Представители оператора мобильной связи «Феникс» разъяснили почему повысили абонентскую плату, и почему перебои со связью.
Почему не работает интернет Феникс?
- «Феникс» предупредил о масштабном сбое из-за повреждения магистральных линий связи - Общество - ДАН
- В Донецке с перебоями работает мобильная связь
- Как позвонить оператору Феникс: новые способы связи в 2023 году
- Операторы «Миранда-медиа» и «К-Телеком» начнут работу в ДНР
Как работает Феникс в роуминге в России
Феникс — оператор мобильной связи на территории Донецкой Народной Республики. Мобильный оператор "Феникс". Также Феникс предоставляет оборудование, которое можно купить в офисе: 3G/4G модемы, маршрутизаторы, IPTV –приставки. Такая проблема возникла в Донецке, Зугрэсе и Шахтерске. Накануне "Феникс"сообщил о проведении плановых работ по изменению региональных кодов с полуночи до 6 утра 1 октября.
В Донецке объяснили почему плохо работает мобильная связь и почему подорожали услуги «Феникса»
Сим-карты сотового оператора самопровозглашенной Донецкой народной республики "Феникс" поступят в продажу в конце лета, сообщил министр связи ДНР Виктор Яценко. Численность пользователей мобильным интернетом «Феникс» сегодня превышает 1,21 млн абонентов и, с учетом востребованности этой услуги, республиканским оператором связи (ГУП ДНР «РОС») продолжается развитие сетей 4G в зоне покрытия. С сегодняшнего дня абоненты оператора связи ДНР "Феникс" с кодом нумерации +38071 получат дополнительный номер в коде российской системы нумерации. Сравнение тарифов оператора Phoenix для выбора самого удобного и выгодного: стоимость, что включено, как подключить, доп. опции. С 1 ноября абоненты «Феникса» — республиканского оператора связи ДНР — смогут звонить на всей территории России.
Проверено: в ДНР уже можно дозвониться по коду +7
Уточняется, что идентификация абонентов проводится только в центрах обслуживания оператора или в отделениях "Почты Донбасса", а для маломобильных граждан - на дому на основании их обращения в call-центр оператора по номеру 411. Весной глава ДНР Ден ис Пушилин со общал, что в регионе нужно провести идентификацию абонентов донецкого оператора мобильной связи "Феникс" для обеспечения безопасности в республике. Идентификация коснется минимального числа пользователей, в основном тех, кому sim-карты выдали в оперативном порядке, и их персональные данные требуют уточнения.
Роуминг» в меню Телеграм-бота «Мой Феникс». Если статус доступа к сервису «Роуминг недоступен», можно перенастроить ее самостоятельно, пользуясь инструкцией: 1. Перейдите в меню «Настройка SIM для доступа к нац. Нажмите «Начать настройку» и следуйте инструкции.
Перезагрузите свое мобильное устройство.
По истечении указанного срока неиспользованный остаток трафика «сгорает». С актуальными тарифами на подключение дополнительной услуги «Мы дома! С мобильным интернетом», в том числе в период действия акции «Единая страна», можно ознакомиться на официальном сайте Республиканского оператора связи в разделе «Мобильная связь». Обратите внимание, указанные USSD-запросы станут активны с 1 ноября текущего года. Будут ли в роуминге доступны стандартные дополнительные услуги мобильного оператора Феникс Нет. Опции «День свободы», «Ночь свободы», возможность подключения акции «Соцсети без границ! Вне зоны покрытия сети Республиканского оператора связи они работать не будут. Важная информация!
Его слова подтверждают и материалы комиссии, с которыми ознакомилась редакция.
Решения могут коснуться операторов, уже работающих в четырех новых регионах, а также в Крыму, — при таком распределении частот другим компаниям, скорее всего, не достанется ресурса, сказали эксперты. Впрочем, операторам «большой четверки» выходить на новые рынки пока не с руки — велик риск усиления санкционного давления на них, отметили аналитики. К тому же строить инфраструктуру в реалиях специальной военной операции крайне проблематично, указали специалисты. Как власти и операторы намерены решать проблему и что будет со скоростью доступа в сеть Освобождение частот Госкомиссия по радиочастотам ГКРЧ на заседании, намеченном на конец декабря, может рассмотреть вопрос о выделении диапазонов операторам, работающим на новых территориях — в Луганской и Донецкой народных республиках, Херсонской и Запорожской областях. Об этом «Известиям» рассказал источник на рынке связи, слышал о таких планах и сотрудник одного из операторов.
Сотовые операторы ДНР и ЛНР вошли в российскую зону нумерации
Республиканский оператор связи (бренд "Феникс"), предоставляющий услуги в Донецкой народной республике (ДНР) и других новых регионах, обеспечит своих абонентов связью по всей РФ. Сегодня, 24 ноября, утром у жителей Донецкой Народной Республики возникли проблемы со звонками в сети Республиканского оператора связи «Феникс». Пожаловался на работу местного оператора сотовой связи Феникс.
Жители ДНР смогут с ноября пользоваться мобильной связью «Феникс» по всей России
Главные новости о персоне Хоакин Феникс на Мобильный оператор «Феникс» сообщил в Telegram-канале, что работа мобильной связи и интернета в Мариуполе была восстановлена после повреждений на волоконно-оптических. Оператор Феникс является единственным, на данный момент, мобильным оператором на территории ДНР. Лента новостей Донецка. Общество. Донецкий оператор связи "Феникс" начнет работать в роуминге по всей России.
В Донецке объяснили почему плохо работает мобильная связь и почему подорожали услуги «Феникса»
Важная информация! Перспектива предоставления услуг мобильной связи в сетях роуминг-партнеров стала возможной в виду интеграции систем и сетей связи ДНР в единую телекоммуникационную сеть Российской Федерации. В рамках указанных процессов Республиканским оператором связи проведена масштабная и сложная работа по модернизации ядра опорной сети мобильной связи. Один из шагов по модернизации ядра сети касается поэтапного изменения региональных кодов: с украинского 25599 на российский 25097. Так как указанный код присвоен мобильному оператору связи Минцифрой РФ сравнительно недавно, большинство SIM-карт «Феникс» выпущены со старым кодом. Вследствие этого, например, в начале октября на части мобильных устройств абонентов высветился значок роуминга, который к фактическому роумингу отношения не имеет. В сетях роуминг-партнеров будут обслуживаться SIM-карты с новыми — российскими — кодами.
На части других SIM-карт сейчас осуществляется удаленное изменение кодов.
Аварийно-восстановительная служба оператора в течение текущего года устранила последствия более чем 17 тыс. Из них более 14 тыс. В отчетный период оператор также провел модернизацию ядра опорной сети подвижной радиотелефонной связи предприятия. По итогам работы были изменены региональные коды и выведена в эфир радиосеть 25097. Как отметили в компании, это позволило стабилизировать сервисы мобильной сети, а также способствует реализации дальнейших планов развития.
Например, "Феникс" завершает внедрение роуминга.
Абонентам, у которых не получится удаленно изменить код, нужно будет обратиться в центр обслуживания абонентов для бесплатной замены SIM-карт, уточнила она. Зона покрытия «Феникса» не ограничивается только ДНР, также оператор начал работать и в Запорожской и Херсонской областях. По его оценкам, абонентская база оператора сейчас составляет чуть больше 1,5 млн человек. Основная зона покрытия «Феникса» приходится на зону ДНР, но также он будет активно присутствовать и в ЛНР, Херсонской и Запорожской областях, поскольку «большая четверка» федеральных сотовых операторов туда не заходит, полагает эксперт. Вряд ли за пределами новых территорий «Феникс» получит большое количество абонентов, продолжает Кусков.
Решения могут коснуться операторов, уже работающих в четырех новых регионах, а также в Крыму, — при таком распределении частот другим компаниям, скорее всего, не достанется ресурса, сказали эксперты. Впрочем, операторам «большой четверки» выходить на новые рынки пока не с руки — велик риск усиления санкционного давления на них, отметили аналитики. К тому же строить инфраструктуру в реалиях специальной военной операции крайне проблематично, указали специалисты. Как власти и операторы намерены решать проблему и что будет со скоростью доступа в сеть Освобождение частот Госкомиссия по радиочастотам ГКРЧ на заседании, намеченном на конец декабря, может рассмотреть вопрос о выделении диапазонов операторам, работающим на новых территориях — в Луганской и Донецкой народных республиках, Херсонской и Запорожской областях. Об этом «Известиям» рассказал источник на рынке связи, слышал о таких планах и сотрудник одного из операторов. Среди исключений могут оказаться решения о проведении торгов на право получения лицензии на оказание услуг связи с использованием радиочастотного спектра.
Как работает Феникс в роуминге в России
Сегодня ночью украинские боевики нанесли удары не только по окраинам Донецка, но и по центру. Удары пришлись по району улицы Федора Зайцева, где расположены торговые и административные здания, в том числе Республиканский центр занятости и Миграционная служба. Есть повреждения гражданских объектов. Присоединяйтесь к нам в Telegram!
О завершении аварийно-восстановительных работ и восстановлении услуг связи на Юге республики 21 апреля 2024 г. Магистральным провайдером завершены аварийно-восстановительные работы на волоконно-оптических линиях связи. Сервисы мобильной сети доступны абонентам Володарского и Волновахского районов в штатном режиме. На Юге республики частично ограничено предоставление услуг мобильной связи 21 апреля 2024 г.
Как уже отмечалось, «Феникс» и «Лугаком» сами назначили себе префиксы внутри украинского кода. Из-за этого первое время звонки из России на номера указанных операторов нужно было осуществлять через транзитный номер в Ростове-на-Дону.
Телефонная связь с Украиной блокируется на украинской стороне. Впрочем, власти ДНР утверждали, что им удалось наладить исходящую связь в сторону Украины. Услуги роуминга «Феникс» и «Лугаком» предоставлять не могут.
Об этом сообщили в пресс-службе мобильного оператора. Так как мы не имеем отношения к такого рода сообщениям, рекомендуем нашим абонентам проигнорировать их и, тем более, не предоставлять свои персональные данные по телефону и не направлять сканы своих документов третьим лицам по электронной почте", - говорится в сообщении. Уточняется, что идентификация абонентов проводится только в центрах обслуживания оператора или в отделениях "Почты Донбасса", а для маломобильных граждан - на дому на основании их обращения в call-центр оператора по номеру 411.
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Технологии Мобильный интернет «Феникса» в роуминге можно будет подключить как дополнительную услугу по акции «Единая страна». За 1 ГБ придется заплатить 180 руб. При этом дополнительные услуги мобильного оператора, такие как опции «День свободы», «Ночь свободы», возможность подключения акции «Соцсети без границ! Услуги мобильной связи через роуминговых партнеров в остальной части России стали доступны после интеграции сетей ДНР в российское телекомпространство, говорится в сообщении РОС. Донецк» пресс-секретарь «Феникса» Виктория Пономарева.
Но если позвонить в непиковое время, например ночью, шансы резко возрастают. Преимущество в том, что он доступен как для звонков внутри сети Феникса, так и из других сетей.
Но из-за большей длины номера время ожидания ответа может увеличиться. Написать в онлайн-чат на сайте Феникса На официальном сайте оператора есть раздел "Онлайн-консультант", где можно задать вопрос в чате и получить ответ в режиме реального времени. Удобно, если проблема не срочная или вы просто хотите уточнить какие-то нюансы по тарифам и услугам. Обычно в рабочее время в чате дежурят несколько консультантов, поэтому ответ приходит довольно быстро. Главное преимущество - не нужно никуда звонить и ожидать ответа в "гудках". Основные способы связи с оператором Феникс Написать на электронную почту Еще один способ связаться с Фениксом - отправить письмо на официальный электронный адрес компании info phoenix-dnr.
Этот вариант подойдет, если ваш вопрос не требует срочного решения или вы хотите получить официальный ответ в письменной форме. Обычно на обработку обращения по электронной почте уходит от 1 до 3 рабочих дней. Поэтому, если вам нужна быстрая помощь, лучше воспользоваться телефонным звонком.
Пожаловаться В Старобешевском и Амвросиевском районах устраняют трудности с дозвоном и нестабильным интернетом В Донецкой Народной Республике продолжаются мероприятия, направленные на повышение качества услуг мобильной связи. В том числе, в Мариуполе добавлены все стандарты вещания, что стабилизировало сервисы голосовой связи и мобильного интернета у абонентов части поселка Моряков Приморского района города.
Кроме голосовой связи и SMS-сообщений во всероссийском роуминге можно подключить мобильный интернет, как дополнительную услугу. В рамках действия акции «Единая страна» тариф составит: 1 Гб — 180 рублей, 2 Гб — 350 рублей, 5 Гб — 700 рублей. При этом не будут доступны стандартные дополнительные услуги мобильного оператора «День свободы», «Ночь свободы», возможность подключения акции «Соцсети без границ! Они действуют только в зоне покрытия сети РОС.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Новый номер будет совпадать с текущим последними семью цифрами. По словам Пушилина, нововведение ставит своей целью удобство пользователей. Они смогут и дальше использовать действующий номер и совершать привычные звонки в домашней республиканской сети "Феникс" как раньше.
Среди вызовов, с которыми сталкивается компания и которые препятствуют стабильной работе мобильной сети, — уничтожение базовых станций порядка 90 с февраля прошлого года , повреждение остальной телеком-инфраструктуры на территории регионов. Аварийно-восстановительная служба оператора в течение текущего года устранила последствия более чем 17 тыс. Из них более 14 тыс.
В отчетный период оператор также провел модернизацию ядра опорной сети подвижной радиотелефонной связи предприятия. По итогам работы были изменены региональные коды и выведена в эфир радиосеть 25097. Как отметили в компании, это позволило стабилизировать сервисы мобильной сети, а также способствует реализации дальнейших планов развития.
Фотофакт 18 апреля 2024 г. Совсем скоро состоится открытие новой детский площадки в Кировском районе столицы республики. Два новых объекта связи запущены в эфир в Мангушском муниципальном округе 17 апреля 2024 г. Объекты связи в двух районах Херсонской области переведены в работу от автономных источников питания 16 апреля 2024 г.
Вот взамен ссылка на аудио Донецкий публицист Роман Манекин, экс-советник правительства ДНР, обвинил местного оператора сотовой связи «Феникс» в поборах абонентов в условиях монопольного положения. Согласно распространенному заявлению Манекина, незадолго до выборов, в сентябре прошлого года «Феникс» запустил тарифный план «Народный», в рамках которого абонентам предоставили возможность бесплатно пользоваться 5 ГБ мобильного интернета.
Для подписки на уведомления в баузере нажмите здесь.
В Мариуполе восстановлена работа мобильной связи и интернета
Сотовые операторы ДНР и ЛНР «Феникс» и «Лугаком» перешли в российскую зону нумерации. Республиканский оператор связи (бренд "Феникс"), предоставляющий услуги в Донецкой народной республике (ДНР) и других новых регионах, обеспечит своих абонентов связью по всей РФ. Интерфакс: В работе связи республиканского мобильного оператора ДНР "Феникс" возникли перебои, сообщает "Донецкое агентство новостей" (ДАН). Республиканский оператор связи ДНР "Феникс".