Отзыв о компании Работа с Тинькофф.
"Тинькофф банк" прокомментировал заявление Тинькова об отзыве бренда
Кто такой и зачем нужен представитель Тинькофф Банка? Представитель банка Тинькофф — это первый и скорее всего единственный сотрудник банка Тинькофф, с которым каждый новый клиент повстречается лично. Это тот человек, который привезет карту, документы, все оформит, расскажет и покажет. Как это работает? Приведем пример. Вы на сайте банка оформили заявку на карту Tinkoff Black , банк вам ее одобрил. Саму карту вместе с пакетом документов для ознакомления и подписания вам привезет представитель, который поможет оформить бумаги, подробно расскажет о продукте и его возможностях. Процедура занимает обычно 15-20 минут. Затем вам останется только активировать карту на сайте банка. Кстати, можете попросить помочь сделать это представителя банка.
В общем-то, после этого все готово к использованию. У банка даже есть на эту тему рекламный ролик, который крутили по ТВ, в котором энергичный молодой человек едет, летит, плывет, день сменяется ночью, он преодолевает тысячи километров, чтобы отдать карту клиенту банка.
Фидбэк по работе идет постоянный и это сильно помогает расти.
Конечно кто-то посчитает это жестким и посчитает это чрезмерным давлением. Но я не из таких ребят. Работа есть работа.
Ну и плюс банк большой и известный, развиваться здесь можно. В представители пошел из-за того что легче гораздо общаться с клиентом вживую до этого работал на трубке в другой компании и потихоньку от этого сходил с ума. Сначала боялся что не пройду обучение в Тинькофф в школе были с этим некоторые проблемы.
Но тут и не нужно было семи пядей во лбу достаточно внимательно cлушать и запоминать. Если что-то непонятно, обращался к тренеру или руководителю. Они не всегда отвечали сразу, но это не критично.
Сначала показалось, что за все хотят прижучить, но потом стало понятно, что цена ошибки велика поэтому все строго. С премией все логично — чем больше приносишь компании, тем больше зарабатываешь сам. К работе приступаешь быстро и оформляют по обычному договору присоединения.
Мне было без разницы какой договор, главное, что все официально и платят зп. Главный плюс что можно откатать по всем клиентам на день и потом будешь свободным — гуляй вася занимайся своими делами. Вот что что, а банк всегда платит зарплату вовремя и ещё покрывает расходы на машину.
Больше ярких плюсов и не вспомню, но работу бросать не хочется, а то что-то да значит. Редко берут трубку, когда видят номер на 8-800. Если ты ушла и не стала работать, то все забудьте о выплатах!
Их очень тяжело добиться, чтоб оплатили, Тинькофф все для этого сделает, чтоб не оплатить! Придумает 100500 отмазок, что у вас не хватает документы, хотя ты уже по 100 раз их отправляешь! Не могу добиться выплат, постоянно придумывают отговорки, то будто нет договора на карту подписанного, хотя курьер при вручение карты делает фото документа.
То еще каких- нибудь документов не хватает, каждый раз отправляешь, говорят теперь точно все есть, а в итоге в день оплаты, говорят документов нет! Вообще не серьезная компания, как будто шараж — монтаж. Некому не советую ийти в это контору!
Ответить Руководитель группы ПЛЮСЫ: Оплата труда всегда в срок, многое зависит от тебя «ты впахиваешь — ты зарабатываешь», как и должно быть. Задержек и ошибок не бывает. Очень много крутых и горящих людей, если на позиции оператора, ещё бывают тухляки и те, кто «у меня свой бизнес, здесь я так, для стабильности», то уже с руководителей групп много людей, кто горит тем, что делает, старается развивать своих сотрудников и развиваться самостоятельно.
Занятие ребят данной организации, занятие руководителя, Тинькова, нельзя назва официальной законной финансовой деятельностью. Это просто беспредел. Я думаю, все слышали про тот кипиш, которые подняли не так давно, относительно, в интернете по поводу этой организации. Было очень много недовольных клиентов банка, они жаловались на то, что у них нету Свободы действия, они не могут расторгнуть договор. Всё это правда. Люди действительно не имели возможности выйти из этой кабалы, они не могли просто взять и отказаться от привилегии быть клиентом Тинькофф банка. Процедура выхода из клиентского настолько осложнено, что многие люди, которые не отличаются сильным упорством, могли просто плюнуть на это, заблокировать карточку, что тоже не очень просто, и продолжать платить проценты этим мерзавцам.
Мои попытки расторгнуть договор Да, именно, я не побоюсь этого слова, потому что иначе таких людей называть нельзя, потому что нельзя просто так брать и безнаказанно обманывать и обворовывать обычных граждан. У меня была такая ситуация, когда послушав бывалых до наковальни людей я решила пресечь сотрудничество с данным банком. Я считаю, что у меня есть на это право, я могу решать и распоряжаться своей жизнью и своими контактами так, как я хочу. И никакие препятствия на моем пути не должны были бы возникнуть. Но речь сейчас о Тинькофф Банк.
Если я болела или дети, то брала больничный, от тоже оплачивается, хоть и не существенно.
На Новый год детям компания дарит неплохие подарки, и сотрудникам тоже, вот тут бывают задержки, но на фоне основных плюсов это не существенно. Можно брать отпуск два раза в год по 1 неделе, или 2 недели раз в год, он тоже оплачивается, но там немного, не могу сказать точно, поскольку редко хожу в отпуск брала, пожалуй, раза два за все время. Гарнитуру рабочую хорошую можно компенсировать раз в год. В Тинькофф есть свой внутренний магазин, за начисляемые в конкурсах бонусы- тинькоффки- можно покупать различные товары. В моей рабочей группе примерно сорок человек, руководитель и заместитель руководителя. Коллектив дружный, доброжелательный может, этому как раз способствует то, что мы не видим друг друга целыми днями.
Каково быть представителем банка Тинькофф — мой отзыв
Пришла по рекомендации сестры, обучение было примерно месяц, тесты, созвоны, вебинары - и вот я на линии полноценный сотрудник. Что сказать, несмотря на свободный график, есть план по часам, у меня на данный момент в группе - 25ч в неделю, но можно работать свыше нормы без ограничений. Меня это полностью устраивает, так как я трудоголик и не ожидаю что денежки сами потекут без усилий. Наоборот, в прежней компании, офлайн, бывало, что на меня взваливали доп нагрузку - тот не вышел, тому надо срочно уйти. Здесь такого нет абсолютно - выполняешь только свои обязанности. Часы и дни недели на моем функционале можно выбирать самостоятельно.
Что касается штрафов - если и есть, то они обоснованы.
Находясь в родных стенах, сложно сконцентрироваться и не начать отвлекаться на соцсети, домашние дела и т. Еще один важный момент касается обеспечения тишины во время разговоров. Если вы — мама в декрете, то такая деятельность вам точно не подойдет, поскольку ребенок будет требовать постоянного внимания.
Не переживайте, и для вас найдется подходящая вакансия. Речь идет об удаленном Call-центре, позволяющем зарабатывать неплохие деньги из дома. Процедура трудоустройства достаточно простая: Заходим в раздел официального сайта банка rabota. Далее просто заполняем анкету, указывая в ней достоверные данные и актуальные способы связи.
Ждем смс с кодом и вводим в соответствующее окошко. Дожидаемся звонка от оператора с предложением пройти обучение. К слову, учеба в финансовой организации бесплатна. Обучение длится всего неделю и проходит в онлайн-центре, попасть в который можно через личный кабинет.
Здесь доступны все необходимые для освоения новой профессии материалы, а качество обучения будет контролироваться кураторами. Вы будете не одни на онлайн-площадке вы можете общаться с другими соискателями, проходящими обучение. Всего за период обучения потребуется внимательно посмотреть 5 вебинаров общей длительностью в 20 часов. Те, кто успешно прошел учебу на онлайн-площадке, советуют делать записи, поскольку объем информации достаточно большой и неподготовленному человеку запомнить все нюансы нереально.
На втором занятии кандидаты друг на друге отрабатывают скрипты продаж, а наблюдающий куратор отмечает совершенные ошибки. Третья "лабораторная" переходит из игровой формы в реальный мир продаж: соискателям предоставляется клиентская база, и требуется совершить 100 "холодных" звонков. Продажи, совершенные на этапе обучения, учитываются и оплачиваются. Интенсивный учебный процесс завершается итоговым экзаменом, проходящим в виде теста.
Проходить тест нужно не торопясь и крайне вдумчиво, поскольку от его результатов напрямую зависит, будут ли рассматривать вашу кандидатуру. Да, не очень сложная работа оператором на дому, отзывы говорят, что требования банка к сотрудникам невысокие, к тому же организация сама берется за обучение необходимых специалистов. Но больше половины кандидатов постепенно отсеиваются или сами отказываются от такой деятельности, понимая на практических занятиях, что продажи — не для них. После успешно пройденных тестов потребуется снова заполнить анкету и внести личные данные, которые необходимы для официального оформления в финансовой организации.
Далее нужно подождать окончания проверки службы безопасности банка. В случае успеха вам вышлют идентификаторы для входа в персональный рабочий кабинет, через который вы будете получать задания, связываться с руководством по рабочим вопросам и согласовывать свой график. Рассмотрим этот момент на примере менеджера по продажам. Вам дают реальную клиентскую базу и отработанные скрипты продаж, регламентирующие порядок деятельности.
Сценарии содержат в себе необходимую последовательность разговора, которой следует строго придерживаться. Ваша задача — обзванивать клиентов из базы и предлагать им новые банковские продукты. Менеджеры по продажам должны не только мотивировать существующих клиентов взять кредитную карту банка, но и "вытягивать" из них новые сведения для внесения важных данных в базу. Каждый человек, согласившийся приобрести банковский продукт и в итоге получивший его, прибавит к вашей итоговой заработной плате 50 рублей.
Помимо этого на ваш бонусный счет начислится 1 балл. Зачем нужны эти баллы, и на что они влияют? Чем больше баллов, тем выше рейтинг сотрудника, кроме того, эти бонусы играют положительную роль при начислении премиальных в банке.
Те, кто долго ищет работу и в итоге ее находят, поначалу сталкиваются со значительными финансовыми трудностями: чтобы попасть в офис, нужно потратиться на дорогу, а денег, как правило, на это уже нет. Социальные гарантии. Официальное трудоустройство — это гарантии того, что работодатель будет отчислять положенные средства в различные фонды ОМС, пенсионный фонд и пр. Дебетовая карта. Зарплата за выполнение трудовых обязанностей на удаленке перечисляется на личную дебетовую карту. Ей можно расплачиваться в магазинах, снимать наличные в банкоматах и отделениях банка.
За совершенные покупки на счет будет начисляться кешбэк, но сегодня этим никого уже не удивишь, почти в каждой финансовой организации есть подобные программы лояльности. Даже в негативных отзывах бывшие сотрудники банка отмечают, что зарплата всегда приходит без задержек, то есть банк всегда строго выполняет обязательства. Никто не заставит вас выполнять обязанности без предварительного обучения — оно совершенно бесплатно и проходит онлайн. В электронном учебном центре все соискатели проходят установленную программу и стажируются. Гибкий график. Никаких смен и жестких рамок, вы самостоятельно составляете собственный режим занятости. Размер зарплаты зависит только от вас: чем больше и качественней вы будете работать, тем больше денег в итоге придет на карту. У финансовой организации действует достаточно справедливая система бонусов, также возможен карьерный рост. Понятно, что в первое время вы будете набивать много шишек, ошибаться, подвергаться штрафам, уставать и расстраиваться из-за низких результатов.
Моральное истощение — спутник всех удаленных специалистов по "холодным" продажам, и это нормально. К этому нужно привыкнуть. Что ж, плюсы и минусы мы рассмотрели, но обобщенную информацию для составления полной картины нужно все же подкрепить конкретными примерами. Рассмотрим популярные вакансии подробней и оценим, в каких условиях приходится выполнять свои обязанности операторам и менеджерам. Банку нужны сотрудники, которые будут обзванивать людей, просрочивших выплаты, и для этого не нужно держать людей в офисе и тратиться на аренду, достаточно иметь штат удаленных операторов. Между тем, "обтесавшиеся" сотрудники, которые уже поняли тонкости общения с клиентами, редко совершают промахи и получают хорошую зарплату. Внимательно изучите негативные отзывы — все они написаны новичками, только начавшими свой путь в профессии. Данная группа специалистов взаимодействует с крупными корпорациями и достаточно известными брендами. Суть удаленной занятости — продать банковские продукты бизнесу.
Изучив отзывы по данной специальности, можно выделить ряд существенных плюсов: обучение и деятельность полностью удаленные, не нужно никуда ехать или тратиться на вебинар; зарплата зависит от качества выполнения обязанностей и укладывания в сроки — если соблюдать график и хорошо выполнять свои обязанности, то никаких проблем не будет; даже при удаленной деятельности вы имеете возможности карьерного роста, а, значит, и повышения зарплаты. К слову, подобных вакансий в сети мало, а значит, нет и текучки среди менеджеров по привлечению корпоративных клиентов. Это хороший знак, говорящий, что банк ценит хороших специалистов и старается их удержать. Отрицательных отзывов об этой вакансии крайне мало, но и в них можно найти ценную информацию: Банк вообще не рассматривает на эту должность кандидатов без опыта работы в банковской сфере. Нужно проработать в похожей специальности или в продажах не менее года. Свободного графика здесь нет, менеджеры работают удаленно по стандартной пятидневке, чтобы связываться с потенциальными клиентами в их рабочее время. Оклада нет, итоговая зарплата зависит от выполненных объемов и результата. У банка нет региональных представительств, но деятельность организована достаточно слаженно, поскольку в каждом регионе существует сеть из удаленщиков. Головной офис банка в Москве руководит всеми дистанционными процессами, при этом финансовая организация экономит колоссальные деньги, ведь им не нужно снимать помещения под офисы, колл-центры и оплачивать деятельность штатных сотрудников, деятельность которых может и не приносить прибыли.
Банковские карты выпускаются по давальческой схеме и рассылаются клиентам по почте или отправляются курьером.
К этому моменту сумма долга уже приличная если дело уже дошло до исполнительного листа. За всё это время набегает такая сумма процентов, которая может перекрыть даже оценочную стоимость квартиры, которая как минимум в 2 раза больше залоговой. Далее банк отдаёт исполнительный лист в ФССП. Приставы открывают исполнительное производство в течение 3-х рабочих дней , о котором уведомляют должны по крайней мере должника. Должник должен в 5-дневный срок срок для добровольного исполнения оплатить весь долг, указанный в исполнительном листе.
Если долг не оплачивается в течении 5 дней хотя бы частично , приставы удерживают из суммы долга 7 процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. Например, если вы должны 1 000 000р. Ещё как! Далее приставы организуют торги, которые проходят в несколько этапов. Если в результате торгов квартира не продается, а банк сделает всё для этого, то банк оставляет её себе по закону. Что получается: банк дает кредит на 1 000 000р.
Навар — 2 000 000р. Хороший бизнес! Из всей этой истории напрашивается вывод, что Банк Тинькофф делает всё для того, чтобы отобрать квартиру у должника — это основная цель банка. Когда банк видит, что должник не в состоянии платить, он перестает с ним договариваться, лишая человека всех шансов на сохранение квартиры. Должник не может ничего сделать, к примеру, даже обанкротиться, хотя имеет полное право. Ведь в залоге квартира, которую нельзя реструктуризовать, в отличие от кредита наличными.
И банк прекрасно знает, что должнику некуда деться и дожимает его своими бесконечными процентами, штрафами и пенями. Про эту схему «законного» отъёма квартир у населения мне поведал один юрист, который очень давно занимается делами по банкротству.
Оставьте отзыв
- Оператор домашнего Call-центра Тинькофф (Россия) — рекомендуем! 44 отзыва и 1 фото | Рубрикатор
- Режим работы представителя банка Тинькофф
- Отзывы работников
- Один день из жизни представителя Тинькофф
Тинькофф Банк — отзывы сотрудников
Отзывы клиентов о работе и качестве обслуживании в Тинькофф Банке. О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки. Отзывы сотрудников о работе представителем в банке "Тинькофф" не всегда положительные. О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки. Стоит ли брать кредит, вклад, карту в Тинькофф Банке. Новости банковской индустрии: самый большой интернетбанк мира объявил набор сотрудников для удале.
Как устроиться оператором на дому в банке Тинькофф
Потом были 2 недели обучения. Если его не пройти, то и зарплату не выплатят. А если все-таки взяли на работу, то за испытательный период выплата будет только вместе с первой премией. Смены также выставляют по своему усмотрению, редко, когда учитывают пожелания сотрудника. Перерывы очень маленькие и раздаются по непонятному принципу. Требования высокие, но зарплата не отвечает этим требованиям. Работала в нескольких финансовых учреждениях, и мне есть с чем сравнить.
Виктория, специалист отдела входящих обращений. В рекламе говорится, что данная вакансия подходит для внештатных работников, подработки на дому и мам в декрете. На поверку все оказало совсем не так, работать нужно 30 часов в неделю, а это не так уже мало, почти полный рабочий день. Есть требования к абсолютной тишине, что дома с ребенком обеспечить трудно. А банк, получается, экономит на рабочем месте для меня. Режим работы явно не на уровне подработки, много информации.
Попадаются невоспитанные клиенты, а им все равно рассказать все надо, так как идет прослушка. Вывод: это полноценная работа, только дома. Александр, оператор колл-центра. Ничего хорошего не могу сказать о работодателе. Это полностью автоматизированная система без человеческого лица. Скоро люди тут будут не нужны.
Все сценарии разговоров шаблонные и однотипные. Каждый разговор прослушивается, потому отступление от сценария карается очень жестко: лишение премии, иногда штрафы. А люди попадаются вообще неадекватные: ругаются, просто не слушают, что им говорят и гнут свою линию. Виктор, оператор по взысканию задолженности. Можно иметь хороший доход от 50 000 рублей , но необходимо заключать 14 договоров в месяц. При невыполнении плана доходы резко падают, премии лишают.
Потому работать нужно без больничных и отпусков. Был случай задержки зарплаты на 2 месяца. Как раз перед Новым годом. Очень неприятная ситуация, которую руководство не захотело решать. Дмитрий, оператор по привлечению корпоративных клиентов.
Длительное обучение перед выходом на линию, которое может занять одну-две недели. Некоторые соискатели сталкивались с проблемой, что их компьютер «не тянул» необходимые для работы программы. Есть должности, на которых работать сложнее. Например, в отделе позднего взыскания. Клиенты не всегда рады звонкам. Приходится сталкиваться с негативом. Необходимо иметь тихое место для работы. Могут перевести в другой отдел. Например, с продаж — на взыскания. Для сотрудников проводятся тренинги, на которые требуется тратить время. Как устроиться на удаленную работу в Тинькофф? Выберите подходящую и нажмите на кнопку «Откликнуться». Заполнить анкету. В ней требуется указать ФИО, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона и ряд других данных. Далее требуется пройти обучение и сдать тест. При успешном прохождении обучения банк выплачивает бонус. Проводится личное собеседование и окончательное решение о приеме на работу. В процессе трудоустройства кандидатов проверяет служба безопасности.
Плюсы Минусы Оплата всегда 2 раза в месяц. У меня не было ни одного случая какой-то просрочки. Считаю, что мало доплачивают за бензин. Платят только за успешные встречи в моем городе это небольшие 27 рублей. Если клиент отказался или прямо на месте отказывается ушел или находится по другому адресу , то доплаты не будет. Если клиент в другом месте — тоже надо ехать за свои деньги. Нет ограничений по оплате и какого-либо «потолка». Иногда клиенты не выходят на связь в назначенное время или не дождались и без предупреждения уехали. Это неимоверно раздражает. Есть определенная возможность карьерного роста. Не простым представителем, конечно. Если хотите развиваться в банковской сфере — реальная возможность перейти в региональный штат менеджеров, а дальше вверх по карьерной лестнице. Слышала о таких ребятах, но нужен соответствующий подход к делу.
Было объявлено, что на 2 из имеющихся вакансий обучение начнется либо в конце января или в начале февраля. Напоминаю, сегодня начало декабря! У нас собрали анкеты и провели во вторую часть зала. Там нас разделили на 3 команды по 12 человек и предложили поиграть в «увлекательную игру». Мы должны были своему аппоненту доказывать почему в конкретном отделе определенные качества сотрудника важнее всех остальных. В процессе этого, решая логические задачи Вот по этому групповым упражнению «уважаемые» тренеры и делали вывод о наших личных качествах и способностях! Потом «уважаемые» тренеры из 3х человек а одна мадам была с ярко-бордовой помадой, чего в банках не позволительно совсем посовещались отозвали большую часть группы в смежный кабинет и сказали, что мы им не подошли.
Тинькофф банк отзывы
| Тинькофф - отзывы сотрудников | 03.02.2022 | Я устроилась в Тинькофф так как искала удалённую работу, мне показалось их предложение адекватным. |
| Отзывы сотрудников Тинькофф — Отзывы сотрудников | О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки. |
| Хорошая работа представителя – отзыв о Тинькофф Банке от "user-606216517435" | Банки.ру | Читать отзыв В поисках онлайн кредита для моего ИП наткнулась на предложение от Тинькофф. |
| Зарплата представителя тинькоф. Плюсы и минусы в работе - YouTube | Честные отзывы об услугах, продуктах и работе Тинькофф в 2024 году. |
Удаленная работа в Тинькофф: какие вакансии предлагает компания?
Оформить кредит Помощь в заполнении декларации 130281sergey Уже не первый раз меня выручает Тинькофф банк. Персональный менеджер Дмитрий Б-й, помог скорректировать декларацию для налоговой, вовлеченно участвовал в объяснении и разьяснял... Я разобрался с ней во всех вопросах. Хороший и отличный...
С учетом пожеланий клиентов примерно составляется маршрут и начинается суета, представитель мечется от точки А к точке Б наматывая за смену 200-300км, если работать по области, а не в определенной точке типа Янино, Кудрово, Всеволожск.
Помимо договоренностей с клиентами, частенько ты ждешь их по 10-20 минут и времени вообще не остается ни на что, но правда, кого же это волнует? Особенно не волнует наше руководство, которое в виде Ушаковой Елены говорит, что нагрузки никакой нет и вообще у представителя все отлично. Так представители на автомобиле и колесят весь день регион... Задача представителя вклинуть в свой маршрут и эти "быстрые встречи" и как он это сделает, абсолютно никого не волнует.
Помимо просто списка встреч в банке имеются клиентские интервалы, например с 10 до 15, с 15 до 19 и с 19 до 22 и все это надо учесть представителю! Предположим, что у представителя сегодня все прекрасно и он например в 21-00 едет в сторону дома Кудорово не закрыв еще смену и уже почти на подъезде к дому, прилетает "быстрая" в Дубровке с 21-00 до 22-00, тут вариантов два, или ехать, или договариваться с клиентом о переносе. Если представитель не хочет или не может уже ехать и встречу переносит, банк Тинькофф вычитает некую сумму за несостоявшуюся встречу и таких примерно в день может быть от 5 штук, что прямым образом влияет на зарплату представителя. Когда представитель закончил работать, работа еще не закончилась, так как теперь надо подумать, куда и кому сдать оставшиеся от смены документы и тут тоже есть выбор, хочешь едь к администратору офиса или коллегам, не хочешь, так будь добр приехать в свой выходной на ту самую Ржевку.
В большинстве случаев конечно же кто-то с кем-то договаривается, но в целом картина не самая благоприятная.
Но есть и альтернатива: расти внутри компании и развиваться вместе с ней. Так поступил сотрудник «Тинькофф» Сергей Чекалкин: он прошёл путь от оператора кол-центра до директора департамента, который отвечает за всю клиентскую поддержку. Сергей поделился необычными кейсами и рассказал о сложностях в работе и системе ценностей, необходимой для карьеры в его департаменте. Избранное Сергей Чекалкин «Мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим» В «Тинькофф» я пришёл в 2007 году в 18 лет, через год после основания. Тогда многих работодателей в сфере обслуживания цифры интересовали больше качества: быстро обработать много обращений было важнее, чем реально помочь человеку. На собеседовании я узнал, что у «Тинькофф» другой подход: главное — решить вопрос клиента. Разговор может длиться хоть час, если ситуация того требует, со срочными и критическими проблемами регламент уходит на второй план. Такой метод работы отозвался мне гораздо сильнее.
По итогам интервью мне предложили достойную зарплату и пообещали перспективы роста. Так началась моя работа в «Тинькофф». Этот бренд был тогда совсем новым, и никто не мог предположить, что у нас будет более 13 миллионов клиентов, а капитализация превысит 10 миллиардов долларов. Поэтому сюда приходили только смелые люди, готовые к экспериментам. На первой встрече с сотрудниками Олег Тиньков да, тогда он приветствовал новичков! Уже тогда мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим. Сейчас ту же мысль постоянно транслирует руководство, поддерживает команда — это фактически компонент нашей ДНК. Мы взяли предложение в разработку и создали её. За 14 лет у меня был и вертикальный рост, и переходы по горизонтали с полной сменой задач.
Переход порой давался нелегко: новые обязанности, непредвиденные ситуации. В моей работе много моментов, по которым нет готовых инструкций.
Отзывы работников В офис курьеры могут приходить практически в любом виде, но на встречах представители являются лицом банка, а значит, должны соблюдать деловой дресс-код. После стартового обучения новому сотруднику дается месяц на адаптацию, по итогам прохождения которой принимается решение, заключать ли с ним договор. С ним оформляют договор гражданско-правового характера, а не бессрочный трудовой договор, что означает отсутствие оплачиваемых отпускных и больничных листов. При приеме сотрудник подписывает мотивационную систему, основные составляющие которой следующие: количество проведенных встреч; статистика по сотруднику отмены встреч, качество обслуживания и прочее ; пройденный километраж и отработанные часы. Представители отмечают, что мотивация довольно сложная для самостоятельного пересчета начисленной зарплаты, из-за чего оплата труда выглядит непрозрачной. Сотрудники также жалуются на большое количество штрафов, заметно влияющих на доход — за отказы клиентов, неуспеваемость по обучающим материалам, несоответствие одежды дресс-коду и прочее.
Существуют сложности с составлением графика, часы работы могут выпасть на позднее время до 23:00. Курьера могут поставить в резерв на смену, и он обязан явиться на работу. Но если в течение 4 часов ни одной заявки не поступит, простой не будет оплачиваться. А каждая перенесенная или отмененная встреча ухудшает статистику работника. Важная функция представителя банка — не только доставлять карту и документы, но и знать особенности каждого продукта, но и уметь проконсультировать клиента, а также обладать навыками «продажника» — презентовать получателю другие продукты или выяснить его сомнения и развеять их, если клиент передумал подписывать договор. К примеру, представитель привозит клиенту дебетовую карту после перевыпуска.
Как устроена работа представителя Тинькофф: отзыв и моя история
| Тинькофф Банк — отзывы сотрудников | Будем рады комментариям на отзыв клиента Тинькофф Банка "Вакансия «представитель банка» разъездная работа. |
| Стоит ли открывать ИП в Тинькофф - 15 отзывов за 2024 год + плюсы и минусы | Все отзывы о компании банк тинькофф. |
| «Тинькофф Отзывы»: обратная связь только от реальных клиентов | Отзывы об Отзывы сотрудников о Тинькофф банке. Мнения, отзывы и фото от пользователей. Сайт отзывов России. Отзывы клиентов, пользователей и покупателей. Ответы официальных представительств компаний. |
Работа в Тинькофф – отзывы об удаленных вакансиях | Сколько можно заработать?
И так с каждым продуктом, сколько предложишь продашь столько тебе плюсиков и будет. Некоторые реально зарабатывают от 5 до 10 тр в день. Аноним 667.
Для пеших курьеров бывает физически сложно успеть с одной встречи на следующую. Также случаются периоды простоя, когда приходится по 2-3 часа ждать времени следующего клиента. Представителям с личным авто проще, но они рассказывают о минимальной компенсации ГСМ. Перед заключением договора представитель проходит полноценное обучение по продуктам банка с тестированием и итоговой аттестацией. Независимо от выбранного графика работы, выходные будут «плавающими», нельзя выбрать фиксированные дни. И главное — вакансия вряд ли подойдет тем, кто не сможет работать в продажах или ищет минимум общения с клиентами.
Гибкий график позволяет совмещать занятость с учебой в институте или работой в другой компании. Работникам доступны скидки от партнеров банка и на фитнес, более выгодные тарифы на услуги Тинькофф. Те, кого оформляют в штат, получают ДМС с льготной стоматологией но большинство годами остается внештатными сотрудниками с договором ГПХ. Работа курьером в Тинькофф банке может стать хорошим стартом для начинающего специалиста, готового обучаться в банковской сфере и совершенствоваться в навыках продаж. А для соискателей с опытом предусмотрены мотивирующие премии и дальнейший карьерный рост. По материалам.
Более того, получила распространение концепция, согласно которой трудовые споры в принципе не могут разрешаться в порядке коллективного иска. Индивидуальные трудовые споры — это всегда спор конкретного работника. А для разрешения коллективных трудовых споров предусмотрена специальная процедура — коллективные переговоры, забастовки и тому подобные меры. Поэтому суды часто отказывают в принятии коллективных исков по трудовым спорам, мотивируя это тем, что они по своей природе индивидуальные, пояснил Иванов. Неблагоприятная практика меняется Шансы конкретных курьеров доказать наличие трудовых отношений с банком зависят от многих конкретных обстоятельств. По таким категориям споров суды исследуют не только и не столько содержание договоров, сколько фактические взаимоотношения между сторонами и наличие в них признаков трудовых отношений, указывает Юрий Иванов. К этим признакам могут относиться: плата за процесс, а не за результат; подчинение работников внутреннему распорядку работодателя; обеспечение работников рабочим местом и оборудованием; наличие фиксированной регулярной оплаты труда вне зависимости от достигнутых результатов. При рассмотрении трудовых споров о признании отношений в рамках договоров ГПХ трудовыми суды традиционно чаще вставали на сторону работодателя, добавляет Иванов. Бремя доказывания возлагается на работника как на истца, так что ответчику достаточно занять пассивную позицию. Работодатели, как правило, заблаговременно готовились к подобным спорам: изначально правильно составляли документацию, маскировали трудовые отношения под гражданско-правовые стандарты.
Я и сам приходил к нему с предложениями взять на себя новые задачи — обычно инициативы поддерживали. Любая — в буквальном смысле. Однажды у нашего клиента, который жил на тропических островах, возникла проблема с картой. Он ожидал, что для перевыпуска нужно будет лично обращаться в отделение в Москве и забирать «пластик». Хорошее обслуживание позволяет бизнесу расти. Мы хотим увеличить количество клиентов до 20 миллионов к 2023 году, и лучший помощник здесь — «сарафанное радио». Когда людям нравится обслуживание в банке, они рассказывают о нём знакомым. У нас хороший органический рост за счёт рекомендаций. С негативом мы тоже работаем — смотрим все обращения клиентов, находим публикации о «Тинькофф» в социальных сетях, ищем причины недовольства. На основе этого мы тоже улучшаем продукты и процессы. Я каждый день читаю много отзывов, и меня искренне радует, что позитивной обратной связи становится всё больше. Это заряжает на работу. Вообще, без желания помогать людям работать в сервисе сложно. Если человеку некомфортно объяснять вещи несколько раз, находить нужные слова для каждого, вряд ли он сможет построить здесь карьеру. Например, у нас есть детские карты «Тинькофф Джуниор», которые заказывают родители наших юных клиентов. В поддержке этого продукта всегда много общения: дети даже спрашивают в чате приложения, как сделать домашку, и мы им помогаем. С разрешения родителей мы нашли локацию гаджета ребёнка и передали им информацию. Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт.
Оставить отзыв
- Тинькофф банк: отзывы сотрудников о работе, мнения реальных людей /
- Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
- Отзывы о Тинькофф Банке
- Хорошая работа представителя
- "Тинькофф Банк": отзывы о работе, условия и средняя зарплата
«Тинькофф» объявил войну удаленщикам и релокантам. Возможны увольнения
Рассмотрев отзывы сотрудников, я сделала вывод, что в большинстве случаев операторы раннего взыскания “Тинькофф” выделили ряд следующих моментов в своей занятости. Всем привет Добро пожаловать! Меня зовут Евгения, я с семьей живу в небольшом городе Томской области. На этом канале вы найдёте мои домашние влоги и пс. Один из немногих банков, который перевел большинство сотрудников на хоум офис, является Банк Тинькофф, о котором огромное количество жителей страны пытаются найти отзывы.
Банк «АО Тинькофф» - отзывы клиентов и сотрудников о работе
Оставьте свой отзыв о работе Тинькофф Банка, продуктах и обслуживании на Реальные отзывы от клиентов о Тинькофф банке: о кредитах, вкладах и должниках. Уже типичная для Тинькофф история: заказал карту ребёнку, назначили дату, в итоге утром в чате назначили представителя для доставки, но в день.
Отзывы о Тинькофф банке
Отзывы сотрудников Тинькофф Банка помогают разобраться в том, стоит ли устраиваться в это учреждение на работу. Плохие отзывы об удаленной работе в банке Тинькофф. представителя банка Тинькофф. Тинькофф Банк — отзывы сотрудников. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. АО «Тинькофф», российский банк, получил неоднозначные отзывы как от клиентов, так и от сотрудников.