Купил билет и разрешение за 65 тысяч рублей, но сотрудники авиакомпании не пустили животное на борт. Авиакомпания "Уральские авиалинии" разрешила провоз животных до 15 кг. веса в салоне самолёта на соседнем с владельцем животного кресле Стоимость билета составит столько же, как и для человека. Пресс-служба компании «Уральские авиалинии»: «Авиакомпания не располагала информацией о весе собаки в момент оформления услуги. Для перевозки животного на самолетах Уральских авиалиний следует минимум за сутки предупредить об этом компанию.
Животные в самолете
Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.
Услуга платная. На рейсах по России — 3500 руб РФ.
На рейсах СНГ — 45 евро На рейсах в дальнее зарубежье — 70 евро Стоимость указана за весь маршрут в авиабилете в одну сторону независимо от количества сегментов.
Для транспортировки служебных собак нужны следующие документы: Свидетельство пассажира, что он представитель кинологической службы. Пассажир обязан представить документ, который подтверждает, что собака прошла специальную подготовку и обучение, и то, что она действительно является действующей служебной собакой. Служебная собака имеет возможность транспортироваться без клетки. Собака обязана находиться в наморднике и с ошейником. Расположение собаки в пассажирском салоне — служебная собака обязана быть пристегнута к креслу и размещаться около ног хозяина. Собаке запрещено справлять естественную нужду в салоне самолета. Служебной собаке запрещено портить имущество авиакомпании или пассажиров. Стоимость перевоза служебных собак: Рейсы по России — 4500 руб.
Рейсы по странам СНГ — 55 евро Рейсы в другие страны— 80 евро Цены за транспортировку указаны за рейс, в одном направлении. Документы, которые должны быть предоставлены при перелете с собакой помощником: Свидетельство о нетрудоспособности. Справка, которая подтверждает, что пес прошел соответственную подготовку. Может транспортироваться без клетки. Собаке запрещено справлять естественную нужду в салоне.
Владелица собаки не один раз уточняла, что животное весит свыше 15 кг, и предоставила все требуемые документы.
Но в момент регистрации представители авиакомпании отказались оформлять перелет для Бакса, так как он не подходит под условия перевозки животных. В возврате денежных средств за авиабилеты было также отказано.
Лучшие авиакомпании для путешествий с животными и новые правила «Аэрофлота»
Сельскохозяйственные птицы курицы, гуси, утки, индейки и т. Контейнер клетка может быть изготовлен из твердого пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева. При перевозке птиц клетки должны быть покрыты светонепроницаемым материалом. Общий вес клетки с животным не должен превышать 8 кг. Плетеные контейнеры могут использоваться при перевозке кошек и собак весом не более 3 кг. В пассажирском салоне воздушного судна разрешена перевозка не более четырех животных. Перевозка животных разрешена только в эконом-классе. В бизнес-классе перевозка животных запрещена. За 2 часа до вылета пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его. Плетеные контейнеры могут быть использованы для собак и кошек весом не более 3 кг.
Перевозка животного на борту ВС в качестве груза возможна только на определенной модификации ВС. Обязательно предварительное согласование и подтверждение от авиакомпании на основании письменного заявления. В случае замены ВС авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного.
За границу с собакой не улететь Аппарат правительства и управление президента России по работе с обращениями граждан попросили Минтранс рассмотреть инициативу по повышению нормы провоза животных в салоне самолета по весу до 10 кг.
Соответствующие письма были направлены в ведомство 19 и 27 мая копии документов есть у «Известий». Поводом для этого стали обращения граждан. Сегодня у большинства российских авиакомпаний максимальная норма по весу животных, которым разрешено лететь в салоне, составляет 8 кг вместе с переноской. Лоукостер «Победа» не ограничивает провоз животных по весу, установив лимиты только по размеру переноски.
Но есть перевозчики, которые готовы брать и более тяжелых питомцев: это S7 и Utair — до 10 кг, Smartavia — до 12 кг. Пухлых домашних животных придется сдавать в багаж Минтранс в свою очередь спросил мнения «Аэрофлота» и профильной Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта АЭВТ по этому вопросу, копия письма министерства от 3 июля также имеется в распоряжении «Известий». С просьбой пересмотреть федеральные нормы в правительство и администрацию президента в мае обратилась хозяйка небольшой собаки Ольга Зинченко.
Последнюю пустили бабушку 74 лет, которую не пускали из-за лишних вафель в сумке. По телефону мне ответили, что это мои проблемы, сказали разбираться в аэропорту и бросили трубку. Бортпроводницы и пилот тоже узнали о проблеме, но всем наплевать на это, — возмутился читатель. Например, нам рассказали о похожей ситуации в Сочи. Сотрудница «Уральских авиалиний» в аэропорту Адлера Мария Ероян заставила заплатить штраф за превышение норм ручной клади, хотя чемодан проходил в калибратор. Общалась она в крайне хамской манере, угрожала вызвать полицию и снять с рейса, — сообщила наша читательница. Другая читательница тоже сообщила, что в Сочи девушка вставала на колени и просила оторвать колесики чемодана, потому что в калибратор не помещались только они.
А что у других? Читательница MSK1. RU Татьяна также недовольна поведением сотрудников «Уральских авиалиний», но говорит, что не стоит всех собак спускать на одного Ильдара Латыпова. Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1. RU и нашей группы во « ВКонтакте ».
RU, летевшему из Москвы в Калининград, удалось заснять происходящее в аэропорту. Он рассказал, что получилось это только потому, что у него с собой было три телефона, а сотрудники проверили на записи только первые два.
Бейджики никому не показывали, а на просьбы представиться отвечали, что снимут с рейса «за деструктивное поведение». Билет читателя MSK1. RU Латыпов объяснял , что под деструктивным поведением он имеет в виду следующее: «Пассажиры кричат, орут, ведут себя агрессивно, угрожают взорвать самолет, хамят и не хотят оплачивать». Ручная кладь была в норме, но сотрудник авиакомпании мне стал грубить и повысил голос после моего замечания, что он занимается ерундой. Когда он заявил, что не пустит меня на борт, я парировал, что есть камеры наблюдения в аэропорту и они доказывают мою правоту. В результате нас пустили на борт предпоследними. Последнюю пустили бабушку 74 лет, которую не пускали из-за лишних вафель в сумке.
По телефону мне ответили, что это мои проблемы, сказали разбираться в аэропорту и бросили трубку. Бортпроводницы и пилот тоже узнали о проблеме, но всем наплевать на это, — возмутился читатель. Например, нам рассказали о похожей ситуации в Сочи.
Животные в самолете: правила и особенности перевозки
Пожалуйста, поделитесь опытом, кто летал Уральскими Авиалиниями. На один билет в салон всегда только одно бы потому, что в салон вообще пускают ограниченное количество животных,обычно 2-3 штуки и возможно на этот рейс уже зарегистрировались пассажиры с собаками. Перевозку животных на рейсах, выполняемых авиакомпанией ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары». Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит более 212 тыс. рублей за отказ перевезти собаку. до этого у них было 8 кг установлено, как у "Аэрофлота" сегодня.
Суд оштрафовал «Уральские авиалинии» за отказ принять на борт собаку
Правила оформления провоза животных«Уральскими авиалиниями» Общие правила перевозки животных в самолете «Уральскими авиалиниями» Правила перевозки кошек, собак и других домашних животных «Уральскими авиалиниями» незначительно отличаются от правил других авиакомпаний, но при этом соответствуют международным нормам Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. О том, что вы будете лететь с питомцем, нужно обязательно предупредить авиакомпанию за двадцать четыре часа до вылета, сообщив при этом вид животного, их количество и вес. Компания вправе отказать вам в перевозке домашнего любимца, если эта процедура не была соблюдена. Провоз домашних питомцев в салоне или багажном отделении возможен только в сопровождении пассажира достигшего 18 лет.
В России требуется, чтобы животное было с чипом и прививкой от бешенства, которую делают до установки чипа и за месяц до полета. В свидетельстве должен быть указан весь будущий маршрут перемещения. Сертификат таможенного союза нужен лишь для международных рейсов. Он также выдается ветстанцией, также не позднее, чем за пять дней до вылета, но заполняется на двух языках — на русском и английском.
Его надо зарегистрировать в ветслужбе пограничного контроля. Уральские авиалинии указывают на необходимость иметь справку о племенной ценности вывозимого за рубеж зверя. S7 или с7 прописывает наличие у сопровождающего лица ветеринарной аптечки. Четвертый шаг — подготовка клетки Вес и размер клетки имеют значение. Если она вместе с питомцем весит не больше 8 кг, то с ней вас могут пустить в пассажирский салон. Если тяжелее — она полетит без вас, вместе с багажом. Аэрофлот уточняет: при суммарном весе вашего питомца и контейнера — от 32 до 50 кг, о возможности перевозки нужно узнавать отдельно.
Однако питомцев в переноске должно быть не больше трех. При этом животное весом до 15 килограммов вместе с переноской также можно перевезти в салоне, оформив его как ручную кладь с предоставлением дополнительного пассажирского кресла. S7 более лояльны к домашним питомцам: максимальное ограничение по весу на рейсах компании составляет 10 килограммов. Также здесь разрешено перевозить животных весом до 23 килограммов на пассажирском кресле, однако оформление этой услуги возможно только во время покупки билета. Сроки, в которые авиакомпанию нужно уведомить о том, что с вами летит кот или собака, тоже разнятся. Обычно следует это сделать максимум за 6 часов до вылета, в некоторых компаниях — до 1 часа.
Рекомендуется сделать это как можно раньше, так как практически в каждой авиакомпании есть ограничение на общее количество животных на борту. Стоимость перевозки составляет в среднем от 1 999 до 3 500 рублей. Собаки-поводыри летят бесплатно, для этого пассажиру на регистрации нужно предъявить справку об инвалидности по зрению, а также ветеринарный паспорт с отметкой о прививке от бешенства и осмотре. Переноска поводырям не нужна, но придется обязательно надеть на них поводок и намордник. Кроме того, собака должна быть привязана к креслу хозяина. Кого придется сдать в багаж?
Практически во всех авиакомпаниях в отапливаемом отсеке летят те питомцы, кто не прошел по весу в салон.
Владелица собаки не один раз уточняла, что животное весит свыше 15 кг и предоставила все требуемые документы. Но в момент регистрации представители авиакомпании отказались оформлять перелет для Бакса, так как он не подходит под условия перевозки животных. В возврате денежных средств за авиабилеты было также отказано. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф на сумму в 212 тыс.
Правила перевозки собак в самолете 2023 уральские авиалинии
Авиакомпания «Уральские авиалинии» разрешила пассажирам брать в салон животных весом до 15 килограммов (ранее допустимый вес был равен восьми килограммам). Кот, которого авиакомпания «Уральские авиалинии» отказалась пускать на борт самолета Екатеринбург — Москва и которого из-за этого бросила прямо в аэропорту хозяйка, умер от последствий тяжелой болезни. Уральские авиалинии разрешают провоз животных в салоне и багажном отделении самолета.
Животные в самолете
С основными правилами перевозки животных в самолете по России и за границу можно ознакомиться тут. Требование к клетке для транспортировки питомца Правила провоза животных на самолетах Уральских авиалиний предусматривают обязательное наличие клетки. Питомец при перелете должен находиться в просторном и проветриваемом контейнере. Он должен соответствовать действующим требованиям IATA: нужно приобрести просторную клетку, чтобы кошка или собака могла в ней свободно вставать в полный рост и поворачиваться вокруг себя; контейнер должен обладать прочным каркасом и надежными соединениями. У животного не должно быть возможность прогрызть или сломать его; согласно правилам провоза собак и кошек в салоне самолетов Уральских авиалиний разрешено использование плетеных переносок.
Их можно приобрести для питомцев с весом менее 3 кг; контейнер должен хорошо проветриваться с трех сторон. Основной поток воздуха должен проникать через верхнюю часть клетки; вентиляционные отверстия не должны иметь острых краев. Животное не должно иметь возможности просунуть в них лапы, нос и другие части тела; на дно переноски нужно уложить водонепроницаемый материал; клетка должна иметь бортики по периметру дна. Это позволит исключить риск просыпания абсорбирующего материала; запрещено в качестве подстилки применять солому; клетка должна быть изготовлена из практичного пластика; запрещено перевозить питомца в переноске из металлической проволоки; контейнеры для небольших животных должны иметь надежные ручки.
Для крупных животных рекомендуется приобретать клетки с колесиками. Это обеспечит удобство при перемещении по аэропорту. Перед перелетом колеса необходимо снять. Для провоза птиц необходимо приобрести светонепроницаемую ткань.
Тогда она обратилась с жалобой в Роспотребнадзор. Потребитель со своей стороны предоставила полную информацию относительно породы и веса собаки, кроме того, неоднократно уточняла и обращала внимание, что собака весит более 15 кг, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Иной информации в адрес потребителя не поступало. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя больше 212 тысяч: стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.
Глава представительства авиакомпании Finnair в России Мария Ануфриева пояснила, что в их самолетах обычно летают грызуны, пресмыкающиеся, рыбы, насекомые и птицы. Таких животных размещают только в утепленных багажных отделениях самолета.
Представитель авиакомпании «Уральские авиалинии» рассказал, что на бортах их организации летают тигрята, мартышки, медведи, крокодилы, кенгуру. В 2017 году перевозили африканского трубкозуба из Екатеринбургского зоопарка. Его нужно было доставить в зоопарк чешского Оломоуца. Для такого перелета подготовили самолет с обогревом и вентиляцией в багажном отделении.
Авиакомпания решила оспорить данное решение в Свердловском областном суд, но высшая инстанция встала на сторону владельцев Бакса.
Напомним, в 2021 году в адрес авиакомпании «Уральские авиалинии» вынесли 82 постановления о нарушении законодательства о защите прав потребителей транспортных услуг. Всего перевозчика оштрафовали более чем на 3,7 млн рублей. Читайте еще материалы по этой теме:.
Багаж на рейсах Уральских авиалиний: правила провоза и габаритные нормы
Авиакомпания «Уральские авиалинии» ввела дополнительную услугу, благодаря которой хозяева могут не расставаться со своими домашними животными во время полета в самолете. Правила провоза животных в салоне самолета «Уральскими авиалиниями». Авиакомпания "Уральские авиалинии" заплатит женщине более 200 тысяч рублей за сорванную поездку. Правила провоза животных в салоне самолета «Уральскими авиалиниями». Клиенты авиакомпании Уральские авиалинии должны изучить правила перевозки животных, тарифы и особенности регистрации. За недопуск на борт самолёта пса Бакса, на которого были оформлены все необходимые для перелёта документы, «Уральские авиалинии» выплатят владелице собаки 212 тысяч рублей.
Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний
Необходимо обеспечить животное клеткой, подходящей ему по размеру. Питомец должен чувствовать себя комфортно в переноске и иметь доступ к свежему воздуху. Контейнер должен быть с водонепроницаемым дном, покрытым поглотительным материалом. В контейнере питомец должен иметь возможность двигаться. Однако, контейнер обязан быть не больше 45x35x25 см, вес не должен превышать 8кг клетка с животным. При перелете, не разрешается доставать питомца из переноски. Питомец обязан вести себя спокойным, и быть приученным к лотку. Чистота и неимение неприятного запаха так же является обязательным условием при транспортировке. Перевозить на борту самолета разрешается следующих животных: коты, собаки небольших пород , попугаи, канарейки. Бизнес классом разрешено провозить исключительно собак и кошек. Транспортировка собак особого назначения Перевоз специальных собак имеет некоторые отличия от перевозки обычных псов, небольших пород.
Для транспортировки служебных собак нужны следующие документы: Свидетельство пассажира, что он представитель кинологической службы. Пассажир обязан представить документ, который подтверждает, что собака прошла специальную подготовку и обучение, и то, что она действительно является действующей служебной собакой.
ФОТО 29. ФОТО Свердловский областной суд оставил в силе решение предыдущей инстанции, согласно которой «Уральские авиалинии» должны заплатить 212 тыс. Об этом сообщает пресс-служба свердловского Роспотребнадзора. Владельцы пса по имени Бакс заранее купили билеты из Екатеринбурга в Ереван за 65 тыс.
Специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей помогли свердловчанке. Синарский районный суд взыскал в пользу её стоимость авиабилетов, а также расходы, моральный вред, неустойку и штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Авиакомпания подала апелляцию. Но судебная коллегия по гражданским делам облсуда оставила решение райсуда без изменения.
Российская авиакомпания «Уральские авиалинии» увеличила разрешенный вес питомцев для провоза в салоне самолета до 15 килограммов, сообщается на сайте перевозчика. Фото: instagram. Но если ваш питомец весит больше, вы все равно сможете взять его с собой в путешествие, оформив услугу «Багаж в салон».
При этом ваш четвероногий друг не будет находиться под сиденьем впереди стоящего кресла.