Среди екатеринбуржцев, которые сегодня не могут зайти в WhatsApp и Telegram с компьютера, оказались абоненты Ростелекома.
Пресс-центр компании
Минцифры РФ следит за ситуацией с аварией на подводной линии связи "Ростелекома" в Финском заливе, авария не отразилась на пользователях, сообщили в РИА Новости. ПАО Ростелеком на ПМЭФ. Ознакомьтесь с технологическими решениями в связи и IT. Информация о современной телеграфной связи от Ростелеком | -Ола.
В «Ростелекоме» признали проблему с доступом к зарубежным сервисам
Пенсионеры узнали, как зарегистрироваться в Telegram, пригласить друзей, создать группу, записать видео или звуковое сообщение и о других возможностях программы. Общение между отрядами обычно шло в соцсетях и чатах. Мы как раз искали новый канал для коммуникации и очень благодарны за урок знакомства с Telegram. В завершении «Ростелеком» устроил для волонтёров чаепитие с осетинскими пирогами, во время которого участники делились впечатлениями от знакомства с пособием «Азбука интернета» и новым каналом виртуального общения.
В настоящее время консультации через Telegram доступны для пользователей Единого портала государственных услуг.
Достаточно добавить в записную книжку номер телефона портала, и можно задать вопрос службе поддержки, которая работает круглосуточно. Осуществление этого проекта стало возможным благодаря тому, что в первом квартале 2016 года «Ростелеком Контакт-центр» завершил внедрение единой платформы для обработки любых текстовых обращений клиентов.
Примечательно, что одним из наиболее востребованных сценариев использования чат-бота абонентами стала настройка домашнего интернета. При этом сам чат-бот постоянно совершенствуется, оператор говорит о применении в нем машинного обучения с использованием технологий нейросети.
Нам же кажется, что не последнюю роль в облегчении настройки домашнего интернета, в частности, точки доступа и роутера сыграло обновление парка устройств: в 2022 году Ростелеком провел масштабное обновление абонентских устройств , более 220 тысяч роутеров и точек доступа были заменены на новые, как отечественного, так и зарубежного производства.
Такой комплекс позволяет удаленно и непрерывно фиксировать крупногабаритный транспорт, вес которого превышает допустимые нормы, и позволяет современными средствами влиять на соблюдение правил дорожного движения, — прокомментировал Александр Писаренко, директор сервисного центра «Ростелекома» в Адыгее. Фото: ПАО «Ростелеком» Специалисты технической службы «Ростелекома» подключили комплексы к оптическому интернету по защищенному каналу, обеспечив бесперебойную передачу в систему Ространснадзора информации о владельце, транспортном средстве и совершенном нарушении. Круглосуточный мониторинг транспортного движения в Адыгее очень важен, так как в республике много туристов, много грузового транспорта, движущегося к местам стройки жилых, туристических и промышленных объектов.
«Ростелеком» рекомендовал сотрудникам работать удаленно
Тарифы за слово в телеграммах по России и в страны зарубежья Тарифы на услуги телеграфной связи ПАО «Ростелеком». Структуры «Ростелекома» ведут переговоры о покупке долей программатик-платформы для рекламы в мобильных приложениях Yabbi и селлера мобильной интернет-рекламы Redllama. Звезды сошлись в Калуге: «Ростелеком» подвел итоги конкурса журналистов в ЦФО. Научитесь вести правильно бизнес в России, будьте в курсе последних новостей. В Иннополисе (Республика Татарстан) городская чат-группа «Ростелекома» в мессенджере Telegram (телеграмм) стала самым востребованным каналом поддержки местных жителей. Программно-аппаратный комплекс разработчика не удалось опробовать на Telegram, но возможно именно его использовали при замедлении работы Twitter. |.
«Ростелеком» приобрёл компанию-разработчика ПО для борьбы с Twitter и Telegram
Логотип телеграм канала @rostelecomnews — Новости Ростелеком Н. «Ростелеком» расширяет возможности платформы цифровых коммуникаций для бизнеса «Виртуальная АТС». Пользователи Ростелекома пожаловались на проблемы с доступом к зарубежным сервисам и ресурсам. Проект ведомственного акта «Об утверждении тарифов на услуги местной, внутризоновой и междугородной телефонной связи, на услугу по передаче внутренней телеграммы.
Цифровой регион
Нам важно подстраиваться под привычки потребителей, идти им навстречу», — сказала она. Изображение: lori.
Для перевода текста в голос нужно сделать всего пару кликов: пользователь вводит свой текств специальное окно или загружает текстовый файл и получает готовую запись. Такой функционал существенно сокращает время на подготовку маркетинговых кампаний, телефонных опросов, помогает оперативно информировать участников программ лояльности и вести другие коммуникации с клиентами. Запуск модуля TTS является еще одним шагом в этом направлении.
Он разработан с применением технологии искусственного интеллекта на базе нейросетей, поэтому постоянно обучается, повышает эффективность и точность ответов. Директор по клиентскому сервису «Ростелекома» Евгений Жукович: «У клиента всегда есть возможность позвать в чат оператора. Однако мы отмечаем рост доверия к общению с ботом и удовлетворенности качеством его обслуживания.
Переписка с цифровым консультантом становится все интереснее — обучаясь, он гибко подстраивается под реакции пользователей. К тому же более оперативно отвечает на обращения, поскольку может параллельно общаться со множеством клиентов. Чат-бот — инновационное решение «Ростелекома», реализованное с помощью современных инструментов на базе собственных разработок компании. Интеллектуальные нейросети, скрипт-менеджер и бот на микросервисной архитектуре позволяют широко использовать систему в разных каналах общения с клиентами, быстро меняться в соответствии с требованиями пользователей и бизнеса, обеспечивать единый подход к обслуживанию. Цифровой консультант встроен во все точки взаимодействия с абонентами. Он приветствует посетителей на страницах сайтов «Ростелекома» и видеосервиса Wink, а также в личном кабинете — в том числе в приложении «Мой Ростелеком».
Бот, как телесуфлер, сможет предложить варианты ответа оператору и показать всю доступную информацию из баз знаний.
Сервис может использоваться в контакт-центрах, во внутренней системе регистрации оператора связи для сокращения времени на создание заявок и передачу их конечному исполнителю, а также для сервиса оповещений и календаря работ для оповещения абонентов или сотрудников собственной компании. Кроме того, сервис можно применять для работы с VIP-клиентами. Партнерский материал.
Новости Ростелеком
Чтобы отправить телеграмму, не нужно идти в отделение связи — срочное сообщение родным или знакомым можно передать даже ночью, при необходимости — в кредит. "Ростелеком" рекомендовал сотрудникам работать удаленно на время действия режима контртеррористической операции. Финансовые и операционные результаты деятельности «Ростелекома» за IV квартал и 12 месяцев 2023 г.
Телеграммы
Информация о современной телеграфной связи от Ростелеком | од. «Ростелеком Контакт-центр» поделился карьерными лайфхаками: как получить работу в масштабных российских проектах. «Ростелеком» победил на отраслевом конкурсе лучших практик импортозамещения в сфере телекоммуникаций. Пользователи Ростелекома пожаловались на проблемы с доступом к зарубежным сервисам и ресурсам. Сегодня Таганский суд вынес решение о немедленной блокировке Telegram.