Это связано с неопределенностью из-за того, что «Тинькофф» сообщил о планах интеграции с Росбанком. У Тинькофф ужасные проблемы (или банк делает это намеренно) со SWIFT-переводами из Европы.
Что нового в банке очень расстроило клиентов
- С 23 марта. «Тинькофф» ввел новый запрет для всех клиентов банка
- Проблемы Тинькофф сегодня
- Проблемы Тинькофф сегодня
- «Тинькофф» устранил сбой в работе мобильного приложения
- Тиньков отказался от сделки с «Яндексом». Что это значит для вкладчиков? | Аргументы и Факты
- Тинькофф банку пророчат санацию
TINKOFF уходит из России. Объясняем, что будет с клиентами банка
Банк обеспокоился тем, что клиенты невнимательно относятся к его предложениям и решил проблему нетривиально: начал автоматически подключать пользователям рассрочку на покупки. Функция активировалась после того, как клиенты просто посмотрели информацию об этом предложении в Stories в приложении банка. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра», — сообщил представитель службы поддержки банка. Поддержки и понимания у пользователей это не нашло. Однако требование отключить рассрочку специалисты компании обещали рассмотреть в течение нескольких дней. Экономист и маркетолог Игорь Качалов в беседе с «360» отметил , что подобное навязывание услуг оставит кредитную организацию без значительной части клиентов. По его словам, любой договор считается заключенным при согласии обеих сторон. Раньше банк заявлял, что при утверждении кредита клиент должен получить СМС и каким-то образом с ней согласиться, например, отправить ответ со словом «да». В истории со Stories нет согласия, поэтому любой пострадавший от действий банка пользователь имеет право требовать вернуть обратно все деньги, а также получить компенсацию за моральный ущерб.
По техническим причинам Однако на этом проблемы банка не закончились. Люди написали в соцсетях, что не могут перевести деньги на свои или чужие счета, в том числе с помощью СБП.
В «Тинькофф» заявили изданию, что удаленная работа в банке все еще возможна. Однако ее обязательно нужно отдельно согласовывать с руководителем, даже если сотрудник намерен трудиться в период своего отпуска.
Как банк сам себе противоречит Технически, «Тинькофф» — не первый представитель российского крупного бизнеса, который указал удаленщикам на дверь. Все началось зимой 2023 г. Через несколько недель схожий ультиматум выдвинул своим работникам и холдинг VK , ранее известный как Mail. Он тоже заявил, что удаленщикам в его штате не место, и что они должны или переехать обратно в Россию, или уволиться.
Импортонезависимость Есть ли у «Тинькофф» внешние мотивы для ввода новых правил, или же он действительно руководствуется исключительно безопасностью, на момент выхода материала доподлинно известно не было. Однако не далее чем в середине ноября 2023 г. Напомним, что ИТ-шники составляют значимую долю среди тех, кто покинул Россию после 24 февраля 2022 г. Их массовый отъезд из страны начался еще весной 2022 г.
В Ленинабаде он приобретал дефицитные по тем временам товары, — мохеровые шарфы, джинсы — которые по возвращении продавал на рынке втридорога. За такие спекуляции можно было получить тюремный срок, но Тинькову удалось избежать негативных последствий. Зачем мохеровые шарфы в теплой республике, джинсы с кроссовками — в мусульманской? Никто из местных их не брал. А у нас в Сибири все это нужно», — пояснял Тиньков в своей книге «Я такой как все». После армии Олег Тиньков планировал стать шахтером Впрочем, первый «бизнес» не превратил юношу в предпринимателя: старшеклассник трудился учеником электрослесаря на шахте. Когда же настало время отдать долг Родине, Олег надеялся попасть в СКА и купил себе дорогой итальянский велосипед, рассчитывая выигрывать на нем армейские соревнования.
В итоге парень загремел в погранвойска, так что мама с его разрешения велосипед продала и положила деньги на сберкнижку. Со службы Тиньков вернулся в твердой уверенности заменить ушедшего на пенсию отца в шахте, однако сначала решил немного отдохнуть и отправился по приглашению бывшей классной руководительницы физоргом в пионерлагерь. Солнце, река, девушки — что еще нужно демобилизовавшемуся солдату? Успех у противоположного пола был ошеломительный: на весь лагерь — всего два мужчины. Девушки буквально дрались за внимание Олега, ночи напролет он проводил с разными пассиями, который угощал шампанским. Мимолетные интрижки закончились, когда физорг встретил первую настоящую любовь — 17-летнюю Жанну Печоркину, проходившую практику в столовой перед поступлением в медучилище. Они были неразлучны и вместе ездили в город навестить родителей.
Одно лето в пионерлагере круто перевернуло жизнь бизнесмена Одна из таких поездок закончилась трагедией: в желтый «Икарус», в котором находилась пара, врезался КамАЗ. Перепрыгнул через отверстие в задней стенке автобуса, там просто не было стекла, бросился искать ее на дороге. Смотрю — она лежит в кювете, полностью накрывшись юбкой, видны голые ноги и нижнее белье, — откровенничал Тиньков. И вижу то, что, надеюсь, никогда больше не увижу в своей жизни — мою любимую девушку, у которой практически нет головы. Ее потом и хоронили в закрытом гробу». В момент столкновения влюбленные целовались. Когда внутри салона слетела металлическая стойка, основной удар пришелся на Жанну.
Это был первый раз, когда я спасся, когда Господь сохранил меня. Меня привезли в больницу, сделали кучу операций… Приходили следователи, что-то выясняли. Я находился в полном шоке из-за этой трагедии. Мне казалось, жизнь закончена. Он не мог больше оставаться в родном городе, а потому уехал в Ленинград поступать в горный институт. Учился Олег на «тройки», а в старших классах много пропускал из-за соревнований.
Как пишет ТАСС, при попытке совершить платёж пользователи получают окошко со следующей информацией: «Операция невозможна. Повторите попытку позже». Кроме того, при входе в мобильный банк на главном экране всплывает уведомление «Переводы и платежи могут не работать.
В "Тинькофф" предупредили о возможных трудностях при совершении переводов из-за сбоя
Основатель Тинькофф банка столкнулся с тяжелым недугом и прошел уже все возможные этапы лечения. |. Тинькофф попал в санкционный список Евросоюза. В пресс-службе «Тинькофф банка» подтвердили, что у некоторых клиентов возникли проблемы при выполнении ряда операций.
Материалы по теме
- Рассрочка без вопросов
- Список удаленных из App Store приложений Тинькофф
- Как отразится возможная санация на клиентах Тинькофф банка
- 27.04.2024 Если «Тинькофф Банк онлайн» тормозит сегодня — полезная информация
- Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами 26.04.2024 | Банки.ру
- TINKOFF уходит из России. Объясняем, что будет с клиентами банка
В работе «Тинькофф» произошел массовый сбой
Сообщается о сбое в работе "Тинькофф": банк вернул деньги за покупки некоторым клиентам. Клиенты «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с переводом денег, о чём пишет Фото: РИА «Новости» / Виталий Белоусов При попытке перевести деньги по номеру телефона, в. Попавший под европейские санкции Тинькофф банк заявил, что «Тинькофф инвестиции» переведут активы клиентов другому брокеру, но не назвал его. Это связано с неопределенностью из-за того, что «Тинькофф» сообщил о планах интеграции с Росбанком.
Наблюдаются сбои или не работает Тинькофф сегодня?
Главные новости об организации Тинькофф банк на Так, в отношении Тинькофф Банка вынесено два постановления по статье 15.26.3 КоАП «Неисполнение обязанности по подтверждению и представлению исправленных сведений. Пользователи сообщили о сбоях в работе приложения банка «Тинькофф». Это связано с неопределенностью из-за того, что «Тинькофф» сообщил о планах интеграции с Росбанком.
В работе «Тинькофф» произошел массовый сбой
Попробуйте позднее". Совершить перевод по системе быстрых платежей в приложении для части клиентов на данный момент также возможности нет.
Поделиться «Тинькофф» объявил войну удаленщикам и релокантам. Возможны увольнения «Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого и своих клиентов. Нововведение может привести к массовым увольнениям — некоторые сотрудники банка, проживающие за пределами России, уже начали искать новую работу. Уехал из России — лишился работы «Тинькофф» подготовил новые правила для своих сотрудников — с 2024 г. Это касается как тех, кто планировал устроиться в банк удаленно, так и тех, кто уже входит в список его работников, проживая при этом за пределами России. Другими словами, это в первую очередь удар по релокантам, покинувшим Россию за последние несколько лет, но продолжавшим трудиться на « Тинькофф » и пополнять бюджет страны своими налогами и прочими ежемесячными отчислениями.
Из нового правила банка есть лишь три исключения — это Армения, Белоруссия и Казахстан. Это означает, что россияне, проживающие на территории перечисленных государств, а также граждане этих стран, пока еще могут работать в «Тинькофф». Однако пока нет гарантии, что в будущем список исключений не сократится. Во имя безопасности По информации издания, принимая решение о бойкоте удаленщиков и релокантов, в «Тинькофф» руководствовались двумя аргументами.
Бизнесмен обвинил коллег в том, что они пытаются спасать «остатки имущества». Оскорбил Тиньков и армию, и военачальников, и всю страну в целом, заявив, что она погрязла в «чинопочитании». Резок был миллиардер и в комментариях к посту. Когда подписчики попытались напомнить ему про интервью Юрию Дудю признан в РФ иноагентом , в котором российский миллиардер восхвалял Путина, он начал нецензурно выражаться и опровергать свои слова. Пост бизнесмена вынудил отреагировать пресс-службу банка, который носит его имя. В телеграм-канале кредитной организации заявили, что сказанное Тиньковым — его личное мнение, а сам миллиардер сейчас — один «из 20 млн клиентов» банка.
В банке «Тинькофф» добавили, что основатель кредитной организации не работает у них, он проводит время за границей и занимается своим здоровьем. В соцсетях тут же начали иронизировать, что, мол, «Олег и банк» теперь «просто однофамильцы» и что российский бизнесмен «конечно, не сотрудник банка — он просто его акционер».
После этого клиенты решили обратиться в суд, где потребовали признать незаконной блокировку счетов и вернуть списанные деньги. Как следует из судебных решений, с которыми ознакомился РБК, «Тинькофф» списывал денежные средства со счета, а в случае их недостатка открывал овердрафт. Овердрафт — это кредит, при котором банк может списывать деньги в счет погашения задолженности без распоряжения клиента, как только они поступают на счет. Как рассказал РБК представитель группы клиентов Дмитрий Бутряков, всего с конца 2022 года по настоящий момент ему известно о 23 судебных актах, вынесенных в пользу банка: либо в судах первой инстанции, либо в последующих апелляционных судах. При этом с апреля по ноябрь 2022 года судебная практика по искам клиентов против Тинькофф Банка складывалась исключительно в пользу истцов, а после этого периода решения начали выносить и в пользу банка, говорит Бутряков. Судами было вынесено более 30 решений о взыскании с банка списанных со счетов граждан денег, штрафа и компенсации морального вреда. В ряде случаев Тинькофф Банк уже возместил клиентам списанные денежные средства, сказал Бутряков.
Решения против клиентов В решениях судов, которые отказали клиентам в удовлетворении их требований, отмечается, что многочисленные действия клиентов в короткий промежуток времени по покупке валюты были направлены не на конвертацию валюты, то есть цели, предусмотренные заключенным с банком договором, а на получение прибыли от курсовой разницы, возникшей вследствие ошибки банка. Суд посчитал, что банк «допустил виновные действия по снятию денежных средств со счета истца клиента , чем нарушаются права и законные интересы истца». Однако в марте 2023 года судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в ответ на подачу апелляции Тинькофф Банком отменила решение суда первой инстанции. Первый кассационный суд, который проводит проверку решений, вынесенных судами низших инстанций, оставил в силе решение апелляционного суда. Соответствующие документы изучил РБК. Апелляционный суд по делу Филимонова ссылается на ст. Согласно ей, если лицо без установленных законом оснований приобрело имущество за счет другого лица, то приобретатель обязан вернуть потерпевшему это имущество.
«Генетически-то все чисто»: Тиньков признался, что стало причиной его онкологии
Ситуация уникальная для банковской отрасли — впервые банку из топ-5 может грозить бунт. В «Тинькове» неполноценность выплат признают и обещают вот-вот все решить, но пока параллельно еще сильнее ужесточают условия работы своих представителей. Особенно активные собираются идти в суд с иском, пока компания пытается решить проблемы с расчетом выплат. Они хотят как минимум добиться легализации своих отношений с банком.
Редакция «Фонтанки» узнала, с чем связано «тинькоффское» восстание и почему такая ситуация на рынке банков оказалась уникальной. Недавно сменивший владельца банк «Тинькофф» вместо семьи Олега Тинькова им теперь владеют структуры Владимира Потанина занимает пятую строчку в рейтинге российских банков по объему розничного кредитного портфеля. А по количеству клиентов — третье место.
Этого удалось достичь за счет агрессивной политики расширения бизнеса, главными проводниками которой стала многочисленная армия представителей «Тинькофф». С проблемой с выплатами столкнулись представители банка, которые привозят банковские карты на дом к клиентам. При этом сами они просят не называть себя «курьерами»: у них есть много других обязанностей помимо доставки.
Представители делают сканы документов и проверяют их подлинность, верифицируют клиентов, вводят в заявки на банковские карты паспортные данные, встречаются с юридическими лицами и работают с их документами, делают осмотр автомобиля перед каско, презентуют дополнительные продукты банка, например сим-карты, и подключают их, поделились представители. Всего в этом качестве «Тинькофф» по России представляет примерно 11 тысяч человек, а активно несогласных, готовых к решительным действиям уже около 600. Еще недавно, вспоминают они, их доходы составляли в среднем 45—50 тысяч рублей.
В среднем. На профильных сайтах они сообщают о выплатах в диапазоне от 20 до 35 тысяч. Пока начальство просит потерпеть, обещая «доначислить несправедливо удержанное в следующем месяце», поделились представители.
При этом нагрузка возросла: многие клиенты уходят из подсанкционных банков в «Тинькофф», который под обстрел Запада пока не попал, и выпускают карту «Мир» из-за возможного ухода Mastercard и Visa. По словам представителей, вместо 10—15 встреч с клиентами теперь в среднем выходит в два-три раза больше.
Работают внутри России без ограничений. В других странах и иностранных онлайн-магазинах и сервисах не работают. Можно ли выполнять операции в валюте? Можно, но с ограничениями. Точную информацию по необходимой вам операции уточняйте на сайте банка или в чате поддержки. Можно ли в банкомате Тинькофф снять валюту?
В России действуют временные валютные ограничения. Снять со счета валюту, которая была размещена на нем после 9 марта 2022 года, невозможно. Снятие проходит только с конвертацией в рублях. Почему я не могу расплатиться телефоном? Карты банка в Apple Pay и Google Pay больше не работают.
Функция активировалась после того, как клиенты просто посмотрели информацию об этом предложении в Stories в приложении банка. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра», — сообщил представитель службы поддержки банка. Поддержки и понимания у пользователей это не нашло. Однако требование отключить рассрочку специалисты компании обещали рассмотреть в течение нескольких дней. Экономист и маркетолог Игорь Качалов в беседе с «360» отметил , что подобное навязывание услуг оставит кредитную организацию без значительной части клиентов. По его словам, любой договор считается заключенным при согласии обеих сторон. Раньше банк заявлял, что при утверждении кредита клиент должен получить СМС и каким-то образом с ней согласиться, например, отправить ответ со словом «да». В истории со Stories нет согласия, поэтому любой пострадавший от действий банка пользователь имеет право требовать вернуть обратно все деньги, а также получить компенсацию за моральный ущерб. По техническим причинам Однако на этом проблемы банка не закончились. Люди написали в соцсетях, что не могут перевести деньги на свои или чужие счета, в том числе с помощью СБП. Средства также задерживались при переводе с карт Сбербанка на «Тинькофф».
Другой вариант — установить сертификат на сторонний браузер. Как это сделать, читайте здесь. Система сертификатов Минцифры заработала в сентябре 2022 года, тогда же на отечественные сертификаты перешел Сбер. Для справки.
В работе «Тинькофф» произошел массовый сбой
Тогда на шее мне поставили специальный ошейник и стали вливать всякую гадость. Я, кстати, занимался сексом с супругой во время химиотерапии. Прямо с ошейником, прямо с химией, прямо в клинике в Германии», — вспоминает Тиньков в беседе с журналистами. Олег Тиньков с семьей За прошедший год Тиньков прошел несколько операций и болезненных курсов химиотерапии в Великобритании и Германии.
А ровно год назад он объявил: какие-либо признаки и симптомы рака у него уже отсутствуют. Наступила полная ремиссия! Победить эту болезнь окончательно невозможно.
Я скорее часто плачу, потому что это до сих пор мне тяжело дается…» — признается предприниматель. Причину своего заболевания Олег Юрьевич уже знает. По его словам, все дело в особых условиях жизни в маленьком городе.
Банкиру пришлось какое-то время работать в районе, загрязненном тяжелыми и опасными для здоровья металлами. Я там год в шахте отработал.
То есть, если человек хотел перевести менее 200 единиц валюты, то банк забирал все деньги себе.
По сути деньги взымались за невыполненную операцию. Можно ли считать такую схему мошеннической? Вклады в валюте банк закрыл автоматически и с клиентов начала ежедневно сниматься комиссия.
Такое решение тоже не назвать справедливым. Но громче всего прогремела история марта 2022 года. Тогда выставленные банком курсы валют позволяли покупать доллары дешевле рынка.
В частности, если при прямом обмене 1 доллар обходился клиенту в 150 рублей, то при покупке 1 доллара через фунт он обходился 88 рублей. Клиенты сочли это ошибкой, но в поддержке банка заявили, что всё работает правильно. По традиции, банк взял на себя роль суда и назвал произошедшее «неосновательным обогащением.
Со счетов клиентов начали массово списывать деньги. При этом операции не просто откатывались к изначальному состоянию, деньги списывались уже по новому курсу доллара, выставленного банком — порядка 170 рублей. В результате счета клиентов оказались настолько чисто вычищены, что появились задолженности даже на дебетовых картах.
Такой метод работы в «Тинькофф», вероятно, сочли вполне себе основательным обогащением. Но обратившиеся в суд клиенты в большинстве своём сумели доказать , что банк не прав. Учитывая сложившуюся тенденцию, можно ожидать, что и в суде с RC Group «Тинькофф» рискует проиграть.
Отметим, что новые нововведения критикуют многие пользователи в соцсетях. Сейчас все финансовые паблики уже пестрят шутками об ужесточении условий обслуживания в банке. В новом эксклюзивном материале Bankiros.
Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Например, если карта переоформляется на другой номер, после чего по ней проходит несколько мелких операций. Какие ставки по вкладам предлагают банки Система дроп-мониторинга уже есть у ВТБ — за 2023 год банк задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, похищенных у клиентов банка и других кредитных организаций.
Из этой суммы более 170 млн рублей было возвращено потерпевшим.
Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами
Как пишет ТАСС, при попытке совершить платёж пользователи получают окошко со следующей информацией: «Операция невозможна. Повторите попытку позже». Кроме того, при входе в мобильный банк на главном экране всплывает уведомление «Переводы и платежи могут не работать.
У пользователей нет доступа к своему личному кабинету 8:22:06 Доступа к банку нет и у держателей инвестиций. Фото: Wikipedia В Тинькофф банке произошел массовый сбой. Пользователи банка не могут войти в личный кабинет. При попытке входа возникает ошибка. Такая проблема наблюдается и у владельцев инвестиций в Тинькофф.
При этом с апреля по ноябрь 2022 года судебная практика по искам клиентов против Тинькофф Банка складывалась исключительно в пользу истцов, а после этого периода решения начали выносить и в пользу банка, говорит Бутряков. Судами было вынесено более 30 решений о взыскании с банка списанных со счетов граждан денег, штрафа и компенсации морального вреда. В ряде случаев Тинькофф Банк уже возместил клиентам списанные денежные средства, сказал Бутряков. Решения против клиентов В решениях судов, которые отказали клиентам в удовлетворении их требований, отмечается, что многочисленные действия клиентов в короткий промежуток времени по покупке валюты были направлены не на конвертацию валюты, то есть цели, предусмотренные заключенным с банком договором, а на получение прибыли от курсовой разницы, возникшей вследствие ошибки банка. Суд посчитал, что банк «допустил виновные действия по снятию денежных средств со счета истца клиента , чем нарушаются права и законные интересы истца».
Однако в марте 2023 года судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в ответ на подачу апелляции Тинькофф Банком отменила решение суда первой инстанции. Первый кассационный суд, который проводит проверку решений, вынесенных судами низших инстанций, оставил в силе решение апелляционного суда. Соответствующие документы изучил РБК. Апелляционный суд по делу Филимонова ссылается на ст. Согласно ей, если лицо без установленных законом оснований приобрело имущество за счет другого лица, то приобретатель обязан вернуть потерпевшему это имущество.
Правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Кассационный суд же «пришел к выводу о наличии в действиях истца клиента злоупотребления правом при совершении операций по конвертации валюты и правомерности действий ответчика банка по возврату неосновательного обогащения». В материалах кассационного суда указано, что Тинькофф Банком был установлен ошибочный курс 27 февраля, 1 марта и 11 марта. Дополнительным аргументом для решений судов в пользу банка «стала техническая экспертиза по сбою, которая подтвердила добросовестность нашей позиции и зафиксировала аномальное поведение истцов во время сбоя в марте 2022 года», сказал РБК представитель «Тинькофф».
Сбои возникли в работе мобильного банковского приложения «Тинькофф». Пользователи не могут вывести деньги с брокерского счёта, а также выполнить перевод средств на счёт в этом же или другом банке, сообщает 19 июня корреспондент ИА Регнум. Сообщение о временной недоступности сервиса «по техническим причинам» появилось при попытке перевести средства с одного счёта в банке на другой. Кроме того, проблемы возникли при переводе денег из другого банка на карту «Тинькофф»: они списались со счёта, но не появились на карте.
«Тинькофф» устранил сбой в работе мобильного приложения
Из-за неполадок в банке Тинькофф омичи потеряли контроль над своими финансами. Кредитная организация «Тинькофф» приняла решение о том, чтобы в очередной раз дополнительно ограничить всех своих клиентов, запретив таким совершать определенные. На этой неделе Олег Тиньков заявил, что был вынужден продать все свои акции «Тинькофф банка». Тинькофф (@tinkoff) в TikTok (тикток) |6.1M лайк.1.2M банк России по количеству розничных активных те новое видео пользователя Тинькофф.