Новости ингосстрах сообщить о дтп

Новая версия клиентского мобильного приложения IngoMobile, разработанная компанией EastBanc Technologies для СПАО «Ингосстрах», позволяет оформить ДТП для получения выплаты по полису каско.

Пострадавшим пассажирам положены компенсации от СК «Ингосстрах»

При наступлении непредвиденного события необходимо как можно раньше сообщить об этом в страховую компанию «Ингосстрах-Жизнь». Больше не нужно связываться с оператором по телефону — клиенты «Ингосстраха», у которых есть полис «АвтоКаско», с помощью мобильного приложения могут воспользоваться услугой эвакуатора с места ДТП. В случае возникновения ДТП, Ингосстрах гарантирует выплату страхового возмещения в соответствии с установленными условиями и порядком. Как уведомить Ингосстрах о ДТП? Расскажем о сообщить о дтп ингосстрах телефон подробно: При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о.

«Ингосстрах» принимает заявления от пострадавших в ДТП во Владимирской области

Ингосстрах КАСКО - необходимые действия, при наступлении страхового случая. ДТП, ГИБДД, Страховой случай, Ингосстрах последовательность действий, ОСАГО.
Подать заявление о наступлении происшествия Важно: если виновник ДТП не известил свою страховую компанию о страховом событии в течение 5 рабочих дней, то Страховая компания после урегулирования убытка и оплаты суммы ущерба потерпевшему имеет право выставить виновнику ДТП регресс – т.е.
Ингосстрах телефон сообщить о дтп По возможности зафиксируйте детали ДТП с помощью мобильного приложения «отокол»; Позвоните в СК Ингосстрах по телефону.
Что делать, если произошёл страховой случай | Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» Ингосстрах» – Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП.

Сообщить страховщику о ДТП можно будет через приложение на смартфоне или кнопку ГЛОНАСС

На следующий день после ДТП приехала в офис, отдала свой бланк и уехала, не получив никакой расписки. В 2018 году получила от «Ингосстраха» письмо с требованием вернуть страховщику 28,7 тысячи рублей. Ровно столько, сколько страховщик выплатил пострадавшему. Основание — непредставление в срок извещения о ДТП.

Личная почта или курьерская служба. Почтовые отделения России. Офисы компании Ингосстрах по всей стране. При подаче извещения необходимо приложить все необходимые документы, включая копию водительского удостоверения, паспорта и других документов, подтверждающих факт ДТП. Важно учесть, что срок подачи извещения зависит от конкретной ситуации. В некоторых случаях извещение необходимо подать в течение 5 рабочих дней после ДТП, в других — в течение 10 дней.

Подробности можно уточнить на официальном сайте Ингосстрах. Сроки подачи извещения Ингосстрах После столкновения на дороге или другого ДТП, очень важно своевременно обратиться к страховой компании для получения страховой выплаты. В случае с Ингосстрахом, существуют определенные сроки подачи извещения о ДТП, которые необходимо соблюдать. Согласно полису страхования, застрахованный должен уведомить Ингосстрах о ДТП в течение 3 рабочих дней со дня происшествия. Отсчет срока начинается с даты ДТП, а выходные и праздничные дни не учитываются. Если вы не успеваете подать извещение в указанный срок, Общие условия добровольного автострахования предусматривают возможность его подачи в течение 30 рабочих дней. Однако при таком позднем уведомлении страховая компания имеет право предъявить дополнительные требования и условия для рассмотрения вашего заявления. Причины сроков подачи извещения Сроки подачи извещения Ингосстрах обусловлены несколькими причинами. Во-первых, своевременное извещение позволяет страховой компании оперативно начать процедуру рассмотрения и регулирования ущерба.

Во-вторых, чем раньше известен факт происшествия, тем проще установить его обстоятельства и определить степень вины каждой из сторон. Кроме того, наличие документальных свидетельств о ДТП сразу после его происшествия облегчает оформление страховой выплаты. Важность соблюдения сроков подачи Несоблюдение сроков подачи извещения Ингосстрах может привести к отказу в выплате страхового возмещения или возникновению дополнительных условий, включая обязательство возместить расходы, понесенные страховой компанией. Поэтому, чтобы получить свои деньги в полном объеме и избежать непредвиденных проблем, необходимо знать и соблюдать сроки подачи извещения о ДТП Ингосстрах. Необходимость контактирования со страховой компанией После возникновения дорожно-транспортного происшествия ДТП и составления извещения, важно связаться со страховой компанией с целью уточнения последующих действий и получения необходимой помощи. Первым шагом является связь с дежурной службой страховой компании по телефону, который указан в полисе. Сотрудник страховой компании поможет вам разобраться в процессе оформления и расскажет, какие документы необходимо предоставить. Вашим главным собеседником будет страховой агент, который проведет осмотр повреждений автомобиля и оценит степень ущерба. Необходимо проявить внимательность и тщательно описать все повреждения.

Важно учесть следующие моменты: 1. Сроки обращения. Существуют определенные сроки, в течение которых необходимо обратиться в страховую компанию после страхового случая. Обычно это 5 дней со дня происшествия. В случае превышения срока, возможно отказать в выплате страхового возмещения. Документы для предоставления.

Нет необходимости предъявлять иск в суд. Пострадавший может подать заявление непосредственно в страховую компанию в Москве. Это позволит максимально ускорить принятие решения со стороны страховой компании о признании наличия страховой премии и выплате компенсации в денежной или натуральной форме в виде ремонта.

В страховой компании подтвердили наличие действующего договора страхования и готовность осуществлять выплаты, если событие будет признано страховым случаем. После удара автобус ПАЗ, тронувшись с места, въехал во впереди стоящий автомобиль «Нива». В результате аварии восемь пассажиров автобуса «Богдан» пострадали.

Регресс осаго, не уведомил Ингосстрах. Обнаружил письмо в ящике, срок оплаты подходит к концу

Скачать: Ингосстрах извещение о ДТП. Предыдущая запись. Ингосстрах тарифы по ОСАГО. Пострадавший обязан сообщить о наступлении события в сроки, указанные в договоре. При нарушении условия «Ингосстрах» может отказать в компенсации. Выставить знак аварийной остановки - Вызвать сотрудников ГИБДД - Позвонить в Ингосстрах - Заполнить бланк "Извещения о ДТП" - Оставайться на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД и аварийного комиссара. Ингосстрах, офис урегулирования убытков (Волоколамское ш., 3), страховая компания в Москве. Расскажем о сообщить о дтп ингосстрах телефон подробно: При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о.

МТС Все Cтраховки

Страхование гражданской ответственности не компенсирует ущерб, нанесенный автомобилю страхователя или имуществу в этом автомобиле. Этот ущерб, например, может быть компенсирован за счет добровольного страхования транспортных средств. В ситуациях столкновения ответственность за компенсацию также может быть разделена между сторонами пропорционально степени их вины.

Что нового 17 апр.

Версия 3. Улучшили процесс авторизации в приложении. Теперь из чата можно напрямую переходить в ключевые разделы: «Обращения», «Купить полис», «Мои полисы».

Теперь пользователи сами заполняют данные о происшествии, прикладывают фото повреждённого автомобиля, выбирают удобные им станции обслуживания, чтобы получить акт повреждений и отремонтироваться. Далее сотрудники «Ингосстраха» рассматривают заявку, принимают решение о возмещении, выписывают направление на ремонт или запускают процесс материального возмещения. Весь процесс идёт через приложение — клиенты видят статус своего заявления, понимают, какие шаги ещё предстоит пройти.

Расширенное урегулирование по ОСАГО С ОСАГО всё обстоит несколько сложнее — в отличие от каско, этот вид страхования регулируется целым набором законодательных актов, постановлений, указаний и приказов. И нашим разработчикам вместе со специалистами заказчика нужно было отразить все эти законодательные нормы в сценарии. Кроме того, чтобы в приложении можно было урегулировать любые ДТП по европротоколу, система должен уметь обмениваться данными с Российским союзом автостраховщиков РСА.

Он хранит сведения о страховых случаях российских водителей и служит «источником правды» в процессах автострахования по ОСАГО. Страховые компании запрашивают у РСА эту информацию, когда оформляют заявки своих клиентов. Для пользователей эти сложности должны скрываться за простыми и понятными инструкциями.

Наша команда поставила целью создать удобный сервис, где пользователям IngoMobile не потребуется погружаться в процессуальные дебри, чтобы решить свою проблему. И мы сделали такой сервис — снова первыми на российском рынке. Раньше других вариантов не было, а теперь клиентам «Ингосстраха» дополнительные действия не требуются — всё можно сделать через IngoMobile.

Происшествие получает номер фиксации в базе РСА, который далее используется в урегулировании убытков.

Получение направления на ремонт за 1 час! Выбирайте самый удобный полис каско вместе со мной!

Ингосстрах ОСАГО: заявить о страховом случае

  • Помощь на дороге автовладельцам
  • «Ингосстрах» — Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург
  • Продукты Банки.ру
  • Ингосстрах принимает заявления от пострадавших в ДТП пассажиров микроавтобуса
  • Ингосстрах страховой случай ОСАГО — выплаты, заявление о страховом случае, адреса

Страховой случай — Автотранспорт

Основанием для этой претензии, согласно данному письму, послужил тот факт, что мое транспортное средство как транспортное средство лица, причинившего вред в дтп не было предоставлено для осмотра, в соответствии с абзацем "з" пункта 1 статьи 14 ФЗ "Об ОСАГО". Но, и в статье 14. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Приложении 1. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств,глава 3.

Заявка от клиента в приложении обрабатывается за несколько минут и специалисты сразу же выезжают на место происшествия.

Мы знаем, как такие моменты могут испортить день и изменить планы, поэтому максимально оперативно после оформления заявки наши специалисты уже выезжают на помощь клиенту — все для того, чтобы они чувствовали себя уверенно с надежной защитой и помощью нашей компании», — отметил Виталий Княгиничев, директор дирекции розничного бизнеса «Ингосстраха». Москва, Пятницкая ул.

Если такого пользователя нет, то имя выводится обычным текстом. Тоже по ID; [---cut---] — используется только в текстах постов. Скрывает под кат часть текста, следующую за тегом будет написано «читать далее». Показать все комментарии еще -2 Комментировать Вы уверены, что хотите удалить запись?

При том, что машина новая и у дилера один только бампер стоит 16к. И работы около 10к. И не забудьте про утерю товарной стоимости. Это явно не 7тыс. Это, конечно, отстой, что по факту страховая защищает человека, который расхлестал тебе машину и он вообще никак не страдает в этой ситуации и даже может не ходить потом в гаи и всё, что ему грозит это понижение рейтинга в страховой, ну будет у него страховка дороже на лет пять на тысячу-другую рублей. А вот человек, в которого он въехал попадает на кучу времени без машины, три месяца получается, на дополнительные расходы, на трату кучи времени и нервов. Поездки в ГАИ и страховую, ожидание и тп, минимум 2 месяца ты без тачки. Гоняют эти придурки по хамски и пофиг им. И почти все они вообще без осаго, и ничего за душой нет кроме грязных трусов, и если где и работают, то налом в конвертике получают. И хрен ты что сделаешь. Жить по закону дорого. Очень повезло, что сервис написал отказ в проведении ремонта. Без него, пришлось бы, без вариантов, ремонтироваться там. Выплата по европротоколу вроде же 400 а не 100 тысяч? Никита, если через приложение оформлять. Не все умеют и не у всех установлено. Если обычный еврик на коленке, то до 100к. Дмитрий, у нас так знакомый делает часто. Если в него летят, он не пытается уйти от ДТП, потому что выплаты хорошие дав 5к на руки , к нему сами приезжают, осматривают, пишут хорошую сумму, выплачивают, он при этом не виновен. Ему норм. Стоимость его авто 150тыс иномарка , а каждый раз выплачивают под 100к. Дмитрий, О. Дал каюсь, по незнанию и напору со стороны эксперта и получил такой перечень неисправностей, что сам ошизел, и который потом был оч хорошо оплачен : Был в такой же ситуации, въехали в зад. Правда, у виновника не было никакой страховки вообще. Были полицеские для описи ДТП, заявление в страховую, поездка в хороший дилерский центр, осмотр машины и далее все по стандарту. В итоге машину ремонтировали дней 9-10. Видимо, страховая на страховую не приходится. Но я в целом остался доволен, было совсем ненапряжно и никаких проблем не возникало. Так бывает? Мне аварийный комиссар предложил выплату 17 тыс. Я сказал, что лучше съезжу в страховую. В страховой меня спросили, есть ли скрытые повреждения. Я сказал, что возможны, тогда меня отправили на их СТО для оценки. Оценщик сказал, что вряд ли мне много заплатят, так как машина ремонтировалась ранее. Я сказал, что тогда буду писать жалобы. Оценщик внёс в протокол ещё парочку скрытых повреждений. Через неделю позвонила страховая и сказала, что заплатит 75 тысяч. Я сказал, что вполне доволен. Они сказали, что тоже довольны, видимо, можно было затребовать ещё больше. Съездил в страховую ещё раз, подписал бумаги, через пару дней деньги пришли на карту. Я доволен, но можно было съездить ещё в независимую экспертизу, там насчитали бы ещё больше Как на самом деле должны работать правила ОСАГО. Например, как быть владельцам старых полисов, машин на гарантии и тем, у кого ремонт дороже максимальной выплаты? У них есть полномочия объяснять непонятные законы. Судьи изучают дела в регионах, смотрят, какие проблемы чаще всего возникают из-за ОСАГО и где больше ошибок. Они много обсуждают, спорят, приглашают экспертов, а потом публикуют большой и важный документ. Этим постановлением будут руководствоваться все суды во всех регионах. Оно нужно не только судам, но и всем автовладельцам. Когда страховая компания откажется платить за эвакуатор или не выдаст направление в нужный автосервис, можно найти подходящий пункт в постановлении Пленума и разобраться, как правильно. Какие правила возмещения на вас распространяются Главное изменение в законе — о порядке возмещения: должна ли страховая выплачивать компенсацию деньгами или отправит на ремонт. Раньше можно было выбрать. По новым правилам только ремонт. Ущерб возмещают по тем правилам, которые действовали на момент оформления полиса причинителя вреда. Если виновник купил полис до 28 апреля 2017 года, можно выбрать ремонт или деньги. Если его полис оформлен позже — в приоритете ремонт. Это касается и прямого возмещения. В законе так и написали, что это работает для всех ДТП с этой даты. Если полиса нет в общей базе Иногда бывает, что виновник аварии купил полис легальным способом, но по техническим причинам не попал в общую базу. Если можно доказать, что покупка была действительной и легальной, то ущерб возместят. Если автовладелец захотел сэкономить и купил подделку на сомнительном сайте, договор ОСАГО не признают заключенным и ущерб пострадавшему за счет страховой не возместят. Деньги придется требовать напрямую с виновника через суд. Их проверяют по общим базам, но ошибки все равно бывают. Раньше из-за таких ошибок могли просто отказать в выплате: мол, стоимость полиса занижена, полис недействителен, до свидания. Верховный суд решил, что это незаконно. Даже если есть ошибка в полисе виновника, это не повод признавать договор ОСАГО незаключенным и отказывать в возмещении. Верховный суд предлагает два варианта решения проблемы — в зависимости от того, когда обнаружилась ошибка в заполненных водителем данных. До страхового случая — страховая компания обнаружит недоплату и потребует внести недостающую сумму за полис. В случае ДТП ущерб по такой страховке возместят как обычно. После страхового случая — пострадавшая сторона все равно получит возмещение, независимо от ошибки в стоимости полиса виновника. Но страховая взыщет всю сумму возмещения с виновника. Это называется регрессным требованием. Пострадавший получит возмещение в любом случае. Для него не имеет значения, какие там дела между виновником и его страховой. А вот для виновника есть вариант возвращать всю сумму ущерба или доплатить за полис до страхового случая — тогда ущерб возместит страховая. Проверьте данные в своих полисах, если оформляли их через интернет.

Как IngoMobile перевело в онлайн урегулирование убытков по ОСАГО и каско

Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария: Остановиться. Включить аварийную световую сигнализацию, выставить знак аварийной остановки. Зафиксировать данные о происшествии в мобильном приложении Ингосстрах. Важно внести информацию не только об обстоятельствах аварии, но также о втором участнике.

Решение вопроса по европротоколу актуально, если общая сумма ущерба варьируется от 100 до 400 000 руб. Написать заявление, собрать документы. Передать полный пакет документов в офис Ингосстрах, и ожидать решения. После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.

Сроки предоставления выплат Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций. Необходимые документы Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию.

В перечне этих бумаг: Копия паспорта и документы на авто. Заявление о возмещении ущерба. Справка о том, что авария зафиксирована дорожной полицией. Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев.

Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней. Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме. Алгоритм действий: На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.

Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска. Какие обращения рассматривает горячая линия Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам: Справка. По вопросам личного характера договор, восстановление документов, заявка по ДТП операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.

Переоформление и внесение правок осуществляется в офисах Ингосстрах.

Он ваша гарантия того, что не придется платить из своего кармана за ущерб третьим лицам, ущерб, который вы можете нанести их здоровью и имуществу. То есть, если что-то случается на дороге и вы тому виной, при наличии полиса ОСАГО вам не придется платить за то, что вы натворили. И это касается не только банального ДТП, но и нетривиальных событий, таких, к примеру, как снос чужого забора. Сегодня он составляет 400 тыс. И это тоже данность. Добровольное страхование гражданской ответственности покрывает ущерб сверх того, что положено по полису ОСАГО.

Об убытках страховых компаний кричат на каждом углу. Власти пытаются решить проблему с помощью законодательных поправок. Их принятия ждали к декабрю, потом - к началу весны. Наконец 15 марта Госдума приняла во втором, основном чтении законопроект, из-за которого было сломано столько копий.

Это особенно актуально, если машина прошла через большой и сложный ремонт. В «Ингосстрахе» создано специальное структурное подразделение, занимающееся мониторингом сроков урегулирования и производства ремонта.

Активнее всего оформляют убытки онлайн водители из Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области. Представители «Ингосстраха» рассказали о самом необычном случае: клиентка обратилась за возмещением убытков, нанесенных… коровой. Во время отпуска супружеская пара припарковала машину в сельской местности, а спустя несколько часов обнаружила, что животное трется рогами о заднее крыло и правую часть бампера.

По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично. Другие способы связи Телефонный звонок — не единственный способ связи со страховой компанией. Для удобства пользователей предусмотрен ряд альтернативных способов коммуникации. Онлайн-чат В правом нижнем углу экрана имеется пиктограмма, обозначающая «онлайн-чат». При нажатии открывается форма чата, где вы можете в режиме онлайн задавать вопросы и оперативно получать ответы.

Стоит учитывать, что консультант присутствует в сети только в рабочее время с 9-00 до 18-00.

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПО ОСАГО

Выставить знак аварийной остановки - Вызвать сотрудников ГИБДД - Позвонить в Ингосстрах - Заполнить бланк "Извещения о ДТП" - Оставайться на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД и аварийного комиссара. Полис КАСКО от компании «Ингосстрах» гарантирует страховую защиту в следующих случаях: ДТП. Никаких ремонтов ТС с момента данного ДТП не СПАО "Ингосстрах" отозвать претензию, поскольку согласно статьи 1.4 Гражданского кодекса РФ,никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Главная» Новости» Страховые выплаты ингосстрах. Гражданская ответственность перевозчика застрахована в «Ингосстрахе» по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров (ОСГОП).

«Ингосстрах» принимает заявления от пострадавших в ДТП во Владимирской области

Здесь все всё понимают. Главные, свежие новости Екатеринбурга, России, мира. Репортажи, интервью, расследования, лайфхаки, конфликты, инфографика, фоторепортажи, видео. Публикуем свежие новости, мнения и комментарии популярных людей, события в Екатеринбурге, России, мире на главные темы общества, экономики, политики, культуры, интернета, спорта, развлекательной жизни Екатеринбурга.

По ДМС, к примеру, достаточно обратиться к лечащему врачу с полисом и личным паспортом. Если же, например, было застраховано имущество, придется собрать более широкий пакет документов.

Клиенту понадобятся следующие бумаги: Документы из органов, зафиксировавших страховой случай, устранивших его последствия. Это может быть справка из противопожарной или гидрометеорологической службы, правоохранительных органов. Страховой полис достаточно предоставить копию документа. Бумаги, свидетельствующие о наличии у обратившегося лица права собственности на пострадавшие объекты. Личный паспорт также достаточно копии.

Почти по всем программам нужно иметь при себе оригинальное извещение, копия которого была отослана страховщику, и личный паспорт. Уже в офисе заполняется заявление на получение компенсационной выплаты. В каких случаях происходит отказ в выплате страховки? Страховая компания «Ингосстрах» может отказаться выплачивать компенсацию. В большинстве случаев такое решение будет опираться на действующие законодательные нормы.

Среди наиболее часто встречаемых причин отказов, не выходящих за рамки правового поля, можно выделить следующие: Уведомление страховщика о случившемся по истечению установленных сроков. Искажение информации, подаваемой страховщику, преувеличение убытков, сокрытие собственной вины.

Больше возможностей онлайн: «Ингосстрах» запустил получение экстренной помощи на дорогах в IngoMobile Скопировать ссылку «Ингосстрах» продолжает развивать онлайн-сервисы для своих клиентов. Теперь, помимо дистанционного оформления полисов и страховых событий по каско и ОСАГО, страхованию путешествующих, имущественному и ипотечному страхованию, а также страхованию от несчастного случая, клиенты могут получить и экстренную помощь на дорогах. Больше не нужно связываться с оператором по телефону — клиенты «Ингосстраха», у которых есть полис «АвтоКаско», с помощью мобильного приложения могут воспользоваться услугой эвакуатора с места ДТП.

Гражданская ответственность перевозчика автобуса застрахована в «Ингосстрахе» по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров ОСГОП. По предварительным данным водитель грузового автомобиля Mitsubishi Fuso в тоннеле выехал на встречную полосу и врезался в бетонный отбойник.

После этого он столкнулся с экскурсионным автобусом, который откинуло на попутную «Газель».

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий