших кредит тем, кому этого не следовало.
А на балансе коллекторских агентств находилось порядка 200 млрд дебиторской задолженности, при этом в предыдущие годы ситуация была значительно хуже. Очевидно, что запреты могут изменить некий эмоциональный фон, но не экономический. Да, все долговые отношения должны решаться без третьих лиц. На усмотрение законодателя.
Путин запретил коллекторам названивать должникам по ЖКХ
В результате введения новых законов о коллекторах в 2024 году можно ожидать улучшения ситуации в этой сфере и защиты прав должников, а также повышения профессионализма и эффективности коллекторской деятельности в целом. Группа депутатов и сенаторов внесла в Госдуму законопроект о запрете коллекторской деятельности в России. О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "о микрофинансовой деятельности и. Новый закон запретил коллекторам работать на рынке ЖКХ-услуг. Новые поправки в закон о коллекторах вступят в силу поэтапно — в феврале и августе 2024 года.
Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году
| Путин запретил коллекторам названивать должникам по ЖКХ | Что еще добавили в законопроект о коллекторах. |
| Путин запретил коллекторам названивать должникам по ЖКХ | Новые поправки в закон о коллекторах вступят в силу поэтапно — в феврале и августе 2024 года. |
| Путин обещает защитить российских должников за ЖКУ от коллекторов | Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам. |
| Госдума приняла законопроект о тюремном сроке для коллекторов за угрозы | Федеральный закон от 10.07.2023 N 323-ФЗ. Накажут за действия, которые направлены на возврат долгов граждан и связаны с угрозой. |
Вступили в силу новые правила работы коллекторов с должниками
Президент России, Владимир Путин, официально утвердил новый закон, который ограничивает возможности передачи задолженностей по оплате жилищно-коммунальных услуг в руки третьих лиц, включая коллекторские агентства. Новости и аналитика Новости Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года. Президент России, Владимир Путин, официально утвердил новый закон, который ограничивает возможности передачи задолженностей по оплате жилищно-коммунальных услуг в руки третьих лиц, включая коллекторские агентства. В пояснительной записке авторы законопроект указали, что, несмотря на принятый 9 лет назад специальный закон, который должен был исключить все незаконные методы воздействия, жалобы на действия коллекторов.
Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам
Лично встречаться с должником можно не чаще 1 раза в неделю. Допускается иной график взаимодействий, чаще, чем прописано в законе, если заемщик выразил согласие со способами взаимодействия при возникновении просроченной задолженности на этапе оформления кредита или займа. Если заемщик ответил на звонок или сообщение кредитора, то количественное ограничение на текущий день перестает действовать. При этом, согласно новому закону о коллекторах, не будет являться нарушением закона информирование должника о правовых последствиях задолженности. Таком образом, писать и звонить должнику с сообщениями о нарушениях им законодательства коллекторы могут без существенных ограничений.
В начале взаимодействия с должником коллекторы обязаны сообщать свои личные данные и информацию о задолженности. При личных встречах они должны предъявлять документы, подтверждающие их полномочия. В процессе общения коллекторам запрещается психологически давить на должника.
Если коллекторы действовали организованной группой, применяли опасное для жизни или здоровья насилие или причинили вред в особо крупном размере, то статья предусматривает в качестве наказания для них до 10 лет колонии. Можно наказать коллекторов и за менее серьезные нарушения , но уже по статьям Кодекса об административных правонарушениях.
До вступления в силу этого закона уголовные дела из-за перегибающих палку коллекторов тоже заводили, однако это не было связано с их профессиональной деятельностью. Например, в Москве действия молодых людей, которые хотели припугнуть должника, привязав к двери макет гранаты и устроив поджог, квалифицировали как хулиганство.
Коллекторы могут видеться с должником не больше раза в неделю Источник: Городские порталы Что запрещено делать коллекторам Применять физическую силу или угрожать ее применить; повреждать имущество или грозить этим в середине июня в Москве коллекторы подожгли дверь квартиры «должника» и подбросили гранату, но промахнулись с адресом ; оказывать психологическое давление, «используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц». Непонятно, что это значит, возможно, мат и оскорбления; врать должнику о размере и сути его долга, а также грозить невозможными последствиями, типа «не вернешь долг — сядешь на 10 лет»; публиковать где бы то ни было информацию о должнике вроде баннеров, постов в соцсетях — чего угодно ; сообщать на работу должника о том, какой сотрудник-должник у них работает. Раньше за нарушение этих требований действовала только административная ответственность. За что коллекторов будут сажать? Сейчас Госдума приняла закон об уголовной ответственности для так называемого спецсубъекта — профессионального коллектора. Он может отправиться за решетку на срок вплоть до 10 лет в случаях: угрозы применения насилия и применения ; угрозы повреждения имущества и собственно повреждения или уничтожения ; угрозы распространения порочащих сведений — как должника, так и его близких. Расследовать эти дела будет полиция. Помимо очевидного «не брать кредитов» и не забывать по ним платить, если всё-таки взяли, лучше всего записывать любое взаимодействие с коллекторами.
Записывайте на диктофон их звонки, фиксируйте все визиты, сохраняйте скриншоты сообщений. Снимайте коллекторов на видео, если они вдруг решили к вам прийти и научите бабушку это делать. А вас когда-нибудь доставали коллекторы?
Обращаться к официальным поручителям , наследникам и представителям. Поручитель — это человек, который подписал договор поручительства, а не тот, кого указали в договоре как контактное лицо. Родственники и супруги не отвечают по долгам друг друга, если не дали на это письменное согласие. Обращаться в суд за взысканием задолженности.
Если банк или МФО ранее просудили долг по кредиту, то коллекторы станут взыскателем вместо банка — суд заменит их в приказе или исполнительном листе. Права коллекторов жестко ограничены — даже серьезнее, чем права банка или МФО например, для кредитных организаций нет ограничений по количеству звонков и писем. Фактически единственным способом воздействия на должника стали уговоры на добровольное погашение долга. Мы решим вашу проблему с долгами. Бесплатная консультация юриста Консультация — бесплатно! Пункт 3 ст. Как еще ограничено общение с должниками: не больше 2 звонков в неделю и 8 звонков в месяц; в будние дни звонить можно с 8:00 утра до 22:00 вечера; в выходные дни и праздники разрешены звонки с 9:00 утра до 20:00 вечера.
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1 в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах; 2 посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3 посредством телефонных переговоров: более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц. Гражданин вправе запретить звонки и встречи, подав письменное уведомление в адрес агентства. Нужно отправить заявление об отказе от взаимодействия заказным письмом, оставив себе квитанцию почты как доказательство.