Договор на оказание услуг подразумевает, что исполнитель должен совершить определенные действия, а заказчик, соответственно, обязан их оплатить.
Договор возмездного оказания услуг
Заключение договора возмездного оказания услуг по модели "обязательства достижения результата" в случаях, не предусмотренных законом, недопустимо. Составление договора Договор возмездного оказания услуг регулируется нормами главы 39 Гражданского кодекса РФ, которая содержит всего 6 статей. Заключение договора возмездного оказания услуг по модели "обязательства достижения результата" в случаях, не предусмотренных законом, недопустимо.
Что такое договор оказания услуг?
Системный администратор настраивает программу N. Он это делает на машинах компании, поэтому она гарантирует к ним доступ. Есть спорные ситуации. Например, штатному дизайнеру компания обязана предоставить лицензию на профильные ПО. Если обязательство будет в трудовом договоре, вопросов нет. Другое дело, если речь о подрядчике. Непонятно, почему компания тратит деньги на программы, без которых дизайнер не выполнит ни один заказ. Проверяющие могут озадачиться: «Как дизайнер работает по другим заказам без программ? Почему компания тратит свои деньги, чтобы дизайнер работал на другие компании? Срок договора Чаще всего трудовые договоры бессрочные. Чтобы договор не напоминал трудовой, в нем должна быть дата окончания.
Срок может любым: год, два или пять — это решают заказчик и исполнитель. Бывают договоры ГПХ без конкретного срока окончания.
Сразу обозначу: содержание статьи не направлено на то, чтобы удивлять коллег из сферы юриспруденции каким-либо фактами или рассуждениями, и даже на то, чтобы привести в пример умопомрачительную судебную практику. Эта публикация — «лишь» объяснение важных нюансов по вопросу разграничения работ и услуг на человеческом языке. Основная её цель — понимание людьми премудростей законодательства. Для того чтобы ответить на вопрос «зачем», необходимо понять основополагающую разницу между работами и услугами с точки зрения права. Самое важное отличие кроется в сути действий: Работы выполняются ради достижения результата и считаются выполненными в случае передачи чего-либо материального ст.
Материальное, как правило, обеими сторонами представляется чем-то одинаковым, благодаря техническим заданиям или другому формату чёткого описания результата. Заказчику при этом не важно, каким образом будет достигнут результат. Услуги оказываются ради процесса ст. Да, в ходе оказания услуг тоже может что-то создаваться, но, в отличие от результата работ, который можно «потрогать», оказание услуг направлено на достижение какого-либо эффекта, интересного и важного для заказчика. При этом оказание услуг не гарантирует эффекта «вау». Ещё один важный момент касаемо результата услуг — он неотделим от процесса. Отличие в сути действий должны понимать все, кто соприкасается с клиентами, во избежание скандалов, интриг и расследований, а также судебных споров и прочих волнительных моментов, сопровождающих правоотношения.
Объясню «на пальцах»: когда клиенту предоставляется информация о том или ином продукте, одним из весомых аргументов для гарантированной продажи является трансляция максимальной выгоды, которую можно получить, приобретя продукт. При этом выгода эта может быть отражённой в договоре или же нечаянно отражённой в воображении отдела продаж. Возьмём для примера договор на настройку таргетированной или контекстной рекламы.
В ряд обязанностей, которые несет исполнитель, заключая договор оказания услуг, входят: Обеспечить сохранность и правильное использование материальных ценностей, предоставленных заказчиком для выполнения услуги.
Своевременно предоставить информацию заказчику о непригодности материала, переданного потребителем для выполнения работы. Предоставить в полной мере отчет о расходовании материалов с возвратом остатков. В случае частичной или полной утраты предоставленного заказчиком материала, исполнитель обязан произвести его замену на равноценный в 3-х дневный срок либо возместить ущерб в двукратном размере. Исполнитель несет ответственность по договору оказания услуг за: своевременное предоставление информации заказчику о неожиданно возникших обстоятельствах, препятствующих завершению работы в установленный договором срок; своевременное предоставление информации заказчику об обстоятельствах, зависящих от потребителя, и препятствующих завершению работы в установленный договором срок и влияющим на уровень качества работ; недостатки в выполненной услуге с неустановленным сроком гарантийного обслуживания, если заказчик предоставит доказательную базу о том, что таковые имели место до принятия им работы; недостатки в выполненной услуге с установленным сроком гарантийного обслуживания, если исполнитель не сможет доказать их возникновение в результате нарушения правил использования результата оказанной услуги заказчиком либо возникновении непреодолимой силы.
Претензия по договору оказания услуг Претензия по договору оказания услуг является документом, содержащим обращение одной стороны к другой вследствие ненадлежащего исполнения соглашения. Претензия служит инструментом для урегулирования споров в досудебном порядке между заказчиком и исполнителем. Порядок выставления претензии определяется соглашением сторон. В случае прямого обращения сторон в судебные органы без досудебного урегулирования конфликта, иск о защите прав потребителей судом может быть отклонен.
Форма составления претензии по договору оказания услуг носит произвольный характер, при этом ее текст должен содержать такие основные пункты, как: четко сформулированные требования; сумма претензии задолженность и неустойка ; срок рассмотрения претензии; обязательства, которые были нарушены. Претензия по договору оказания услуг может быть выставлена как заказчиком, так и исполнителем. Документ составляется в двух экземплярах с приложением копий и выписок документов, подтверждающих факт нарушения. Материал обновлен: 29 сентября 2020 12 сентября 2018 Сергей Алексеев, Адвокат, автор сайта Выпускник магистратуры Санкт-Петербургской юридической академии 2012 год.
Член Адвокатской палаты города Москвы, с 2018 года — автор публикаций для правового портала pravovedus.
Цена услуг и срок оплаты Исходя из статей 783 и 704 Гражданского кодекса РФ, становится очевидным, что все траты, касающиеся оказания услуги, исполнитель берет на себя. Однако по этому пункту возможны изменения, так что траты можно перенести на заказчика, как в полном объеме, так и частично. Если для оказания услуги исполнителю необходимо тратиться на проезд, материалы, электроэнергию, то имеет смысл рассчитать стоимость услуги с учетом этих моментов. Альтернативный вариант — изменить условия о расходах в контракте. Только до 2. Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне Анкета Обязанности заказчика В определенных ситуациях присутствие заказчика необходимо для оказания услуги. Более того, иногда заказчик выступает в качестве активного участника. Например, ученик выполняет задания репетитора, организация высылает информацию для маркетингового исследования, владелец дома впускает сотрудника клининговой фирмы в своё жилище.
Такие действия заказчика с точки зрения закона считаются содействием. Если оказание услуги предполагает содействие заказчика, то ему необходимо исполнять условия контракта. В противном случае исполнитель может истребовать с заказчика возмещение убытков, повышение стоимости услуги или расторгнуть договор. Все это прописано в статьях 783, 718, 719 Гражданского кодекса РФ. В договоре нужно указать конкретные обязанности заказчика. Не нужно ограничиваться общими формулировками, ведь точность разъяснения деталей напрямую влияет не только на уровень качества предоставленных услуг, но и саму возможность их оказания. Исполнителю необходимо заранее уведомить заказчика о том, что предоставленных данных слишком мало для полноценного оказания услуги статьи 781, 716 Гражданского кодекса РФ. Помимо этого, нужно определить срок, в рамках которого заказчик должен будет дополнить информацию или изменить указания. Внесите пункт, указывающий на возможность отказа исполнителя от договора в одностороннем порядке в случае отсутствия необходимой информации по истечении срока.
Договор возмездного оказания услуг (ГПХ)
Конечно, нежелательно чтобы они в принципе возникали, но коль скоро они возникли, стороны должны понимать, каким инструментарием и сроками они располагают для мирного урегулирования конфликта. Кроме того, для очень многих сделок в рамках предпринимательской деятельности процессуальное законодательство содержит обязательные требования о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора перед обращением в суд. Другие положения договора Создание в процессе исполнения договора объектов интеллектуальной собственности чаще всего свойственно для договоров подряда, однако, такие объекты могут создаваться и в рамках исполнения договоров об оказании услуг, особенно, если мы имеем дело со смешанным договором, который содержит в себе элементы и подряда, и оказания услуг. Многие компании пренебрегают указанием в договоре на распределение прав и обязанностей при создании объектов интеллектуальной собственности, считая это вторичным элементом правоотношений и само собой разумеющимся порядком вещей. Это неверная позиция. Такие объекты — это тот же самый актив, только нематериального характера, который имеет свою рыночную ценность и использование которого также регулируется законом часть 4 ГК РФ. Соответственно, очень желательно прописать в договоре, когда и каким образом к Заказчику переходят исключительные права на объекты интеллектуальной деятельности и отдельно прописывать их стоимость и порядок оплаты.
Как правило, достаточно указать в договоре, что стоимость отчуждения исключительных прав на объекты интеллектуальной деятельности включена в общую стоимость оказания услуг и составляет такую то часть от этой суммы в процентах или в виде конкретной цифры. Стоит обратить внимание на указание срока действия договора. При этом, в силу указания закона, окончание срока действия договора не влечет автоматически прекращения взаимных обязательств сторон, об этом следует отдельно упомянуть в договоре. Можно прописать условия дальнейшей пролонгации сделки, причем и в «автоматическом» режиме, когда не требуется подписания отдельных соглашений об этом как правило, формулировка звучит следующим образом: «Если ни одна из сторон не заявит в письменной форме об отказе от дальнейшего исполнения договора не менее чем за 10 дней до окончания его срока, договор считается пролонгированным на тех же условиях на такой же срок». Для удобства взаимодействия, советую также прописывать порядок ведения документооборота в рамках сделки, например посредством электронной почты с желательным указанием конкретных e-mail адресов контрагентов , посредством использования систем электронного документооборота например, Диадок , порядок использования ЭЦП и т. Суды в принципе допускают установление всех вышеуказанных способов документооборота и это может значительно ускорить взаимодействие сторон, однако, я рекомендую при обмене документами посредством электронной почты, все же обмениваться после этого оригиналами документов может быть в конце каждого отчетного месяца или раз в квартал , так будет надежнее для налоговой отчетности и ведения бухгалтерии, а также поможет и при возникновении судебных споров.
Интересной является норма ст. Советую ознакомиться с указанной нормой и внедрять ее в свои шаблоны договоров, особенно длительные и дорогостоящие. Указанная норма позволяет прописать в договоре гарантии, которые стороны дают друг другу в рамках заключения и дальнейшего исполнения договора, то есть, заверяют контрагента об определенных обстоятельствах и нюансах своей деятельности и дальнейшего исполнения ими договора, на которые другая сторона полагается при заключении договора. То есть, можно говорить о том, что если бы не предоставленные стороной гарантии, другая сторона может и не стала бы заключать этот договор вовсе.
Кроме того, в раздел об оплате следует внести следующий пункт: «Если заказчиком не будут исполнены обязательства и в результате это сделает невозможным оказание услуг, то он должен полностью оплатить работу». Цена услуг и срок оплаты Исходя из статей 783 и 704 Гражданского кодекса РФ, становится очевидным, что все траты, касающиеся оказания услуги, исполнитель берет на себя. Однако по этому пункту возможны изменения, так что траты можно перенести на заказчика, как в полном объеме, так и частично. Если для оказания услуги исполнителю необходимо тратиться на проезд, материалы, электроэнергию, то имеет смысл рассчитать стоимость услуги с учетом этих моментов. Альтернативный вариант — изменить условия о расходах в контракте. Только до 2.
Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне Анкета Обязанности заказчика В определенных ситуациях присутствие заказчика необходимо для оказания услуги. Более того, иногда заказчик выступает в качестве активного участника. Например, ученик выполняет задания репетитора, организация высылает информацию для маркетингового исследования, владелец дома впускает сотрудника клининговой фирмы в своё жилище. Такие действия заказчика с точки зрения закона считаются содействием. Если оказание услуги предполагает содействие заказчика, то ему необходимо исполнять условия контракта. В противном случае исполнитель может истребовать с заказчика возмещение убытков, повышение стоимости услуги или расторгнуть договор. Все это прописано в статьях 783, 718, 719 Гражданского кодекса РФ. В договоре нужно указать конкретные обязанности заказчика. Не нужно ограничиваться общими формулировками, ведь точность разъяснения деталей напрямую влияет не только на уровень качества предоставленных услуг, но и саму возможность их оказания. Исполнителю необходимо заранее уведомить заказчика о том, что предоставленных данных слишком мало для полноценного оказания услуги статьи 781, 716 Гражданского кодекса РФ.
Помимо этого, нужно определить срок, в рамках которого заказчик должен будет дополнить информацию или изменить указания.
Сразу обозначу: содержание статьи не направлено на то, чтобы удивлять коллег из сферы юриспруденции каким-либо фактами или рассуждениями, и даже на то, чтобы привести в пример умопомрачительную судебную практику. Эта публикация — «лишь» объяснение важных нюансов по вопросу разграничения работ и услуг на человеческом языке. Основная её цель — понимание людьми премудростей законодательства. Для того чтобы ответить на вопрос «зачем», необходимо понять основополагающую разницу между работами и услугами с точки зрения права.
Самое важное отличие кроется в сути действий: Работы выполняются ради достижения результата и считаются выполненными в случае передачи чего-либо материального ст. Материальное, как правило, обеими сторонами представляется чем-то одинаковым, благодаря техническим заданиям или другому формату чёткого описания результата. Заказчику при этом не важно, каким образом будет достигнут результат. Услуги оказываются ради процесса ст. Да, в ходе оказания услуг тоже может что-то создаваться, но, в отличие от результата работ, который можно «потрогать», оказание услуг направлено на достижение какого-либо эффекта, интересного и важного для заказчика.
При этом оказание услуг не гарантирует эффекта «вау». Ещё один важный момент касаемо результата услуг — он неотделим от процесса. Отличие в сути действий должны понимать все, кто соприкасается с клиентами, во избежание скандалов, интриг и расследований, а также судебных споров и прочих волнительных моментов, сопровождающих правоотношения. Объясню «на пальцах»: когда клиенту предоставляется информация о том или ином продукте, одним из весомых аргументов для гарантированной продажи является трансляция максимальной выгоды, которую можно получить, приобретя продукт. При этом выгода эта может быть отражённой в договоре или же нечаянно отражённой в воображении отдела продаж.
Возьмём для примера договор на настройку таргетированной или контекстной рекламы.
Существование общих, универсальных правил гл. Так, услуги связи регулируются Законом о связи, а услуги по туристскому обслуживанию - Законом об основах туристской деятельности. При этом в силу п. В случае, когда в качестве заказчика выступает гражданин, заказывающий у исполнителя-предпринимателя услуги для своих личных бытовых нужд, к отношениям сторон применяется также Закон о защите прав потребителей, а также изданные в его развитие многочисленные правила оказания услуг. О соотношении положений гл. Рассматриваемый договор конструируется законодателем как сугубо возмездный. К отношениям по безвозмездному оказанию услуг например, диагностическим консультациям косметических компаний и медицинских учреждений в ходе рекламных акций, образовательным услугам демо-урокам , услугам по организации досуга детей детским комнатам при крупных торговых центрах, услугам культурно-развлекательных учреждений для детей и т.
Павлов ; Романец Ю. Система договоров в гражданском праве России. Определение Верховного Суда РФ от 17. Определение Верховного Суда РФ от 21. Определение Верховного Суда РФ от 11. Поскольку ответчик не сообщал истцу о нарушениях, допущенных сотрудниками охраны, суды пришли к выводу о надлежащем исполнении истцом обязательств по договору. При этом суд указал, что требования истца имеют отношение к оформлению отчетной документации, что не является основанием для признания ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по контракту. Определение Верховного Суда РФ от 16.
При этом суды исходили из того, что факт оказания услуг ответчиком не оспаривается; фактически понесенные расходы подтверждены документально; отсутствуют претензии со стороны заказчика относительно объема и качества оказанных услуг. Определение Верховного Суда РФ от 20. Определение Верховного Суда РФ от 31.
Что такое договор оферты простыми словами
| Договор об оказании услуг: условия, порядок заключения | Гражданское законодательство определяет понятие договора возмездного оказания услуг как соглашение, согласно которому одна сторона обязуется оказать какие-либо услуги, а другая сторона обязуется их оплатить. |
| Скачать типовой договор на оказание услуг | Заключая контракт, стороны договора возмездного оказания услуг определяют права и обязанности. |
| Что такое договор оказания услуг? | Если вам предстоит расторжение по договору оказания услуг или подряда, можно будет отказаться от дальнейшей работы, возместив убытки заказчика (само собой, заказчик должен будет доказать, что убытки действительно были). |
| Договор возмездного оказания услуг для агентства | Получается, что договор возмездного оказания услуг — это разновидность ГПХ, в котором нет определённых элементов или вещественного результата работы. |
Чем различаются договор подряда и договор оказания услуг
| Договоры подряда и оказания услуг: различия, реквизиты, форма | BanksToday | Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, возмездным, двусторонне обязывающим (взаимным). |
| Договор об оказании услуг: условия, порядок заключения | Согласно вышепредставленному определению, договор на оказание услуг или его образец, является консенсуальным, возмездным и двусторонним. |
| Бланк и образец договора возмездного оказания услуг 2024 | Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. |
| На что обратить внимание в договоре услуг | Договор возмездного оказания услуг заключается и действует с момента подписания. |
| Типовой договор на оказание услуг | Согласно вышепредставленному определению, договор на оказание услуг или его образец, является консенсуальным, возмездным и двусторонним. |
Как небольшой компании составить качественный договор на оказание услуг
Четкое определение договора оказания услуг дается в статье 779 ГК РФ. Договор оказания услуг 2023 года: предлагаем бесплатно скачать шаблон бланка договора на возмездные услуги с физическими и юридическими лицами в Word, PDF. Договор возмездного оказания услуг – это договор о выполнении исполнителем действий по заданию заказчика (ст. 779 ГК РФ). Если вы готовите договор возмездного оказания услуг, образец может пригодиться для проверки условий или создания нового договора с нуля.
Защита документов
Суд может принять акт во внимание, если у заказчика отсутствовали мотивированные возражения по поводу объема и стоимости услуг и есть иные доказательства оказания услуг. Иными доказательствами оказания услуг, которые суд принимает в дополнение друг к другу в такой совокупности, которая достаточна для подтверждения оказания услуг, могут быть, например: договор с третьим лицом, который был подписан и исполнен в связи с тем, что такое третье лицо было привлечено для оказания услуг и есть доказательства исполнения этого договора; свидетельские показания в совокупности с письменными доказательствами. Как определить условия оказания услуг, если нет договора в форме единого документа Если договор как единый документ отсутствует, условия оказания услуг их содержание, цена, срок оказания и оплаты определяют: содержание тех письменных документов, которыми стороны обменялись и согласовали все или часть условий в силу ст. Исполнение сделки означает отсутствие у сторон затруднений с определением условий договора.
Например, если стороны не согласовали цену услуг в письменных документах, ее определяет размер добросовестной фактической оплаты, принятой без возражений. Если из письменных документов и фактического исполнения не понятно, как определить условия оказания услуг, помочь в этом могут: общие нормы ГК РФ и специальные нормы об услугах и подряде. Например, цену по общему правилу определяют исходя из суммы, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги п.
Срок оплаты услуг по общему правилу составляет семь дней со дня предъявления требования к обязанной стороне в силу п. Какими будут последствия, если не удалось подтвердить заключение договора Если договор не заключен, то оплату, перечисленную за неоказанные услуги, исполнитель должен вернуть. Чтобы добиться этого, заказчику нужно подать иск по правилам о неосновательном обогащении.
Закиров, Н. Захарова, П. Иванишин, С. Морозов, Т. Михалева, 2014 Судебная практика по статье 779 ГК РФ: Решение Верховного суда: Определение N 307-ЭС15-17913, Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация Рассматривая спор, суды первой и апелляционной инстанций оценив представленные в дело доказательства по правилам главы 7 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации руководствуясь положениями статей 167, 168, 431, 779, 781, 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации, пришли к выводу о ничтожности оспариваемого договора, как несоответствующего требованиям статей 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, с чем согласился арбитражный суд округа...
В этом случае разницы между услугами и подрядом — нет. Особенности и правила одностороннего отказа в большей степени прописываются в соглашении. Законодательство лишь делает поправку на то, что в случае досрочного прекращения договора обе стороны в правах и обязанностях полностью равны.
Структура договора оказания услуг зависит от того, о каких именно услугах в нем идет речь. Проблема разграничения подряда и возмездного оказания услуг Из буквального толкования обеих форм договоров следует, что и в том и в другом случае заказчик обращается к исполнителю на предмет проведения работ определенного характера. При этом прослеживается одна не существенная разница: По договору подряда заказчика интересует определенный результат, который в оговоренные сроки должен сдать подрядчик. При возмездном оказании услуг речь идет о самом процессе — заказчика интересует именно деятельность исполнителя как процесс. При этом важно учитывать, что итогом возмездного оказания услуг может быть какой-либо результат. В этом отношении поиск разницы между двумя договорными формами затрудняется. То есть, наличие определенного результата — не главный критерий для разграничения этих договоров. Главное отличие подряда от возмездного оказания услуг Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к судебной практике.
В этом случае действует общий срок исполнения обязательств — в течение 7 дней со дня предъявления требования заказчиком п. Целесообразно устанавливать срок оказания услуг, например, с момента оплаты заказчиком. В части оказания бухгалтерских услуг, стороны ориентируются на срок действия договора, поскольку сами услуги оказываются непрерывно. Цена договора При указании цены необходимо обращать внимание на указание суммы НДС. Речь идет, конечно, о плательщиках НДС. Тем не менее, условие о цене оказания услуг не является существенным и невосполнимым условием. Тот факт, что стороны не выразили свою волю относительно конкретной стоимости оказания услуг, не является основанием для признания договора незаключенным решение Третьего ААC от 25. И если цена не согласована, то оплата услуг производится по цене аналогичных услуг п. И цену аналогичных услуг придется доказывать. Поэтому в договоре необходимо указывать цену услуги с указанием суммы НДС. При заказе большого объема услуг цена на услуги рассчитывается при помощи согласованной сторонами сметы. Кроме того, в договоре нужно четко прописывать, какие расходы возмещает исполнителю заказчик. Если этого сделано не будет, то все расходы включаются в цену договора.
Понятие договора оказания услуг
- Договор ГПХ
- Типовой договор на оказание услуг
- Комментарии к статье 779 ГК РФ часть 2:
- Договор на оказание услуг: изучаем особенности сделки
- Договор услуг, опасный штрафами
- Договор возмездного оказания услуг для агентства
Чем услуги отличаются от работ и как это влияет на договор?
| Договор возмездного оказания услуг: заключение, риски при расторжении | При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным. |
| Договор оказания услуг: образец составления в 2024 | Договор возмездного оказания услуг – это соглашение, по которому исполнитель осуществляет за плату по заданию заказчика определенные действия, а заказчик дает гарантию их оплаты (п. 1 ст. 779 ГК РФ). |
| Договоры подряда и оказания услуг: различия, реквизиты, форма | BanksToday | Договор оказания услуг – это соглашение, при заключении которого одна сторона берет на себя обязательство по выполнению определенных действий (услуг), а другая сторона обязуется произвести их оплату. |
| Образец договора оказания услуг | На самом деле договор на оказание услуг — это простое предложение оказать какие-либо услуги другим людям. |
| Договор на оказание услуг: как заполнить, а потом расторгнуть | 1. На какие услуги не может быть заключен договор возмездного оказания услуг? |
На что обратить внимание в договоре услуг
Договор, предмет которого — оказание самых разных услуг. Договор оказания услуг нередко путают с договором подряда, однако, это не то же самое. Разбираемся с нюансами заключения договора об оказании услуг 2024. Четкое определение договора оказания услуг дается в статье 779 ГК РФ. При исполнении договора возмездного оказания услуг исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги (совершает определенные действия или осуществляет определенную деятельность) (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Договор на возмездное оказание услуг подразумевает ответственность со стороны исполнителя, если он не хочет или не может предоставить сервис. Вопрос о месте договора на оказание возмездных услуг в системе гражданско-правовых обязательств в юридической литературе не является однозначным.
Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг (действующая редакция)
Услуги различны по характеру и юридическим последствиям. Из названий и содержания статей комментируемой гл. Эта глава включает пять статей, которые распространяют свое действие в той или иной мере на любой договор оказания услуг. Хотя само понятие возмездного оказания услуг понимается неоднозначно, оказание услуг наряду с результатами выполненных работ рассматриваются в качестве товара, то есть продукта деятельности, предназначенного для свободного эквивалентного обмена произведенными благами. Предметом этого договора являются сами действия или определенная деятельность, которая может заключаться в оказании медицинской помощи, проведении консультаций и др. В некоторых случаях при оказании услуг подобного рода достигается и материальный результат, но он является скорее способом достижения результата неовеществленного.
Например, при оказании медицинских услуг лечение может сочетаться с установкой протезов, пломб и т. При этом материальный результат в данных договорах, как правило, неотделим от субъекта, в отношении которого совершаются действия, либо от самого действия к примеру, парикмахер достигает определенного материального результата - изменения длины волос, однако здесь материальный результат неотделим от личности заказчика. Срок не является существенным условием договора о возмездном оказании услуг. Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется соглашением сторон, если он не установлен в соответствующих нормативных актах. К определению срока договора возмездного оказания услуг, если иное не установлено специальными нормативными актами, применяются положения ст.
При отсутствии указания на срок исполнения обязательства, а также нормативных актов, устанавливающих такой срок, договор не будет считаться незаключенным. В подобной ситуации применяются положения ст. Следует учитывать, что в новой редакции ст.
Вместе с тем возможны и такие виды услуг, в которых результат становится неотъемлемой частью соответствующих действий как таковых например, аудиторские услуги 1. О необходимости разграничения договора подряда и договора услуг говорили и другие ученые2. Согласно другой точке зрения отношения, связанные с «работой» и «услугой», должны облекаться в единую правовую форму. Одни авторы в качестве такой формы называли договор подряда3, другие — договор услуг4.
Некоторые авторы говорят об «услугах подрядного типа», которые должны строиться либо по модели договора подряда, либо договора услуг: если в результате аудиторской проверки выдается письменное заключение что является материальным результатом , то это услуга подрядного типа; если имеются только устные указания, то это возмездная аудиторская услуга1. Представляется, что такой подход к классификации обязательств совершенно недопустим, так как в результате подобной градации однотипные обязательства будут облекаться в разные правовые формы и, как следствие, иметь разный правовой режим. Более того, письменное заключение аудитора — это не результат, а форма «сдачи» работы. Шаблова в этой связи замечает, что с экономической точки зрения письменный носитель сам по себе, в отрыве от той информации, которую он в себе несет, еще не есть потребительная стоимость. Последней являются услуги по предоставлению аудиторского заключения, способ же его выражения письменное или устное не меняет экономической сущности возникших отношений2. В этом плане вызывает определенный интерес Информационное письмо ВАС РФ «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг». В нем, в частности, отмечается, что поскольку стороны в силу статьи 421 ГК РФ вправе определять условия договора по своему усмотрению, обязанности исполнителя могут включать в себя не только совершение определенных действий деятельности , но и предоставление заказчику результата действий исполнителя письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.
Таким образом, Высший Арбитражный Суд РФ подчеркнул, что юридическая природа договора на оказание правовых услуг не меняется от формы осуществления правовой работы. Изложенный вывод, на наш взгляд, имеет важное значение для всех договоров на оказание возмездных услуг, в которых результатом осуществления определенной деятельности или действий выступает обусловленная информация. Анализ юридической литературы показал, что круг обязательств по оказанию услуг разными авторами устанавливается произвольно. Например, О. Иоффе к обязательствам по оказанию услуг относит договор хранения, поручения, комиссии и экспедиции2; Е. Шешенин, помимо перечисленных договоров, к договорам услуг относит договоры, заключаемые с организациями транспорта и связи3; Е. Суханов к обязательствам по оказанию услуг относит договоры поручения, комиссии, агентирования, доверительного управления имуществом.
К ним примыкает ряд обязательств, возникающих из договора транспортной экспедиции и действий в чужом интересе без поручения4. Данное обстоятельство, на наш взгляд, объясняется «многоликостью» услуг. Гражданско-правовые договоры в науке гражданского права подвергнуты определенной классификации на типы, виды, разновидности, группы и т. При осуществлении классификации договоров неизбежно возникает вопрос о научной и практической ее значимости. Овчинников применительно к хозяйственным договорам писал, что классификация договоров позволяет объединить в одну группу родственные явления. Те или иные договорные типы, отнесенные к одной группе явлений, могут послужить материалом для научных обобщений. Анализ правового материала, регулирующего те или иные договорные типы, отнесенные к одной группе, позволяет сформулировать ряд общих положений, норм, которые могут быть распространены на все договоры данной группы1.
Брагинский полагает, что выделение отдельного типа договора в конечном счете приводит к необходимости установления специального правового режима для соответствующей модели договора2. Данная аргументация вполне справедлива и для обоснования необходимости научной классификации гражданско-правовых договоров и на виды и разновидности. Комплексно вопрос о классификации гражданско-правовых договоров в юридической литературе не рассматривался. Чаще всего он поднимался при классификации хозяйственных договоров3, при рассмотрении отдельных гражданско-правовых договоров и отдельных институтов гражданского права4. В качестве критериев деления договоров предлагаются разные основания: экономические; в совокупности экономические и юридические; направленность гражданско-правовых договоров; совокупность признаков: а характер действия, совершаемого должником в порядке исполнения своей обязанности, б предмет действий должника, в особенности содержания совокупность прав и обязанностей обязательства, г субъектный состав и т. Классификацию обязательств целесообразно осуществлять путем многократного, а не однократного деления, в результате которого получается многоступенчатая классификация6. Посредством многоступенчатости гражданско-правовые договоры принято делить на типы, виды, разновидности.
В науке гражданского права еще не выработано четких критериев данной градации. Это приводит к тому, что в юридической учебной литературе в ряде случаев идет смешение этих понятий. Отдельные авторы в основе выделения типа договора рассматривают критерий — «направленность обязательства»1. Исходя из данного признака выделяют следующие типы договоров: договоры, направленные на передачу имущества в собственность, хозяйственное ведение, оперативное управление; договоры, направленные на передачу имущества в пользование; договоры, направленные на выполнение работ и. Как справедливо отмечает Н. Егоров, практическое значение такой классификации невелико. Каждая из перечисленных групп обязательств характеризуется в основном экономической, но не правовой общностью, а это не позволяет выделить общие правила, характерные именно для нее2.
Другие авторы под типом договора понимают наиболее часто встречающиеся, типичные для гражданского оборота договорные отношения. Данное положение было подвергнуто критике. Например, А. Кабалкин заметил, что указание на «типичные отношения» оставляет за пределами типичных все гражданско-правовые отношения, не относящиеся к наиболее часто встречающимся а потому — к типичным , не говоря уже о том, что далеко не всегда представляется возможным определить, относится ли конкретный договор к категории договоров, наиболее часто встречающихся или нет. В свою очередь, он полагает, что в основе размежевания типов договора должен быть положен правовой результат, рассматриваемый не сам по себе, а в связи с обусловливающими его экономическими отношениями3.
Это защитит интересы каждой из сторон и избавит от обоюдных претензий.
Пример Заказчик нуждается в оказании инжиниринговых и консалтинговых услуг. Он нашел в интернете компанию, которая готова выполнить работы. С этой целью между сторонами был заключен официальный документ о ВОУ, но при этом в документе не содержалось детализированной информации о том, какие именно услуги нужно оказать. Заказчик сделал частичную предоплату, но из-за того, что потребность в отдельных услугах пропала, он попросил от исполнителя вернуть аванс. Компания, которая выполняла работы, отказала в просьбе. Тогда заказчик направил иск в суд, в котором просил возместить сумму с исполнителя.
Так как в документе отсутствовало разъяснения о том, какие услуги должны быть оказаны, судья встал на сторону заказчика, удовлетворив его иск. С исполнителя по договору оказания услуг был взыскан аванс. Сроки Сроки указываются в соглашении по желанию, но есть исключение, когда обозначение периода исполнения соглашения обязательно. Например, нельзя подписать договор на оказание услуг в области медицины, образования, радиокоммуникаций, если в нем четко не прописаны сроки работ 7 дней, отчисление которых ведется с момента заявки клиента. Заказчик по такому договору обязан завершить работы. При заключении соглашения на оказание возмездных услуг в других сферах рекомендуется прописывать промежуточные этапы, в которые заказчик сможет проконтролировать выполнение.
Оптимальный вариант — разбить оплату на несколько этапов.
Значит, в рассматриваемом случае, не может применяться принцип генеральных подрядных отношений. Подобное установлено по причине того, что существует тесная, неразрывная связь между выполняемой работой и лицом, которое подписывало обязательства с заказчиком. Таким образом, к договору оказания платных услуг относятся следующие три условия: Наличие определенного вознаграждения. Принцип консенсуальности, то есть взаимной договоренности.
Необходимость присутствия двух сторон. В согласии со статьей 779 ГКРФ, исполнитель берет на себя обязанность выполнить доверенный заказчиком объем работ за ранее оговоренную стоимость. В свою очередь, расчет должен быть адекватным приложенным усилиям. Когда оформлен договор взаимного оказания услуг, то оплатой является встречная работа либо товар, которые выступают в роли компенсации. Несмотря на схожесть со сделками мены и купли-продажи, рассматриваемый вариант к ним не относится.
В момент обмена услугами предполагается равноценность, а расходы, связанные с этой процедурой, оплачивает та сторона, которая взяла на себя обязательства.
32. Договор возмездного оказания услуг: понятие, признаки, объект и субъекты, форма и цена
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37 , 38 , 40 , 41 , 44 , 45 , 46 , 47 , 49 , 51 , 53 настоящего Кодекса. Комментарии к статье Подборка форм: Договоры оказания услуг Открыть полный текст документа.
В этом случае составление договора не считается обязательным. Достаточно квитанции, а иногда и просто выписанного чека когда оказание услуги происходит на виду у заказчика. Правила оформления типового договора на оказание услуг Главным моментом является грамотное составление договора. Но обычно это не составляет особых затруднений, потому что в любой компании, профессионально оказывающей услуги, имеются типовые формы для своих клиентов. Иначе, можно обратиться к сети Интернет и ознакомиться с представленными там образцами.
По сути, это соглашение между двумя сторонами, где одна сторона — заказывает и платит, другая — принимает на себя соответствующие обязательства и оказывает услуги. В зависимости от оказываемых услуг, подобные договора могут быть разного типа, например, бытового предназначения или затрагивать предпринимательскую сферу. Примерная форма договора составляется примерно так: Основными реквизитами договора на оказание услуг являются: предмет договора — непосредственно услуга, которая должна быть оказана; временной интервал, отводимый на оказание услуги; механизм оплаты исполнителю; перечисление точных действий, которые должна выполнить исполняющая сторона. Бланк формы договора можно скачать на нашем сайте в разных форматах: «Форма договора на оказание услуг» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word «Форма договора на оказание услуг» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке PDF Отсюда следует, что договор на возмездное оказание услуг должен включать значимые условия, без которых он считается недействительным. Это поможет в дальнейшем предотвратить спорные и конфликтные ситуации между сторонами. Условия такого договора могут быть трех видов: обязательные — предмет договора, время реализации, сумма и схема оплаты; дополнительные — прописываются по обоюдному согласованию и зависят от типа услуги желаемый результат, участие в работе сторонних лиц и прочие нюансы ; непредсказуемые — различные непредвиденные обстоятельства, из-за которых не получилось выполнить договоренности либо ответственность сторон за уклонение от них. Однако заказчик вправе без обоснования причин сообщить исполнителю об отказе от его услуг согласно статье 782 ГК РФ. В договоре не должно быть по этому поводу никаких ограничений. Однако, он так поступить не сможет, если работа уже исполнена и подписан соответствующий акт. В ситуации, когда заказчик решил отказаться от сделки в одностороннем порядке, он обязан: послать письменное уведомление исполнителю; прекратить пользоваться данными услугами. В свою очередь, другая сторона может запросить за это компенсацию в денежном эквиваленте. Подводя итог по всему выше сказанному, ясно, что оба варианта договора не взаимозаменяемы.
Предмет договора возмездного оказания услуг - услуги, под которыми понимается совершение определенных неовеществленных благ в отношении лица, являющегося заказчиком этих услуг. Услуги могут выражаться в совершении определенных действий например, парикмахерские услуги, косметологические услуги , а также в осуществлении определенной деятельности представительство интересов в суде в пользу заказчика. Основанием для оказания услуг является задание заказчика, которое выражается в устной форме в виде поручения либо в виде отдельного пункта в договоре возмездного оказания услуг. Также заказчик обязуется оплатить оказанные им по его заданию услуги. Таким образом, по своей юридической природе договор возмездного оказания услуг является: - консенсуальным, так как из его содержания следует, что исполнитель только обязуется оказать услуги, но не непосредственно их оказывает; - двусторонним - исполнитель и заказчик; - возмездным, так как заказчик обязуется вносить плату. Положения ГК РФ, касающиеся правового регулирования заключения и действия договора возмездного оказания услуг, применяются ко всем видам договоров возмездного оказания услуг, независимо от их предмета юридические, туристические, консультационные и т.