Круглосуточно диспетчеры МЧС России принимают и обрабатывают вызовы очевидцев и пострадавших в пожарах, ДТП и иных происшествиях. Большинству людей, не имеющих представления о работе диспетчера МЧС, она может показаться простой и скучной, хотя это далеко не так. По тревожному сообщению на место происшествия оперативно были направлены спасательные подразделения МЧС России и республики.
Общественно-политическая газета Вачского района Нижегородской области
Самое главное — панике не поддаваться. Будем паниковать, мы тогда не сможем вселить уверенность в тех граждан, которые обращаются к нам». Для диспетчеров это не только место работы, но и дом. Поэтому свой быт они обустраивают с максимальным уютом. На кухне царит порядок, который создают умелые женские руки. Валентина признается, что отработать целую смену — испытание не из легких. Но иногда удается меньше. Для них не существует выходных.
Победу разделили между собой диспетчер 77-й пожарно-спасательной части Светлана Музалева и радиотелефонист 28-й пожарно-спасательной части Марина Харькова. Второе место заняла диспетчер центрального пункта пожарной связи 4-го пожарно-спасательного отряда Мария Малеева, третье — радиотелефонист 25-й пожарно-спасательной части Марина Абинякина. Всем финалисткам конкурса вручили цветы и памятные статуэтки, изготовленные тульским спасателем Александром Кулямзиным по тематике конкурса.
Когда отделение прибывает на место происшествия, начальник караула также в первую очередь сообщает о прибытии диспетчеру, оценивает ситуацию и может через нее запросить дополнительные силы. Отделение, находящееся на выезде, на протяжении всего выезда на связи с диспетчером, а Елена Александровна, в свою очередь, докладывает об обстановке должностным лицам, в том числе в Центральный пункт пожарной связи. Она признается, что несмотря на такой большой стаж в должности диспетчера, не привыкла к чужой беде и каждый раз переживает и за людей, попавших в беду, и за своих коллег. Начальник первого караула В. Марков, с котором трудится Елена Александровна так отзывается о своей сотруднице: "Елена Александровна грамотная, трудолюбивая, исполнительная, вежливая, умеющая выслушать человека, успокоить, задать при необходимости правильные вопросы. Ведь иногда человек звонит в ПЧ в состоянии паники, тревоги, стресса. Самый главный ее моральный аспект — нести ответственность пред людьми. Она четко знает, что за каждым тревожным звонком стоит человеческая жизнь". За добросовестную и результативную работу, эффективное и качественное исполнение должностных обязанностей в 2023 году Елена Александровна награждена благодарностью главного управления МЧС России по Нижегородской области.
Мы обязаны выслушать человека и по возможности дать ему совет, подобрав правильные слова. Не раз люди звонили и сообщали, что намерены спрыгнуть с моста или с 19-го этажа. Разговариваю с ними очень осторожно, чтобы не спровоцировать непоправимое. Это сложно, но пока удавалось убеждать их не делать роковой шаг. Однажды позвонил мужчина и рассказал: он по грудь провалился под лед на канале и не может выбраться. Конечно, ему помогли. Запомнился и звонок девушки, которая сильно паниковала и кричала. Узнала, что в квартире горит диван, с ней ребенок. Покинуть комнату по моему совету она отказалась, потому что квартира съемная, диван надо потушить. С трудом удалось ее успокоить и узнать адрес. Людей спасли. Порой звонят, чтобы просто поговорить… Однажды пожилая женщина призналась: врач рекомендовал ей спокойно побеседовать несколько минут с хорошим человеком. В ЦОУ пришла в 2023-м. Никто из нас, шестерых диспетчеров дежурной смены, в одиночку сообщение о пожаре не ведет. Слаженно действуем вместе. Разговор с заявителем еще идет, а спасатели уже спешат ему на помощь. Так и надо — бережем каждую секунду. Если чрезвычайная ситуация масштабная, отправляем на ее ликвидацию много техники. Так было, например, в прошлом году, когда произошло возгорание на тракторном заводе. Нам нужно знать расположение всех аварийно-спасательных частей города и их оснащение, чтобы быстро сориентироваться, какое именно подразделение отправить на помощь.
10-летний курянин ради шутки более 60 раз позвонил в Службу спасения
| О непростых буднях женщин – диспетчеров МЧС » ГТРК Волгоград-ТРВ | Работает диспетчером в специализированной пожарно-спасательной части МЧС области, что в микрорайоне Юрьевец. |
| Спасатель из Малориты — лучший диспетчер МЧС Брестчины | Радиотелефонист 70-й пожарной части Мария Фарафонова предложила своим коллегам-диспетчерам экстренной связи сняться на видео с рациями и телефонами на. |
Другие новости
- Здравствуйте
- Диспетчер МЧС (татьяна манакова) - скачать в Mp3 и слушать онлайн бесплатно
- В Рязани скончалась 47-летняя диспетчер МЧС Светлана Кочеткова
- Диспетчер МЧС из Ростова, которой звонил незрячий мальчик, обещала его навестить
Свердловский ОНФ возглавила диспетчер МЧС
Сотрудница 70-й пожарной части Зеленограда запустила видеофлешмоб диспетчеров экстренного вызова МЧС и сама приняла в нем участие. В тесной связке работают сотрудники нескольких ведомств — МЧС, Московская областная противопожарная служба, комитет лесного хозяйства. Грамотные действия диспетчера МЧС позволили обезвредить телефонного лжетеррориста в Новосибирске. — Анна, как стать диспетчером МЧС?
В Тульской области выбрали лучшего диспетчера МЧС
За время их беседы удалось понять, что сообщение является ложным и установить личность звонившего.
Диспетчеры самыми первыми принимают информацию о происшествиях. Эти сотрудники спасательного ведомства ежедневно обрабатывают несколько сотен звонков от населения о пожарах, ДТП и других чрезвычайных ситуациях, а также «сопровождают» пожарных до самой ликвидации происшествия. От уровня подготовки диспетчера и качества обработки поступивших звонков зависит ход работы огнеборцев по спасению жизней, — сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Тульской области.
Финал конкурса на звание «Лучший диспетчер» состоялся в Камерном зале Дворянского собрания.
Медалью «За отвагу на пожаре» отмечен заместитель начальника службы пожаротушения — начальник дежурной смены 1 отряда ФПС по Новосибирской области подполковник внутренней службы Вадим Кацуба и медалью «За спасение погибавших» - диспетчер Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Новосибирской области прапорщик внутренней службы Анна Столлер. Напомним, 11 декабря 2018 года в Дзержинском районе Новосибирска вспыхнул сильный пожар в квартире многоэтажного дома, который едва не заставил мать с маленькой дочкой выпрыгнуть из окна пятого этажа. Начальник дежурной смены службы пожаротушения подполковник внутренней службы Вадим Кацуба при помощи трехколенной и штурмовой лестниц с риском для собственной жизни быстро поднялся на соседний с горящей квартирой балкон и взял на руки ребенка. В это же время звенья газодымозащитной службы вскрыли запертую горящую квартиру и эвакуировали женщину при помощи спасательного устройства. Дмитрий Медведев поблагодарил всех, кто занимается нелегкой и важной работой, а также отметил, что жизнь страны уже невозможно представить без МЧС России. Наиболее серьезные и масштабные пожары были в Сибири и в Забайкальском крае, наводнения - на Дальнем Востоке, в Иркутской области. Все службы МЧС работали оперативно и сделали все необходимое для спасения людей», - отметил Дмитрий Медведев. В ходе совещания отмечено, что в 2019 году подразделения МЧС России принимали участие в ликвидации последствий 261 чрезвычайной ситуации, тушении свыше 460 тыс.
Кроме того, в приложении содержится модуль с контактными данными оперативных служб, которые определяются в соответствии с местоположением пользователя: телефоны системы "112", полиции, скорой помощи, аварийной газовой службы, "телефона доверия" МЧС России и Центра экстренной психологической помощи МЧС России. Также пользователь может найти на карте ближайшие подразделения МЧС России. Скачать приложение можно по ссылкам:.
Диспетчер МЧС: «Ежедневно мы принимаем около 500 звонков»
| Диспетчер МЧС: «Ежедневно мы принимаем около 500 звонков» | При упоминании сотрудника МЧС сразу возникает мужественный образ спасателя, сражающегося с пламенем, стихией – за жизнь тех, кто оказался в беде. |
| Спасатель из Малориты — лучший диспетчер МЧС Брестчины | Диспетчер МЧС из Нижнеудинска помогла двум заблудившимся подросткам выйти из леса. |
| Диспетчер МЧС «заболтала» телефонного лжетеррориста - Вести | Диспетчеры не только отправляют пожарную бригаду по адресу, но и успокаивают человека в кризисной ситуации. |
| Диспетчер МЧС из Челябинска просит у президента защиты от руководства. | Читайте последние актуальные новости главных событий Сахалина на тему "Крыша жилого дома вспыхнула в Холмском районе " в ленте новостей на сайте |
Экстренный вызов: как работает диспетчерский пункт МЧС
Одна минута замешательства может стоить чьей-то жизни. Диспетчеру очень важно уметь не только оперативно выполнять свою работу, но оказывать психологическую помощь тем, у кого случилась беда. Несложно представить себе в каком состоянии находится человек, обнаруживший, что его дом горит! Порой в панике люди забывают свой адрес и фамилию, не говоря уже о какой-то дополнительной очень важной информации. В этот момент диспетчер должен найти нужные слова, попытаться максимально успокоить человека и принять сообщение.
И на все это у него не более 15-20 секунд!!!!
Диспетчер первый принимает информацию о происшествиях. Ежедневно они обрабатывают несколько сотен звонков от населения о пожарах, ДТП и других чрезвычайных ситуациях, а также «сопровождают» пожарных до самой ликвидации происшествия. От уровня подготовки диспетчера и качества обработки поступивших звонков зависит ход работы огнеборцев по спасению жизней.
Не все люди понимают, что это не входит в наши обязанности. Честно говоря, не люблю цифры. Всегда по-разному.
Можно сказать, телефон звонит постоянно, но реально звонков о пожаре один-два. Например, весной за один день у нас было около 27 выездов, а звонков еще больше. Да, как и все. Девушки делают все то же самое, что и парни. Только нормативы немного другие в плане временных рамок, но в любом случае каждые три месяца у нас зачеты по ФИЗО. И это все оценивается по пятибальной шкале. Если не выполняешь, то могут премии лишить, например.
А как, когда и за какие заслуги появляются звездочки на погонах в МЧС? У нас после года дается первое звание — младший сержант. Приходят все рядовыми, если только не после армии. После армии приходят со своим званием. Срок выслуги есть, например, от младшего сержанта до сержанта — один год, от сержанта до старшего — два. Если высшее образование, то прапорщик сразу. Я дослужилась до старшего сержанта, потом я получила диплом, и мне сразу присвоили звание прапорщик.
Пять лет ты прапорщик и если должность позволяет, то дают следующее звание — старшего прапорщика. Мне его присвоили за хорошие результаты в работе. Дальше расти некуда, нужно специальное образование. Тем более у нас маленький отдел и женских должностей практически нет. В Минске или Витебске девушки до подполковника дослуживаются, а у нас такого нет. Меняется ли интонация, когда вы принимаете вызов? Диспетчер должен говорить четко и ясно.
Люди забывают свои адреса, забывают имена, а ты должен при поступлении сообщения о пожаре в первую очередь должен узнать адрес.
Звонил из дома бабушки в Ростове, когда ему становилось одиноко и хотелось, чтобы его кто-то навестил. Сначала он стеснялся и просто молчал, а потом начал здороваться, желать доброго утра и хорошего дня. В один из дней диспетчер Екатерина действительно отправила к мальчику отряд МЧС.
Пожарные привезли ребёнку гостинцы, показали служебную машину и разрешили включить сирену. А ещё взяли с него обещание не звонить в экстренные службы без повода, поскольку из-за перегрузки линии кто-то может не дождаться жизненно необходимой машины МЧС.
Диспетчер МЧС listen online
| Диспетчер МЧС «заболтала» телефонного лжетеррориста - Вести | Ну и постепенно, окончив институт, пришла к этой профессии, — рассказывает диспетчер Центра управления кризисными ситуациями ГУ МЧС России по Севастополю Татьяна Фоминых. |
| Диспетчер МЧС из Зеленограда организовала флеш-моб | Мой Зеленоград 24 | Первые задержания по делу о сходе лавины и гибели туристов в Норильске. В халатности подозревают сотрудника Единой дежурно-диспетчерской службы. По версии следствия, во. |
ОНФ в Свердловской области возглавила диспетчер МЧС
Естественно, мы стараемся успокоить. Просим не волноваться, говорим, что помощи ждать недолго. Мне кажется, совершенно не случайно, что лучшим диспетчером МЧС в этом году в Тульской области стала именно женщина, потому что именно ей проще доверить свою беду. Есть ли такое правило, что стараются набирать именно диспетчеров женского пола на данную работу. Специальных ограничений нет, у нас работают и мужчины. Но большую часть составляют женщины.
Ведь им действительно проще довериться. Были ли случаи, когда люди, которым вы помогли, потом пытались вас найти и отблагодарить за вашу работу? Да, такое случалось. Меня удивило, что диспетчер сопровождает пожарных до самой ликвидации происшествия. Что это значит?
Это значит, что с момента поступления сообщения о пожаре и до возвращения подразделения в пункт постоянной дислокации, а проще говоря, в пожарное депо, мы с ними на постоянной связи и контролируем изменения по обстановке.
От уровня подготовки диспетчера и качества обработки поступивших звонков зависит ход работы огнеборцев по спасению жизней, — сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Тульской области. Финал конкурса на звание «Лучший диспетчер» состоялся в Камерном зале Дворянского собрания. Участницы прошли тестирование теоретических знаний в формате блиц-опроса, а также проявили свои творческие таланты на третьем этапе состязаний — пели песни и частушки, читали стихотворения, танцевали и показывали театральные постановки. Жюри оценивало сотрудниц отдельно по каждому из этапов финальных состязаний.
У меня по этому пункту больше нет слов, диалог говорит сам за себя. Родители, на кой черт вы даете детям в качестве игрушки телефон, на котором отдельно существует кнопка 112?? Этот, еще не наделенный умом, член общества будет до одури жать на кнопку и агукать.
Вам-то хорошо, вы занимаетесь своими делами, а нам, операторам, что делать? Слушать в течение нескольких часов эти детские мычания? Имейте совесть! Следите за своими детьми! Отдельный вид детей-скотов. Звонят специально, придумывают истории, что кому-то плохо или где-то пожар. Раскусываются на раз-два путем парочки наводящих вопросов. После того, как пытаешься их вразумить, эти «милые» детки обливают тебя такой матерной бранью, какую не мог бы выдавить из себя самый отъявленный матершинник.
Теперь о главном! У 112 нет автомобилей, на которых мчатся на вызов врачи, полиция и сантехники с разводными ключами! Наши инструменты: гарнитура хрень такая на голове, чтобы слышать и говорить , клавиатура и мышь. И не надо истерично орать в трубку, что мы сидим и ничего не делаем! Конечно, мы сидим, на стуле сидим. И мы делаем: мы принимаем ваш вызов и связываем вас со скорой или пожарной, выслушиваем вас, ваши проблемы. Мы слушаем столько мутатени, что вам и не снилось. Попробуйте-ка сутки пытаться отстраненно воспринимать чужую боль!
Вы уверены, что у вас получится? Это сложнее, чем вы думаете. Пропускать через себя нельзя — психушка на горизонте замаячит. Когда она приедет? Почему ее нет вот уже 2 часа? А я откуда знаю? Я что Бог? Это все равно, что спрашивать продавца пиццы, за какое время та переварится и покинет организм.
Да хрен ее знает! Звоните 101, 102, 103, что вы не перестаете набирать 112? Вам же там уже ответили, что когда прибудет служба, не знаем. Надо позвонить еще раз 10! Услышать то же самое в десятый раз!
Сначала конкурсантки прошли тестирование теоретических знаний в формате блиц-опроса, а затем продемонстрировали свои творческие таланты. На третьем этапе состязаний девушки диспетчеры пели песни и частушки, танцевали и показывали театральные постановки.
Жюри оценивало сотрудниц отдельно по каждому из этапов финальных состязаний. По итогам смотра - конкурса выявлены самые подготовленные сотрудники федеральной противопожарной службы из числа диспетчерского состава.
Курсы валюты:
- Новости по тегу: Диспетчер
- О непростых буднях женщин – диспетчеров МЧС
- Из диспетчеров – в радиотелефонисты
- В Тульской области выбрали лучшего диспетчера МЧС
- На наболевшие вопросы жителей Луганска и ЛНР ответили в компании «Энергосбыт»
- Поделиться с друзьями
Диспетчер МЧС из Ростова, которой звонил незрячий мальчик, обещала его навестить
Приказа о том, что диспетчеры МЧС должны выучить азбуку Морзе в Свердловскую область не поступало. Профессия диспетчера МЧС занимает центральное место в пожарной службе. Сотрудница МЧС Юлия Дуб спасла из огня обгоревшую женщину до приезда пожарных.
Диспетчер МЧС из Ростова, которой звонил незрячий мальчик, обещала его навестить
— Анна, как стать диспетчером МЧС? Новым сопредседателем реготделения утверждена Анастасия Немец – диспетчер МЧС, ставшая активистом движения чуть больше года назад. Более трёхсот ложных звонков зарегистрированы диспетчерами МЧС России в Еврейской автономии с начала года. По тревожному сообщению на место происшествия оперативно были направлены спасательные подразделения МЧС России и республики. Диспетчер МЧС. Диспетчер МЧС.
Единые дежурно-диспетчерские службы хотят реформировать
После недолгих разбирательств глава МЧС России Евгений Зиничев пожаловался на работу диспетчеров президенту. Диспетчер МЧС России Анна Столлер по телефону поддерживала сибирячку и уберегла ее от смертельно опасного прыжка. Из Сургута в зону специальной военной операции отправилась служить третья женщина – диспетчер МЧС Зинаида Воробьева. На просьбу откликнулась диспетчер МЧС Беларуси Татьяна Павлючук, сообщают в ведомстве. Это диспетчер МЧС Ирина Котыш. жесткую посадку в ущелье в Якутии, из-за плохой погоды в субботу были приостановлены и продолжились утром в воскресенье, сообщил РИА Новости диспетчер МЧС по Якутии.