Олег Прусаков, начальник управления защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей: "Мы рекомендуем писать претензию в двух экземплярах для того, чтобы первый экземпляр вручить в данном случае продавцу, а на втором. День прав потребителей (Всемирный день защиты прав потребителей, Всемирный день прав потребителя) (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта. Всемирный день защиты прав потребителей, Международный день защиты бельков, Всемирный день сна и другие события этого дня в истории. «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей
В связи с этим есть необходимость защиты прав потребителей от возможной дезинформации, мошеннических действий, практик нарушения конфиденциальности. В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области проводит. Впервые Всемирный день прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. В России указанная дата широко стала отмечаться с 1994 г. Сегодня Борис Олегович пришел в отдел по защите прав потребителей, он намерен добиться пересмотра тарифов на услуги ЖКХ. Ежегодно 15 марта в мире празднуется День защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day). Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Целью мероприятий Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности.
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
| Сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителя | один из наиболее часто применяемых российских законов. |
| 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей | Главная •Пресс-центр •Объявления •Роспотребнадзор: 15 Марта день защиты прав потребителей. |
| ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ | Традиционный конкурс творческих работ взрослых и детей самых разных возрастов прошёл в казачьей столице в преддверии праздника – Всемирного дня защиты прав потребителей. |
Пресс-релиз Союза потребителей РФ к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2024 года
Старший юрист судебно—арбитражной практики АБ ЕПАМ Александр Свашенко отмечает, что начиная с 2020 года число исковых заявлений о защите прав потребителей в Петербурге растёт. Увеличиваются и суммы требований. Кто виноват? В 2022 году в управление Роспотребнадзора по Санкт—Петербургу поступило 56 845 обращений.
Это произошло за счёт увеличения количества обращений с жалобами на качество дистанционной торговли и торговли по образцам. В свою очередь, с 2021 года количество дел о защите прав потребителя, возбуждённых на основании заявления прокурора, заметно снизилось: в 2020 году их было 18, в 2021—м — пять, а в 2022—м — семь. Однако с 2020 года практически не изменилось количество нарушений, выявляемых прокуратурой Санкт—Петербурга.
В связи с чем граждане начиная с введения моратория на внеплановые проверки субъектов малого и среднего предпринимательства в 2020 году и моратория на проведение плановых проверок юрлиц и ИП в 2022 году самостоятельно обращаются за защитой своих прав в порядке искового производства, чем и обусловлен рост числа исковых заявлений за 2022 год. Таким образом, мораторий на проверки не уменьшил количества административных дел в отношении бизнеса", — подчёркивает Александр Свашенко. Партнёр компании "Яблоков и партнёры" Артём Яблоков убеждён, что введённый мораторий помогает бизнесу пережить трудное время.
При этом он не считает, что запрет на проверки стал причиной нарушений прав потребителей. И здесь следует принять во внимание очевидное.
Впервые этот День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день прав потребителей, с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая утверждается Всемирной организацией союзов потребителей. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.
На товары, которые не включены в Перечень, потребитель временными сроками не ограничен и вправе предъявить указанные требования в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности, либо в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором если в отношении товаров, на которые не установлены гарантийные сроки или сроки годности. В случае неудовлетворения требований потребителя в претензионном порядке, в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на судебную защиту. В рамках Федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей осуществляется судебная защита граждан в формах, предусмотренных законодательством о гражданском судопроизводстве.
Реализуя полномочия, предусмотренные статьей 40 Закона Российской Федерации от 07. Севастополю реализуется цикл мероприятий по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей, нацеленных на правовое просвещение и оказание помощи гражданам. Каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Там же размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. По вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться в территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по адресу: п.
Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска - соответствующим положениям законодательства. Не забывайте главного: Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. Сбережем нашу планету вместе! Дополнительно, хочу отметить, что самыми распространенными обращениями граждан-потребителей в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах в 2022 году стали обращения по вопросу нарушения прав потребителей в части возврата денег или обмена на новый технически сложный товар при обнаружении недостатка.
О Всемирном дне защиты прав потребителей 15 марта 2023 года
Международная организация потребителей (Consumers International) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года — «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции». Впервые Всемирный день защиты прав потребителей был закреплён в международном календаре праздничных дат в 1983 году, и с тех пор отмечается ежегодно. Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
15 марта - День защиты прав потребителей
Мошенники используют слабую защиту цифровых платформ, таких как социальные сети, онлайн-реклама, торговые площадки и обмен сообщениями. Потребителям сразу трудно обнаружить интернет-мошенничество. В начале декабря 2023 года парламент и Совет ЕС достигли предварительного соглашения по Закону об Искусственном интеллекте, который должен вступить в силу в 2025 году.
Стремительно растущая стоимость продуктов питания и энергии влияет на людей во всем мире, в результате чего миллионы людей в развивающихся странах оказались за чертой бедности. Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: энергетически чистые дома отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений ; энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение. Ключевые характеристики чистой энергии — это устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников.
Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов.
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, в Роспотребнадзоре обеспокоены тем, что его применение может иметь серьёзные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности.
В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определён и нет ясности, кто несёт ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта. В рамках Всемирного дня прав потребителей, Роспотребнадзор планирует обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях.
Общество , 12 мар 2018, 12:18 556 15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей начальник управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей Маргарита Гладких провела заседание круглого стола, в котором приняли участие представители целого ряда заинтересованных структур. В частности, — Роспотребнадзора, Губкинской торгово-промышленной палаты, сферы образования и культуры, Центра молодёжных инициатив, общественных организаций. В ходе конструктивного общения участники заседания обсудили итоги работы минувшего года, направленной на защиту прав потребителей, и наметили основные векторы дальнейшей деятельности. В нашем округе защиту прав потребителей осуществляют органы МСУ, управление Роспортебназдора, государственные органы и общественные организации.
Фоторепортаж
- День защиты прав потребителей отмечают в мире
- Роспотребнадзор: 15 Марта день защиты прав потребителей
- 15 марта Всемирный день защиты прав потребителей
- Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду
О Всемирном дне защиты прав потребителей 15 марта 2023 года
В нашем округе защиту прав потребителей осуществляют органы МСУ, управление Роспортебназдора, государственные органы и общественные организации. Управление потребительского рынка проводит планомерную разностороннюю работу, направленную на информационную поддержку потребителей. Около 3 тысяч человек в минувшем году обратились в администрацию за консультационной помощью по защите прав потребителей, и получили её. Более 2 млн.
Ежегодно в этот день выбирается лозунг года. Отметим, закон о защите прав потребителей - один из наиболее часто применяемых российских законов. В нашем регионе получить консультацию регионального Роспотребнадзора можно по телефонам горячей линии.
При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» проводятся мероприятия, направленные на информирование и консультирование граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ.
Всемирная организация союзов потребителей Consumer International, CI — это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 1961 года и объединяет более 200 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из более 100 стран. Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей
Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения в этом году он проходит под девизом – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Россия впервые отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности торгующих или оказывающих услуги организаций. В этом году День защиты прав потребителей проходит под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей отдел предпринимательства, потребительского рынка и торговли администрации Татищевского района проводит ряд мероприятий, направленных на развитие навыков рационального потребления. В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года.
Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду
В этом году День защиты прав потребителей проходит под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». 15 марта 2024 года Всемирный день прав потребителей проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Международная организация потребителей (Consumers International) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года — «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции». «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Впервые Всемирный день прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. В России указанная дата широко стала отмечаться с 1994 г.
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей.
Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. Всемирная организация союзов потребителей защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом Фото: Gunnar Pippel, по лицензии Shutterstock.
Ежедневно специалисты Роспотребнадзора рассматривают десятки обращений. Только за этот год потребителям помогли вернуть более 300 тысяч рублей. Вводятся различные маркировки, позволяющие более тщательно контролировать товары и услуги. Как добиться справедливости и торжества закона, расскажет наш корреспондент. Просроченные продукты, бракованные товары или не оказанная услуга… Такие явления сплошь и рядом. Но главное, бороться с ними можно и даже нужно. Александра Алимова так и сделала. Когда столкнулась с проблемой, руки опускать не стала.
Магазин косметики отказался принимать подарочный сертификат обратно. Хотя по закону должен был это сделать. Александра Алимова: «Я пошла в магазин, хотела вернуть сертификат. Как положено, мне должны были вернуть деньги за него, но, к сожалению, мне отказали. Я решила сразу обратиться в Роспотребнадзор. Мне помогли написать исковое заявление в суд.
По мнению Международной организации потребителей «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии» дает право на экологически чистые товары и услуги по основным направлениям: энергетически чистые дома отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники ; энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение; производство экологически чистой продовольственной продукции. В одном из выступлений Президент Российской Федерации подчеркнул, что наше естественное преимущество - это огромные природные возможности, их нужно использовать для создания защищенного бренда чистой, отечественной «зеленой» продукции, которая должна подтверждать, что в ее производстве используются только безопасные для здоровья человека технологии, заслужить гарантии высокого качества и на внутреннем, и на внешнем рынке. На практике это означает, что если потребители по всему миру начнут вносить изменения в свою жизнь: выбирать более чистые способы передвижения, приготовления еды, отопления, охлаждения и энергоснабжения своих домов, то это приведет к значительным сдвигам на пути предотвращения климатического кризиса.
Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска - соответствующим положениям законодательства.
Предстоящий день будет хорошим поводом обратить внимание на то, что технологии производства электроэнергии из возобновляемых источников минимизируют загрязнение окружающей среды. Потребитель так же может принять участие в экологических проектах и повлиять на производство товаров и услуг, в части защиты и сохранении окружающей среды.